三重约束

项目通常有确定好的预算、时限和规模，而任务的资金和截止日

期通常都是不固定的。简单来说，时间、成本和范围常被称为项目的

三重约束（triple costraits），如图4-1所示。约束就是某一行动过程

中受到限制的状态、品质或感受。简言之，就是你管理项目时限制你

的灵活性的一切事情。三重约束

项目通常有确定好的预算、时限和规模，而任务的资金和截止日

期通常都是不固定的。简单来说，时间、成本和范围常被称为项目的

三重约束（triple costraits），如图4-1所示。约束就是某一行动过程

中受到限制的状态、品质或感受。简言之，就是你管理项目时限制你

的灵活性的一切事情。图4-1　项目三角

但是，时间、成本和范围并不是仅有的约束，项目管理者还要同

时考虑：

•风险；

•资源；

•质量。

如果这三个因素中有一个或几个因素发生了变化，项目经理

（PM）就要思考变化对其他因素的影响。所以对项目管理的最简单

定义是，时间、成本、范围、风险、资源和质量这六大因素之间进行

平衡。例如，如果客户要求提前交货，就可能需要增加额外的资源，

从而导致成本的增加；如果由于预算限制，无法增加成本，项目的范

围（要求）就要相应缩小。项目团队成员可以帮助项目经理进行评估，

保证项目团队把焦点放在成功地交付项目成果上。

我们可以从不同的角度来看三重约束，其中一个方法就是不要将

它看做是约束。这一不同视角有一个经典案例，是1994年1月17日北

岭地震之后重修圣塔莫尼卡高速公路（Sata Moica Freeway）的建图4-1　项目三角

但是，时间、成本和范围并不是仅有的约束，项目管理者还要同

时考虑：

•风险；

•资源；

•质量。

如果这三个因素中有一个或几个因素发生了变化，项目经理

（PM）就要思考变化对其他因素的影响。所以对项目管理的最简单

定义是，时间、成本、范围、风险、资源和质量这六大因素之间进行

平衡。例如，如果客户要求提前交货，就可能需要增加额外的资源，

从而导致成本的增加；如果由于预算限制，无法增加成本，项目的范

围（要求）就要相应缩小。项目团队成员可以帮助项目经理进行评估，

保证项目团队把焦点放在成功地交付项目成果上。

我们可以从不同的角度来看三重约束，其中一个方法就是不要将

它看做是约束。这一不同视角有一个经典案例，是1994年1月17日北

岭地震之后重修圣塔莫尼卡高速公路（Sata Moica Freeway）的建设项目。地震使圣塔莫尼卡高速公路全线关闭，这本是美国最繁忙的

高速公路，也是东西方向到达洛杉矶市中心的主要通道。当时很多公

司被迫搬迁，税收减少，而且很有可能造成涟漪效应，导致地域性萧

条。

眼看着形势越来越严峻，圣塔莫尼卡市确立了一个目标，要在极

短的时间内重建该高速公路。该市的官员发布了工程招标要求，然后

签订了合同。他们并不是工程专家，但他们有资金，并迫切需要重建

高速公路。

官员们愿意花大价钱赢得工程进度，并惩罚任何耽误进度的行

为，所以资金并不是约束因素而是一种激励。工程承包商迈尔斯公司

（C.C.Myers Ic.）在其网站上讲述了他们当时面临的挑战以及成功应

对挑战的方法：

合同要求最迟在140天内竣工，超过140天将每天罚款20.5万美

元，若提前竣工将给予每天20万美元的奖励。合同于2月5日星期六

开始生效，星期六和该周末必须将所有建筑材料和设备运至施工地

点。虽然直到2月26日，最终的施工计划才制订好，但迈尔斯公司还

是按照合同立刻开工，全天24小时、一周7天不停歇工作，400名工设项目。地震使圣塔莫尼卡高速公路全线关闭，这本是美国最繁忙的

高速公路，也是东西方向到达洛杉矶市中心的主要通道。当时很多公

司被迫搬迁，税收减少，而且很有可能造成涟漪效应，导致地域性萧

条。

眼看着形势越来越严峻，圣塔莫尼卡市确立了一个目标，要在极

短的时间内重建该高速公路。该市的官员发布了工程招标要求，然后

签订了合同。他们并不是工程专家，但他们有资金，并迫切需要重建

高速公路。

官员们愿意花大价钱赢得工程进度，并惩罚任何耽误进度的行

为，所以资金并不是约束因素而是一种激励。工程承包商迈尔斯公司

（C.C.Myers Ic.）在其网站上讲述了他们当时面临的挑战以及成功应

对挑战的方法：

合同要求最迟在140天内竣工，超过140天将每天罚款20.5万美

元，若提前竣工将给予每天20万美元的奖励。合同于2月5日星期六

开始生效，星期六和该周末必须将所有建筑材料和设备运至施工地

点。虽然直到2月26日，最终的施工计划才制订好，但迈尔斯公司还

是按照合同立刻开工，全天24小时、一周7天不停歇工作，400名工人参与工程建设，并保持了（高标准的）安全记录。

在签订合同后的第66天，公路通车，比原计划早了74天。圣塔

莫尼卡高速公路的开通使得每天35万多辆汽车可以再次往返于洛杉

矶市中心和圣塔莫尼卡市之间。这一工程为公众避免了因公路关闭导

致的每天100万美元的损失。人参与工程建设，并保持了（高标准的）安全记录。

在签订合同后的第66天，公路通车，比原计划早了74天。圣塔

莫尼卡高速公路的开通使得每天35万多辆汽车可以再次往返于洛杉

矶市中心和圣塔莫尼卡市之间。这一工程为公众避免了因公路关闭导

致的每天100万美元的损失。项目团队

把项目经理视为教练，分派到该项目的成员看成一个团队。完成

一个项目需要整个团队一同为了既定的目标努力，完成所有的工作。

要为每个团队成员设定好其在项目中的角色和职责。在项目经理

的领导下，项目团队界定好为实施项目需要做哪些工作，然后把具体

的任务分派给团队成员。

项目团队成员的典型角色包括：

•项目发起人；

•项目经理；

•项目管理团队成员（履行相关的项目管理职能，如确保进度）；

•团队成员（通常包括专项问题专家和负责生产的员工）；

•团队领导者（众多员工被指派参与项目时任职最长）。项目团队

把项目经理视为教练，分派到该项目的成员看成一个团队。完成

一个项目需要整个团队一同为了既定的目标努力，完成所有的工作。

要为每个团队成员设定好其在项目中的角色和职责。在项目经理

的领导下，项目团队界定好为实施项目需要做哪些工作，然后把具体

的任务分派给团队成员。

项目团队成员的典型角色包括：

•项目发起人；

•项目经理；

•项目管理团队成员（履行相关的项目管理职能，如确保进度）；

•团队成员（通常包括专项问题专家和负责生产的员工）；

•团队领导者（众多员工被指派参与项目时任职最长）。