很容易看出，项目设计者采用了房间布局设计法来对课程学习顺序进行有逻辑的、能激发学习兴趣的安排。在你利用房间布局设计法时，请记住要使房间的大小和你计划在该步骤上所花的时间成比例。分析项目进而创建布局的过程总是曲折的，经过反复的尝试才能成功。但是，花时间构建这样的计划确实能够帮助学习者避免认知超负荷。房屋布局设计法也同样适用于对多课程学习项目的规划。在这种情况下，每个房间所代表的就是整个项目中的每一个单项课程。

在每个单项课程开始和结束时与学习者共享“房屋布局”是一种非常有用的复习方法，这有助于学习者了解整个项目的“大图景”。

设计者的行动要点

为你正在进行的学习项目之一设计“房屋布局”：

这些房间的最佳“游览”顺序是怎么样的？“游览者”应该先去哪里？从逻辑上看，接下来又应该到哪里？

在每个房间的“游览”中，是否都有足够的时间确保和学习者达成明确的共识？

“小图景”：新学习项目的构建和说明技巧

有些时候，“我们如何清楚地构建和说明学习项目？”可能是学习项目中会被忽视的一个方面。相反，项目设计者会把所有时间花在制作展示用的幻灯片，或是准备他们将要与学习者一起进行的活动上。在此，我们要郑重强调构建和说明新学习项目内容的重要性。相很容易看出，项目设计者采用了房间布局设计法来对课程学习顺序进行有逻辑的、能激发学习兴趣的安排。在你利用房间布局设计法时，请记住要使房间的大小和你计划在该步骤上所花的时间成比例。分析项目进而创建布局的过程总是曲折的，经过反复的尝试才能成功。但是，花时间构建这样的计划确实能够帮助学习者避免认知超负荷。房屋布局设计法也同样适用于对多课程学习项目的规划。在这种情况下，每个房间所代表的就是整个项目中的每一个单项课程。

在每个单项课程开始和结束时与学习者共享“房屋布局”是一种非常有用的复习方法，这有助于学习者了解整个项目的“大图景”。

设计者的行动要点

为你正在进行的学习项目之一设计“房屋布局”：

这些房间的最佳“游览”顺序是怎么样的？“游览者”应该先去哪里？从逻辑上看，接下来又应该到哪里？

在每个房间的“游览”中，是否都有足够的时间确保和学习者达成明确的共识？

“小图景”：新学习项目的构建和说明技巧

有些时候，“我们如何清楚地构建和说明学习项目？”可能是学习项目中会被忽视的一个方面。相反，项目设计者会把所有时间花在制作展示用的幻灯片，或是准备他们将要与学习者一起进行的活动上。在此，我们要郑重强调构建和说明新学习项目内容的重要性。相比于不擅长该技巧的人，在这方面做得很好的设计者会让新学习项目变得更容易被掌握，这样学习者就能获得更快的进步，尤其对那些工作表现不佳的人来说，进步更加明显。

接下来我们将介绍一系列可用的工具和策略，它们会帮助你在传达新学习内容时更加具有说服力。

将新的学习内容与已学的知识联系起来

在第六章中，我们强调了帮学习者准确判断自己的基础的重要性。这会为项目负责人在“我”阶段提供巨大的优势。通过了解学习者已经掌握的内容，项目负责人可以将这些旧知识作为连接新知识的“挂钩”。事实上，如果忽视了这些“挂钩”，学习者会很容易忘记新学的东西。

类比和比喻是帮助学习者使用现有知识理解新的学习内容的好方法。它们可以在不同的、看似无关的事物之间作出比较。你可能已经注意到，我们在本书中也经常会用到这两种方法，它们会帮助我们在进行一些繁重的工作时，始终保持思路清晰。在构建新学习项目的过程中，类比和隐喻的作用也是帮助学习者将新知识与已知的内容联系在一起。

“类比”指的是对两个不同事物的特征作比较，来发现两者的共同点。一位项目负责人因为没有花时间建立KASH目标，而在推动团队进步时遇到了重重困难。他在描述这段艰辛的过程时就用到了形象的类比：“这就像是我一直试图以90公里／小时的速度驾驶一辆其实只能开一档的车。我虽然能艰难地前行，却无法控制好它，所以发动机很快就坏掉了。”比于不擅长该技巧的人，在这方面做得很好的设计者会让新学习项目变得更容易被掌握，这样学习者就能获得更快的进步，尤其对那些工作表现不佳的人来说，进步更加明显。

接下来我们将介绍一系列可用的工具和策略，它们会帮助你在传达新学习内容时更加具有说服力。

将新的学习内容与已学的知识联系起来

在第六章中，我们强调了帮学习者准确判断自己的基础的重要性。这会为项目负责人在“我”阶段提供巨大的优势。通过了解学习者已经掌握的内容，项目负责人可以将这些旧知识作为连接新知识的“挂钩”。事实上，如果忽视了这些“挂钩”，学习者会很容易忘记新学的东西。

类比和比喻是帮助学习者使用现有知识理解新的学习内容的好方法。它们可以在不同的、看似无关的事物之间作出比较。你可能已经注意到，我们在本书中也经常会用到这两种方法，它们会帮助我们在进行一些繁重的工作时，始终保持思路清晰。在构建新学习项目的过程中，类比和隐喻的作用也是帮助学习者将新知识与已知的内容联系在一起。

“类比”指的是对两个不同事物的特征作比较，来发现两者的共同点。一位项目负责人因为没有花时间建立KASH目标，而在推动团队进步时遇到了重重困难。他在描述这段艰辛的过程时就用到了形象的类比：“这就像是我一直试图以90公里／小时的速度驾驶一辆其实只能开一档的车。我虽然能艰难地前行，却无法控制好它，所以发动机很快就坏掉了。”“比喻”的作用不仅仅是两个事物之间的简单比较。这种方法通过对两个不同的事物的比较加深我们对两者的理解。这种方法具有一个神奇的特点，能将某个概念的本质描述为一种其他的更容易理解的东西。

在前一段时间我们主持的一次培训课程中，学习参与者讨论了维克多·弗兰克尔（Viktor Frakl）的名言：“人不是简单地活着，而是时时需要对自己的前途做出决定。”一位参与者使用了一个比喻来支持她对这句话的理解，这个比喻也同样让她的同事感到茅塞顿开。她说：“想象一下，我正乘着救生筏在一望无际的大海上漂流。此时这句话会提醒我，你拥有着舵和帆。你可以利用它们改变航行路线，也可以选择什么都不做，漫无目的地漂流。”这个比喻能够帮助学习小组非常明白易懂地解读出原始话语的中心思想，然后他们就能够对自己是否在“决定自己的前途”上进行深入思考。

“比喻”也有非常好的视觉化应用。在我们最近参加的一场讲座中，演讲者举起了两杯黑加仑果汁。第一杯果汁是经过稀释的，第二杯则是浓缩果汁。她使用这种视觉上的隐喻来强调她的组织中客户服务质量的变化。这个信息由此得到了有效的传播，形成了很强的记忆点。

设计者／项目负责人的行动要点

你会怎么运用类比和比喻来清楚传达新的学习内容？

（你也可以在“我们”阶段使用比喻和类比。你可以要求学习者使用比喻对新学习内容进行描述，这会让你知道他们对新知识“比喻”的作用不仅仅是两个事物之间的简单比较。这种方法通过对两个不同的事物的比较加深我们对两者的理解。这种方法具有一个神奇的特点，能将某个概念的本质描述为一种其他的更容易理解的东西。

在前一段时间我们主持的一次培训课程中，学习参与者讨论了维克多·弗兰克尔（Viktor Frakl）的名言：“人不是简单地活着，而是时时需要对自己的前途做出决定。”一位参与者使用了一个比喻来支持她对这句话的理解，这个比喻也同样让她的同事感到茅塞顿开。她说：“想象一下，我正乘着救生筏在一望无际的大海上漂流。此时这句话会提醒我，你拥有着舵和帆。你可以利用它们改变航行路线，也可以选择什么都不做，漫无目的地漂流。”这个比喻能够帮助学习小组非常明白易懂地解读出原始话语的中心思想，然后他们就能够对自己是否在“决定自己的前途”上进行深入思考。

“比喻”也有非常好的视觉化应用。在我们最近参加的一场讲座中，演讲者举起了两杯黑加仑果汁。第一杯果汁是经过稀释的，第二杯则是浓缩果汁。她使用这种视觉上的隐喻来强调她的组织中客户服务质量的变化。这个信息由此得到了有效的传播，形成了很强的记忆点。

设计者／项目负责人的行动要点

你会怎么运用类比和比喻来清楚传达新的学习内容？

（你也可以在“我们”阶段使用比喻和类比。你可以要求学习者使用比喻对新学习内容进行描述，这会让你知道他们对新知识的理解是否正确。）

故事的力量

讲故事是另一种强大而“有黏性”的传播新知识的手段。为了强调这一点，我们可以来进行一下下面这个挑战。请你回答以下两个问题，它们曾出现在本书前面的内容中——请不要作弊！

1. 在第一章中，由于遇到质量问题，丰田不得不召回多少辆汽车？

2. 麦克阿瑟·惠勒（McArthur Wheeler）是谁，他做的事情为什么与本书内容相关？(2)第二个问题的答案可能要比第一个更容易回忆起来。它更容易被记得的原因就在于，惠勒的案例是以一个故事的形式呈现的。研究表明，人们讲故事和听故事的能力是生来就印刻在我们脑海里的。听故事是我们了解世界和储存信息的基本方式。此外，通过故事传递信息要比陈述事实来得更容易记忆。

在学习项目上，一个好故事能帮助学习者很好地找到“为什么、什么和怎么做”的答案。它能照亮指引学习者前行的正确道路，让前方的陷阱无所遁形。在理想情况下，故事甚至会让讲述者和学习者感同身受。

但是，需要注意的一点是，尽管与问题和陷阱相关的故事能为学习者带来警醒，太消极的故事也可能使他们产生过多的抑郁情绪！大多数人会倾向于在振奋和乐观之间取得积极平衡，而不是承受持续的悲观情绪。的理解是否正确。）

故事的力量

讲故事是另一种强大而“有黏性”的传播新知识的手段。为了强调这一点，我们可以来进行一下下面这个挑战。请你回答以下两个问题，它们曾出现在本书前面的内容中——请不要作弊！

1. 在第一章中，由于遇到质量问题，丰田不得不召回多少辆汽车？

2. 麦克阿瑟·惠勒（McArthur Wheeler）是谁，他做的事情为什么与本书内容相关？(2)第二个问题的答案可能要比第一个更容易回忆起来。它更容易被记得的原因就在于，惠勒的案例是以一个故事的形式呈现的。研究表明，人们讲故事和听故事的能力是生来就印刻在我们脑海里的。听故事是我们了解世界和储存信息的基本方式。此外，通过故事传递信息要比陈述事实来得更容易记忆。

在学习项目上，一个好故事能帮助学习者很好地找到“为什么、什么和怎么做”的答案。它能照亮指引学习者前行的正确道路，让前方的陷阱无所遁形。在理想情况下，故事甚至会让讲述者和学习者感同身受。

但是，需要注意的一点是，尽管与问题和陷阱相关的故事能为学习者带来警醒，太消极的故事也可能使他们产生过多的抑郁情绪！大多数人会倾向于在振奋和乐观之间取得积极平衡，而不是承受持续的悲观情绪。如果你正在考虑在学习项目中加入故事环节，以下问题可能会为你带来一些帮助：

●我想传达的主要信息是什么？

●哪些故事能有效地传达这一信息，并能回答在寻求明确的共识时提出的“为什么、什么和怎么做”的问题？

●我的故事将怎样帮助我建立人际关系，并起到激励学习者的作用？

我们曾在一些培训项目中发现，故事在课程中占了太多比重，所以也请不要过度使用这个方法。在此，我们又要回顾一下反向计划的原则：如果故事与学习内容不明显相关，讲故事就会造成认知负担。在一次塞满了故事的课程结束后，一位学习者向我们反映，课程培训(3)者的故事比比利·康诺利（Billy Coolly）还多。这可能并不是学习课程想要给参与者带来的学习结果。

设计者／项目负责人的行动要点

您会怎么运用故事来传达新的学习内容？

通过可视化工具消除神秘感

一些可视化工具能够有效帮助学习者了解学习项目的预期进程和结果，其中包括模型、视频、照片和图像等。它们在帮助学习者回答与“为什么”相关的问题时也能发挥关键作用，因为学习者可以通过可视化工具清楚地看到他们当前的KASH情况和期望KASH目标之间的差距。在启动学习项目的时候，将期望的学习结果进行可视化处理，如果你正在考虑在学习项目中加入故事环节，以下问题可能会为你带来一些帮助：

●我想传达的主要信息是什么？

●哪些故事能有效地传达这一信息，并能回答在寻求明确的共识时提出的“为什么、什么和怎么做”的问题？

●我的故事将怎样帮助我建立人际关系，并起到激励学习者的作用？

我们曾在一些培训项目中发现，故事在课程中占了太多比重，所以也请不要过度使用这个方法。在此，我们又要回顾一下反向计划的原则：如果故事与学习内容不明显相关，讲故事就会造成认知负担。在一次塞满了故事的课程结束后，一位学习者向我们反映，课程培训(3)者的故事比比利·康诺利（Billy Coolly）还多。这可能并不是学习课程想要给参与者带来的学习结果。

设计者／项目负责人的行动要点

您会怎么运用故事来传达新的学习内容？

通过可视化工具消除神秘感

一些可视化工具能够有效帮助学习者了解学习项目的预期进程和结果，其中包括模型、视频、照片和图像等。它们在帮助学习者回答与“为什么”相关的问题时也能发挥关键作用，因为学习者可以通过可视化工具清楚地看到他们当前的KASH情况和期望KASH目标之间的差距。在启动学习项目的时候，将期望的学习结果进行可视化处理，