政府和企业面临革命性科技转变的时候，往往都是紧赶慢赶。在这个过程中，我们就可以看到创意的死亡。从微观来看，就比如说我们之前讲的创新大赛，创意也在其中死去。我们都觉得自己相当擅长辨别创意，但其实我们一点都不擅长。这样一来，创新就死了。听起来可能有点古怪，我们越擅长什么事情，积累的专业知识越多，得到的结果经常就会越差。

纵观创新史，人类辨别创意的能力是非常糟糕的。

就拿优步（Uber）来说吧。2017年，外界传闻众多，其中有一条便是优步的工作文化有害，新任执行总裁达拉·科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）在DealBook大会上首次公开接受采访。在采访中，他承认公司的确是存在一些问题，但已经找出了问题的根源所在——获胜。这多少让人有点吃惊。他说公司极快的增长速度和取得的巨大成功都孕育了一种文化。在这种文化里有人觉得不良行为就跟战利品一样，是可以接受的。他又继续说优步在发展的同时，“文化并没有相应地进行必要扩展”。有人可能会说这个回答也太简单了吧，但是这其中是有道理的。公司文化的发展速度不一定就会跟上公司的发展速度，成功也容易滋生傲慢。

在一个全是专家（比如对某地区历史有着全面了解的人）的文化里，这样的事情发生频率会越来越高，尤其是讲到新点子和创新方法的时候。人们过去在某个领域有所成就，成为专家，这也意味着要想取得那样的成就，他们就成了投资对象。专家吸引专家，这种投资就成了文化的一部分，禀赋得到了保护。心理学家阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）和丹尼尔·卡内曼（Daiel Kahema）在研究禀赋政府和企业面临革命性科技转变的时候，往往都是紧赶慢赶。在这个过程中，我们就可以看到创意的死亡。从微观来看，就比如说我们之前讲的创新大赛，创意也在其中死去。我们都觉得自己相当擅长辨别创意，但其实我们一点都不擅长。这样一来，创新就死了。听起来可能有点古怪，我们越擅长什么事情，积累的专业知识越多，得到的结果经常就会越差。

纵观创新史，人类辨别创意的能力是非常糟糕的。

就拿优步（Uber）来说吧。2017年，外界传闻众多，其中有一条便是优步的工作文化有害，新任执行总裁达拉·科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）在DealBook大会上首次公开接受采访。在采访中，他承认公司的确是存在一些问题，但已经找出了问题的根源所在——获胜。这多少让人有点吃惊。他说公司极快的增长速度和取得的巨大成功都孕育了一种文化。在这种文化里有人觉得不良行为就跟战利品一样，是可以接受的。他又继续说优步在发展的同时，“文化并没有相应地进行必要扩展”。有人可能会说这个回答也太简单了吧，但是这其中是有道理的。公司文化的发展速度不一定就会跟上公司的发展速度，成功也容易滋生傲慢。

在一个全是专家（比如对某地区历史有着全面了解的人）的文化里，这样的事情发生频率会越来越高，尤其是讲到新点子和创新方法的时候。人们过去在某个领域有所成就，成为专家，这也意味着要想取得那样的成就，他们就成了投资对象。专家吸引专家，这种投资就成了文化的一部分，禀赋得到了保护。心理学家阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）和丹尼尔·卡内曼（Daiel Kahema）在研究禀赋效应时，有一项著名实验。结果表明，人们都会高估已拥有物品的价值，聚集在一起的专家也会高估新创意。

这个实验结果很有启发性，Somersby苹果汽酒也是一个例子。嘉士伯（Carlsberg）是世界上最大的酿酒集团之一，其顶级生产线之一便是Somersby苹果汽酒。拓展非啤酒饮品业务这个主意刚提出时，在公司内部或明或暗都受到了抵制。公司的多数要员和啤酒酿造渊源颇深，不少人自己就是酿酒师傅（并发自内心感到骄傲）。他们明着暗着都说做这么一款“少女”饮料完全没有任何意义，并对目标市场的规模表示深深的担忧。根据我采访的那个人描述，反对的人太多了，人们觉得最后给试点工程拨的那些钱其实就是让Somersby拥护者闭嘴而已，因为大家都认为实验会失败。然而，实验却成功了。事实上，Somersby一跃成为嘉士伯史上最成功的产品之一，这让公司感到震惊。

在这个案例里，要嘲笑那些看不到创意价值的酿酒师傅，说他们目光短浅是很容易的，这也很可能会成为反面教材。可是，我们应该意识到我们也是有着类似偏见的，这种偏见基于我们自身的经验与专业。不要再问自己怎么样才能创建一个能抵抗经验偏见的公司了，我们可以不再主动地去扼杀创意，而是积极地培育创意。

创新剧院之外

你可能会觉得所有企业对发展都是感兴趣的，可是真的要创新时，许多企业就只是在演戏而已。史蒂夫·布兰克（Steve Blak）是创业的行家，是精益创业法之父，他就曾经用“创新剧院”这个词语效应时，有一项著名实验。结果表明，人们都会高估已拥有物品的价值，聚集在一起的专家也会高估新创意。

这个实验结果很有启发性，Somersby苹果汽酒也是一个例子。嘉士伯（Carlsberg）是世界上最大的酿酒集团之一，其顶级生产线之一便是Somersby苹果汽酒。拓展非啤酒饮品业务这个主意刚提出时，在公司内部或明或暗都受到了抵制。公司的多数要员和啤酒酿造渊源颇深，不少人自己就是酿酒师傅（并发自内心感到骄傲）。他们明着暗着都说做这么一款“少女”饮料完全没有任何意义，并对目标市场的规模表示深深的担忧。根据我采访的那个人描述，反对的人太多了，人们觉得最后给试点工程拨的那些钱其实就是让Somersby拥护者闭嘴而已，因为大家都认为实验会失败。然而，实验却成功了。事实上，Somersby一跃成为嘉士伯史上最成功的产品之一，这让公司感到震惊。

在这个案例里，要嘲笑那些看不到创意价值的酿酒师傅，说他们目光短浅是很容易的，这也很可能会成为反面教材。可是，我们应该意识到我们也是有着类似偏见的，这种偏见基于我们自身的经验与专业。不要再问自己怎么样才能创建一个能抵抗经验偏见的公司了，我们可以不再主动地去扼杀创意，而是积极地培育创意。

创新剧院之外

你可能会觉得所有企业对发展都是感兴趣的，可是真的要创新时，许多企业就只是在演戏而已。史蒂夫·布兰克（Steve Blak）是创业的行家，是精益创业法之父，他就曾经用“创新剧院”这个词语来描述大型公司因企图获得声望而仿效创业法所采取的方法。这样的方案形式多样，但都会涉及建立一个小型实体来代表公司里的创新精神。布兰克称之为“剧院”，这个说法充满了嘲讽，因为这种项目到最后差不多就是公共关系上的实践了。实践者手里基本上是没有资源和权力的，所以无法取得成功。真正做决定的权力和关键资源通常掌握在公司传统且“安全”的成员手里。同时，创新实践也许还是一出好戏，但做出的改变微乎其微。

布兰克用这个词语来专门斥责大公司玩创业游戏的行为，其实这个词语也可以被广泛地用到批评创新倡议上。总的来说，那些创新倡议更多关注的是炫耀某个倡议是“做了创新的”，而不是真正的变化。最后什么东西都和装腔作势挂上了钩。不管是去参加创新讲习班、研讨会、比赛，还是什么类似的东西，你都很可能碰上大同小异的舞台设定和台词。

那我们该如何抗争呢？简单说，我们需要用三步法：认识问题所在，建造支持体系，深处开始发展。

我们会在下一章对此进行研究。我们会研究为什么领导需要农民思维，为什么没礼貌可能就标志着创新中大问题的出现，为什么没有慷慨就没有创造力。来描述大型公司因企图获得声望而仿效创业法所采取的方法。这样的方案形式多样，但都会涉及建立一个小型实体来代表公司里的创新精神。布兰克称之为“剧院”，这个说法充满了嘲讽，因为这种项目到最后差不多就是公共关系上的实践了。实践者手里基本上是没有资源和权力的，所以无法取得成功。真正做决定的权力和关键资源通常掌握在公司传统且“安全”的成员手里。同时，创新实践也许还是一出好戏，但做出的改变微乎其微。

布兰克用这个词语来专门斥责大公司玩创业游戏的行为，其实这个词语也可以被广泛地用到批评创新倡议上。总的来说，那些创新倡议更多关注的是炫耀某个倡议是“做了创新的”，而不是真正的变化。最后什么东西都和装腔作势挂上了钩。不管是去参加创新讲习班、研讨会、比赛，还是什么类似的东西，你都很可能碰上大同小异的舞台设定和台词。

那我们该如何抗争呢？简单说，我们需要用三步法：认识问题所在，建造支持体系，深处开始发展。

我们会在下一章对此进行研究。我们会研究为什么领导需要农民思维，为什么没礼貌可能就标志着创新中大问题的出现，为什么没有慷慨就没有创造力。好创意和真创新是需要互动、矛盾、争论与讨论的。

——玛格丽特·赫弗南

为何创新需要农民思维

英文单词“culture”（文化）来源于拉丁语“cultus”，意为照料、培育与敬奉。“culture”作为一个单词，还和法语“colere”有联系，“colere”意为“耕种”。总而言之，文化这个概念起源于和种植、丰收、照料土地与农业相关的观念。当然，我这么说不等于狩猎采集者就没有自己的文化了（他们有），我只是想说文化和关爱、培育一些东西有着深层次的联系。对社区有重要意义的建筑物，或者说在教育与培育孩子过程中起重大作用的建筑物，都会受到社区的照顾，从中我们便可以看到这种深层次的作用。拥有文化也就是拥有地基，在上面可以造建筑物，而周围的社区也要保护、照料地基上的建筑物。虽然这可能听起来是不言自明的，甚至还有点无关紧要，但我想说文化是一种需要耕种、照料的东西。

因此，在讲到创新文化的时候，我们若不去注意照料与培育文化，这是匪夷所思的。常常都是这样，就算一种文化确立了，讲的也都是敢于冒险、要有实验精神之类的东西。就算照料这一点在文化中有涉及，但也在像“不要惩罚失败”这样的大标题下面。在讲创新的时候好创意和真创新是需要互动、矛盾、争论与讨论的。

——玛格丽特·赫弗南

为何创新需要农民思维

英文单词“culture”（文化）来源于拉丁语“cultus”，意为照料、培育与敬奉。“culture”作为一个单词，还和法语“colere”有联系，“colere”意为“耕种”。总而言之，文化这个概念起源于和种植、丰收、照料土地与农业相关的观念。当然，我这么说不等于狩猎采集者就没有自己的文化了（他们有），我只是想说文化和关爱、培育一些东西有着深层次的联系。对社区有重要意义的建筑物，或者说在教育与培育孩子过程中起重大作用的建筑物，都会受到社区的照顾，从中我们便可以看到这种深层次的作用。拥有文化也就是拥有地基，在上面可以造建筑物，而周围的社区也要保护、照料地基上的建筑物。虽然这可能听起来是不言自明的，甚至还有点无关紧要，但我想说文化是一种需要耕种、照料的东西。

因此，在讲到创新文化的时候，我们若不去注意照料与培育文化，这是匪夷所思的。常常都是这样，就算一种文化确立了，讲的也都是敢于冒险、要有实验精神之类的东西。就算照料这一点在文化中有涉及，但也在像“不要惩罚失败”这样的大标题下面。在讲创新的时候