书，再办理离职手续，交接还需要一段时间，因此入职时间较晚。在这期间，因为各种原因导致求职者选择放弃入职的可能性非常大。

为了尽量确保求职者能顺利到岗，招聘人员在发完录用聘书后，还需要经常和他们保持互动和联系，及时关注他们的最新动态，并解答求职者可能提出的各种问题。毕竟从最初的简历筛选到最终的录用聘书发放，每一步都费时费力，随随便便浪费掉一个名额非常可惜。因此，入职情况跟踪是非常有必要的。对于那些放弃入职的候选人，也需要及时登记原因，以便日后查漏补缺。书，再办理离职手续，交接还需要一段时间，因此入职时间较晚。在这期间，因为各种原因导致求职者选择放弃入职的可能性非常大。

为了尽量确保求职者能顺利到岗，招聘人员在发完录用聘书后，还需要经常和他们保持互动和联系，及时关注他们的最新动态，并解答求职者可能提出的各种问题。毕竟从最初的简历筛选到最终的录用聘书发放，每一步都费时费力，随随便便浪费掉一个名额非常可惜。因此，入职情况跟踪是非常有必要的。对于那些放弃入职的候选人，也需要及时登记原因，以便日后查漏补缺。第10章

入职，终于成为一家人

从岗位信息发布，到面试通过，再到录用聘书发放等一系列环节，终于等来了新人报到的这一天。新人报到，看似简单的一道手续，却是新人进入公司后首次感受公司的办事风格。处理得好，无形中增加了新人对公司的好感，为后期的稳定工作打下好的基础；处理得不好，可能瞬间就让人有了离职的念头，如果到岗后又发生了什么让其介意的事情，很可能就真的再度流失了。

这并不是危言耸听，相信大家在日常招聘工作中很多次碰见过这样的事情。当然，永久留住一位员工不可能也没必要，但刚入职员工没两天就离职，甚至入职当天就离职，那一定是人力资源部门的问题。因此，不要小看入职这一环节的管理工作。本章将分几个部分深入阐述。

10.1　入职环节的设计

准确地说，录用聘书发放之后的所有工作，包括上一章讲到的入职前跟踪，到本章将要讲到的入职办理、入职培训等，都属于入职环节。对每个公司来说，入职的流程大体相似，入职环节的主体人以及核心环节是不会变化的，只是在细节上有所不同。第10章

入职，终于成为一家人

从岗位信息发布，到面试通过，再到录用聘书发放等一系列环节，终于等来了新人报到的这一天。新人报到，看似简单的一道手续，却是新人进入公司后首次感受公司的办事风格。处理得好，无形中增加了新人对公司的好感，为后期的稳定工作打下好的基础；处理得不好，可能瞬间就让人有了离职的念头，如果到岗后又发生了什么让其介意的事情，很可能就真的再度流失了。

这并不是危言耸听，相信大家在日常招聘工作中很多次碰见过这样的事情。当然，永久留住一位员工不可能也没必要，但刚入职员工没两天就离职，甚至入职当天就离职，那一定是人力资源部门的问题。因此，不要小看入职这一环节的管理工作。本章将分几个部分深入阐述。

10.1　入职环节的设计

准确地说，录用聘书发放之后的所有工作，包括上一章讲到的入职前跟踪，到本章将要讲到的入职办理、入职培训等，都属于入职环节。对每个公司来说，入职的流程大体相似，入职环节的主体人以及核心环节是不会变化的，只是在细节上有所不同。10.1.1　入职涉及人员（部门）

总的来说，在新员工办理入职手续时，存在“两核心两辅助”，总共四个角色。

“两核心”是新员工及人力资源部门。从入职办理直至新员工转正，人力资源部门和新员工之间都会有紧密的互动。HR的一举一动，都会给新员工留下较深的印象，形成其对公司的最初印象。因此，入职办理人员不仅要对流程非常熟悉，还要具备亲和力和服务意识。

“两辅助”是指用人部门和行政部门。用人部门在新员工入职时起的作用是非常有限的，仅在于让新员工知道自己属于哪个部门、直接领导是谁，以及相关入职表单的签字确认。等到办理完入职手续，正式开始工作后，部门的意义才凸显出来。行政部门则需要安排新员工的办公座位，发放办公用品及相关卡片。对于没有信息部门的企业来说，相关网络系统账号的开通，也是由行政部门分配。

10.1.2　入职流程的核心环节

在设计入职流程时，三个环节是一定要有的，具体如图10.1所示。

图10.1　入职流程的核心环节10.1.1　入职涉及人员（部门）

总的来说，在新员工办理入职手续时，存在“两核心两辅助”，总共四个角色。

“两核心”是新员工及人力资源部门。从入职办理直至新员工转正，人力资源部门和新员工之间都会有紧密的互动。HR的一举一动，都会给新员工留下较深的印象，形成其对公司的最初印象。因此，入职办理人员不仅要对流程非常熟悉，还要具备亲和力和服务意识。

“两辅助”是指用人部门和行政部门。用人部门在新员工入职时起的作用是非常有限的，仅在于让新员工知道自己属于哪个部门、直接领导是谁，以及相关入职表单的签字确认。等到办理完入职手续，正式开始工作后，部门的意义才凸显出来。行政部门则需要安排新员工的办公座位，发放办公用品及相关卡片。对于没有信息部门的企业来说，相关网络系统账号的开通，也是由行政部门分配。

10.1.2　入职流程的核心环节

在设计入职流程时，三个环节是一定要有的，具体如图10.1所示。

图10.1　入职流程的核心环节1．入职材料的审核

审核入职材料关注两点：第一，材料是否齐全，第二，材料是否真实有效。在发给入职人员的录用聘书里，详细列明入职需要准备的材料。新员工报到时，就要按照要求查验入职材料是否齐全，尤其是需要查验体检报告。对不符合体检要求的，一定要按医嘱重新体检；体检不过关的，一律不能办理入职。至于材料的真实性，主要是对学历、个人信息以及离职证明这些关键信息核实。弄虚作假是个人品德的问题，品行不端者，不能录用。

2．劳动合同的签订

按照《劳动法》的规定，入职一个月内需要和劳动者签订劳动合同。为了避免不必要的劳动用工风险，原则上入职当天就需要签订劳动合同。每家企业的劳动合同样式不同，但必备的信息一定要注明。有些企业还会同时签订补充协议，在下一小节再具体讲述。

3．入职培训

为了让新员工更快更好地熟悉及适应企业，需要开展新员工的入职培训。简单的入职培训需要包含两部分：其一是企业的发展历程和业务介绍，其二是与员工息息相关的规章制度。这两点可以确保新人对企业有一个初步的印象，后续可根据实际情况开展其他培训。

10.1.3　入职流程设计示例1．入职材料的审核

审核入职材料关注两点：第一，材料是否齐全，第二，材料是否真实有效。在发给入职人员的录用聘书里，详细列明入职需要准备的材料。新员工报到时，就要按照要求查验入职材料是否齐全，尤其是需要查验体检报告。对不符合体检要求的，一定要按医嘱重新体检；体检不过关的，一律不能办理入职。至于材料的真实性，主要是对学历、个人信息以及离职证明这些关键信息核实。弄虚作假是个人品德的问题，品行不端者，不能录用。

2．劳动合同的签订

按照《劳动法》的规定，入职一个月内需要和劳动者签订劳动合同。为了避免不必要的劳动用工风险，原则上入职当天就需要签订劳动合同。每家企业的劳动合同样式不同，但必备的信息一定要注明。有些企业还会同时签订补充协议，在下一小节再具体讲述。

3．入职培训

为了让新员工更快更好地熟悉及适应企业，需要开展新员工的入职培训。简单的入职培训需要包含两部分：其一是企业的发展历程和业务介绍，其二是与员工息息相关的规章制度。这两点可以确保新人对企业有一个初步的印象，后续可根据实际情况开展其他培训。

10.1.3　入职流程设计示例核心环节确定后，根据企业实际情况增加其他衔接环节来完善企业的入职流程。如图10.2所示，就是一个非常详细的入职流程图。

图10.2中，除了三个核心环节外，还增加了入职指引、企业环境和部门介绍、跟踪手册、账号开通、办公物品领用以及花名册更新。有些内容在实际操作中各家企业都会涉及，比如办公用品发放、花名册更新等，只是有可能和其他部分融合在一起，没有单独列出来。有些可能不会涉及，比如跟踪手册、账号开通等。

在设计入职流程时，需要把握一个原则，就是尽量细化。只要能分割开的部分，就不要整合到一起。设计流程图的目的就是帮助企业更好地按照程序开展工作，节约时间，提高效率。所以，只有细化的流程图，才具有指导意义。核心环节确定后，根据企业实际情况增加其他衔接环节来完善企业的入职流程。如图10.2所示，就是一个非常详细的入职流程图。

图10.2中，除了三个核心环节外，还增加了入职指引、企业环境和部门介绍、跟踪手册、账号开通、办公物品领用以及花名册更新。有些内容在实际操作中各家企业都会涉及，比如办公用品发放、花名册更新等，只是有可能和其他部分融合在一起，没有单独列出来。有些可能不会涉及，比如跟踪手册、账号开通等。

在设计入职流程时，需要把握一个原则，就是尽量细化。只要能分割开的部分，就不要整合到一起。设计流程图的目的就是帮助企业更好地按照程序开展工作，节约时间，提高效率。所以，只有细化的流程图，才具有指导意义。