与薪酬模式调整相结合，制定相应的薪酬调整策略。

2．企业战略转型期的薪资满意度调查

企业战略转型期分为三种：企业经营遇到困难，处于经营管理的困难期；企业经营顺利，同时企业的规模与扩张速度超过人员的增长速度；企业处于战略发展的转型期，需要引入新产品或新的管理模式。

在企业战略转型期，企业要调整的不只是薪酬，还有组织结构、业务模式。此时，开展薪酬满意度调查，能让企业对自己的薪酬制度进行梳理和自省，为企业管理制度的调整收集重要的信息、提供决策的依据。

3．企业薪酬问题突出时的薪酬满意度调查

当薪酬问题成为员工反映的重点时，说明企业的薪酬管理存在突出的问题，此时进行薪酬满意度的调查，能及时了解员工在薪酬方面的诉求，有效解决企业在薪酬管理方面的相关问题。

4．新的人力资源负责人上任时

一般来说，企业中如果有新的人力资源管理者上任，会发起薪酬满意度的调查，来了解企业目前在薪酬管理方面的状态。与薪酬模式调整相结合，制定相应的薪酬调整策略。

2．企业战略转型期的薪资满意度调查

企业战略转型期分为三种：企业经营遇到困难，处于经营管理的困难期；企业经营顺利，同时企业的规模与扩张速度超过人员的增长速度；企业处于战略发展的转型期，需要引入新产品或新的管理模式。

在企业战略转型期，企业要调整的不只是薪酬，还有组织结构、业务模式。此时，开展薪酬满意度调查，能让企业对自己的薪酬制度进行梳理和自省，为企业管理制度的调整收集重要的信息、提供决策的依据。

3．企业薪酬问题突出时的薪酬满意度调查

当薪酬问题成为员工反映的重点时，说明企业的薪酬管理存在突出的问题，此时进行薪酬满意度的调查，能及时了解员工在薪酬方面的诉求，有效解决企业在薪酬管理方面的相关问题。

4．新的人力资源负责人上任时

一般来说，企业中如果有新的人力资源管理者上任，会发起薪酬满意度的调查，来了解企业目前在薪酬管理方面的状态。11.2 利用调查问卷与访谈，了解内部薪酬管理现状

企业开展薪酬满意度调查，需要按照一定的流程制订薪酬满意度调查计划，然后设计薪酬满意度调查问卷问题、选择访谈对象、设计访谈提纲，实施内部薪酬满意度的调查。

11.2.1制订薪酬满意度调查计划

1．薪酬满意度调查计划的制订流程

薪酬满意度调查的需求，由人力资源部提出。关于薪酬满意度调查的实施，是企业自主开展工作还是由第三方机构完成，需要总经理进行决策。总经理如果同意采用第三方机构进行薪酬满意度的调查，就需要人力资源部与第三方机构进行协商讨论，由第三方机构提出薪酬满意度调查方案，并报总经理审批。否则，由人力资源部制订薪酬满意度调查方案，报总经理审批。

这一系列决策过程实际就是薪酬满意度调查计划的制订流程。

2．薪酬满意调查计划的内容

在薪酬满意度调查计划中，主要内容有：调查任务、调查提纲、调查时间、调查范围、调查人与被调查人、调查方法、调查结果的收集与使用等。例如，表11-1是某企业的薪酬满意度调查计划的内容展示。11.2 利用调查问卷与访谈，了解内部薪酬管理现状

企业开展薪酬满意度调查，需要按照一定的流程制订薪酬满意度调查计划，然后设计薪酬满意度调查问卷问题、选择访谈对象、设计访谈提纲，实施内部薪酬满意度的调查。

11.2.1制订薪酬满意度调查计划

1．薪酬满意度调查计划的制订流程

薪酬满意度调查的需求，由人力资源部提出。关于薪酬满意度调查的实施，是企业自主开展工作还是由第三方机构完成，需要总经理进行决策。总经理如果同意采用第三方机构进行薪酬满意度的调查，就需要人力资源部与第三方机构进行协商讨论，由第三方机构提出薪酬满意度调查方案，并报总经理审批。否则，由人力资源部制订薪酬满意度调查方案，报总经理审批。

这一系列决策过程实际就是薪酬满意度调查计划的制订流程。

2．薪酬满意调查计划的内容

在薪酬满意度调查计划中，主要内容有：调查任务、调查提纲、调查时间、调查范围、调查人与被调查人、调查方法、调查结果的收集与使用等。例如，表11-1是某企业的薪酬满意度调查计划的内容展示。11.2.2设计薪酬满意度调查问卷

设计薪酬满意度调查问卷时，问卷内容基本上可以分为以下四部分。

1．调查说明

调查说明是写给被调查人的一些说明性内容，如如何填写、填写11.2.2设计薪酬满意度调查问卷

设计薪酬满意度调查问卷时，问卷内容基本上可以分为以下四部分。

1．调查说明

调查说明是写给被调查人的一些说明性内容，如如何填写、填写中需要注意的问题与调查工作有关的其他说明。

2．被调查人员基本信息

调查问卷一般采用匿名填写的方式，但为了真实了解不同岗位、不同级别员工的薪酬满意度，为问卷分析做好准备，需要被调查人员填写一些除姓名之外的基本信息。

3．主要问题

主要问题是指围绕薪酬满意度而设计的一系列由被调查者回答的简单的、清晰的问题，这些问题一般采用封闭式回答，例如，按照“非常满意、较满意、不确定、不满意、非常不满意”设定。

4．开放式问题

调查问卷要设计一部分开放式问题，由被调查者发表自己的观点。需要注意的是，开放式问题不宜太多，以免造成调查结果过于分散、缺乏代表性。

例如，表11-2是某企业的薪酬满意度调查问卷的内容展示。中需要注意的问题与调查工作有关的其他说明。

2．被调查人员基本信息

调查问卷一般采用匿名填写的方式，但为了真实了解不同岗位、不同级别员工的薪酬满意度，为问卷分析做好准备，需要被调查人员填写一些除姓名之外的基本信息。

3．主要问题

主要问题是指围绕薪酬满意度而设计的一系列由被调查者回答的简单的、清晰的问题，这些问题一般采用封闭式回答，例如，按照“非常满意、较满意、不确定、不满意、非常不满意”设定。

4．开放式问题

调查问卷要设计一部分开放式问题，由被调查者发表自己的观点。需要注意的是，开放式问题不宜太多，以免造成调查结果过于分散、缺乏代表性。

例如，表11-2是某企业的薪酬满意度调查问卷的内容展示。