企业只要“开门”，每天就都会面对各种各样的客户，有善良的也有不善良的，有诚实也有不诚实的，领导者要把“善意”和“诚信”作为对待客户的基本立场。“善者，吾善之；不善者，吾亦善之。”“信者，吾信之；不信者，吾亦信之。”

客户只关注自己的利益和需求，企业的天职是满足客户需求，就像父母要满足自己的孩子一样，这就是“百姓皆注其耳目，圣人皆孩之”。

《道德经》第49章，虽然说的是圣人对待百姓的方式，但如果企业能用同样的方式对待客户，一定会得到客户的拥戴。

能够一直追随时代变化，一直得到客户拥戴的企业，当然能穿越不同的经济周期，甚至在经济下行的“冬天”，还获得很多被“夏虫”放弃的客户。

《道德经》第50章

出生入死。生之徒，十有三；死之徒，十有三；人之生，动之于死地，亦十有三。夫何故？以其生生之厚。

盖闻善摄生者，陆行不遇兕虎，入军不被甲兵；兕无所投其角，虎无所用其爪，兵无所容其刃。夫何故？以其无死地。企业只要“开门”，每天就都会面对各种各样的客户，有善良的也有不善良的，有诚实也有不诚实的，领导者要把“善意”和“诚信”作为对待客户的基本立场。“善者，吾善之；不善者，吾亦善之。”“信者，吾信之；不信者，吾亦信之。”

客户只关注自己的利益和需求，企业的天职是满足客户需求，就像父母要满足自己的孩子一样，这就是“百姓皆注其耳目，圣人皆孩之”。

《道德经》第49章，虽然说的是圣人对待百姓的方式，但如果企业能用同样的方式对待客户，一定会得到客户的拥戴。

能够一直追随时代变化，一直得到客户拥戴的企业，当然能穿越不同的经济周期，甚至在经济下行的“冬天”，还获得很多被“夏虫”放弃的客户。

《道德经》第50章

出生入死。生之徒，十有三；死之徒，十有三；人之生，动之于死地，亦十有三。夫何故？以其生生之厚。

盖闻善摄生者，陆行不遇兕虎，入军不被甲兵；兕无所投其角，虎无所用其爪，兵无所容其刃。夫何故？以其无死地。化解危机最好的办法是远离危机

伯克希尔-哈撒韦的副主席芒格有一次在机场候机时，遇见了一位年轻的朋友，这位朋友很惊讶地问他：“你有自己的私人飞机，为什么还要坐民航客机，经受这么多麻烦呢？”

芒格回答：“第一，我一个人出差坐专机太浪费了。第二，我觉得坐民航客机更安全。”芒格不愧是一位投资家，随时随地关注回报率和风险。

2019年8月，普华永道发布了2019年全球市值百强企业名单，芒格和巴菲特合伙经营的伯克希尔-哈撒韦以4940亿美元市值排名第5位，而10年前他们还以1221亿美元的市值排名第12位。

2020年时，芒格已经96岁了。这意味着，他这辈子绝大部分的钱，是他在85岁以后赚到的。一位耄耋老人能取得这样的成果，简直是人类商业史上的奇迹。

人从娘胎里出生，死后埋入泥土。属于长寿的人，占十分之三；属于短命的人，占十分之三；本来可以活得长却走上了死路的人，也占十分之三。这是为什么呢？因为他们太想活好，反而过度了。

听说善于养护生命的人，在大地上行走不会遇到犀牛和老虎，在战争中不会被兵器所杀伤；犀牛用不上它的角，老虎用不上它的爪，兵器用不上它的刃。这又是为什么呢？因为他们从不把自己置身于有死亡风险的境地。化解危机最好的办法是远离危机

伯克希尔-哈撒韦的副主席芒格有一次在机场候机时，遇见了一位年轻的朋友，这位朋友很惊讶地问他：“你有自己的私人飞机，为什么还要坐民航客机，经受这么多麻烦呢？”

芒格回答：“第一，我一个人出差坐专机太浪费了。第二，我觉得坐民航客机更安全。”芒格不愧是一位投资家，随时随地关注回报率和风险。

2019年8月，普华永道发布了2019年全球市值百强企业名单，芒格和巴菲特合伙经营的伯克希尔-哈撒韦以4940亿美元市值排名第5位，而10年前他们还以1221亿美元的市值排名第12位。

2020年时，芒格已经96岁了。这意味着，他这辈子绝大部分的钱，是他在85岁以后赚到的。一位耄耋老人能取得这样的成果，简直是人类商业史上的奇迹。

人从娘胎里出生，死后埋入泥土。属于长寿的人，占十分之三；属于短命的人，占十分之三；本来可以活得长却走上了死路的人，也占十分之三。这是为什么呢？因为他们太想活好，反而过度了。

听说善于养护生命的人，在大地上行走不会遇到犀牛和老虎，在战争中不会被兵器所杀伤；犀牛用不上它的角，老虎用不上它的爪，兵器用不上它的刃。这又是为什么呢？因为他们从不把自己置身于有死亡风险的境地。芒格经过一生的努力，终于集财富、健康、智慧和品德于一身。他在2019年还能和巴菲特一起参加长达6小时的股东大会，并且在会上对答如流、妙语连珠，分享他的人生和投资哲学，圈粉无数。在美国，很多人把他誉为“当代圣人”。

和很多人不同，芒格对成功的渴望远不及他对失败的关注。他总是逆向思考——想要获得幸福，就要研究痛苦是怎么造成的；想要企业强盛，就要先研究企业为何会衰败；大部分人关心如何在股市上赚钱，他最关心为什么大部分人在股市上赚不到钱。

“我只想知道将来我会死在什么地方，这样我就不去那儿了。”在芒格喜欢说的这句谚语中，蕴含了逆向思维的智慧。

真正厉害的人不仅懂得如何赢，更懂得如何不输。步步高集团创始人段永平说过：“常在河边走，哪能不湿鞋，有时候一湿就是一辈子！”辛苦很长时间积累的成果，往往因为一个错误就全部归零，一失足成千古恨，从商投资如此，从政为官如此，从军打仗更是如此。

芒格是深谙此道的高手，他喜欢以失败为师。他持续收集人类历史上各种人物、企业、政府乃至学术研究等领域的失败案例，并把失败原因归纳成自己的决策检查清单。这种刻意练习和自律，让他在人生、事业决策上几乎从来不犯大错。而长期在正确的道路上积累、不走回头路给他带来的“复利”，是极其可观的。

懂得避开问题的人，远胜过善于解决问题的人。化解危机的最好办法，不是提高化解危机的技巧，也不是积累化解危机的经验，而是让自己远离危机。芒格经过一生的努力，终于集财富、健康、智慧和品德于一身。他在2019年还能和巴菲特一起参加长达6小时的股东大会，并且在会上对答如流、妙语连珠，分享他的人生和投资哲学，圈粉无数。在美国，很多人把他誉为“当代圣人”。

和很多人不同，芒格对成功的渴望远不及他对失败的关注。他总是逆向思考——想要获得幸福，就要研究痛苦是怎么造成的；想要企业强盛，就要先研究企业为何会衰败；大部分人关心如何在股市上赚钱，他最关心为什么大部分人在股市上赚不到钱。

“我只想知道将来我会死在什么地方，这样我就不去那儿了。”在芒格喜欢说的这句谚语中，蕴含了逆向思维的智慧。

真正厉害的人不仅懂得如何赢，更懂得如何不输。步步高集团创始人段永平说过：“常在河边走，哪能不湿鞋，有时候一湿就是一辈子！”辛苦很长时间积累的成果，往往因为一个错误就全部归零，一失足成千古恨，从商投资如此，从政为官如此，从军打仗更是如此。

芒格是深谙此道的高手，他喜欢以失败为师。他持续收集人类历史上各种人物、企业、政府乃至学术研究等领域的失败案例，并把失败原因归纳成自己的决策检查清单。这种刻意练习和自律，让他在人生、事业决策上几乎从来不犯大错。而长期在正确的道路上积累、不走回头路给他带来的“复利”，是极其可观的。

懂得避开问题的人，远胜过善于解决问题的人。化解危机的最好办法，不是提高化解危机的技巧，也不是积累化解危机的经验，而是让自己远离危机。越了解芒格的风格和经历，我就越觉得他像老子在《道德经》第50章中所说的“善摄生者”。首先，他生活简朴，从不追求骄奢淫逸，没有“生生之厚”；其次，他不去可能让自己“死掉”的地方，远离各种风险和圈套，真正做到了“其无死地”。

犀牛、老虎、兵器是置人于死地的外在风险，贪婪、放纵、傲慢等人性的弱点，其实人们是内心的犀牛、老虎和兵器，同样可置人于死地。超速驾驶、酗酒吸毒、贪污受贿、欺诈造假，甚至抢劫杀人……这些“危险”背后，哪个不是放纵的欲望？

人的肉体必然会面对死亡，虽然老子知道人的精神可以超越死亡（死而不亡者寿），但在老子看来，如果不能活出生命最好的样子，还谈什么精神超越？

如何活出最好的样子？老子给人们的忠告是既要远离外在的风险，也要克制内在的贪欲。“善摄生者无死地”蕴含着最高明的生存哲学。

《道德经》第51章

道生之，德畜之，物形之，势广之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。

故道生之，德畜之；长之育之；亭之毒之；养之覆之。

生而不有，为而不恃，长而不宰，是谓“玄德”。越了解芒格的风格和经历，我就越觉得他像老子在《道德经》第50章中所说的“善摄生者”。首先，他生活简朴，从不追求骄奢淫逸，没有“生生之厚”；其次，他不去可能让自己“死掉”的地方，远离各种风险和圈套，真正做到了“其无死地”。

犀牛、老虎、兵器是置人于死地的外在风险，贪婪、放纵、傲慢等人性的弱点，其实人们是内心的犀牛、老虎和兵器，同样可置人于死地。超速驾驶、酗酒吸毒、贪污受贿、欺诈造假，甚至抢劫杀人……这些“危险”背后，哪个不是放纵的欲望？

人的肉体必然会面对死亡，虽然老子知道人的精神可以超越死亡（死而不亡者寿），但在老子看来，如果不能活出生命最好的样子，还谈什么精神超越？

如何活出最好的样子？老子给人们的忠告是既要远离外在的风险，也要克制内在的贪欲。“善摄生者无死地”蕴含着最高明的生存哲学。

《道德经》第51章

道生之，德畜之，物形之，势广之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。

故道生之，德畜之；长之育之；亭之毒之；养之覆之。

生而不有，为而不恃，长而不宰，是谓“玄德”。遵循规律，才能好运不断

雷军在创办小米之前，在金山软件工作了近16年，他不仅聪明而且勤奋，经常和同事工作到半夜，所以被业界称为“中关村劳模”。2007年，金山软件在香港证券交易所上市，上市前一年，它的营业收入只有3000多万元，净利润不足1000万元，总市值也仅有几十亿港元，和当时的阿里巴巴等互联网企业相比，差距甚远。

上市给雷军带来的不是成功的喜悦，上市只是一个“交代”——干了这么多年，总算做成了一家上市企业。他对这么多年付出所得的回报是不满意的，觉得自己的聪明和勤奋都不差，企业为什么一直做不大？

在小米成功以后，雷军对媒体披露了自己的反思。他认为，当年没有把聪明和勤奋用对地方，做事业没有顺势而为。在认识到这一点以后，他成立了一家投资机构叫“顺为资本”，专注在移动互联网这个大赛道中做投资，开始积累对移动互联网行业的认知和经验。

道产生它，德畜养它，事物呈现出它的形象，趋势使它成长发展。所以，万事万物没有不尊崇道且珍视德的。道之所以受尊崇，德之所以被珍视，在于它们从不发号施令，而是顺其自然。

所以，道生成万物，德畜养万物；使万物生长繁育；让万物安宁坚定；给万物爱养调护。

生成万物却不据为己有，兴作万物却不自持己能，长养万物却不遵循规律，才能好运不断

雷军在创办小米之前，在金山软件工作了近16年，他不仅聪明而且勤奋，经常和同事工作到半夜，所以被业界称为“中关村劳模”。2007年，金山软件在香港证券交易所上市，上市前一年，它的营业收入只有3000多万元，净利润不足1000万元，总市值也仅有几十亿港元，和当时的阿里巴巴等互联网企业相比，差距甚远。

上市给雷军带来的不是成功的喜悦，上市只是一个“交代”——干了这么多年，总算做成了一家上市企业。他对这么多年付出所得的回报是不满意的，觉得自己的聪明和勤奋都不差，企业为什么一直做不大？

在小米成功以后，雷军对媒体披露了自己的反思。他认为，当年没有把聪明和勤奋用对地方，做事业没有顺势而为。在认识到这一点以后，他成立了一家投资机构叫“顺为资本”，专注在移动互联网这个大赛道中做投资，开始积累对移动互联网行业的认知和经验。

道产生它，德畜养它，事物呈现出它的形象，趋势使它成长发展。所以，万事万物没有不尊崇道且珍视德的。道之所以受尊崇，德之所以被珍视，在于它们从不发号施令，而是顺其自然。

所以，道生成万物，德畜养万物；使万物生长繁育；让万物安宁坚定；给万物爱养调护。

生成万物却不据为己有，兴作万物却不自持己能，长养万物却不