产关系和生产方式优化上的先进生产方式来。否则，企业就不可能有进一步的更大发展。

认知颠覆还包括企业基于数字化的战略思维。正如华夏基石的彭剑锋老师所说的，站在未来看未来，将数字化转型作为企业的长期战略，对数字化转型所需要的技术、人才、管理体系的重构，进行长期性战略投入，要有战略定力。

2.工具转换

人类社会的发展，本质上是工具进步推动生产力增强，从而推动社会发展。工具先进与否，其结果有云泥之别。

旧工具往往解决不了新问题。对于企业的数字化转型，认知颠覆后，首要的就是工具和方法的转换。信息技术发展正面临一个划时代的变革，企业应该积极拥抱新一代数字化技术，用先进工具来武装自己。

拥抱新一代数字化技术，就是通过应用新的信息工具去获得新的机会和可能（见图8.16）。比如，数据采集方面尽可能用物联网技术，数据理解方面尝试用人工智能技术，数据存储考虑云计算模式，数据应用采用高级分析或机器学习，人机交互考虑采用虚拟现实或增强现实，设备或资产的远程控制采用“数字孪生”，产品研发领域采用虚拟仿真和验证，等等。产关系和生产方式优化上的先进生产方式来。否则，企业就不可能有进一步的更大发展。

认知颠覆还包括企业基于数字化的战略思维。正如华夏基石的彭剑锋老师所说的，站在未来看未来，将数字化转型作为企业的长期战略，对数字化转型所需要的技术、人才、管理体系的重构，进行长期性战略投入，要有战略定力。

2.工具转换

人类社会的发展，本质上是工具进步推动生产力增强，从而推动社会发展。工具先进与否，其结果有云泥之别。

旧工具往往解决不了新问题。对于企业的数字化转型，认知颠覆后，首要的就是工具和方法的转换。信息技术发展正面临一个划时代的变革，企业应该积极拥抱新一代数字化技术，用先进工具来武装自己。

拥抱新一代数字化技术，就是通过应用新的信息工具去获得新的机会和可能（见图8.16）。比如，数据采集方面尽可能用物联网技术，数据理解方面尝试用人工智能技术，数据存储考虑云计算模式，数据应用采用高级分析或机器学习，人机交互考虑采用虚拟现实或增强现实，设备或资产的远程控制采用“数字孪生”，产品研发领域采用虚拟仿真和验证，等等。图8.16　新一代数字化技术

以人工智能技术为例，据埃森哲公司预测，人工智能（Artif icial Itelligece，AI）将在未来几年成为主要的人机交互界面（User Iterface，UI）：未来5年内，超过半数客户会因企业的人工智能水平而非传统品牌形象来选择企业的服务；7年内，大多数界面将不再配备鼠标、键盘或屏幕，这些将被整合至日常活动当中；10年内，数字助手将无所不在，帮助人们全天候开展自身工作，并通过后台默默运行为工作互动提供支持。

3.虚实融合

简单的物理反应大都只能带来量的变化，只有有机的化学反应才能带来质的变革。

数字化转型不只是一堆技术的堆砌。数字技术要和企业业务进行深度的融合，并频繁地与行业应用进行关联，让更多的商业场景成为图8.16　新一代数字化技术

以人工智能技术为例，据埃森哲公司预测，人工智能（Artif icial Itelligece，AI）将在未来几年成为主要的人机交互界面（User Iterface，UI）：未来5年内，超过半数客户会因企业的人工智能水平而非传统品牌形象来选择企业的服务；7年内，大多数界面将不再配备鼠标、键盘或屏幕，这些将被整合至日常活动当中；10年内，数字助手将无所不在，帮助人们全天候开展自身工作，并通过后台默默运行为工作互动提供支持。

3.虚实融合

简单的物理反应大都只能带来量的变化，只有有机的化学反应才能带来质的变革。

数字化转型不只是一堆技术的堆砌。数字技术要和企业业务进行深度的融合，并频繁地与行业应用进行关联，让更多的商业场景成为可能。比如产品、服务的数字化，交易的平台化，以打造具备全新体验的商业场景、全新的产业形态和经营形态。

数字技术和企业业务的深度融合，需要从实体状态的过程转变成信息系统中的数字，从物理形态（Solid）的数字转变为虚拟形态（Logic）的数字，打通全方位、全过程、全领域的数据实时流程与共享，实现信息技术与业务运营的高度融合。

业务数字化，数字业务化。数据从业务中来，表征业务，通过分析和预算，进而控制和优化业务。如果只是把信息技术当成业务运行的监控和报表工具，信息技术与业务还是两张皮。只有把信息技术融入业务运行中，在过程决策点优化和推动业务的运行，信息技术与业务才算是基本融合。

腾讯CEO马化腾将数字化转型概括为：“站上来”“沉下来”和“用起来”三个关键。“站上来”，就是在数字技术上要“站上来”，也就是前文讲的工具转换。“沉下来”，就是企业的数字化创新需要下沉，进入各行各业的五脏六腑，也就是前文讲的虚实融合。“用起来”，就是企业要跨过数字鸿沟，做好数字产品和服务“向下兼容”，让尽可能多的人能用起来、用得好。

4.物种诞生

信息技术与业务进行深入融合后，大概率事件是“新物种”的诞生。

“新物种”作为一种全新的事物，将推动企业、行业和社会发展可能。比如产品、服务的数字化，交易的平台化，以打造具备全新体验的商业场景、全新的产业形态和经营形态。

数字技术和企业业务的深度融合，需要从实体状态的过程转变成信息系统中的数字，从物理形态（Solid）的数字转变为虚拟形态（Logic）的数字，打通全方位、全过程、全领域的数据实时流程与共享，实现信息技术与业务运营的高度融合。

业务数字化，数字业务化。数据从业务中来，表征业务，通过分析和预算，进而控制和优化业务。如果只是把信息技术当成业务运行的监控和报表工具，信息技术与业务还是两张皮。只有把信息技术融入业务运行中，在过程决策点优化和推动业务的运行，信息技术与业务才算是基本融合。

腾讯CEO马化腾将数字化转型概括为：“站上来”“沉下来”和“用起来”三个关键。“站上来”，就是在数字技术上要“站上来”，也就是前文讲的工具转换。“沉下来”，就是企业的数字化创新需要下沉，进入各行各业的五脏六腑，也就是前文讲的虚实融合。“用起来”，就是企业要跨过数字鸿沟，做好数字产品和服务“向下兼容”，让尽可能多的人能用起来、用得好。

4.物种诞生

信息技术与业务进行深入融合后，大概率事件是“新物种”的诞生。

“新物种”作为一种全新的事物，将推动企业、行业和社会发展的颠覆性变革。“新物种”脱胎于现有技术和组织，但又不同于后者，并将独立存在。凯文·凯利在《失控》中说：“机器，正在生物化；而生物，正在工具化。”无论是机器的生物化，还是生物的工具化，都预示着新物种的诞生。

新物种的诞生是企业数字化转型成功与否的关键性验收标准和“试金石”。新物种有可能是新的方法、新的工艺、新的产品、新的服务、新的员工、新的团队，等等（见图8.17）。通过新物种，企业可以以点带线，以线带面，以面带体，推动企业数字化转型的深入推进。

图8.17　新物种的诞生

5.组织重塑的颠覆性变革。“新物种”脱胎于现有技术和组织，但又不同于后者，并将独立存在。凯文·凯利在《失控》中说：“机器，正在生物化；而生物，正在工具化。”无论是机器的生物化，还是生物的工具化，都预示着新物种的诞生。

新物种的诞生是企业数字化转型成功与否的关键性验收标准和“试金石”。新物种有可能是新的方法、新的工艺、新的产品、新的服务、新的员工、新的团队，等等（见图8.17）。通过新物种，企业可以以点带线，以线带面，以面带体，推动企业数字化转型的深入推进。

图8.17　新物种的诞生

5.组织重塑随着“新物种”的诞生，企业的产品或服务、组织形态、运营和商业模式都将发生颠覆性变革。用传统的会计学理论和企业价值估值模型已经看不清“羊毛出在猪身上，狗来买单”的企业价值了。

企业应该以“新物种”为抓手，重塑企业的组织形态、运营和商业模式、产品和服务形式，以焕然一新的面貌进入新的发展时期，重新审视市场竞争环境，重新思考数字化未来的企业格局，重新定义并找到企业未来的核心竞争优势、未来的产业竞争地位，从营销、管理、产品及服务等多方位着手行动。

组织重塑是一个系统性工程，相当于给企业“换脑”，重构“经络、骨髓”，它一定是顶层设计，有自上而下的过程，企业家要有破釜沉舟的勇气和决心。

“瀑布式”方法适用的是持续式经营和创新的业务场景，主要解决的是“正确地做事情”。在数字化转型时代，企业面临的更多的是颠覆式创新局面，首先要解决的是“做正确的事情”，其次才是“正确地做事情”。张瑞敏先生在某次大会发言时说：“只要方向正确，就不怕路远。”企业经营最怕的是“南辕北辙”。在颠覆性变革时代，企业需要的“颠覆式”方法论，包括认知颠覆、方法转换、物种诞生、组织重塑，等等。其核心内涵都是“颠覆”。

数字化转型是伴随着数字技术的不断发展，不断地利用数字技术重新定义企业的发展模式和业务模式的一个持续的过程。因为数字技术的发展没有终点，注定了数字化转型也只有起点没有终点。随着“新物种”的诞生，企业的产品或服务、组织形态、运营和商业模式都将发生颠覆性变革。用传统的会计学理论和企业价值估值模型已经看不清“羊毛出在猪身上，狗来买单”的企业价值了。

企业应该以“新物种”为抓手，重塑企业的组织形态、运营和商业模式、产品和服务形式，以焕然一新的面貌进入新的发展时期，重新审视市场竞争环境，重新思考数字化未来的企业格局，重新定义并找到企业未来的核心竞争优势、未来的产业竞争地位，从营销、管理、产品及服务等多方位着手行动。

组织重塑是一个系统性工程，相当于给企业“换脑”，重构“经络、骨髓”，它一定是顶层设计，有自上而下的过程，企业家要有破釜沉舟的勇气和决心。

“瀑布式”方法适用的是持续式经营和创新的业务场景，主要解决的是“正确地做事情”。在数字化转型时代，企业面临的更多的是颠覆式创新局面，首先要解决的是“做正确的事情”，其次才是“正确地做事情”。张瑞敏先生在某次大会发言时说：“只要方向正确，就不怕路远。”企业经营最怕的是“南辕北辙”。在颠覆性变革时代，企业需要的“颠覆式”方法论，包括认知颠覆、方法转换、物种诞生、组织重塑，等等。其核心内涵都是“颠覆”。

数字化转型是伴随着数字技术的不断发展，不断地利用数字技术重新定义企业的发展模式和业务模式的一个持续的过程。因为数字技术的发展没有终点，注定了数字化转型也只有起点没有终点。