4.我发现当我被要求做自己不想做的工作时，我会很健忘。

经常　从不

5　4　3　2　1

5.我会在那些自己不想参加的会议上迟到。

经常　从不

5　4　3　2　1

6.我故意把自己不想做的事拖延到最后一分钟完成。

经常　从不

5　4　3　2　1

这6个问题体现了6种抵制策略（按顺序）：1.装傻；2.行动力缺失；3.假装听不懂；4.选择性遗忘；5.战术性迟到；6.故意拖延。每道题只要超过2分，都说明你经常使用这种抵制策略。

运动机能缺失：笨拙策略　这种抵制策略是装傻的好伙伴。现在这个权力较低的成员不再装傻了，他会变得不可思议的笨拙，经常引起大麻烦。这是一条混合性信息。抵制者的非语言行为展示了抵制，但是口头上却经常表示自己非常想要服从。4.我发现当我被要求做自己不想做的工作时，我会很健忘。

经常　从不

5　4　3　2　1

5.我会在那些自己不想参加的会议上迟到。

经常　从不

5　4　3　2　1

6.我故意把自己不想做的事拖延到最后一分钟完成。

经常　从不

5　4　3　2　1

这6个问题体现了6种抵制策略（按顺序）：1.装傻；2.行动力缺失；3.假装听不懂；4.选择性遗忘；5.战术性迟到；6.故意拖延。每道题只要超过2分，都说明你经常使用这种抵制策略。

运动机能缺失：笨拙策略　这种抵制策略是装傻的好伙伴。现在这个权力较低的成员不再装傻了，他会变得不可思议的笨拙，经常引起大麻烦。这是一条混合性信息。抵制者的非语言行为展示了抵制，但是口头上却经常表示自己非常想要服从。多年以前，我曾经在一家罐头工厂打暑期工挣学费。我是一名质检工人。为了避免被选进可怕的包装部门，我一直不敢过分努力。早班开始时，我总会躲在上司的视线以外，因为上司习惯挑选一些可怜的大学生来替代从包装部门辞职的员工。包装部门的工作是给罐头盖上盖子，放进机器刷上涂层，然后用盒子和纸袋包装起来，放进木制托盘里。

一天，上司看到了我，要我去包装部门取代某个辞职的员工。我非常不情愿。在新岗位上我得始终对着一台不停送出罐头盖子的机器。我得把盖子堆起来再装好，防止它们掉到地上。为了摆脱这项工作我暂时丧失了自己的运动机能。在我当班的时间内，我不小心把几千个盖子都弄到了地上，不小心把机器关掉4次，机械师每次都得花20分钟来重启机器，上司还得再找来两个人打扫我造成的混乱。我的小小破坏影响了整个系统运行。在整个过程里，我坚持用诚恳的语气告诉我的上司，我真的很想做好这一切，但我就是做不到。第二天，我就被发配回自己原本的工作岗位，假装不知道没有人会在做了别的岗位之后重回质检部（装傻）。我躲到一边，而我的上司选了另一名大学生去接替我的包装工作，并且接下来的整个夏天我都再也不用去包装部门了。一个月以后，我甚至获得了升职。但讽刺的是，在第二个夏天我又被安排到了包装部门。不过这一次我稍微转换了一下自己的态度，轻易地完成了工作。

这条策略会如此有效，正是因为你要表现得非常努力。在我自己的故事里，我让自己汗如雨下。我看起来尽了最大努力去操作那台机器。我只是确实不擅长。如果权力较高的人对你的小把戏起了疑心，多年以前，我曾经在一家罐头工厂打暑期工挣学费。我是一名质检工人。为了避免被选进可怕的包装部门，我一直不敢过分努力。早班开始时，我总会躲在上司的视线以外，因为上司习惯挑选一些可怜的大学生来替代从包装部门辞职的员工。包装部门的工作是给罐头盖上盖子，放进机器刷上涂层，然后用盒子和纸袋包装起来，放进木制托盘里。

一天，上司看到了我，要我去包装部门取代某个辞职的员工。我非常不情愿。在新岗位上我得始终对着一台不停送出罐头盖子的机器。我得把盖子堆起来再装好，防止它们掉到地上。为了摆脱这项工作我暂时丧失了自己的运动机能。在我当班的时间内，我不小心把几千个盖子都弄到了地上，不小心把机器关掉4次，机械师每次都得花20分钟来重启机器，上司还得再找来两个人打扫我造成的混乱。我的小小破坏影响了整个系统运行。在整个过程里，我坚持用诚恳的语气告诉我的上司，我真的很想做好这一切，但我就是做不到。第二天，我就被发配回自己原本的工作岗位，假装不知道没有人会在做了别的岗位之后重回质检部（装傻）。我躲到一边，而我的上司选了另一名大学生去接替我的包装工作，并且接下来的整个夏天我都再也不用去包装部门了。一个月以后，我甚至获得了升职。但讽刺的是，在第二个夏天我又被安排到了包装部门。不过这一次我稍微转换了一下自己的态度，轻易地完成了工作。

这条策略会如此有效，正是因为你要表现得非常努力。在我自己的故事里，我让自己汗如雨下。我看起来尽了最大努力去操作那台机器。我只是确实不擅长。如果权力较高的人对你的小把戏起了疑心，你可以非常愤怒地表示怎么可能有人相信这种事情发生。这会让权力较高的人陷入尴尬境地。毕竟，要怎么证明一个人是故意的呢？谁都不想让别人觉得自己在欺负弱小。如果他指责弱小的成员缺乏工作热情，却没法让团体相信，那他可能会失去自己在团体中的可信度（个人特质也是权力的基础之一）。

假装误解：伪装困惑　这条策略就是“我以为你的意思是”或“我保证你确实说过”。抵制隐藏在“真诚的外衣下”。我在我自己的团体沟通课堂上目睹这条策略被运用过无数次。通常，一个学生会不小心错过了他的小组会议，然后解释道：“哎呀我以为我们是星期四才开会。对不起，我弄错了。”我也数不清有多少次学生用这条策略来给自己晚交作业找借口。“你说过是星期五要交，不是今天，是吧？”他们会充满希望地说道。如果我回答：“不，你的论文截止日期就是今天。”我的学生会回道：“好吧，我以为你说的是星期五，那我星期五交可以吧？我不用受罚吧？”这句话里隐藏的信息是：“既然这只是个小小的误解，那再惩罚我就太不公平了。”

再说一次，权力较高的人会被置于尴尬境地。如果全班都认为老师的行为变化无常、不公正，或是缺乏同理心（“每个人都会犯错”），那老师就会失去一些权力。权力较高的人有时候也会采用这条策略来逃避责任。老师可能会故意忘记自己跟学生的约定时间或学校委员会会议，因为他想在下班高峰期之前就开车出城。他们也会用记错会议时间来给自己不负责任的行为找借口。

选择性失忆:忘记不愉快的事　有时候我们会不小心忘记事情，但是你是否注意到有些人非常健忘，特别是对那些他们不想做的事你可以非常愤怒地表示怎么可能有人相信这种事情发生。这会让权力较高的人陷入尴尬境地。毕竟，要怎么证明一个人是故意的呢？谁都不想让别人觉得自己在欺负弱小。如果他指责弱小的成员缺乏工作热情，却没法让团体相信，那他可能会失去自己在团体中的可信度（个人特质也是权力的基础之一）。

假装误解：伪装困惑　这条策略就是“我以为你的意思是”或“我保证你确实说过”。抵制隐藏在“真诚的外衣下”。我在我自己的团体沟通课堂上目睹这条策略被运用过无数次。通常，一个学生会不小心错过了他的小组会议，然后解释道：“哎呀我以为我们是星期四才开会。对不起，我弄错了。”我也数不清有多少次学生用这条策略来给自己晚交作业找借口。“你说过是星期五要交，不是今天，是吧？”他们会充满希望地说道。如果我回答：“不，你的论文截止日期就是今天。”我的学生会回道：“好吧，我以为你说的是星期五，那我星期五交可以吧？我不用受罚吧？”这句话里隐藏的信息是：“既然这只是个小小的误解，那再惩罚我就太不公平了。”

再说一次，权力较高的人会被置于尴尬境地。如果全班都认为老师的行为变化无常、不公正，或是缺乏同理心（“每个人都会犯错”），那老师就会失去一些权力。权力较高的人有时候也会采用这条策略来逃避责任。老师可能会故意忘记自己跟学生的约定时间或学校委员会会议，因为他想在下班高峰期之前就开车出城。他们也会用记错会议时间来给自己不负责任的行为找借口。

选择性失忆:忘记不愉快的事　有时候我们会不小心忘记事情，但是你是否注意到有些人非常健忘，特别是对那些他们不想做的事情？这种失忆具有高度选择性，它也是一种抵制手段。我们很少忘记对自己重要的事或自己喜欢做的事。

选择性失忆传达的信息也是混合的。你没有表现出明显的反抗迹象。你对自己不喜欢的事情欣然接受。你只是不小心忘掉了先前的约定、承诺和协议。如果你的团体坚持要你接受大量不愉快的工作，你总是可以先同意然后忘掉它们。

这条策略还有一个更成熟的版本，就是真正的选择性遗忘。在采购办公室用品的时候，适当地忘掉一两样。记住，要把所有的东西都买回来，除了一两样特别重要的。瞧，你已经做得够好了，你只是不小心忘了买办公室打印机的墨盒，给整个办公室造成麻烦而已。没人是完美无缺的。如果你的选择性健忘症反复出现，那你的工作可能就会被转交给别人。

战术性迟到：免受缺席惩罚　如果你不想去某个会议、课堂、演讲或其他什么活动，你可以用迟到来表达你的抗拒。如果你没有迟到太多，你仍然可以表示自己想参加这个活动，所以你可以免受缺席的惩罚。迟到会惹恼甚至羞辱那些严肃对待会议的人。战术性迟到正是为了让这些人产生以上感受。

战术性迟到是以伪装的形式使用权力。团体面临着难题。团体可能会等待你的到来，这也会浪费所有人的时间。成员当天的计划可能会被迫延迟，选择之一是不等你直接开会，但这样好像也有点问题。如果你能给自己的迟到找到合适的理由，团体会觉得应该告诉你已经发生了什么，但这样大家就要暂停进程来为你讲解。并非所有的迟到情？这种失忆具有高度选择性，它也是一种抵制手段。我们很少忘记对自己重要的事或自己喜欢做的事。

选择性失忆传达的信息也是混合的。你没有表现出明显的反抗迹象。你对自己不喜欢的事情欣然接受。你只是不小心忘掉了先前的约定、承诺和协议。如果你的团体坚持要你接受大量不愉快的工作，你总是可以先同意然后忘掉它们。

这条策略还有一个更成熟的版本，就是真正的选择性遗忘。在采购办公室用品的时候，适当地忘掉一两样。记住，要把所有的东西都买回来，除了一两样特别重要的。瞧，你已经做得够好了，你只是不小心忘了买办公室打印机的墨盒，给整个办公室造成麻烦而已。没人是完美无缺的。如果你的选择性健忘症反复出现，那你的工作可能就会被转交给别人。

战术性迟到：免受缺席惩罚　如果你不想去某个会议、课堂、演讲或其他什么活动，你可以用迟到来表达你的抗拒。如果你没有迟到太多，你仍然可以表示自己想参加这个活动，所以你可以免受缺席的惩罚。迟到会惹恼甚至羞辱那些严肃对待会议的人。战术性迟到正是为了让这些人产生以上感受。

战术性迟到是以伪装的形式使用权力。团体面临着难题。团体可能会等待你的到来，这也会浪费所有人的时间。成员当天的计划可能会被迫延迟，选择之一是不等你直接开会，但这样好像也有点问题。如果你能给自己的迟到找到合适的理由，团体会觉得应该告诉你已经发生了什么，但这样大家就要暂停进程来为你讲解。并非所有的迟到都是战术。有时候你只是由于条件限制没法按时与会。战术性迟到是一种反复出现的抵制模式，并不罕见。

不是只有权力较低的人才会采取战术性迟到。权力较高的人也可能会有采用这种措施来加强他们的统治。自我中心的明星常常会故意迟到来彰显自己的重要性。他们希望通过让粉丝等待来享受被崇拜的优越感。

故意拖延：有目的的拖延战术　大多数人都会把自己不喜欢的事拖到最后。这不一定是故意的。这其中不涉及任何策略。但当拖延被有目的实施时，它也可以变成一种抵制策略。

故意拖延的人会假装自己能“尽快”完成任务。虽然答应马上完成，但他们却拒绝给出具体的时间或日期。要对付一个故意拖延的人，就像用刀把果冻固定在墙上一样——根本就不可能。他们会做出含糊不清的承诺。如果你开始对对方含糊不清和不做承诺的态度不耐烦，故意拖延的人会把一切变成你的问题。“放轻松好吗？太急躁可能会中风的。我不是说过我会做完吗？我没说吗？”对方的意思很清楚，你没有耐心还不讲道理。工作会完成的，但不知道在哪一天。如果任务最终没完成，原因是“有些预料不到的事情发生了”。如果你对拖延表示愤怒，那你就是在找茬儿。

抵制策略通常被视为消极和生产率低下。在理想情况中是这样的。抵制策略是偷偷摸摸、欺诈性的，还会传达迷惑性信息。抵制策略不是一个合格沟通者需要学习的技能。但是，它们也不能被一竿子打倒。权力较低的成员没有比这更好的工具来抵抗统治阶级的欺侮。寄希望都是战术。有时候你只是由于条件限制没法按时与会。战术性迟到是一种反复出现的抵制模式，并不罕见。

不是只有权力较低的人才会采取战术性迟到。权力较高的人也可能会有采用这种措施来加强他们的统治。自我中心的明星常常会故意迟到来彰显自己的重要性。他们希望通过让粉丝等待来享受被崇拜的优越感。

故意拖延：有目的的拖延战术　大多数人都会把自己不喜欢的事拖到最后。这不一定是故意的。这其中不涉及任何策略。但当拖延被有目的实施时，它也可以变成一种抵制策略。

故意拖延的人会假装自己能“尽快”完成任务。虽然答应马上完成，但他们却拒绝给出具体的时间或日期。要对付一个故意拖延的人，就像用刀把果冻固定在墙上一样——根本就不可能。他们会做出含糊不清的承诺。如果你开始对对方含糊不清和不做承诺的态度不耐烦，故意拖延的人会把一切变成你的问题。“放轻松好吗？太急躁可能会中风的。我不是说过我会做完吗？我没说吗？”对方的意思很清楚，你没有耐心还不讲道理。工作会完成的，但不知道在哪一天。如果任务最终没完成，原因是“有些预料不到的事情发生了”。如果你对拖延表示愤怒，那你就是在找茬儿。

抵制策略通常被视为消极和生产率低下。在理想情况中是这样的。抵制策略是偷偷摸摸、欺诈性的，还会传达迷惑性信息。抵制策略不是一个合格沟通者需要学习的技能。但是，它们也不能被一竿子打倒。权力较低的成员没有比这更好的工具来抵抗统治阶级的欺侮。寄希望