对于调查问卷的细节将在下一节进行说明调查......《阿米巴经营导入手册》摘录

管理类 日期 2023-03-28
对于调查问卷的细节,将在下一节进行说明。

(3)调查问卷的发送及回收

谷教授和我于1998年6月4日访问了广岛铝工业株式会社,拜托其协助我们的调查工作。公司董事四方先生、经营管理部部长时本先生,以及经营管理部科长种田先生爽快地答应了我们的请求。

当时,我们不但获得了该公司的宣传手册,还得到了包括“单位时间核算表制作日程指南”“阿米巴经营活动过程”“广岛铝工业株式会社组织架构图”等内部资料。此外,围绕组织结构和阿米巴经营的导入经过,我们听取了他们的说明,时长大约一个半小时。至于问卷调查,我们以该公司的7个工厂中,与生产相关的所有利润中心的36名巴长和作为成本中心的生产间接部门的32名巴长为问卷调查对象[29]开展问卷调查,并委托经营管理部将调查问卷交到他们手中。

虽然调查问卷采取不记名形式,但为了易于处理所得数据,我们要求回答者注明自身所属岗位,因此未能完全保证其匿名性。不过在寄回调查问卷时,我们要求回答者不要通过经营管理部门,而是直接将装有调查问卷的信封寄到神户大学谷教授那里。对此,我们在调查问卷上也清楚写明——数据只用于综合分析,个人的回答并不会被公开。我们认为,通过这样的措施,能够有效降低“回答者对自己公司过度好评”的可能性。

我们将调查问卷的提交截止日定为6月30日,问卷的最终回收率为100%。对于调查问卷的细节,将在下一节进行说明。

(3)调查问卷的发送及回收

谷教授和我于1998年6月4日访问了广岛铝工业株式会社,拜托其协助我们的调查工作。公司董事四方先生、经营管理部部长时本先生,以及经营管理部科长种田先生爽快地答应了我们的请求。

当时,我们不但获得了该公司的宣传手册,还得到了包括“单位时间核算表制作日程指南”“阿米巴经营活动过程”“广岛铝工业株式会社组织架构图”等内部资料。此外,围绕组织结构和阿米巴经营的导入经过,我们听取了他们的说明,时长大约一个半小时。至于问卷调查,我们以该公司的7个工厂中,与生产相关的所有利润中心的36名巴长和作为成本中心的生产间接部门的32名巴长为问卷调查对象[29]开展问卷调查,并委托经营管理部将调查问卷交到他们手中。

虽然调查问卷采取不记名形式,但为了易于处理所得数据,我们要求回答者注明自身所属岗位,因此未能完全保证其匿名性。不过在寄回调查问卷时,我们要求回答者不要通过经营管理部门,而是直接将装有调查问卷的信封寄到神户大学谷教授那里。对此,我们在调查问卷上也清楚写明——数据只用于综合分析,个人的回答并不会被公开。我们认为,通过这样的措施,能够有效降低“回答者对自己公司过度好评”的可能性。

我们将调查问卷的提交截止日定为6月30日,问卷的最终回收率为100%。(4)跟进调查

要想基于问卷调查的统计结果,尽量多地从中提炼出具有意义的成果,则需要详细了解该企业的实际情况。

为了完善问卷调查的结果,我们于1998年12月10日和11日,再度访问了广岛铝工业株式会社。我们先向公司董事四方先生、经营管理部部长时本先生,以及经营管理部科长种田先生汇报了问卷调查的结果,然后针对“如何解读这些结果”的问题展开讨论。此外,对于初次访问时遗漏的问题等,我们也进行了跟进。不仅如此,在参观了祇园工厂的铝锅生产车间后,我们还采访了该工厂的生产科长伊藤先生、股长加谷先生(隶属第一生产股)、股长佐古先生(隶属第二生产股),他们既是巴长,又是我们的调查问卷的回答者。

采访中主要的询问内容包括阿米巴经营的导入效果、导入流程、导入中碰到的困难、组织的变化等。而围绕问卷调查的结果,我们也彼此交换了意见。这是为了避免研究者单方面地解读调查结果而掉入脱离实际、自我满足的陷阱。

第2节 广岛铝工业株式会社的简介

广岛铝工业株式会社的公司简介如下。(4)跟进调查

要想基于问卷调查的统计结果,尽量多地从中提炼出具有意义的成果,则需要详细了解该企业的实际情况。

为了完善问卷调查的结果,我们于1998年12月10日和11日,再度访问了广岛铝工业株式会社。我们先向公司董事四方先生、经营管理部部长时本先生,以及经营管理部科长种田先生汇报了问卷调查的结果,然后针对“如何解读这些结果”的问题展开讨论。此外,对于初次访问时遗漏的问题等,我们也进行了跟进。不仅如此,在参观了祇园工厂的铝锅生产车间后,我们还采访了该工厂的生产科长伊藤先生、股长加谷先生(隶属第一生产股)、股长佐古先生(隶属第二生产股),他们既是巴长,又是我们的调查问卷的回答者。

采访中主要的询问内容包括阿米巴经营的导入效果、导入流程、导入中碰到的困难、组织的变化等。而围绕问卷调查的结果,我们也彼此交换了意见。这是为了避免研究者单方面地解读调查结果而掉入脱离实际、自我满足的陷阱。

第2节 广岛铝工业株式会社的简介

广岛铝工业株式会社的公司简介如下。该公司导入阿米巴经营的动机如下。

此外,如下所述,该公司实行的阿米巴经营虽然在形式上与京瓷的“原版”相近,但鉴于成熟度等不同之处,不可将二者视为相同。我们有必要在考虑它们相异之处的基础上,探讨广岛铝工业的阿米巴该公司导入阿米巴经营的动机如下。

此外,如下所述,该公司实行的阿米巴经营虽然在形式上与京瓷的“原版”相近,但鉴于成熟度等不同之处,不可将二者视为相同。我们有必要在考虑它们相异之处的基础上,探讨广岛铝工业的阿米巴经营导入效果。

第3节 问题项目及测定方法

在制作调查问卷时,我们参照了之前在京瓷和其他导入企业实施的试点调查的结果,并回顾了既有文献,从而提炼出了问题项目。为了检查问题是否妥当,我们事先拜托KCCS的顾问过目了内容,进而修正了一些措辞等。测定标准包括“管理者行为”、“纵向层级互动”、“横向层级互动”、“巴长的意识”和“业绩”五大方面,共计72项问题。下面说明调查问卷的细节及测定方法。经营导入效果。

第3节 问题项目及测定方法

在制作调查问卷时,我们参照了之前在京瓷和其他导入企业实施的试点调查的结果,并回顾了既有文献,从而提炼出了问题项目。为了检查问题是否妥当,我们事先拜托KCCS的顾问过目了内容,进而修正了一些措辞等。测定标准包括“管理者行为”、“纵向层级互动”、“横向层级互动”、“巴长的意识”和“业绩”五大方面,共计72项问题。下面说明调查问卷的细节及测定方法。(1)管理者行为

在第4章介绍京瓷案例时亦明确提到,阿米巴经营的根本目的是“在企业内大量培养具备企业家精神的巴长”。实际上,巴长也的确被委以重任,身居阿米巴这种“模拟企业”的“社长”之位,做出艰难的经营判断。“照章办事、执行方针”固然重要,但京瓷更希望他们能够发挥企业家般的才干。而通过我们对导入企业的试点调查亦可知,在导入阿米巴经营后,巴长们变得能够实时把握工作进度,并亲自制定战略、开展经营。通过采访,我们还得知,纵向及横向层级间的交流沟通亦变得积极频繁。鉴于此,我们打算定量测定上述管理者行为的变化。因此在制作调查问卷时,我们有如下考虑。

金井(1991)将中层管理者的高层次行为分为3类——广义的人类方针活动、广义的目标方针活动、对外活动。且如表5-2所示,高层次行为由低层次行为构成。而低层次行为内包括基本活动和战略·改革方针活动。在前述研究中,对于巴长多样的管理者行为,我们已拥有了基于“基本活动”和“战略·改革方针活动”两方面的认识,因此认定金井的问题项目与我们的问卷调查最为匹配,于是决定加以利用。

但由于金井的原版调查问题多达53项,因此在具体选择问题项目时,我们从中精选了具有代表性的20项。此外,金井的管理者行为项目中虽然还包含了与对外活动相关的内容,但却没有“与下属之间的信息收集·传达”相关联的项目。鉴于此,考虑到巴长的行为特性,我们添加了两个原创的问题项目——“反馈(Q1-21)”“从下属(1)管理者行为

在第4章介绍京瓷案例时亦明确提到,阿米巴经营的根本目的是“在企业内大量培养具备企业家精神的巴长”。实际上,巴长也的确被委以重任,身居阿米巴这种“模拟企业”的“社长”之位,做出艰难的经营判断。“照章办事、执行方针”固然重要,但京瓷更希望他们能够发挥企业家般的才干。而通过我们对导入企业的试点调查亦可知,在导入阿米巴经营后,巴长们变得能够实时把握工作进度,并亲自制定战略、开展经营。通过采访,我们还得知,纵向及横向层级间的交流沟通亦变得积极频繁。鉴于此,我们打算定量测定上述管理者行为的变化。因此在制作调查问卷时,我们有如下考虑。

金井(1991)将中层管理者的高层次行为分为3类——广义的人类方针活动、广义的目标方针活动、对外活动。且如表5-2所示,高层次行为由低层次行为构成。而低层次行为内包括基本活动和战略·改革方针活动。在前述研究中,对于巴长多样的管理者行为,我们已拥有了基于“基本活动”和“战略·改革方针活动”两方面的认识,因此认定金井的问题项目与我们的问卷调查最为匹配,于是决定加以利用。

但由于金井的原版调查问题多达53项,因此在具体选择问题项目时,我们从中精选了具有代表性的20项。此外,金井的管理者行为项目中虽然还包含了与对外活动相关的内容,但却没有“与下属之间的信息收集·传达”相关联的项目。鉴于此,考虑到巴长的行为特性,我们添加了两个原创的问题项目——“反馈(Q1-21)”“从下属

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