要把控每日、每周、每月工作流程的制度，还要把控员工过程中的起伏心态，最后还要把控过程中容易忽视的细节。

只有这样才能及时的发现员工的诉求与问题，并及时的进行反馈，从而帮助员工得到更好的发展。

【要点补充】构建人性思考型组织的注意事项

领导者在构建人性思考型组织时，不能只侧重于人情味，还需要建立一套完整的规章流程，这样既能激发员工的积极性，又能够用规章制度给员工设置一个底线。这是为了让员工显露野心，但又能让员工的野心不超过企业规划的范围。

华为的创始人任正非将李一男作为自己接班人培养，让不到30岁的李一男出任华为公司的副总裁。可最终李一男因为自己的野心，带走华为的一批优秀的员工，自立门户，与华为成为竞争对手，最终李一男的公司因竞争失败被华为收购。

在这里提出这个案例就是希望领导者能够明白有野心的员工确实能够给企业带来生机与活力，但也要设置野心的底线，这样才能避免被反咬一口。

“农夫与蛇”的故事就是如此，在蛇看来自己并不是忘恩负义，只是本性使然。真正优秀的领导者应该学会驯服蛇，让他发挥自己的天性的对象变成危害庄稼的田鼠，而不是对象自己，这就是在进行人性管理。

通过以上步骤领导者可以在最大程度上激发员工的积极性，实现要把控每日、每周、每月工作流程的制度，还要把控员工过程中的起伏心态，最后还要把控过程中容易忽视的细节。

只有这样才能及时的发现员工的诉求与问题，并及时的进行反馈，从而帮助员工得到更好的发展。

【要点补充】构建人性思考型组织的注意事项

领导者在构建人性思考型组织时，不能只侧重于人情味，还需要建立一套完整的规章流程，这样既能激发员工的积极性，又能够用规章制度给员工设置一个底线。这是为了让员工显露野心，但又能让员工的野心不超过企业规划的范围。

华为的创始人任正非将李一男作为自己接班人培养，让不到30岁的李一男出任华为公司的副总裁。可最终李一男因为自己的野心，带走华为的一批优秀的员工，自立门户，与华为成为竞争对手，最终李一男的公司因竞争失败被华为收购。

在这里提出这个案例就是希望领导者能够明白有野心的员工确实能够给企业带来生机与活力，但也要设置野心的底线，这样才能避免被反咬一口。

“农夫与蛇”的故事就是如此，在蛇看来自己并不是忘恩负义，只是本性使然。真正优秀的领导者应该学会驯服蛇，让他发挥自己的天性的对象变成危害庄稼的田鼠，而不是对象自己，这就是在进行人性管理。

通过以上步骤领导者可以在最大程度上激发员工的积极性，实现人性管理，构建人性思考型组织。人性管理，构建人性思考型组织。第8章

利用U型打通6大思考

8.1“下载”之后的“思维暂悬”

思考要点

企业的“下载”式思维，就是复制前人或者自身的成功的经验与思想，如果不加以思考，就会陷入固步自封的泥潭之中。因此领导者与员工要在“下载”之后“思维暂悬”，从而进行判断，并通过感知未来实现创新。

“下载”式思维就是“下载”前人已有经验的思维模式，如果企业被陷入这一模式之中，就无法进入创新状态，会造成企业的固步自封、停滞不前，甚至会使企业被淘汰。

领导者与员工在“下载”的过程中，没有独立思考，将已有的经验与现实相结合，就会使企业整体的、病态的过程之中，即：下载、失察、固步自封、自我欺骗、毁灭。企业要避免走向回魔，就要让全体学会思维暂悬，判断过去的经验，真正的去感知未来从全新的角度第8章

利用U型打通6大思考

8.1“下载”之后的“思维暂悬”

思考要点

企业的“下载”式思维，就是复制前人或者自身的成功的经验与思想，如果不加以思考，就会陷入固步自封的泥潭之中。因此领导者与员工要在“下载”之后“思维暂悬”，从而进行判断，并通过感知未来实现创新。

“下载”式思维就是“下载”前人已有经验的思维模式，如果企业被陷入这一模式之中，就无法进入创新状态，会造成企业的固步自封、停滞不前，甚至会使企业被淘汰。

领导者与员工在“下载”的过程中，没有独立思考，将已有的经验与现实相结合，就会使企业整体的、病态的过程之中，即：下载、失察、固步自封、自我欺骗、毁灭。企业要避免走向回魔，就要让全体学会思维暂悬，判断过去的经验，真正的去感知未来从全新的角度去看待问题，从而打破固步自封。

【思考案例】思维暂悬，判断已下载的经验

曾经有一家与美团齐名的团购网站——拉手网，如今已经倒闭。在2010年，拉手网与美团、大众点评是团购网站界的三大巨头。

拉手网在成立不到一年的时间里就创造了10亿交易额的辉煌成果，在2011年其日货量达到300万之多，然后在短短几年的时间就开始走下坡路，最终倒闭。拉手网从团购第一到悲情倒闭，最根本的原因就是陷入了固步自封泥沼中，不懂得创新。

同为团购节的巨头的美团，在团购业务发展起来之后，还推出了外卖、订票、预约住宿等新业务。而拉手网并没有在业务上进行创新，只依靠团购支撑，这与一站式服务的美团相比，简直是“小巫见大巫”，失去了与美团一论高下的竞争力，最终倒闭。

旧有“下载”式思维是拉手网倒闭的元凶，通过这一案例，领导者应该明确了这种思维模式的危害。要想避免陷入，就必须在“下载”之后，进行“思维暂悬”。

“思维暂悬”就是先暂悬旧有的思维模式，要求企业全体通过观察与独立思考后放下旧思想，从而能够去感知未来，链接未来，寻找更多可能性得到创造性的想法。

领导者与员工进行“下载”一定是为了解决某一问题或者达到某一目的。去看待问题，从而打破固步自封。

【思考案例】思维暂悬，判断已下载的经验

曾经有一家与美团齐名的团购网站——拉手网，如今已经倒闭。在2010年，拉手网与美团、大众点评是团购网站界的三大巨头。

拉手网在成立不到一年的时间里就创造了10亿交易额的辉煌成果，在2011年其日货量达到300万之多，然后在短短几年的时间就开始走下坡路，最终倒闭。拉手网从团购第一到悲情倒闭，最根本的原因就是陷入了固步自封泥沼中，不懂得创新。

同为团购节的巨头的美团，在团购业务发展起来之后，还推出了外卖、订票、预约住宿等新业务。而拉手网并没有在业务上进行创新，只依靠团购支撑，这与一站式服务的美团相比，简直是“小巫见大巫”，失去了与美团一论高下的竞争力，最终倒闭。

旧有“下载”式思维是拉手网倒闭的元凶，通过这一案例，领导者应该明确了这种思维模式的危害。要想避免陷入，就必须在“下载”之后，进行“思维暂悬”。

“思维暂悬”就是先暂悬旧有的思维模式，要求企业全体通过观察与独立思考后放下旧思想，从而能够去感知未来，链接未来，寻找更多可能性得到创造性的想法。

领导者与员工进行“下载”一定是为了解决某一问题或者达到某一目的。例如，员工在解决业绩下滑的问题时，阐述的问题是这样的：“我的业绩为什么会下滑？”其回答为：“因为工作状态不好”。这样澄清的实用价值并不高，因为员工无法从这个问题的结果之中找出具体的方法。

“我的工作状态为什么不好？”回答结果为：“我的工作方法出现了问题，导致效率不高、状态不好，使业绩下滑。”这样的问题，才能够让员工准确的抓住问题的本质“工作方法”，并根据这一本质去思考下载的经验与方法是否适合自己适用。如果不适用则可以重新下载符合的经验，再进行筛选与二次创造。

通过澄清问题与目的在观察判断下载的经验是否适用，是避免陷入固步自封的重要方法。

【思考总结】思维“暂悬”的方式

打开心灵，运用同理心

一个固步自封的企业往往会使领导者与员工丧失同理心，只能从自己的角度去看问题，使员工与领导者出现认知局限，无法从宏观上为企业的发展出谋献策。

据研究表明：在美国，有14%的会碰到专制主义的领导者，这样的领导者会提高员工缺勤率、医疗支出费用等，从而增加企业的额外成本，每年约为238亿美元。

专制主义的领导者，对员工没有同理心，只根据自己的想法与经验领导员工与管理企业，将企业变成了个人“一言堂”，这使许多决例如，员工在解决业绩下滑的问题时，阐述的问题是这样的：“我的业绩为什么会下滑？”其回答为：“因为工作状态不好”。这样澄清的实用价值并不高，因为员工无法从这个问题的结果之中找出具体的方法。

“我的工作状态为什么不好？”回答结果为：“我的工作方法出现了问题，导致效率不高、状态不好，使业绩下滑。”这样的问题，才能够让员工准确的抓住问题的本质“工作方法”，并根据这一本质去思考下载的经验与方法是否适合自己适用。如果不适用则可以重新下载符合的经验，再进行筛选与二次创造。

通过澄清问题与目的在观察判断下载的经验是否适用，是避免陷入固步自封的重要方法。

【思考总结】思维“暂悬”的方式

打开心灵，运用同理心

一个固步自封的企业往往会使领导者与员工丧失同理心，只能从自己的角度去看问题，使员工与领导者出现认知局限，无法从宏观上为企业的发展出谋献策。

据研究表明：在美国，有14%的会碰到专制主义的领导者，这样的领导者会提高员工缺勤率、医疗支出费用等，从而增加企业的额外成本，每年约为238亿美元。

专制主义的领导者，对员工没有同理心，只根据自己的想法与经验领导员工与管理企业，将企业变成了个人“一言堂”，这使许多决