第三节　岗位标准化案例

一、概述某大型制造业企业部以《岗位实施标准目录》作为整个岗位标准化的起点和贯穿始终的线索，将其作为岗位标准化工作中的指导性文件，并建立和维护一种动态过程，其工作流程如图7-3所示。第三节　岗位标准化案例

一、概述某大型制造业企业部以《岗位实施标准目录》作为整个岗位标准化的起点和贯穿始终的线索，将其作为岗位标准化工作中的指导性文件，并建立和维护一种动态过程，其工作流程如图7-3所示。图7-3　岗位标准化工作流程

《岗位实施标准目录》由质量部门牵头组织、专人维护，配合目录的年度修订，并制订相应的计划。在目录成形之后，针对目录中的各层次标准进行培训和宣贯。岗位标准化的重中之重是标准实施应用，也就是标准落地的最后一步。通过多种实施方法和工具将标准在岗位中灵活应用，是最具有创新性和技术性的内容。

质量部门针对以上环节采取监督检查的手段，并针对实施过程和考核过程中遇到的问题，及时进行反馈。第一层是针对应用工具和培训方式的问题进行反馈，第二层是针对《岗位实施标准目录》中不适用的条目进行反馈修改，第三层是针对标准本身提出修订需求，从而实现从基层到顶层的更新。

二、“选”——岗位标准的梳理岗位标准的梳理方法借鉴系统工程理论的霍尔三维结构模型，对应霍尔三维结构模型中的“时间维”“知识维”“逻辑维”三个坐标轴，分别按照不同岗位的“岗位工作流程”“岗位专业技术”“岗位间接口”三个维度梳理、构建标准集成体，如图7-4所示。这种梳理方法具有结构化的特点，使标准在具体岗位中得到应用的过程完全得到复现，不会缺漏。图7-3　岗位标准化工作流程

《岗位实施标准目录》由质量部门牵头组织、专人维护，配合目录的年度修订，并制订相应的计划。在目录成形之后，针对目录中的各层次标准进行培训和宣贯。岗位标准化的重中之重是标准实施应用，也就是标准落地的最后一步。通过多种实施方法和工具将标准在岗位中灵活应用，是最具有创新性和技术性的内容。

质量部门针对以上环节采取监督检查的手段，并针对实施过程和考核过程中遇到的问题，及时进行反馈。第一层是针对应用工具和培训方式的问题进行反馈，第二层是针对《岗位实施标准目录》中不适用的条目进行反馈修改，第三层是针对标准本身提出修订需求，从而实现从基层到顶层的更新。

二、“选”——岗位标准的梳理岗位标准的梳理方法借鉴系统工程理论的霍尔三维结构模型，对应霍尔三维结构模型中的“时间维”“知识维”“逻辑维”三个坐标轴，分别按照不同岗位的“岗位工作流程”“岗位专业技术”“岗位间接口”三个维度梳理、构建标准集成体，如图7-4所示。这种梳理方法具有结构化的特点，使标准在具体岗位中得到应用的过程完全得到复现，不会缺漏。图7-4　岗位标准的梳理方法示例

三、“制”——《岗位实施标准目录》岗位标准的梳理和适应性分析为《岗位实施标准目录》的建立提供了输入。另外，在《岗位实施标准目录》的每一次更新当中，都应对调整的效应标准重新实施适用性分析，见表7-2。

表7-2　岗位标准适应性分析（示例）图7-4　岗位标准的梳理方法示例

三、“制”——《岗位实施标准目录》岗位标准的梳理和适应性分析为《岗位实施标准目录》的建立提供了输入。另外，在《岗位实施标准目录》的每一次更新当中，都应对调整的效应标准重新实施适用性分析，见表7-2。

表7-2　岗位标准适应性分析（示例）（一）《岗位实施标准目录》的编制原则《岗位实施标准目录》编制范围主要包括设计、分析、计算、试验、工艺、加工等一线岗位人员需要用到的技术标准，有条件的单位可以将管理类、技术管理类标准，以及上岗需要的基本技能标准，如机械制图、文件编写要求等标准纳入编制范围内。

岗位标准目录在以上选择与适应性分析的基础上进行制定，需符合以下要求：

（1）标准名称、代号准确，年代号版本有效。

（2）对标准执行要求的选择适当。（一）《岗位实施标准目录》的编制原则《岗位实施标准目录》编制范围主要包括设计、分析、计算、试验、工艺、加工等一线岗位人员需要用到的技术标准，有条件的单位可以将管理类、技术管理类标准，以及上岗需要的基本技能标准，如机械制图、文件编写要求等标准纳入编制范围内。

岗位标准目录在以上选择与适应性分析的基础上进行制定，需符合以下要求：

（1）标准名称、代号准确，年代号版本有效。

（2）对标准执行要求的选择适当。