（续表）（续表）（续表）（续表）第16章

人力资源管理流程标准

16.1　人力资源管理流程研究框架

人力资源管理流程分为8个部分（见图16-1）：人力资源战略与政策、组织管理、人力资源获取与配置、人才培养与发展、领导力与干部管理、薪酬福利与激励、员工关系管理、人力资源基础服务。人力资源战略与政策是人力资源工作的起点，为人力资源各项工作提供方向和输入；员工沟通与关系、人力资源基础服务则为基础和支撑工作，为人力资源核心业务正常运行提供保障。第16章

人力资源管理流程标准

16.1　人力资源管理流程研究框架

人力资源管理流程分为8个部分（见图16-1）：人力资源战略与政策、组织管理、人力资源获取与配置、人才培养与发展、领导力与干部管理、薪酬福利与激励、员工关系管理、人力资源基础服务。人力资源战略与政策是人力资源工作的起点，为人力资源各项工作提供方向和输入；员工沟通与关系、人力资源基础服务则为基础和支撑工作，为人力资源核心业务正常运行提供保障。图16-1　人力资源管理流程框架

16.2　人力资源管理流程研究方法

人是生产力诸要素中最活跃的要素。当代企业管理是以人为中心的管理，人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争归根结底表现为人才的竞争。

人力资源管理流程标准集成了多个行业的标杆组织的人力资源管理模式，以及多位人力资源专家及企业的实践经验，在编写过程中主要参考了如下内容。

（1）国家法律法规，例如《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《职工带薪年休假条例》《劳动争议调解仲裁法》《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》《社会保险费征缴暂行图16-1　人力资源管理流程框架

16.2　人力资源管理流程研究方法

人是生产力诸要素中最活跃的要素。当代企业管理是以人为中心的管理，人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争归根结底表现为人才的竞争。

人力资源管理流程标准集成了多个行业的标杆组织的人力资源管理模式，以及多位人力资源专家及企业的实践经验，在编写过程中主要参考了如下内容。

（1）国家法律法规，例如《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《职工带薪年休假条例》《劳动争议调解仲裁法》《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》《社会保险费征缴暂行条例》等。

（2）国内外人力资源管理标杆企业流程管理实践。

（3）PEST分析法、SWOT分析法、结构化面试法、360度绩效考核法、关键事件法、胜任特征模型、人才模型等。

（4）人力资源领域的专业书籍及期刊，相关书籍包括美国雷蒙德·A.诺伊等所著的《人力资源管理》、中国就业培训技术指导中心所著的《企业人力资源管理师》（一二三级）、美国克雷曼所著的《人力资源管理：获取竞争优势的工具》，相关期刊包括《中国人力资源社会保障》、Huma Performace（《人类绩效》）、Research i Orgaizatioal Behavior（《组织行为研究》）等。

16.3　人力资源管理流程标准指南

依据人力资源管理研究框架及方法，本指南将人力资源管理各层级流程关键要素按照“基础管理流程标准”和“最佳实践流程标准”进行呈现（见表16-1）。

表16-1　人力资源管理流程标准条例》等。

（2）国内外人力资源管理标杆企业流程管理实践。

（3）PEST分析法、SWOT分析法、结构化面试法、360度绩效考核法、关键事件法、胜任特征模型、人才模型等。

（4）人力资源领域的专业书籍及期刊，相关书籍包括美国雷蒙德·A.诺伊等所著的《人力资源管理》、中国就业培训技术指导中心所著的《企业人力资源管理师》（一二三级）、美国克雷曼所著的《人力资源管理：获取竞争优势的工具》，相关期刊包括《中国人力资源社会保障》、Huma Performace（《人类绩效》）、Research i Orgaizatioal Behavior（《组织行为研究》）等。

16.3　人力资源管理流程标准指南

依据人力资源管理研究框架及方法，本指南将人力资源管理各层级流程关键要素按照“基础管理流程标准”和“最佳实践流程标准”进行呈现（见表16-1）。

表16-1　人力资源管理流程标准