图7-2 制定绩效考核标准的四大方式

5.确定各指标的权重

（1）以百分数的方式划分任务权重。

（2）以5%或10%作为权重的刻度。

6.决定绩效跟踪方式

（1）需要收集哪些信息？

（2）需要收集的信息有多少？

（3）什么时候收集信息？

（4）谁去收集信息？

（5）谁会收到这些信息？

7.1.6 绩效计划的确认图7-2 制定绩效考核标准的四大方式

5.确定各指标的权重

（1）以百分数的方式划分任务权重。

（2）以5%或10%作为权重的刻度。

6.决定绩效跟踪方式

（1）需要收集哪些信息？

（2）需要收集的信息有多少？

（3）什么时候收集信息？

（4）谁去收集信息？

（5）谁会收到这些信息？

7.1.6 绩效计划的确认管理者与下属共同确定下属工作计划（安排）的要点，填写绩效计划书，管理者与下属都要在绩效计划书上签字。绩效计划书一式两份，管理者与下属各自保留一份，作为下属在绩效周期内的工作指南，也是管理者对下属的工作表现进行监督、检查与评定的重要依据。

7.2 绩效实施与管理

7.2.1 开展绩效培训为了有效实施绩效管理，绩效管理的培训工作必不可少。如果员工对绩效管理工作存在认识上的偏差和误解，势必会影响绩效管理的实施效果。

绩效管理培训的内容如表7-1所示。

表7-1 绩效管理培训的内容管理者与下属共同确定下属工作计划（安排）的要点，填写绩效计划书，管理者与下属都要在绩效计划书上签字。绩效计划书一式两份，管理者与下属各自保留一份，作为下属在绩效周期内的工作指南，也是管理者对下属的工作表现进行监督、检查与评定的重要依据。

7.2 绩效实施与管理

7.2.1 开展绩效培训为了有效实施绩效管理，绩效管理的培训工作必不可少。如果员工对绩效管理工作存在认识上的偏差和误解，势必会影响绩效管理的实施效果。

绩效管理培训的内容如表7-1所示。

表7-1 绩效管理培训的内容7.2.2 开展绩效辅导绩效辅导是指管理者与员工讨论工作进展情况，存在的障碍和问题，解决问题的办法，员工取得的成绩，管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于绩效管理的全过程。

1.绩效辅导的作用

绩效辅导的作用在于管理者能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决，根本目的在于对员工实施绩效计划的过程进行有效管理，具体表现为以下几点：

（1）了解员工工作的进展情况，以便进行及时调整；7.2.2 开展绩效辅导绩效辅导是指管理者与员工讨论工作进展情况，存在的障碍和问题，解决问题的办法，员工取得的成绩，管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于绩效管理的全过程。

1.绩效辅导的作用

绩效辅导的作用在于管理者能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决，根本目的在于对员工实施绩效计划的过程进行有效管理，具体表现为以下几点：

（1）了解员工工作的进展情况，以便进行及时调整；（2）了解员工在工作中遇到的障碍，以便帮助员工解决困难，提高绩效水平；

（3）可以通过沟通避免在考核时发生意外；

（4）掌握一些考核时必须用到的信息，使考核具有目的性和说服力；

（5）帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作；

（6）提供员工需要的信息，让员工及时了解工作上的改变，以使管理者和员工步调一致。

2.绩效辅导的分类

绩效辅导可以分为两类，一类是管理者为员工提供知识和技能支持，帮助员工矫正错误的行为；另一类是管理者为员工提供职权、人力、财力等资源支持，帮助员工获取必要的资源。

（1）矫正员工错误的行为，在被考核者的行为出现错误或者发生目标偏差时，管理者要及时对其进行纠正。一旦被考核者能够履行职责，按计划开展工作且目标没有偏差时，管理者就应该放手让他们自己管理。

（2）提供资源支持。被考核者由于自身职能和权限的限制，在某些时候可能会遇到资源调度的困难，此时，管理者应向被考核者提供必要的资源支持，协助其完成任务。

3.绩效辅导对管理者的要求

绩效辅导贯穿于绩效管理的全过程，因此管理者应该了解以下几（2）了解员工在工作中遇到的障碍，以便帮助员工解决困难，提高绩效水平；

（3）可以通过沟通避免在考核时发生意外；

（4）掌握一些考核时必须用到的信息，使考核具有目的性和说服力；

（5）帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作；

（6）提供员工需要的信息，让员工及时了解工作上的改变，以使管理者和员工步调一致。

2.绩效辅导的分类

绩效辅导可以分为两类，一类是管理者为员工提供知识和技能支持，帮助员工矫正错误的行为；另一类是管理者为员工提供职权、人力、财力等资源支持，帮助员工获取必要的资源。

（1）矫正员工错误的行为，在被考核者的行为出现错误或者发生目标偏差时，管理者要及时对其进行纠正。一旦被考核者能够履行职责，按计划开展工作且目标没有偏差时，管理者就应该放手让他们自己管理。

（2）提供资源支持。被考核者由于自身职能和权限的限制，在某些时候可能会遇到资源调度的困难，此时，管理者应向被考核者提供必要的资源支持，协助其完成任务。

3.绩效辅导对管理者的要求

绩效辅导贯穿于绩效管理的全过程，因此管理者应该了解以下几