对约翰马龙和特克斯钱斯的坚持应给予金星奖......《哈佛商学院最有效的招聘课》摘录

管理类 日期 2023-04-21
对约翰·马龙和特克斯·钱斯的坚持应给予金星奖励,然而,并非所有经理人都能成功地说服相中的人选。我们经常看到那些应聘经理人、CEO的A级选手表现突出,备受关注,却在最后关头放弃,因为家庭不同意。

对此,海德思哲国际有限公司的凯文·汤普森谈了自己的认识:“前些日子,我跟同事说,我们改变了人们的生活。我们不但改变了入职经理人的生活,也改变了他们家庭的生活,并改变了经理人下辖员工的生活。在美国,家庭成员的意见对工作变动影响很大,这有点奇怪,别的国家就没有这种情况。要知道,经理人所处的社会和家庭环境对他接不接受某一工作很关键。如果你不了解,很容易在最后关头失去这位人才。”

家庭在决策中是如此重要,因此,格雷格·亚历山大(Greg Alexader),销售指数公司(Sales Bechmark Idex)的CEO,奉劝你在最后阶段务必对此多加留意,而不只是关注选手本身。“小公司招聘时,要说服的永远不是选手本人。如果他不乐意,就不会来应聘了。要说服他的家属、子女、父母、朋友等。在这种情况下他们更有决策权。选手举棋不定时,就靠他们说了算,一定要把他们拉到你的阵营,否则你就会失去选手。”这么做时,有一点要再三强调:要万分真诚。“5F”法宝不是用来操纵人的,而是临近招聘尾声时,你应带着一颗真诚之心多加关注的方面。

李·皮尔斯博瑞(Lee Pillsbury),德尔集团(Thayer Lodgig Group,一家私营地产投资公司)的董事长兼CEO,为我们树立起榜样,他在说服选手加盟时和加入后都为其家庭着想。“我关心他们的家庭和子女。孩子长大后,我会特地认识他们,给予建议,解答疑惑对约翰·马龙和特克斯·钱斯的坚持应给予金星奖励,然而,并非所有经理人都能成功地说服相中的人选。我们经常看到那些应聘经理人、CEO的A级选手表现突出,备受关注,却在最后关头放弃,因为家庭不同意。

对此,海德思哲国际有限公司的凯文·汤普森谈了自己的认识:“前些日子,我跟同事说,我们改变了人们的生活。我们不但改变了入职经理人的生活,也改变了他们家庭的生活,并改变了经理人下辖员工的生活。在美国,家庭成员的意见对工作变动影响很大,这有点奇怪,别的国家就没有这种情况。要知道,经理人所处的社会和家庭环境对他接不接受某一工作很关键。如果你不了解,很容易在最后关头失去这位人才。”

家庭在决策中是如此重要,因此,格雷格·亚历山大(Greg Alexader),销售指数公司(Sales Bechmark Idex)的CEO,奉劝你在最后阶段务必对此多加留意,而不只是关注选手本身。“小公司招聘时,要说服的永远不是选手本人。如果他不乐意,就不会来应聘了。要说服他的家属、子女、父母、朋友等。在这种情况下他们更有决策权。选手举棋不定时,就靠他们说了算,一定要把他们拉到你的阵营,否则你就会失去选手。”这么做时,有一点要再三强调:要万分真诚。“5F”法宝不是用来操纵人的,而是临近招聘尾声时,你应带着一颗真诚之心多加关注的方面。

李·皮尔斯博瑞(Lee Pillsbury),德尔集团(Thayer Lodgig Group,一家私营地产投资公司)的董事长兼CEO,为我们树立起榜样,他在说服选手加盟时和加入后都为其家庭着想。“我关心他们的家庭和子女。孩子长大后,我会特地认识他们,给予建议,解答疑惑等,并帮助他们获得成功:帮他们找暑期工作,申请大学等。你需要从各个方面关心为你工作的人。”

所有这些故事都表明:一旦你看准了选手,就得征服他和他的家人——从子女到父母。邀请他们转一转,找房地产经纪人带他们看看感兴趣的社区和学校,与他们进餐,介绍他们跟团队其他员工的家庭成员认识。等孩子们上床后,坐下一起喝杯龙舌兰聊聊天。

用“自由”说服

A级选手不喜欢过度被人控制。这违背他们的本性——与生俱来的让其超凡出众的内在特质。X世代(美国“二战”后及20世纪50年代出生的人。——译者注)和Y世代(美国建国以来出生的13代人,即1961—1981年的出生者。——译者注)的A级选手尤为如此。如果老板或董事会事无巨细什么都过问,他们会急忙撤身。他们找的是能自主施展才华的职位。问题是:一些管理者不敢给A级选手自由,怕自己失去掌控力。这是管理的一大矛盾。事实上,卓越的领导者授权给A级选手后,掌控力反而更强了。他们知道加盟团队的是英才(记分卡上有显示)。记分卡还表明将用哪些成果来衡量他们的业绩。当一切都清晰明朗,就没必要事事插手了。你需要创造一个A级选手喜欢的自由环境使其尽展才华。

3M公司的乔治·巴克利与员工建立信任来给予对方自主空间。他告诉我们:“许多CEO认为:当CEO就是要高高在上,摆出法官的严肃面孔。其实,CEO要激励员工,如果不互相接触,是没法激励员工的。这份付出少不得,它需要你花费精力。CEO有时候怕太人性等,并帮助他们获得成功:帮他们找暑期工作,申请大学等。你需要从各个方面关心为你工作的人。”

所有这些故事都表明:一旦你看准了选手,就得征服他和他的家人——从子女到父母。邀请他们转一转,找房地产经纪人带他们看看感兴趣的社区和学校,与他们进餐,介绍他们跟团队其他员工的家庭成员认识。等孩子们上床后,坐下一起喝杯龙舌兰聊聊天。

用“自由”说服

A级选手不喜欢过度被人控制。这违背他们的本性——与生俱来的让其超凡出众的内在特质。X世代(美国“二战”后及20世纪50年代出生的人。——译者注)和Y世代(美国建国以来出生的13代人,即1961—1981年的出生者。——译者注)的A级选手尤为如此。如果老板或董事会事无巨细什么都过问,他们会急忙撤身。他们找的是能自主施展才华的职位。问题是:一些管理者不敢给A级选手自由,怕自己失去掌控力。这是管理的一大矛盾。事实上,卓越的领导者授权给A级选手后,掌控力反而更强了。他们知道加盟团队的是英才(记分卡上有显示)。记分卡还表明将用哪些成果来衡量他们的业绩。当一切都清晰明朗,就没必要事事插手了。你需要创造一个A级选手喜欢的自由环境使其尽展才华。

3M公司的乔治·巴克利与员工建立信任来给予对方自主空间。他告诉我们:“许多CEO认为:当CEO就是要高高在上,摆出法官的严肃面孔。其实,CEO要激励员工,如果不互相接触,是没法激励员工的。这份付出少不得,它需要你花费精力。CEO有时候怕太人性化会造成不好的影响,但如果你想让员工发挥最大价值,就得让他们做自己。

“他们有的太多话,有的太腼腆。人无完人嘛。不要期望他们会立即改正,而要给予信心,让他们慢慢改。当得知自己获得了信任,员工就会放开手脚,勤奋努力。因为即便出了岔子,我也不会拿他们开刀。能力就是这样提升的。请拿出信任,伸出友谊之手。”

斯泰茜·舒斯特曼鼓励A级选手对她的工作进行评价,从而建立起信任。“如果选手是资深人士,就会希望有更多的自主权。我鼓励他们通过交流来了解我的职场风格。”让选手自由自在地了解你的情况,还有什么比这更能让选手体会到自由的感觉呢?

有些公司创立了一整套“自由文化”。都铎投资公司就是个绝佳范例。保罗·都铎·琼斯说:“我们把自己看作一所支持机构:员工是乐于协作的杰出企业家,他们自由自在地作出负责项目的投资决策。”

在非营利部门,拥有目标和追逐目标的自由是经理人常常使用的最佳说服武器。乔治·汉密尔顿,可持续发展社区协会的负责人,说他招的新人知道工作时间长,薪水微薄,要说动这些A级选手加入,就得使用上述办法。“我们试图说服他们,他们所从事的工作可以改变别人的生活。我们确实一直在努力作出卓越贡献。同时,我们也采取企业化经营,强调结果导向,这很吸引人。他们需要得到自我肯定,明确自身职责,看有没有机会充分发挥自己的能力。管好这些人真不容易,因为你得创造足够的空间,让他们施展才干。”

当今,自由是职场人士(尤其是佼佼者)的空气。A级选手不想被人死死控制,而想发挥自身领导风格,证明个人价值。告诉他们,化会造成不好的影响,但如果你想让员工发挥最大价值,就得让他们做自己。

“他们有的太多话,有的太腼腆。人无完人嘛。不要期望他们会立即改正,而要给予信心,让他们慢慢改。当得知自己获得了信任,员工就会放开手脚,勤奋努力。因为即便出了岔子,我也不会拿他们开刀。能力就是这样提升的。请拿出信任,伸出友谊之手。”

斯泰茜·舒斯特曼鼓励A级选手对她的工作进行评价,从而建立起信任。“如果选手是资深人士,就会希望有更多的自主权。我鼓励他们通过交流来了解我的职场风格。”让选手自由自在地了解你的情况,还有什么比这更能让选手体会到自由的感觉呢?

有些公司创立了一整套“自由文化”。都铎投资公司就是个绝佳范例。保罗·都铎·琼斯说:“我们把自己看作一所支持机构:员工是乐于协作的杰出企业家,他们自由自在地作出负责项目的投资决策。”

在非营利部门,拥有目标和追逐目标的自由是经理人常常使用的最佳说服武器。乔治·汉密尔顿,可持续发展社区协会的负责人,说他招的新人知道工作时间长,薪水微薄,要说动这些A级选手加入,就得使用上述办法。“我们试图说服他们,他们所从事的工作可以改变别人的生活。我们确实一直在努力作出卓越贡献。同时,我们也采取企业化经营,强调结果导向,这很吸引人。他们需要得到自我肯定,明确自身职责,看有没有机会充分发挥自己的能力。管好这些人真不容易,因为你得创造足够的空间,让他们施展才干。”

当今,自由是职场人士(尤其是佼佼者)的空气。A级选手不想被人死死控制,而想发挥自身领导风格,证明个人价值。告诉他们,你推崇自由,公司的文化也会给予其充分自由,这样,你们就离“成交”不远了。

用“财富”说服

如果其他办法皆不灵验,亮出钞票就能让选手俯首折腰,对吗?大错特错!研究显示:“金钱的作用并不大,它绝不是头号激励因素。”今天加薪高兴了一阵,明天可能就忘了。

罗伯特·吉列(Robert Gillette),霍尼韦尔宇航公司(Hoeywell Aerospace)的CEO告诉我们:“拿薪水来吸引选手可不是好事。”是的,金钱只是整套说服武器中的一件,绝不可单独使用。这并不等于说你可以漠视金钱。最终,还是得谈到钱,更重要的是,你可以向选手展示:他加入公司后,将“怎样”获取报酬,这样做大有好处。卡尔·林德(Carl Lider),美国金融集团(America Fiacial Group)辛辛那提分部的董事长、创始人善用此策略。他说:“我鼓励大家看看收入记录、收益增长及市场价值。我经常跟选手讲本行业的佼佼者赚过多少钱,创造了多少财富。”

最终的薪水受外部和内部双重因素的影响。选手会拿外部市场价作为自己现阶段薪水的衡量基准。招聘经理,则会应用内部薪酬制度,它跟外部市场价可能相关也可能无关。

好事达保险公司(Allstate)的董事长艾德·利迪(Ed Liddy)很了解这一情况:“在劳动力市场上,发放薪酬也不是件简单事。不小心就付高或者付低。付低了,你留不住人才;付多了也不行,其他人发现了,很容易因心里不平而起内讧。”利迪跟我们采访的许多其他你推崇自由,公司的文化也会给予其充分自由,这样,你们就离“成交”不远了。

用“财富”说服

如果其他办法皆不灵验,亮出钞票就能让选手俯首折腰,对吗?大错特错!研究显示:“金钱的作用并不大,它绝不是头号激励因素。”今天加薪高兴了一阵,明天可能就忘了。

罗伯特·吉列(Robert Gillette),霍尼韦尔宇航公司(Hoeywell Aerospace)的CEO告诉我们:“拿薪水来吸引选手可不是好事。”是的,金钱只是整套说服武器中的一件,绝不可单独使用。这并不等于说你可以漠视金钱。最终,还是得谈到钱,更重要的是,你可以向选手展示:他加入公司后,将“怎样”获取报酬,这样做大有好处。卡尔·林德(Carl Lider),美国金融集团(America Fiacial Group)辛辛那提分部的董事长、创始人善用此策略。他说:“我鼓励大家看看收入记录、收益增长及市场价值。我经常跟选手讲本行业的佼佼者赚过多少钱,创造了多少财富。”

最终的薪水受外部和内部双重因素的影响。选手会拿外部市场价作为自己现阶段薪水的衡量基准。招聘经理,则会应用内部薪酬制度,它跟外部市场价可能相关也可能无关。

好事达保险公司(Allstate)的董事长艾德·利迪(Ed Liddy)很了解这一情况:“在劳动力市场上,发放薪酬也不是件简单事。不小心就付高或者付低。付低了,你留不住人才;付多了也不行,其他人发现了,很容易因心里不平而起内讧。”利迪跟我们采访的许多其他人一样,建议“按业绩付酬”。他补充道:“我们在好事达公司实践得非常成功。它帮你发现并留住出色人才:那些真正相信自己的能人!”

我们支持该策略,推荐你根据员工业绩有无达到记分卡要求来设定不同薪酬。记分卡上规定了A级业绩,并有客观衡量标准。把奖金跟记分卡要求联系起来,可保证你对A级业绩支付最高薪酬。

科罗纳公司的加布里埃·艾加瓦里亚就是这样做的。“我们的人员知道怎么获得奖金。奖金跟定额目标和其他8项明晰目标联系起来的。人们愿意拿更低的薪水加入我们公司,因为他们相信未来的薪酬会增长。”

就这样,通过把薪酬跟公司未来发展联系到一起,艾加瓦里亚招来了在此长期稳定工作的A级选手。“凡到这儿来的人,不是只想干6个月的,而是打算干上6年、10年、30年!”

用“乐趣”说服

一生中,人们1/3甚至一半以上的清醒时间都是在工作。我们工作的时候可能也充满乐趣。“乐趣”的内涵当然同企业文化紧密相连。我们参观过新兴创业公司,在那里,你觉得自己好像走进了活力四射的健身中心。我们也去过庄严肃穆的金融机构,在那里,“乐趣”就是穿两件式西装,而不是三件式。

在斯玛特公司,“自由”就是我们的文化,“乐趣”就是做你想做的事。杰夫喜欢干大事,开拓业务,最爱招聘英才。他做这些,80%以上的时间都是在享受。兰迪开创了斯玛特高管培训业务,因为他希人一样,建议“按业绩付酬”。他补充道:“我们在好事达公司实践得非常成功。它帮你发现并留住出色人才:那些真正相信自己的能人!”

我们支持该策略,推荐你根据员工业绩有无达到记分卡要求来设定不同薪酬。记分卡上规定了A级业绩,并有客观衡量标准。把奖金跟记分卡要求联系起来,可保证你对A级业绩支付最高薪酬。

科罗纳公司的加布里埃·艾加瓦里亚就是这样做的。“我们的人员知道怎么获得奖金。奖金跟定额目标和其他8项明晰目标联系起来的。人们愿意拿更低的薪水加入我们公司,因为他们相信未来的薪酬会增长。”

就这样,通过把薪酬跟公司未来发展联系到一起,艾加瓦里亚招来了在此长期稳定工作的A级选手。“凡到这儿来的人,不是只想干6个月的,而是打算干上6年、10年、30年!”

用“乐趣”说服

一生中,人们1/3甚至一半以上的清醒时间都是在工作。我们工作的时候可能也充满乐趣。“乐趣”的内涵当然同企业文化紧密相连。我们参观过新兴创业公司,在那里,你觉得自己好像走进了活力四射的健身中心。我们也去过庄严肃穆的金融机构,在那里,“乐趣”就是穿两件式西装,而不是三件式。

在斯玛特公司,“自由”就是我们的文化,“乐趣”就是做你想做的事。杰夫喜欢干大事,开拓业务,最爱招聘英才。他做这些,80%以上的时间都是在享受。兰迪开创了斯玛特高管培训业务,因为他希

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