媒体素养培训

你的内部公关团队或外聘公关公司应该接受媒体素养培训，培训对象是你和所有要正式代表公司且/或要对媒体发言的其他团队成员。培训内容包括定义关键词（“不得发表”是什么意思？“匿名发表”是什么意思？），介绍各种类型的访谈的预期效果（广播访谈、线下访谈、电话访谈、视频访谈等等），还要有针对回答困难问题的演练环节。你应该练习讲好公司的故事，能够简洁地回答关于产品、竞争对手和你自己的问题。一般来说，你和联合创始人会被鼓励写一篇创业故事和一篇个人陈述，说明你为什么要办这家公司。媒体素养培训还会关注如何应答之前没有人问过的问题（如果有必要应答的话）之类的事情。媒体素养培训

你的内部公关团队或外聘公关公司应该接受媒体素养培训，培训对象是你和所有要正式代表公司且/或要对媒体发言的其他团队成员。培训内容包括定义关键词（“不得发表”是什么意思？“匿名发表”是什么意思？），介绍各种类型的访谈的预期效果（广播访谈、线下访谈、电话访谈、视频访谈等等），还要有针对回答困难问题的演练环节。你应该练习讲好公司的故事，能够简洁地回答关于产品、竞争对手和你自己的问题。一般来说，你和联合创始人会被鼓励写一篇创业故事和一篇个人陈述，说明你为什么要办这家公司。媒体素养培训还会关注如何应答之前没有人问过的问题（如果有必要应答的话）之类的事情。迭代公司故事

练习，练习，练习。想象自己是一名演员，通读剧本，然后练习自己的台词。公关团队或高管团队能帮助你练习如何应付反对意见，怎么接难题，如何传递公司的核心故事。反复练习，直到你背得滚瓜烂熟。同时，你要记住关键在一个“真”字。如果你在背台词的话，记者是会知道的，这会损害真诚感，有时这还会成为信誉杀手。如果是电话采访，你可以在面前摆一份提醒要点的稿子。迭代公司故事

练习，练习，练习。想象自己是一名演员，通读剧本，然后练习自己的台词。公关团队或高管团队能帮助你练习如何应付反对意见，怎么接难题，如何传递公司的核心故事。反复练习，直到你背得滚瓜烂熟。同时，你要记住关键在一个“真”字。如果你在背台词的话，记者是会知道的，这会损害真诚感，有时这还会成为信誉杀手。如果是电话采访，你可以在面前摆一份提醒要点的稿子。“不得发表”“匿名发表”“允许发表”

与媒体对话时，你应该明确谈话的性质并取得记者的同意。公关人员通常会提前与记者打好招呼，然后在采访开始时再次确认。如果没有明确同意，你应该假定自己说的全部内容都是允许发表的。大体区分如下：

■ 不得发表——通常意味着记者不能讲述这次对话，也不能引用你的话。你可以在访谈过程中要求说一点不得发表的内容，如果记者同意，那么你想说什么就说吧。

■ 匿名发表——通常意味着记者可以写“据知情人透露，谷歌要进军飞行汽车领域”一类的话，而不能说知情人就是你。

■ 允许发表——既不是“不得发表”，也不是“匿名发表”，那就是允许发表了，这意味着记者可以具体引用你说的话，而且可以直接说评论或引语来自你。“不得发表”“匿名发表”“允许发表”

与媒体对话时，你应该明确谈话的性质并取得记者的同意。公关人员通常会提前与记者打好招呼，然后在采访开始时再次确认。如果没有明确同意，你应该假定自己说的全部内容都是允许发表的。大体区分如下：

■ 不得发表——通常意味着记者不能讲述这次对话，也不能引用你的话。你可以在访谈过程中要求说一点不得发表的内容，如果记者同意，那么你想说什么就说吧。

■ 匿名发表——通常意味着记者可以写“据知情人透露，谷歌要进军飞行汽车领域”一类的话，而不能说知情人就是你。

■ 允许发表——既不是“不得发表”，也不是“匿名发表”，那就是允许发表了，这意味着记者可以具体引用你说的话，而且可以直接说评论或引语来自你。纠正事实错误

为了保持独立性和新闻伦理，记者在发表报道前并不总是愿意请你核对。如果报道出了事实错误（而非观点问题），你可以联系记者，要求其改正错误。事实错误指的是“他们对一个科学事实有误解”或者“他们把产品名搞错了”之类的。事实错误的意思不是“他们讨厌我的产品”或者“他们不理解它的价值”。

公司里大家干得那么辛苦，CEO在报道发表出来后可能会感到激动或沮丧。要认清一点：大部分新闻报道都会被遗忘，而且大部分公司在某个时点都会有一两篇（或者十篇）负面报道。纠正事实错误

为了保持独立性和新闻伦理，记者在发表报道前并不总是愿意请你核对。如果报道出了事实错误（而非观点问题），你可以联系记者，要求其改正错误。事实错误指的是“他们对一个科学事实有误解”或者“他们把产品名搞错了”之类的。事实错误的意思不是“他们讨厌我的产品”或者“他们不理解它的价值”。

公司里大家干得那么辛苦，CEO在报道发表出来后可能会感到激动或沮丧。要认清一点：大部分新闻报道都会被遗忘，而且大部分公司在某个时点都会有一两篇（或者十篇）负面报道。媒体套路

大部分媒体人都是勤奋正直的人，想做正确的事。你偶尔会遇到一些有套路的记者，不管你告诉他们什么，他们都会按照一套先定的叙事方式来撰写报道，而且会歪曲事实。

一个好主意是：先读一读记者之前写的报道，然后再与其对话。如果他常年写无脑的攻击文章，那你就应该做出决断了：你与这个人打交道或对话的意愿程度到底有多高？

找内部的公关人员或外部的公关公司有一个好处，那就是他们很了解记者的工作方式、业内风评，以及你和记者见面时可能会发生的事情。媒体套路

大部分媒体人都是勤奋正直的人，想做正确的事。你偶尔会遇到一些有套路的记者，不管你告诉他们什么，他们都会按照一套先定的叙事方式来撰写报道，而且会歪曲事实。

一个好主意是：先读一读记者之前写的报道，然后再与其对话。如果他常年写无脑的攻击文章，那你就应该做出决断了：你与这个人打交道或对话的意愿程度到底有多高？

找内部的公关人员或外部的公关公司有一个好处，那就是他们很了解记者的工作方式、业内风评，以及你和记者见面时可能会发生的事情。