的初级顾问组成的。因为他们是配合驻场顾问工作的，一般不会直接接触到客户。他们每天的大部分时间都是在为同样或同类的岗位sourcig，寻访候选人，时间一久容易“审美疲劳”。因此，我会比较关注他们的工作热情的变化，并且在个人发展方面给到最大支持。另外，RPO团队必须随着项目规模的调整，项目的增减而及时做出调整，以保证整个团队的产能和利润率的稳定。调整期容易出现人员的流失，因此会比较让人焦虑。然而，如果经过了短暂的动荡后，团队的大部分依然稳定，团队的效率必然会直线上升，这也是好事。

接下来是我个人总结出来的RPO业务的用人特点。RPO用人不一定要用最好的人，但是要用最合适的人。主要有三点原因：首先， RPO的交付是团队“作战”，大家分工明确，各司其职，缺一不可，因此，富有团队精神和团队协作能力是我对团队的基本要求之一。我们不需要孤胆英雄。也许你一个人就可以完成一个高管的职位寻访，但是仅仅靠你一个人，成就不了一个RPO项目。

其次，RPO的团队并不是做低端招聘和廉价招聘的，因此我们也不会因为成本的考量而用能力不合格的人。甚至我认为，一个称职的RPO顾问和项目经理，他或她的能力往往比一些猎头顾问更全面，因此值得享有更高的薪资和福利。还有，RPO的团队模式不是线型的，成员因此面临多种发展的可能，其中包括自然的晋升，也包括因项目调整带来的职位调整。无论哪一种，都需要成员具有高度的灵活性和快速学习的能力。

我以往的团队里曾经有不少年轻同事成长得特别快，为项目立下汗马功劳，并赢得客户的高度赞赏。他们的共同特质就是：善于协作，的初级顾问组成的。因为他们是配合驻场顾问工作的，一般不会直接接触到客户。他们每天的大部分时间都是在为同样或同类的岗位sourcig，寻访候选人，时间一久容易“审美疲劳”。因此，我会比较关注他们的工作热情的变化，并且在个人发展方面给到最大支持。另外，RPO团队必须随着项目规模的调整，项目的增减而及时做出调整，以保证整个团队的产能和利润率的稳定。调整期容易出现人员的流失，因此会比较让人焦虑。然而，如果经过了短暂的动荡后，团队的大部分依然稳定，团队的效率必然会直线上升，这也是好事。

接下来是我个人总结出来的RPO业务的用人特点。RPO用人不一定要用最好的人，但是要用最合适的人。主要有三点原因：首先， RPO的交付是团队“作战”，大家分工明确，各司其职，缺一不可，因此，富有团队精神和团队协作能力是我对团队的基本要求之一。我们不需要孤胆英雄。也许你一个人就可以完成一个高管的职位寻访，但是仅仅靠你一个人，成就不了一个RPO项目。

其次，RPO的团队并不是做低端招聘和廉价招聘的，因此我们也不会因为成本的考量而用能力不合格的人。甚至我认为，一个称职的RPO顾问和项目经理，他或她的能力往往比一些猎头顾问更全面，因此值得享有更高的薪资和福利。还有，RPO的团队模式不是线型的，成员因此面临多种发展的可能，其中包括自然的晋升，也包括因项目调整带来的职位调整。无论哪一种，都需要成员具有高度的灵活性和快速学习的能力。

我以往的团队里曾经有不少年轻同事成长得特别快，为项目立下汗马功劳，并赢得客户的高度赞赏。他们的共同特质就是：善于协作，强在沟通，富有激情，热爱学习，勇于接受挑战，执行力强。反之，也曾有阅历丰富的老员工自我膨胀，我行我素，消极渎职甚至在团队里搬弄是非，造成与团队的严重不合谐。囿于我一度的“圣母”精神，在对个别问题员工的处理上，我曾经不够果断，因此招致了教训。

第三，RPO团队的学习与发展。对于RPO团队来讲，要学习和掌握的知识技能是非常多元化的，公司和部门层面都会持续提供相关的培训与辅导。例如招聘的核心技能、招聘工具的使用、基本沟通技能、项目管理、内部协作、客户关系管理等。对于员工的培训与发展也是一种与员工的重要联结形式，因为有句话说的好，“You take （你需care of your employee， they will take care of your customer.” 要照顾好你的员工，这样他们才会替你照顾好你的客户。）

小结

RPO项目的开发实属不易。首先是项目的开发周期比较长；其次是比较复杂，尤其在猎头业务主导的招聘企业里，虽然可以一定程度上从猎头借力，但需要在内部协作和利益分配上耗费很多精力。正因为如此，每个项目的得或失，比以往做猎头时遇到的状况更容易牵动我的情绪。得之兴奋，失之沮丧。要一直保有一颗平常心实属不易。

RPO项目的交付的繁琐性与过程中的不确定性，让这部分工作既令人着迷，又令人牵肠挂肚。随着项目的不断推进，我们将自己的团队和工作越来越多展示（暴露）在客户面前，因此更容易因为各种大大小小的失误而被客户指责。我讨厌做救火队长，于是我逼着自己成为一个“爱挑刺”的人，尽量抢在客户前面发现问题，解决问题，强在沟通，富有激情，热爱学习，勇于接受挑战，执行力强。反之，也曾有阅历丰富的老员工自我膨胀，我行我素，消极渎职甚至在团队里搬弄是非，造成与团队的严重不合谐。囿于我一度的“圣母”精神，在对个别问题员工的处理上，我曾经不够果断，因此招致了教训。

第三，RPO团队的学习与发展。对于RPO团队来讲，要学习和掌握的知识技能是非常多元化的，公司和部门层面都会持续提供相关的培训与辅导。例如招聘的核心技能、招聘工具的使用、基本沟通技能、项目管理、内部协作、客户关系管理等。对于员工的培训与发展也是一种与员工的重要联结形式，因为有句话说的好，“You take （你需care of your employee， they will take care of your customer.” 要照顾好你的员工，这样他们才会替你照顾好你的客户。）

小结

RPO项目的开发实属不易。首先是项目的开发周期比较长；其次是比较复杂，尤其在猎头业务主导的招聘企业里，虽然可以一定程度上从猎头借力，但需要在内部协作和利益分配上耗费很多精力。正因为如此，每个项目的得或失，比以往做猎头时遇到的状况更容易牵动我的情绪。得之兴奋，失之沮丧。要一直保有一颗平常心实属不易。

RPO项目的交付的繁琐性与过程中的不确定性，让这部分工作既令人着迷，又令人牵肠挂肚。随着项目的不断推进，我们将自己的团队和工作越来越多展示（暴露）在客户面前，因此更容易因为各种大大小小的失误而被客户指责。我讨厌做救火队长，于是我逼着自己成为一个“爱挑刺”的人，尽量抢在客户前面发现问题，解决问题，从而避免问题。有些人可能不太适应我这样的管理风格，时间久了才会理解。此外，如前几章的案例所表明，在RPO交付过程中，业务流程的设计、技术的导入、资源的开发等固然关键，但是期间对于变化的管理和对于客户关系的管理更不容轻视。

鉴于RPO项目的定制化特点和不确定性，我认为，RPO团队的管理应当始终处于动态之中。我们的前后台成员之间需要及时沟通，充分信任彼此，互相支持。只有当整个团队从上到下都具备以上一致的认识，我们才能够高效协作，不断创造佳绩。其中，RPO的驻场团队是项目的关键成员，他们代表我们公司的形象。因此，我们外派驻场的顾问也好，项目经理也罢，绝不仅仅是一个能干的Recruiter ，我们需要的是一个职业道德感强烈，有是非观和大局观，有高度责任感，执行力强并且谦虚谨慎的成熟的人。我们需要的人，即使“将在外”，也绝不会“军令有所不受”。最后，对于团队的表现要及时给与建设性反馈并且要做到奖罚分明，对于出现的问题必须果断处理。所谓，“慈不掌兵，情不立事”。

总而言之，从事RPO所遇到的万千景象就好比“春有百花，秋有月，夏有凉风，冬有雪”，无限多姿多彩。这段职业经历无疑是我人生中非常美好有趣的一段旅程。

2018年底，受骨子里的好奇心驱使，我离开外企，暂别RPO，加入一家基于互联网的猎头平台企业。历时一年多，我在那个新领域又遇见不少新事物，学到了很多新东西。藉由这段经历，我对互联网有了更多的关注和了解，同时对互联网之于招聘行业的影响进行了系统的梳理和分析。这些内容将在接下来的一章里与大家做一分享。从而避免问题。有些人可能不太适应我这样的管理风格，时间久了才会理解。此外，如前几章的案例所表明，在RPO交付过程中，业务流程的设计、技术的导入、资源的开发等固然关键，但是期间对于变化的管理和对于客户关系的管理更不容轻视。

鉴于RPO项目的定制化特点和不确定性，我认为，RPO团队的管理应当始终处于动态之中。我们的前后台成员之间需要及时沟通，充分信任彼此，互相支持。只有当整个团队从上到下都具备以上一致的认识，我们才能够高效协作，不断创造佳绩。其中，RPO的驻场团队是项目的关键成员，他们代表我们公司的形象。因此，我们外派驻场的顾问也好，项目经理也罢，绝不仅仅是一个能干的Recruiter ，我们需要的是一个职业道德感强烈，有是非观和大局观，有高度责任感，执行力强并且谦虚谨慎的成熟的人。我们需要的人，即使“将在外”，也绝不会“军令有所不受”。最后，对于团队的表现要及时给与建设性反馈并且要做到奖罚分明，对于出现的问题必须果断处理。所谓，“慈不掌兵，情不立事”。

总而言之，从事RPO所遇到的万千景象就好比“春有百花，秋有月，夏有凉风，冬有雪”，无限多姿多彩。这段职业经历无疑是我人生中非常美好有趣的一段旅程。

2018年底，受骨子里的好奇心驱使，我离开外企，暂别RPO，加入一家基于互联网的猎头平台企业。历时一年多，我在那个新领域又遇见不少新事物，学到了很多新东西。藉由这段经历，我对互联网有了更多的关注和了解，同时对互联网之于招聘行业的影响进行了系统的梳理和分析。这些内容将在接下来的一章里与大家做一分享。互联网与招聘篇

互联网的出现和发展创造了一个新时代，一个发展变化更迅速、更强烈的新时代。如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅仅是机会，而是整整一个时代。互联网改变了人类的生存方式，也在改变人类的工作方式。招聘行业从传统模式向互联网+模式的过渡也正是招聘革新的过程。当然，任何变化既带有机遇，也含有挑战，乃至问题，我们既不能排斥新事物，也不必全盘接受。互联网与招聘篇

互联网的出现和发展创造了一个新时代，一个发展变化更迅速、更强烈的新时代。如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅仅是机会，而是整整一个时代。互联网改变了人类的生存方式，也在改变人类的工作方式。招聘行业从传统模式向互联网+模式的过渡也正是招聘革新的过程。当然，任何变化既带有机遇，也含有挑战，乃至问题，我们既不能排斥新事物，也不必全盘接受。第10章

中国招聘（猎头为主）市场的演变

互联网在中国

事实表明，过去二十多年招聘市场的变迁背后，其实都有一只看不见的“手”，那就是互联网。

首先，我们来看一下互联网在中国的发展进程。

2019年8月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，据《统计报告》统计显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，较2018年年底增长2598万人；互联网普及率达61.2%。截至目前我国已然是世界上网民最多的国家。这些事实表明，经过20多年发展，中国已经从网络大国成为网络强国。

互联网在中国的发展主要经历了三个大的阶段，并即将经历第四个阶段（以主要流量来源和用户行为目标为划分依据），见图10-1所示。第10章

中国招聘（猎头为主）市场的演变

互联网在中国

事实表明，过去二十多年招聘市场的变迁背后，其实都有一只看不见的“手”，那就是互联网。

首先，我们来看一下互联网在中国的发展进程。

2019年8月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，据《统计报告》统计显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，较2018年年底增长2598万人；互联网普及率达61.2%。截至目前我国已然是世界上网民最多的国家。这些事实表明，经过20多年发展，中国已经从网络大国成为网络强国。

互联网在中国的发展主要经历了三个大的阶段，并即将经历第四个阶段（以主要流量来源和用户行为目标为划分依据），见图10-1所示。