发明的该量表用于测量人们的积极开放性思维......《噪声》摘录

管理类 日期 2023-06-08
(Joatha Baro)发明的。该量表用于测量人们的“积极开放性思维”(actively ope-mided thikig)。积极开放性思维是指个体愿意积极搜寻与自己先前的假设相矛盾的信息,这些信息包括其他人的不同意见以及与原有看法不一致的新证据。具有积极开放性思维的人会认同“允许自己被相反的意见说服是一种良好的品质”这类陈述,而不认同“改变想法是一种脆弱的表现”或“直觉是决策的最佳指南”这类观点。

换言之,虽然认知反射和认知需求的得分情况反映的是人们进行慢思考或审慎思考的倾向,但积极开放性思维更胜一筹。那些谦逊的人会一直提醒自己判断是一个不断发展的过程,并渴望被纠正。我们在第21章会看到,拥有这种思维模式的人是最好的预测者,他们会根据新的信息不断修正自己的思维和观念。好消息是,一些证据表明,开放性思维是一种可习得的技能。

这里,我们不打算就如何在某些领域挑选出能做出良好判断的人给出一个硬性的结论,但从上面这个简短的描述中可以得出两个通用原则。首先,比较明智的做法是,认识到不同领域专家之间的区别:在一些领域,例如天气预报领域,专家的预测是可以被客观验证的,因此其专业水平可以分出优劣;而另一些领域的专家则是尊重型专家,比如政治分析家可能说得头头是道,令人信服,而象棋大师可能看起来谦卑内敛,也无法解释走出某些棋步的理由,然而,相比于后一种情况,你更需要对前一种专家的判断持怀疑态度。

其次,一些判断者有可能比其他具有同等资历和经验的人做得更好。如果有些人表现得更好,那么他们的判断将会出现更少的偏差或(Joatha Baro)发明的。该量表用于测量人们的“积极开放性思维”(actively ope-mided thikig)。积极开放性思维是指个体愿意积极搜寻与自己先前的假设相矛盾的信息,这些信息包括其他人的不同意见以及与原有看法不一致的新证据。具有积极开放性思维的人会认同“允许自己被相反的意见说服是一种良好的品质”这类陈述,而不认同“改变想法是一种脆弱的表现”或“直觉是决策的最佳指南”这类观点。

换言之,虽然认知反射和认知需求的得分情况反映的是人们进行慢思考或审慎思考的倾向,但积极开放性思维更胜一筹。那些谦逊的人会一直提醒自己判断是一个不断发展的过程,并渴望被纠正。我们在第21章会看到,拥有这种思维模式的人是最好的预测者,他们会根据新的信息不断修正自己的思维和观念。好消息是,一些证据表明,开放性思维是一种可习得的技能。

这里,我们不打算就如何在某些领域挑选出能做出良好判断的人给出一个硬性的结论,但从上面这个简短的描述中可以得出两个通用原则。首先,比较明智的做法是,认识到不同领域专家之间的区别:在一些领域,例如天气预报领域,专家的预测是可以被客观验证的,因此其专业水平可以分出优劣;而另一些领域的专家则是尊重型专家,比如政治分析家可能说得头头是道,令人信服,而象棋大师可能看起来谦卑内敛,也无法解释走出某些棋步的理由,然而,相比于后一种情况,你更需要对前一种专家的判断持怀疑态度。

其次,一些判断者有可能比其他具有同等资历和经验的人做得更好。如果有些人表现得更好,那么他们的判断将会出现更少的偏差或噪声。在导致这种差异的诸多因素中,智商和认知风格是关键。尽管没有哪一项单独的测试或量表能够准确无误地预测人们的判断品质,但你可以试着去物色这样的人:他们愿意积极搜寻与自己的看法不一致的信息,并把这种信息整合进当前观点,且希望最终能改变自己的想法。

具有卓越判断能力的人,他们的个性可能不符合公众认可的行事果断的领导者形象。人们往往倾向于相信和喜欢这样的领导者:他们自信满满、口齿伶俐,似乎轻而易举或生来就知道什么是对的,而且这类领导者还能激发人们的信心。但证据表明,如果想要减少错误的判断,那么对于领导者或普通人而言,最好的做法是对反对意见持开放态度,并乐于接受“自己可能错了”的想法,如果依然想要坚持己见,那也是在听取了各方意见之后,而不是之前。噪声。在导致这种差异的诸多因素中,智商和认知风格是关键。尽管没有哪一项单独的测试或量表能够准确无误地预测人们的判断品质,但你可以试着去物色这样的人:他们愿意积极搜寻与自己的看法不一致的信息,并把这种信息整合进当前观点,且希望最终能改变自己的想法。

具有卓越判断能力的人,他们的个性可能不符合公众认可的行事果断的领导者形象。人们往往倾向于相信和喜欢这样的领导者:他们自信满满、口齿伶俐,似乎轻而易举或生来就知道什么是对的,而且这类领导者还能激发人们的信心。但证据表明,如果想要减少错误的判断,那么对于领导者或普通人而言,最好的做法是对反对意见持开放态度,并乐于接受“自己可能错了”的想法,如果依然想要坚持己见,那也是在听取了各方意见之后,而不是之前。· 消除噪声

思维越开放,判断越好

· 你是一位专家,但你的判断可以被验证吗?你是一名尊重型专家吗?

· 如果需要在两种观点中选择一种,而我们对提出这些观点的人的专业性和过往经历一无所知,那么,我们可以选择听从更聪明的人的观点。

· 智商只起到一部分的决定作用,人们如何思考也同样重要。或许你可以选择那些最深思熟虑、思维最开放的人,而不是最聪明的那个。· 消除噪声

思维越开放,判断越好

· 你是一位专家,但你的判断可以被验证吗?你是一名尊重型专家吗?

· 如果需要在两种观点中选择一种,而我们对提出这些观点的人的专业性和过往经历一无所知,那么,我们可以选择听从更聪明的人的观点。

· 智商只起到一部分的决定作用,人们如何思考也同样重要。或许你可以选择那些最深思熟虑、思维最开放的人,而不是最聪明的那个。第19章

消除偏差与决策卫生

许多研究人员和机构都力图减少判断偏差。在本章中,我们将分析他们的核心发现。我们将介绍消除偏差的各类干预措施之间的区别,并探讨其中一种值得进一步研究的干预措施。随后,我们将讨论如何减少噪声,并介绍决策卫生的概念。

干预:事后及事前消除偏差

减少偏差有两种主要方式,要描述它们的特点,一个好方法是回到测量类比。假设你家浴室里的体重秤在测体重时测量值平均会多出约0.23千克,那么你的体重秤是有偏差的,但这并不意味着它毫无用处。若要消除偏差,有两种可行的方法。第一种方法是,将它显示的数值减掉0.23千克,以此来纠正这种误差。当然,每次都这样做有点麻烦,而且有时你可能完全想不起来要这样做。第二种方法是调整刻度盘,一劳永逸地提高仪器的精度。

这两种消除测量偏差的方法,可以直接与消除判断偏差的两种干第19章

消除偏差与决策卫生

许多研究人员和机构都力图减少判断偏差。在本章中,我们将分析他们的核心发现。我们将介绍消除偏差的各类干预措施之间的区别,并探讨其中一种值得进一步研究的干预措施。随后,我们将讨论如何减少噪声,并介绍决策卫生的概念。

干预:事后及事前消除偏差

减少偏差有两种主要方式,要描述它们的特点,一个好方法是回到测量类比。假设你家浴室里的体重秤在测体重时测量值平均会多出约0.23千克,那么你的体重秤是有偏差的,但这并不意味着它毫无用处。若要消除偏差,有两种可行的方法。第一种方法是,将它显示的数值减掉0.23千克,以此来纠正这种误差。当然,每次都这样做有点麻烦,而且有时你可能完全想不起来要这样做。第二种方法是调整刻度盘,一劳永逸地提高仪器的精度。

这两种消除测量偏差的方法,可以直接与消除判断偏差的两种干预方法进行类比:要么在做出判断之后进行纠正;要么在做出判断之前进行干预。

事后或纠正性地消除偏差往往是靠直觉进行的。试想你正在监管一个项目团队,团队成员估计他们可以在3个月内完工。你可以在团队成员判断的基础上加个缓冲期,将计划工期调整为4个多月或更长(计划谬误),以此来纠正当前估计可能存在的偏差。

此类纠正偏差的方法有时会更系统性地进行。英国财政部发布的《绿皮书》(The Gree Book)是一本介绍如何评估项目和方案的指南。该书鼓励做计划的人通过进行比例的调整来估算项目的花销和持续时间,以此来解决乐观偏差。在理想情况下,这些调整应参照某个组织的乐观偏差的历史水平。如果没有这样的历史数据,《绿皮书》建议对每个类型的项目应用通用的调整比例。

事前或预防性地消除偏差的干预措施又可以分为两大类。在最有前景的方法中,一些方法旨在改变做判断或决策的环境。这种改变也被称为助推(udge),众所周知,它们的作用是减少偏差的影响,甚至利用偏差做出一个更好的决策。养老金计划的自动加入制度就是一个简单的例子。推行自动加入制度的意图是克服惰性、拖延和乐观偏差,确保员工为退休储蓄,除非他们主动选择退出该计划。事实证明,自动加入制度极其有效地增加了参与率。该计划有时还搭配“未来多储蓄”(Tomorrow Save More)计划,让员工将一定比例的未来工资增长用于储蓄。这种方式可以在许多地方应用,例如,自动加入绿色能源计划、贫困儿童的学校免费膳食计划,以及其他各种福利计划。预方法进行类比:要么在做出判断之后进行纠正;要么在做出判断之前进行干预。

事后或纠正性地消除偏差往往是靠直觉进行的。试想你正在监管一个项目团队,团队成员估计他们可以在3个月内完工。你可以在团队成员判断的基础上加个缓冲期,将计划工期调整为4个多月或更长(计划谬误),以此来纠正当前估计可能存在的偏差。

此类纠正偏差的方法有时会更系统性地进行。英国财政部发布的《绿皮书》(The Gree Book)是一本介绍如何评估项目和方案的指南。该书鼓励做计划的人通过进行比例的调整来估算项目的花销和持续时间,以此来解决乐观偏差。在理想情况下,这些调整应参照某个组织的乐观偏差的历史水平。如果没有这样的历史数据,《绿皮书》建议对每个类型的项目应用通用的调整比例。

事前或预防性地消除偏差的干预措施又可以分为两大类。在最有前景的方法中,一些方法旨在改变做判断或决策的环境。这种改变也被称为助推(udge),众所周知,它们的作用是减少偏差的影响,甚至利用偏差做出一个更好的决策。养老金计划的自动加入制度就是一个简单的例子。推行自动加入制度的意图是克服惰性、拖延和乐观偏差,确保员工为退休储蓄,除非他们主动选择退出该计划。事实证明,自动加入制度极其有效地增加了参与率。该计划有时还搭配“未来多储蓄”(Tomorrow Save More)计划,让员工将一定比例的未来工资增长用于储蓄。这种方式可以在许多地方应用,例如,自动加入绿色能源计划、贫困儿童的学校免费膳食计划,以及其他各种福利计划。

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