第十八章　当二八定律进化为九一定

律 未来已经到来，但不是平均分配的。 不久之前，事实上，在2007年以前，移动电话制造商的世界，仍是一个相当平静、完全可以预测的市场，是一个典型的80/20世界。当时存在数量众多的手机制造商和品牌，但其中五家，即诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信和LG，成功地占据了全球利润的90%左右。这一点也没什么可大惊小怪的。然而，现在的格局已经发生了天翻地覆的变化，在利润总额、盈利的公司、利润的分配以及利润的创造上，已经完全不同了。2007年到2015年，一个新的玩家进入市场，并改变了一切。这个新进入者，当然是苹果与iPhoe。苹果不仅登上了利润的圣坛，拥有了类似耶稣在圣殿里的地位，还掀翻了所有其他手机制造商的桌子，把它们彻底从利润大餐的桌子上赶跑了。到2015年，苹果已经在一个更大、更有报酬的市场上抢走了92%的利润，让昔日的行业领军企业不得不为争夺面包屑而战，而前述五个曾经统领市场的巨头中的四个现在都在亏损。不仅赢家的身份发生了变化，盈利的方式也发生了变化。在这个行业发生的巨变值得分析，是因为同样的事情正在许多其他市场上发展，这是一个决定未来几年发展趋势和格局的巨大变化。简而言之，80/20变成了90/10，详细的解释描述性更强一些，但第十八章　当二八定律进化为九一定

律 未来已经到来，但不是平均分配的。 不久之前，事实上，在2007年以前，移动电话制造商的世界，仍是一个相当平静、完全可以预测的市场，是一个典型的80/20世界。当时存在数量众多的手机制造商和品牌，但其中五家，即诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信和LG，成功地占据了全球利润的90%左右。这一点也没什么可大惊小怪的。然而，现在的格局已经发生了天翻地覆的变化，在利润总额、盈利的公司、利润的分配以及利润的创造上，已经完全不同了。2007年到2015年，一个新的玩家进入市场，并改变了一切。这个新进入者，当然是苹果与iPhoe。苹果不仅登上了利润的圣坛，拥有了类似耶稣在圣殿里的地位，还掀翻了所有其他手机制造商的桌子，把它们彻底从利润大餐的桌子上赶跑了。到2015年，苹果已经在一个更大、更有报酬的市场上抢走了92%的利润，让昔日的行业领军企业不得不为争夺面包屑而战，而前述五个曾经统领市场的巨头中的四个现在都在亏损。不仅赢家的身份发生了变化，盈利的方式也发生了变化。在这个行业发生的巨变值得分析，是因为同样的事情正在许多其他市场上发展，这是一个决定未来几年发展趋势和格局的巨大变化。简而言之，80/20变成了90/10，详细的解释描述性更强一些，但同样容易理解，即商业的模式——赚取现金来源的方式——突然发生了变化，旧的格局正在消退，新的格局正在取而代之。因此，流行的创新路线，可能意味着要抛弃旧的行业模式，拥抱或创造行业的新模式。早在互联网出现之前，手机市场已经存在，但随着互联网的出现，手机制造商们欣喜而迫不及待地期待新收益，因为市场爆发了。更多的电话意味着每个行业的参与者都能够分到更多钱。随着人们越来越习惯于使用手机访问移动内容和信息传输，手机制造商们看起来仍然停留在互联网出现之前的世界。直到最近，占据手机制造商行业地位的商业模式，是“价值链”，这是一个外行人难以理解但却符合逻辑的商业模式。价值链可能始于产品的研究或结构设计，直至产生一个全新的产品。价值链的下一个阶段，通常是向供应商购买材料和服务，例如，制造手机的电子元件和外壳。价值链包含了制造、营销、销售以及将成品手机送到客户手中的物流过程。因此，价值链也被称为“管道”业务，因为这些活动是以线性方式，从供应商到客户进行的。需要注意的是，管道业务是典型的80/20业务，因为大部分的利润由相对少数几个生产者所有——可能只占到所有供应商总数的五分之一，但也有可能符合只有三、四、五等极少数赢家的极端赢家通吃原则。总而言之，利润通常集中在少数几个参与者手中，但数量通常会超过一两个。那么，网络供应商的业务，与管道供应商的业务模式，到底有何不同呢？在意识到网络供应商的业务也需要管道之前，这个问题或许会令人感到困惑。例如，苹果公司仍然需要其他公司帮助设计iPhoe、购买原材料，并生产和销售产品，等等。但网络业务与管道业务不同的地方在于，它们在市场中的定位和提供的服务与管道业务完全不同样容易理解，即商业的模式——赚取现金来源的方式——突然发生了变化，旧的格局正在消退，新的格局正在取而代之。因此，流行的创新路线，可能意味着要抛弃旧的行业模式，拥抱或创造行业的新模式。早在互联网出现之前，手机市场已经存在，但随着互联网的出现，手机制造商们欣喜而迫不及待地期待新收益，因为市场爆发了。更多的电话意味着每个行业的参与者都能够分到更多钱。随着人们越来越习惯于使用手机访问移动内容和信息传输，手机制造商们看起来仍然停留在互联网出现之前的世界。直到最近，占据手机制造商行业地位的商业模式，是“价值链”，这是一个外行人难以理解但却符合逻辑的商业模式。价值链可能始于产品的研究或结构设计，直至产生一个全新的产品。价值链的下一个阶段，通常是向供应商购买材料和服务，例如，制造手机的电子元件和外壳。价值链包含了制造、营销、销售以及将成品手机送到客户手中的物流过程。因此，价值链也被称为“管道”业务，因为这些活动是以线性方式，从供应商到客户进行的。需要注意的是，管道业务是典型的80/20业务，因为大部分的利润由相对少数几个生产者所有——可能只占到所有供应商总数的五分之一，但也有可能符合只有三、四、五等极少数赢家的极端赢家通吃原则。总而言之，利润通常集中在少数几个参与者手中，但数量通常会超过一两个。那么，网络供应商的业务，与管道供应商的业务模式，到底有何不同呢？在意识到网络供应商的业务也需要管道之前，这个问题或许会令人感到困惑。例如，苹果公司仍然需要其他公司帮助设计iPhoe、购买原材料，并生产和销售产品，等等。但网络业务与管道业务不同的地方在于，它们在市场中的定位和提供的服务与管道业务完全不同，且永远比后者优越。网络的本质在于，它能够将市场中的两类或多类不同的参与者连接起来，然后通过协调市场，推动双方的利益以及自身利益的实现。乔布斯要做的事，不只是像诺基亚和其他老牌的管道供应商那样，把手机卖给客户。他还希望将应用开发者与用户连接起来，就像必发博彩公司网络那样，将所有希望进行对赌的甲方和乙方连接起来。应用开发商不需要知道客户是谁，也不需要招募客户，因为苹果已经有了庞大的潜在应用客户，即所有使用苹果手机的人。苹果创建一个平台，即手机本身及其所有相关的知识产权。一个平台肯定能够为其所有者带来巨大的利润，但同时也提供了一个制定平台运行规则的好方法。谁（哪些应用开发者）可以进入平台，以及应用开发者与用户可以如何互动，将由苹果说了算。例如，史蒂夫·乔布斯就不会允许色情内容出现在平台上。在前述两个案例中，必发的博彩交易平台和苹果的iPhoe平台都体现了潜力无限的网络效应，让每一个参与其中的人都拥有一个更大的市场，更多的智能手机、更多的应用供应商和更多的应用用户，而所有这一切必然推动市场和平台所有者利润的惊人增长。这是乔布斯继iTues之后，在平台业务上第二次收获的巨大成功。回望2003年，整个音乐产业的处境惨淡：由于Napster和Kazaa等阴暗的互联网网站以极低的价格或免费提供歌曲，CD和其他唱片的销量急剧下降。吓坏了的唱片公司高管们，试图制定统一的措施应对这一打击，但失败了。在这种混乱不堪、前景黯淡的背景下，乔布斯这个真正的音乐爱好者决定进军音乐市场。乔布斯表示，免费下载是一个很好的传播方式，但它们并不可靠，因为“很多这些歌曲都是由7岁的孩子上传的，他们在资源分类方面做得并不好，音乐在下载时没同，且永远比后者优越。网络的本质在于，它能够将市场中的两类或多类不同的参与者连接起来，然后通过协调市场，推动双方的利益以及自身利益的实现。乔布斯要做的事，不只是像诺基亚和其他老牌的管道供应商那样，把手机卖给客户。他还希望将应用开发者与用户连接起来，就像必发博彩公司网络那样，将所有希望进行对赌的甲方和乙方连接起来。应用开发商不需要知道客户是谁，也不需要招募客户，因为苹果已经有了庞大的潜在应用客户，即所有使用苹果手机的人。苹果创建一个平台，即手机本身及其所有相关的知识产权。一个平台肯定能够为其所有者带来巨大的利润，但同时也提供了一个制定平台运行规则的好方法。谁（哪些应用开发者）可以进入平台，以及应用开发者与用户可以如何互动，将由苹果说了算。例如，史蒂夫·乔布斯就不会允许色情内容出现在平台上。在前述两个案例中，必发的博彩交易平台和苹果的iPhoe平台都体现了潜力无限的网络效应，让每一个参与其中的人都拥有一个更大的市场，更多的智能手机、更多的应用供应商和更多的应用用户，而所有这一切必然推动市场和平台所有者利润的惊人增长。这是乔布斯继iTues之后，在平台业务上第二次收获的巨大成功。回望2003年，整个音乐产业的处境惨淡：由于Napster和Kazaa等阴暗的互联网网站以极低的价格或免费提供歌曲，CD和其他唱片的销量急剧下降。吓坏了的唱片公司高管们，试图制定统一的措施应对这一打击，但失败了。在这种混乱不堪、前景黯淡的背景下，乔布斯这个真正的音乐爱好者决定进军音乐市场。乔布斯表示，免费下载是一个很好的传播方式，但它们并不可靠，因为“很多这些歌曲都是由7岁的孩子上传的，他们在资源分类方面做得并不好，音乐在下载时没有专辑封面或描述，且最糟糕的是，这是偷窃，最好不要因此而惹上因果报应”。乔布斯成功地说服了足够多的唱片公司和艺术家参与，并在iTues商店上开放了20万首歌曲的付费下载，但只需支付99美分。在iTues商店下载音乐只需要一分钟，而盗版网站则需要15分钟。iTues的老板埃迪·库伊大胆预测，他将在6个月内卖出100万首歌曲。事实上，只用了6天就实现了这个目标。而苹果仅仅因为拥有这个平台，就获得了销售总额30%的收入。 

管道业务向网络业务转变，与二八定律有何关联 关联体现在方方面面！从二八定律，经由90/10和95/5的阶段，转向99/1原则的过程，在很大程度上，就是从管道业务向网络平台业务的转变。管道，即价值链供应商，如诺基亚及其竞争对手等传统手机制造商，已经输给了全新的平台形式供应商。当市场的领先者从只做管道业务转变为增加平台业务时，市场利润和份额的配比将从80/20转向90/10，直至最终达到99/1的比例。除了利润比管道业务高得多，平台业务还会因为网络效应而形成天然的垄断。因为每个人，包括生产者和客户，都想进入最大的网络平台。从管道到平台的转变是一场深刻的、划时代的变革，原因有二： 网络市场通常会成为垄断或双垄断——除非法规阻止，否则双垄断迟早会成为独家垄断，哪怕只是将两个赢家网络合并。这是一个赢家通吃的世界，在这个世界里，市场份额极大地集中了。有专辑封面或描述，且最糟糕的是，这是偷窃，最好不要因此而惹上因果报应”。乔布斯成功地说服了足够多的唱片公司和艺术家参与，并在iTues商店上开放了20万首歌曲的付费下载，但只需支付99美分。在iTues商店下载音乐只需要一分钟，而盗版网站则需要15分钟。iTues的老板埃迪·库伊大胆预测，他将在6个月内卖出100万首歌曲。事实上，只用了6天就实现了这个目标。而苹果仅仅因为拥有这个平台，就获得了销售总额30%的收入。 

管道业务向网络业务转变，与二八定律有何关联 关联体现在方方面面！从二八定律，经由90/10和95/5的阶段，转向99/1原则的过程，在很大程度上，就是从管道业务向网络平台业务的转变。管道，即价值链供应商，如诺基亚及其竞争对手等传统手机制造商，已经输给了全新的平台形式供应商。当市场的领先者从只做管道业务转变为增加平台业务时，市场利润和份额的配比将从80/20转向90/10，直至最终达到99/1的比例。除了利润比管道业务高得多，平台业务还会因为网络效应而形成天然的垄断。因为每个人，包括生产者和客户，都想进入最大的网络平台。从管道到平台的转变是一场深刻的、划时代的变革，原因有二： 网络市场通常会成为垄断或双垄断——除非法规阻止，否则双垄断迟早会成为独家垄断，哪怕只是将两个赢家网络合并。这是一个赢家通吃的世界，在这个世界里，市场份额极大地集中了。在90/10、95/5或99/1的世界里——相对于80/20的世界——头号玩家和第三号玩家之间的差距极大地扩大，变成了一个鸿沟。三号及以下更小的玩家的盈利潜力，趋向于零或更少。推翻头号玩家的希望几乎都是渺茫的。同样的选手或新进入者唯一的希望是发明一个新的细分市场，它可以占据主导地位。 我们通过一个简单的数学计算加深一下了解。如果市场上100个供应商中有20个赚取了80%的利润——假设市场上的利润是100美元——那么这意味着20个赢家平均赚取80美元，除以20，即每个赢家赚取4美元。同理，80个输家赚20美元，除以80，即每人赚0.25美元。所以，赢家每人赚4美元，也就是输家每人赚的16倍。这就是80/20的逻辑，这也解释了为什么处于前20%的人，比处于后80%的人好得多。但当市场转变为90/10时，赢家和输家之间的差别就变成了一道鸿沟。再看看这些数字。赢家赚取了100美元总利润的90%，所以他们每人赚取了90美元除以10，等于每人9美元。同时，90个失败者分享了剩下的残羹冷炙，即总共只剩下的10美元利润。所以，按平均值计算，输家每人赚10美元除以90，等于每人赚11.1美分。因此，个人赢家得利与输家得利的倍数是9美元除以0.11美元，也就是81倍。所以，现在的赢家获得的利润，不再是输家的16倍，而是81倍。随着90/10变成95/5，再到99/1，少数赢家和多数输家之间的差距越来越大，从现实的角度来看，差距是无限的。在这些市场中，根本没有输家的位置。赢家最终拥有越来越多的现金，可以用来拉大和其他玩家之间的差距。由于网络的发生率和价值增加，80/20的世界正越来越快地朝着90/10的世界发展。而结果是，对利润、现金流、公司价值的影响日在90/10、95/5或99/1的世界里——相对于80/20的世界——头号玩家和第三号玩家之间的差距极大地扩大，变成了一个鸿沟。三号及以下更小的玩家的盈利潜力，趋向于零或更少。推翻头号玩家的希望几乎都是渺茫的。同样的选手或新进入者唯一的希望是发明一个新的细分市场，它可以占据主导地位。 我们通过一个简单的数学计算加深一下了解。如果市场上100个供应商中有20个赚取了80%的利润——假设市场上的利润是100美元——那么这意味着20个赢家平均赚取80美元，除以20，即每个赢家赚取4美元。同理，80个输家赚20美元，除以80，即每人赚0.25美元。所以，赢家每人赚4美元，也就是输家每人赚的16倍。这就是80/20的逻辑，这也解释了为什么处于前20%的人，比处于后80%的人好得多。但当市场转变为90/10时，赢家和输家之间的差别就变成了一道鸿沟。再看看这些数字。赢家赚取了100美元总利润的90%，所以他们每人赚取了90美元除以10，等于每人9美元。同时，90个失败者分享了剩下的残羹冷炙，即总共只剩下的10美元利润。所以，按平均值计算，输家每人赚10美元除以90，等于每人赚11.1美分。因此，个人赢家得利与输家得利的倍数是9美元除以0.11美元，也就是81倍。所以，现在的赢家获得的利润，不再是输家的16倍，而是81倍。随着90/10变成95/5，再到99/1，少数赢家和多数输家之间的差距越来越大，从现实的角度来看，差距是无限的。在这些市场中，根本没有输家的位置。赢家最终拥有越来越多的现金，可以用来拉大和其他玩家之间的差距。由于网络的发生率和价值增加，80/20的世界正越来越快地朝着90/10的世界发展。而结果是，对利润、现金流、公司价值的影响日