阿里巴巴公司的人才管理工作可以总结为以下几点：

（1）阿里巴巴公司需要聪明、乐观、抗压能力强、有强大自省能力的员工；

（2）阿里巴巴的人才盘点工作主要服务于战略，因此人才盘点工作必须和战略紧密结合，脱离企业战略谈人才盘点就是空谈；

（3）所有部门的中层管理者需要积极配合人才盘点工作，如果人力资源部“唱独角戏”就做不出什么成绩，必须拉其他部门一起“上船”；

（4）只要专业精神在，到哪都是实力派，要想做好人才盘点工作，HR管理者必须具备专业基础。阿里巴巴公司的人才管理工作可以总结为以下几点：

（1）阿里巴巴公司需要聪明、乐观、抗压能力强、有强大自省能力的员工；

（2）阿里巴巴的人才盘点工作主要服务于战略，因此人才盘点工作必须和战略紧密结合，脱离企业战略谈人才盘点就是空谈；

（3）所有部门的中层管理者需要积极配合人才盘点工作，如果人力资源部“唱独角戏”就做不出什么成绩，必须拉其他部门一起“上船”；

（4）只要专业精神在，到哪都是实力派，要想做好人才盘点工作，HR管理者必须具备专业基础。第六章

文化的生命力

如果把一个组织比作一棵大树，那么组织文化就是大树的根，也就是组织生命的源泉。判断一个组织是否具有竞争力的方法，不是评价它取得了多少成就，而是透过表象，洞悉它的组织文化。

第一节 企业文化的重要性

企业文化可以用来预测这个企业的固定资产在五年内将会发生什么样的变化。

——吉尔特·霍夫斯塔德

如果一家企业的员工数量破万人，就相当于管理者正在管理一个村庄；如果员工数量破十万人，就相当于管理者正在管理一座小镇。

管理者最重要的工作就是完成两件事：一个是制定战略，另一个是明确组织文化。大多数企业不能从“村庄”发展为“城镇”，最核第六章

文化的生命力

如果把一个组织比作一棵大树，那么组织文化就是大树的根，也就是组织生命的源泉。判断一个组织是否具有竞争力的方法，不是评价它取得了多少成就，而是透过表象，洞悉它的组织文化。

第一节 企业文化的重要性

企业文化可以用来预测这个企业的固定资产在五年内将会发生什么样的变化。

——吉尔特·霍夫斯塔德

如果一家企业的员工数量破万人，就相当于管理者正在管理一个村庄；如果员工数量破十万人，就相当于管理者正在管理一座小镇。

管理者最重要的工作就是完成两件事：一个是制定战略，另一个是明确组织文化。大多数企业不能从“村庄”发展为“城镇”，最核心的原因就是村长不具备当镇长的能力，也就是没有打造出战略和文化，或者说没有做好战略和文化。

济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为不论企业规模大小，管理者都应重视企业文化建设这项工作。21世纪的竞争，既是科学技术的竞争，也是人才的竞争。那么，企业如何才能吸引并留住优秀的人才呢？物质方面的激励确实很重要，但钱不是万能的，根据马斯洛的需求理论，对已经实现生存和安全需求的人来说，物质激励已经远远不够，企业需要运用归属感和自我实现的需求来激励他们。因此，只有打造优良的企业文化，用文化激励员工，培养他们的归属感，才能进一步提高企业的凝聚力。

企业的文化包括顾客第一、信誉至上，或者金牌品质、精益求精等，企业只有找好定位，才能给消费者与社会留下独特而深刻的印象，才能在市场竞争中战无不胜。

海尔集团的成功正是源于它对品质孜孜不倦的追求。1985年，海尔因制造失误生产出了一批质量不合格的产品。有人提出把冰箱送给老客户，时任厂长的张敏瑞坚决反对这个提议，他说：“即使厂里资金短缺，也不能让质量不达标的产品出厂，因为它会把海尔的名声搞坏。”他拿起大锤，在全厂员工面前，把76台不合格冰箱全部销毁。这把大锤现在已经被中国国家博物馆收藏。

企业文化是企业增强核心竞争力、促进自身发展的关键性因素。在企业管理中，从明确企业精神到实现企业愿景，从制定发展战略到建立管理理念都紧紧依托于企业文化建设。良好的企业文化能够提高心的原因就是村长不具备当镇长的能力，也就是没有打造出战略和文化，或者说没有做好战略和文化。

济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为不论企业规模大小，管理者都应重视企业文化建设这项工作。21世纪的竞争，既是科学技术的竞争，也是人才的竞争。那么，企业如何才能吸引并留住优秀的人才呢？物质方面的激励确实很重要，但钱不是万能的，根据马斯洛的需求理论，对已经实现生存和安全需求的人来说，物质激励已经远远不够，企业需要运用归属感和自我实现的需求来激励他们。因此，只有打造优良的企业文化，用文化激励员工，培养他们的归属感，才能进一步提高企业的凝聚力。

企业的文化包括顾客第一、信誉至上，或者金牌品质、精益求精等，企业只有找好定位，才能给消费者与社会留下独特而深刻的印象，才能在市场竞争中战无不胜。

海尔集团的成功正是源于它对品质孜孜不倦的追求。1985年，海尔因制造失误生产出了一批质量不合格的产品。有人提出把冰箱送给老客户，时任厂长的张敏瑞坚决反对这个提议，他说：“即使厂里资金短缺，也不能让质量不达标的产品出厂，因为它会把海尔的名声搞坏。”他拿起大锤，在全厂员工面前，把76台不合格冰箱全部销毁。这把大锤现在已经被中国国家博物馆收藏。

企业文化是企业增强核心竞争力、促进自身发展的关键性因素。在企业管理中，从明确企业精神到实现企业愿景，从制定发展战略到建立管理理念都紧紧依托于企业文化建设。良好的企业文化能够提高员工的工作热情，营造融洽的工作氛围，促进企业稳步发展。

企业的生命周期与生物体的生命周期一样，遗传因子在其中起着决定性作用。在企业的生命周期中，企业文化如同生物体的遗传因子一样，在环境、管理水平等其他因素保持不变的情况下，企业文化的好坏对企业生命的长短起着决定性作用。

二十世纪七八十年代，随着经济全球化对世界经济格局的改变，“企业文化”作为一个全新的管理学概念开始受到学者及企业管理者的重视，使企业管理的重心从相对单一的关注经营结果、追逐短期经济效益逐渐向企业的长远发展、社会影响力及对人的关注转移，世界各国企业都纷纷加快了打造企业文化的脚步。

企业文化是判断组织是否可以持久发展的试金石。

第二节 为什么企业文化建设那么难

企业文化是企业纵横商场的制胜法宝。但是，建设具有竞争力的企业文化并没有想象中的那么简单。

——马文·鲍尔

文化是人类智慧和创造力的体现，只有人类才能创造文化。人创造文化，也享受文化，同时会被文化影响，甚至受限于文化，最终要不断地改变甚至优化文化。

深入研究海尔集团后你就会发现，海尔成功的背后蕴含着物联网员工的工作热情，营造融洽的工作氛围，促进企业稳步发展。

企业的生命周期与生物体的生命周期一样，遗传因子在其中起着决定性作用。在企业的生命周期中，企业文化如同生物体的遗传因子一样，在环境、管理水平等其他因素保持不变的情况下，企业文化的好坏对企业生命的长短起着决定性作用。

二十世纪七八十年代，随着经济全球化对世界经济格局的改变，“企业文化”作为一个全新的管理学概念开始受到学者及企业管理者的重视，使企业管理的重心从相对单一的关注经营结果、追逐短期经济效益逐渐向企业的长远发展、社会影响力及对人的关注转移，世界各国企业都纷纷加快了打造企业文化的脚步。

企业文化是判断组织是否可以持久发展的试金石。

第二节 为什么企业文化建设那么难

企业文化是企业纵横商场的制胜法宝。但是，建设具有竞争力的企业文化并没有想象中的那么简单。

——马文·鲍尔

文化是人类智慧和创造力的体现，只有人类才能创造文化。人创造文化，也享受文化，同时会被文化影响，甚至受限于文化，最终要不断地改变甚至优化文化。

深入研究海尔集团后你就会发现，海尔成功的背后蕴含着物联网时代的三个背景因素，即全球经济一体化+中国式方案+物联网转型。结合张瑞敏先生推崇的“内圣外王”的哲学，海尔形成了如图6-1所示的构图。

在传统产业中，仅在2016年，海尔集团就取得了连续五年净利润复合增长38%和人均利润高出行业平均水平两倍的成绩。这些硕果让在艰难转型中苦苦挣扎的企业家们目瞪口呆。

管理者在听了张瑞敏的演讲后，除了震撼之外，仍不知如何借鉴。因为企业管理者多是从组织变革或商业模式方面分析海尔现象，其思考的维度与海尔“以人为目的”的维度有着本质上的不同。

图6-1 海尔公司的“内圣外王”示意图

海尔集团的企业文化核心有三个：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一实现双赢。时代的三个背景因素，即全球经济一体化+中国式方案+物联网转型。结合张瑞敏先生推崇的“内圣外王”的哲学，海尔形成了如图6-1所示的构图。

在传统产业中，仅在2016年，海尔集团就取得了连续五年净利润复合增长38%和人均利润高出行业平均水平两倍的成绩。这些硕果让在艰难转型中苦苦挣扎的企业家们目瞪口呆。

管理者在听了张瑞敏的演讲后，除了震撼之外，仍不知如何借鉴。因为企业管理者多是从组织变革或商业模式方面分析海尔现象，其思考的维度与海尔“以人为目的”的维度有着本质上的不同。

图6-1 海尔公司的“内圣外王”示意图

海尔集团的企业文化核心有三个：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一实现双赢。