实的反馈意见，问题可能越积越多，看上去风平浪静，实际上企业早已千疮百孔。

在德国摩登公司曾经发生过这样一件事。

业务员发现公司的大客户单方面终止合同，马上向主管汇报：“主管，不好了，咱们公司的大客户丢了，这直接影响到公司的效益。”这是实事求是的汇报。

主管抑制住内心的惊慌，假装淡定地说：“慌什么，镇定一点！”

说完他思考了一会儿，组织了一下语言，然后给上司打电话：“经理，市场部出了点问题，一个客户流失了。”这是典型的轻描淡写，而且用词模糊，很容易误导人。

经理说：“流失一个客户怕什么，我们公司的客户还有很多，继续开拓市场，争取与更多客户合作。”

正在这时，公司总裁给经理打来电话，了解市场拓展情况，经理笑着说：“总裁，你放心，市场开拓得很好，一切尽在掌控之中，很多客户都与我们有合作的意向，很快我们就会拿到订单。”这是在自说自话，其实他根本就不了解实际情况。

总裁放下电话，心里感到很踏实。然而，一个月后，公司召开月度销售会议，总裁这才得知市场部出现严重问题。

如果下属向领导汇报工作的时候总喜欢讲好事，一谈到问题和错误就轻描淡写，一笔带过，甚至干脆隐瞒不报，会造成企业家判断失实的反馈意见，问题可能越积越多，看上去风平浪静，实际上企业早已千疮百孔。

在德国摩登公司曾经发生过这样一件事。

业务员发现公司的大客户单方面终止合同，马上向主管汇报：“主管，不好了，咱们公司的大客户丢了，这直接影响到公司的效益。”这是实事求是的汇报。

主管抑制住内心的惊慌，假装淡定地说：“慌什么，镇定一点！”

说完他思考了一会儿，组织了一下语言，然后给上司打电话：“经理，市场部出了点问题，一个客户流失了。”这是典型的轻描淡写，而且用词模糊，很容易误导人。

经理说：“流失一个客户怕什么，我们公司的客户还有很多，继续开拓市场，争取与更多客户合作。”

正在这时，公司总裁给经理打来电话，了解市场拓展情况，经理笑着说：“总裁，你放心，市场开拓得很好，一切尽在掌控之中，很多客户都与我们有合作的意向，很快我们就会拿到订单。”这是在自说自话，其实他根本就不了解实际情况。

总裁放下电话，心里感到很踏实。然而，一个月后，公司召开月度销售会议，总裁这才得知市场部出现严重问题。

如果下属向领导汇报工作的时候总喜欢讲好事，一谈到问题和错误就轻描淡写，一笔带过，甚至干脆隐瞒不报，会造成企业家判断失误，不了解真实情况，不能及时做出反应，使小问题变成大危机，这对于公司的发展是致命的。我们希望企业家做到眼观六路，耳听八方，在工作中不断自省，做到明辨是非，愿意接受不同的声音，承认自己也会犯错误，避免形成浮夸的企业风气。

（三）核心团队缺乏思考力，每件事都向领导请示

我们在为企业提供咨询服务的过程中发现一些中小型企业存在一个有趣的现象：这些企业的员工在做事情前都要先请示领导。我们深入了解情况后发现一些企业家很享受这种过程。这不难理解，从领导的角度来看，下属事事向他请示，体现了他的领导才能，而员工在得到指示之后，往往称赞企业家英明，这种满足感让企业家乐此不疲。

从员工的角度来看，当他们遇到问题，直接向领导请示最省事，这样他们既不需要思考，也不用承担责任。一旦事情进展不顺利，他们就可以推卸责任，说：“领导，我是按照您的指示来办事的呀！”企业家只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

那么，如何拥有一个会思考的团队？

一方面，企业家不要急着给员工提供答案。当你的下属向你请教问题的时候，你先反问一句：“你觉得怎么办才合理？”听完下属的想法，你再跟他一起探讨方案是否可行，久而久之，下属来向你反映问题的时候，就会自觉地提出解决方案，请你指导。

另一方面，企业家在布置任务的时候可以采用“五步法”。以往企业家给下属布置任务时会告诉他们要做什么，然后让其执行任务。误，不了解真实情况，不能及时做出反应，使小问题变成大危机，这对于公司的发展是致命的。我们希望企业家做到眼观六路，耳听八方，在工作中不断自省，做到明辨是非，愿意接受不同的声音，承认自己也会犯错误，避免形成浮夸的企业风气。

（三）核心团队缺乏思考力，每件事都向领导请示

我们在为企业提供咨询服务的过程中发现一些中小型企业存在一个有趣的现象：这些企业的员工在做事情前都要先请示领导。我们深入了解情况后发现一些企业家很享受这种过程。这不难理解，从领导的角度来看，下属事事向他请示，体现了他的领导才能，而员工在得到指示之后，往往称赞企业家英明，这种满足感让企业家乐此不疲。

从员工的角度来看，当他们遇到问题，直接向领导请示最省事，这样他们既不需要思考，也不用承担责任。一旦事情进展不顺利，他们就可以推卸责任，说：“领导，我是按照您的指示来办事的呀！”企业家只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

那么，如何拥有一个会思考的团队？

一方面，企业家不要急着给员工提供答案。当你的下属向你请教问题的时候，你先反问一句：“你觉得怎么办才合理？”听完下属的想法，你再跟他一起探讨方案是否可行，久而久之，下属来向你反映问题的时候，就会自觉地提出解决方案，请你指导。

另一方面，企业家在布置任务的时候可以采用“五步法”。以往企业家给下属布置任务时会告诉他们要做什么，然后让其执行任务。企业家可以采用“五步法”，把问题前置，明确责任，让员工主动思考，承担风险。

第一步：领导布置任务时亲自给下属讲一遍，这叫发布命令。

第二步：领导要求下属复述一遍任务内容，看员工是否理解正确。

第三步：领导问下属：“你觉得我布置这项任务的目的是什么？”这是让员工觉得做这件事很有意义，是一个组织中对标的过程。

第四步：领导问下属：“做这件事有可能遇到哪些情况？”在下属回答后，领导要明确告知下属在什么情况下需要向上级请示，什么情况他们可以自己做主。这是在明确授权的边界。

第五步：领导问下属：“如果你自己做这件事，你有哪些新的方法？”这是在拓展员工的思路，逐步培养员工自主思考的能力。

（四）过于关注社会头衔，对企业发展关注不够

“廉洁”型企业家的自尊体系是不完善的，他们期望得到社会的认可，看重自己的社会头衔，认为这是自己事业成功的标志。

在这里我举一个事例。

我曾经与一位农民企业家打过交道，他虽然文化程度不高，但很有经营头脑，他带领农场的乡亲种植五谷杂粮，还生产蘑菇、木耳等东北特产，他特意请设计公司对产品进行包装，还注册了商标，不仅为企业的产品找到了很好的销路，还利用互联网等方式拓宽了销售渠企业家可以采用“五步法”，把问题前置，明确责任，让员工主动思考，承担风险。

第一步：领导布置任务时亲自给下属讲一遍，这叫发布命令。

第二步：领导要求下属复述一遍任务内容，看员工是否理解正确。

第三步：领导问下属：“你觉得我布置这项任务的目的是什么？”这是让员工觉得做这件事很有意义，是一个组织中对标的过程。

第四步：领导问下属：“做这件事有可能遇到哪些情况？”在下属回答后，领导要明确告知下属在什么情况下需要向上级请示，什么情况他们可以自己做主。这是在明确授权的边界。

第五步：领导问下属：“如果你自己做这件事，你有哪些新的方法？”这是在拓展员工的思路，逐步培养员工自主思考的能力。

（四）过于关注社会头衔，对企业发展关注不够

“廉洁”型企业家的自尊体系是不完善的，他们期望得到社会的认可，看重自己的社会头衔，认为这是自己事业成功的标志。

在这里我举一个事例。

我曾经与一位农民企业家打过交道，他虽然文化程度不高，但很有经营头脑，他带领农场的乡亲种植五谷杂粮，还生产蘑菇、木耳等东北特产，他特意请设计公司对产品进行包装，还注册了商标，不仅为企业的产品找到了很好的销路，还利用互联网等方式拓宽了销售渠道，很多村民跟着他慢慢富裕起来，他也因此获得很多荣誉，被评为劳动模范、致富带头人等，他还代表村集体参加了很多分享会和交流会。社会荣誉让他提高了知名度，但也给他增加了思想负担。

有一段时间他非常注重自己的穿着打扮，总觉得自己现在的身份改变了，要穿得正式一点，要求员工见到他要鞠躬、打招呼，他经常关注各种头衔的申报信息，只要自己符合要求，马上让秘书填表申请。只要是村里通知他参加活动，不管这项活动对企业发展是否有用，也不管公司是否有事，他都会准时参加，直到企业遭遇巨大危机，他才意识到自身思想出了问题。

从企业家的角度来说，有必要参加一些社会活动，但不能投入过多精力。企业经营不能过于依赖外部资源，企业只能借助这些资源起步，但无法靠资源持续发展壮大，所以从这个角度来说，我们希望“廉洁”型企业家除了参加必要的社会活动，把精力投注在增强企业实力上，还要关注企业发展规划与战略，建设企业内部发展系统，强化员工能力，时刻关注这些核心点，把参与社会活动当成一种有效的补充形式，让企业具备竞争力。这才是企业家的形象之“根”。

五、包庇纵容——“爱民”型企业家造成的影响

《孙子兵法》原文：

爱民，可烦也。

这句话的意思是说如果一位将领爱护自己国家的百姓，那么敌人就会想方设法骚扰百姓，将领会为了救百姓使自己陷入险境，最后兵道，很多村民跟着他慢慢富裕起来，他也因此获得很多荣誉，被评为劳动模范、致富带头人等，他还代表村集体参加了很多分享会和交流会。社会荣誉让他提高了知名度，但也给他增加了思想负担。

有一段时间他非常注重自己的穿着打扮，总觉得自己现在的身份改变了，要穿得正式一点，要求员工见到他要鞠躬、打招呼，他经常关注各种头衔的申报信息，只要自己符合要求，马上让秘书填表申请。只要是村里通知他参加活动，不管这项活动对企业发展是否有用，也不管公司是否有事，他都会准时参加，直到企业遭遇巨大危机，他才意识到自身思想出了问题。

从企业家的角度来说，有必要参加一些社会活动，但不能投入过多精力。企业经营不能过于依赖外部资源，企业只能借助这些资源起步，但无法靠资源持续发展壮大，所以从这个角度来说，我们希望“廉洁”型企业家除了参加必要的社会活动，把精力投注在增强企业实力上，还要关注企业发展规划与战略，建设企业内部发展系统，强化员工能力，时刻关注这些核心点，把参与社会活动当成一种有效的补充形式，让企业具备竞争力。这才是企业家的形象之“根”。

五、包庇纵容——“爱民”型企业家造成的影响

《孙子兵法》原文：

爱民，可烦也。

这句话的意思是说如果一位将领爱护自己国家的百姓，那么敌人就会想方设法骚扰百姓，将领会为了救百姓使自己陷入险境，最后兵败。

在小说《三国演义》中，刘备在长坂坡兵败南逃，当时沿途有十余万荆州百姓因为害怕曹操的暴政要跟随刘备大军逃往江陵，原本刘备可以不顾百姓，自行逃亡，这样做胜算更大，但他因为爱民心切一路和百姓同行，致使行军缓慢，被曹操乘胜追击，整个部队被打得四分五裂，一路跟随刘备大军的老百姓也跟着遭殃。

从百姓的角度来看，一位爱民的将领值得百姓爱戴，而从军事谋略的角度来看，这是一种失去理性的善良。为什么这么讲？因为两军交战，一旦处于劣势，不仅百姓会遭受迫害，部队将领、士兵也会牺牲，如果部队被消灭，国家的损失更大。这是部队在绝境中“二选一”的权衡问题，是让百姓遭受损失还是让部队遭受损失？一个过度爱民的将领往往会选择牺牲将士来换取百姓安全，但是从长远的角度来看，一旦将领战败，就会损失大量兵力，让国家蒙受巨大损失，而百姓同样要受他人统治，如果敌人并不仁爱，百姓就可能遭受更大的侵害。

爱民如子是将领必行之德，但如果因此而无法保全大局，就是大不义。

为什么会有人善良到不顾大局，失去理性？这其实和人的性格有关系。如果一个人很善良，关爱他人，他就是一个非常感性的人。如果一个普通人具有这种性格，可能不会有太大问题。如果一位将领过分关爱他人，这就是一个很大的问题。虽然他的出发点是好的，但是违背了治军原则。败。

在小说《三国演义》中，刘备在长坂坡兵败南逃，当时沿途有十余万荆州百姓因为害怕曹操的暴政要跟随刘备大军逃往江陵，原本刘备可以不顾百姓，自行逃亡，这样做胜算更大，但他因为爱民心切一路和百姓同行，致使行军缓慢，被曹操乘胜追击，整个部队被打得四分五裂，一路跟随刘备大军的老百姓也跟着遭殃。

从百姓的角度来看，一位爱民的将领值得百姓爱戴，而从军事谋略的角度来看，这是一种失去理性的善良。为什么这么讲？因为两军交战，一旦处于劣势，不仅百姓会遭受迫害，部队将领、士兵也会牺牲，如果部队被消灭，国家的损失更大。这是部队在绝境中“二选一”的权衡问题，是让百姓遭受损失还是让部队遭受损失？一个过度爱民的将领往往会选择牺牲将士来换取百姓安全，但是从长远的角度来看，一旦将领战败，就会损失大量兵力，让国家蒙受巨大损失，而百姓同样要受他人统治，如果敌人并不仁爱，百姓就可能遭受更大的侵害。

爱民如子是将领必行之德，但如果因此而无法保全大局，就是大不义。

为什么会有人善良到不顾大局，失去理性？这其实和人的性格有关系。如果一个人很善良，关爱他人，他就是一个非常感性的人。如果一个普通人具有这种性格，可能不会有太大问题。如果一位将领过分关爱他人，这就是一个很大的问题。虽然他的出发点是好的，但是违背了治军原则。