候就改变航向的必要性提出相关的信息。对于船长来说，这一做法的好处在于，他会预防自己倾向于坚持事先决定但必败无疑的任务，转而关注实验的结果，并最终改变方向。

借助强制，我们所能期望的最好的结果就是服从。有了服从，我们会让人付出努力，但不是自主的努力。然而，协作的结果是全力以赴投入到新的工作中去。这种投入标志着蓝色工作（拥抱可变性）的结束和红色工作的开始（减小可变性）。候就改变航向的必要性提出相关的信息。对于船长来说，这一做法的好处在于，他会预防自己倾向于坚持事先决定但必败无疑的任务，转而关注实验的结果，并最终改变方向。

借助强制，我们所能期望的最好的结果就是服从。有了服从，我们会让人付出努力，但不是自主的努力。然而，协作的结果是全力以赴投入到新的工作中去。这种投入标志着蓝色工作（拥抱可变性）的结束和红色工作的开始（减小可变性）。第五章　离开蓝色工作：承诺

苏深陷在蓝色工作中无法自拔，是时候帮她走出困境了。我们必须减少从思考转向行动这一过程中的障碍。这是从蓝色工作到红色工作的过渡。如果我们有效协助，所得到的是承诺。如果我们强制，所得到的是服从。

承诺源自内心，而服从则是受到某个外部源头的强制。承诺更有力量，因为它是一种内在的动力。承诺需要充分的参与、投入和自主的努力。服从只需要做到说得过去，能通过，或者能完成就足够了。

即使是在你自我对话的时候也是如此。比如说你决定再也不吃甜食了，可是漫长的一天结束后，你的面前还是摆着一碗甜食。你可以考虑两种自我对话的方式。你可以对自己说“不能吃甜食”，也可以说“不吃甜食”。

事实证明，对自己说“不吃甜食”更有效。说“不吃”比说“不能吃”结果吃的甜食会更少，因为说“不”时，动机是内在的。“不吃”将你归类为“不吃甜食的人”。你因此获得了一份力量。第五章　离开蓝色工作：承诺

苏深陷在蓝色工作中无法自拔，是时候帮她走出困境了。我们必须减少从思考转向行动这一过程中的障碍。这是从蓝色工作到红色工作的过渡。如果我们有效协助，所得到的是承诺。如果我们强制，所得到的是服从。

承诺源自内心，而服从则是受到某个外部源头的强制。承诺更有力量，因为它是一种内在的动力。承诺需要充分的参与、投入和自主的努力。服从只需要做到说得过去，能通过，或者能完成就足够了。

即使是在你自我对话的时候也是如此。比如说你决定再也不吃甜食了，可是漫长的一天结束后，你的面前还是摆着一碗甜食。你可以考虑两种自我对话的方式。你可以对自己说“不能吃甜食”，也可以说“不吃甜食”。

事实证明，对自己说“不吃甜食”更有效。说“不吃”比说“不能吃”结果吃的甜食会更少，因为说“不”时，动机是内在的。“不吃”将你归类为“不吃甜食的人”。你因此获得了一份力量。当你用“不能”的时候，这种要求来自外部。你属于吃甜食的那类人，但是存在某个外力阻止你吃甜食（即使你确实想吃）。来自外因的理由比来自内因的理由更无力。漫长的一天结束后，当你感到又累又饿时，那个比较无力的理由不足以阻止你去做自己试图避免的事情。

如果你希望遵守承诺，应该尽量使用“不”，而不是“不能”。

● ● “我不买产品保险”，而不是“我不能买产品保险”。● ● “我不错过最后期限”，而不是“我不能错过最后期限”。● ● “我不这样度日”，而不是“我不能这样度日”。

我们承诺致力于某项行动的那一刻，就是我们选择将时间和精力用于这一特定目标的那一刻。“承诺”这个词的英文（commitmet）源自拉丁语，是“com”（与）和mittere （释放、发送）的组合。“使命”一词的英文（missio）也源于拉丁语mittere。因此，“承诺”传达了“带着使命前进”的意思。当我们看到员工敬业度低，只是在做表面文章，对公司的政策和项目只是口头敷衍的时候，就是缺少这种使命感。

做出承诺不只是做出决定。比如我们可以做出决定，认为一个行动方案比另一个行动方案更好，但也只是到此为止，不涉及行动。而承诺会让这项决定付诸行动。承诺让蓝色工作变成红色工作。

企业需要的是把事情做成。这就是为什么我们必须减少从思考（蓝色工作）转向行动（红色工作）这一过程中的障碍。当你用“不能”的时候，这种要求来自外部。你属于吃甜食的那类人，但是存在某个外力阻止你吃甜食（即使你确实想吃）。来自外因的理由比来自内因的理由更无力。漫长的一天结束后，当你感到又累又饿时，那个比较无力的理由不足以阻止你去做自己试图避免的事情。

如果你希望遵守承诺，应该尽量使用“不”，而不是“不能”。

● ● “我不买产品保险”，而不是“我不能买产品保险”。● ● “我不错过最后期限”，而不是“我不能错过最后期限”。● ● “我不这样度日”，而不是“我不能这样度日”。

我们承诺致力于某项行动的那一刻，就是我们选择将时间和精力用于这一特定目标的那一刻。“承诺”这个词的英文（commitmet）源自拉丁语，是“com”（与）和mittere （释放、发送）的组合。“使命”一词的英文（missio）也源于拉丁语mittere。因此，“承诺”传达了“带着使命前进”的意思。当我们看到员工敬业度低，只是在做表面文章，对公司的政策和项目只是口头敷衍的时候，就是缺少这种使命感。

做出承诺不只是做出决定。比如我们可以做出决定，认为一个行动方案比另一个行动方案更好，但也只是到此为止，不涉及行动。而承诺会让这项决定付诸行动。承诺让蓝色工作变成红色工作。

企业需要的是把事情做成。这就是为什么我们必须减少从思考（蓝色工作）转向行动（红色工作）这一过程中的障碍。问题的关键是在做出承诺之前必须有选择。如果一个人别无选择而只能说是，那么我们得到的就是服从。因此，尽管“激励”和“授权”是工作场所常见的口号，而且雇主们希望它们能够激发员工为实现公司的预期目标采取行动和做出承诺，但是如果不提供选择，那么他们得到的充其量只是服从。

有时我们确实需要服从。在纽约某座摩天大楼的建设中发生了一起悲剧性的事件。一名在电梯井附近工作的工匠没有系安全带。当一块地板意外脱落时，他坠楼身亡。当天早些时候，一名主管看到他没有系安全带，违反了安全规定，但是这名主管没有命令工匠系上安全带。我不能确定为什么，但是感觉有时候指挥人们该去做什么不是件好事——有时候不好，但有时候却是对的。这是红色—蓝色循环思维方式的好处之一——懂得有时我们需要说“按照程序做这件事”，而有时则需要说“你怎么看这件事”。在这个例子里，服从可以挽救生命。请系好安全带。服从。

能够做出承诺的是个体，而不是团队。承诺是个人的，它来自人的内心。

服从的后果

当组织采用的还是传统的工业时代的结构时，执行者无权选择工作的时间和方式。因此，没有承诺，只有服从。服从对于工作场所产生负面影响。问题的关键是在做出承诺之前必须有选择。如果一个人别无选择而只能说是，那么我们得到的就是服从。因此，尽管“激励”和“授权”是工作场所常见的口号，而且雇主们希望它们能够激发员工为实现公司的预期目标采取行动和做出承诺，但是如果不提供选择，那么他们得到的充其量只是服从。

有时我们确实需要服从。在纽约某座摩天大楼的建设中发生了一起悲剧性的事件。一名在电梯井附近工作的工匠没有系安全带。当一块地板意外脱落时，他坠楼身亡。当天早些时候，一名主管看到他没有系安全带，违反了安全规定，但是这名主管没有命令工匠系上安全带。我不能确定为什么，但是感觉有时候指挥人们该去做什么不是件好事——有时候不好，但有时候却是对的。这是红色—蓝色循环思维方式的好处之一——懂得有时我们需要说“按照程序做这件事”，而有时则需要说“你怎么看这件事”。在这个例子里，服从可以挽救生命。请系好安全带。服从。

能够做出承诺的是个体，而不是团队。承诺是个人的，它来自人的内心。

服从的后果

当组织采用的还是传统的工业时代的结构时，执行者无权选择工作的时间和方式。因此，没有承诺，只有服从。服从对于工作场所产生负面影响。