的商业格局和社会面貌。

它山之石，可以攻玉。名创优品的爆发式成长，正是这一商业理念在经济下行背景下的又一次投射：将消费者放在首要地位，通过生产关系创新，快速响应和满足消费者需求。的商业格局和社会面貌。

它山之石，可以攻玉。名创优品的爆发式成长，正是这一商业理念在经济下行背景下的又一次投射：将消费者放在首要地位，通过生产关系创新，快速响应和满足消费者需求。商品过剩时代的竞争法则

抓住消费者本质诉求是一切商业竞争的铁律。商品过剩时代，信息扁平化、价格透明化、选择多样化、竞争白热化，消费者为何青睐某一家商店、某一个品牌，而对其他视而不见？为什么众多中国服装品牌连年下滑，ZARA、H&M、优衣库等快时尚品牌却能大肆流行？

这些问题的解答，答案有很多，却离不开一条核心标准：企业距离消费者有多远。

事实证明，消费者的偏好和诉求在不断发生变化，谁能及时响应这种变化，满足消费者需求，谁就能在市场上胜出。众多竞争变量当中，品质与价格是影响消费者购买行为的两项关键要素，某种程度上，谁能将二者更好地统一协调起来，谁就能在激烈竞争中突围。

名创优品将品质列为首要因素，其次是价格。为了从源头上把控产品质量，名创优品严格筛选供应商，综合考虑产能、技术、商誉、管理等因素，优先选择上市公司和一线品牌。其手表供应商之一为福建某上市公司，化妆品供应商之一是创立于1972年的意大利莹特丽集团，香水原料供应商之一是全球最大的香精公司瑞士奇华顿。

依托中国制造的成本优势，名创优品在新加坡销售的产品价格只商品过剩时代的竞争法则

抓住消费者本质诉求是一切商业竞争的铁律。商品过剩时代，信息扁平化、价格透明化、选择多样化、竞争白热化，消费者为何青睐某一家商店、某一个品牌，而对其他视而不见？为什么众多中国服装品牌连年下滑，ZARA、H&M、优衣库等快时尚品牌却能大肆流行？

这些问题的解答，答案有很多，却离不开一条核心标准：企业距离消费者有多远。

事实证明，消费者的偏好和诉求在不断发生变化，谁能及时响应这种变化，满足消费者需求，谁就能在市场上胜出。众多竞争变量当中，品质与价格是影响消费者购买行为的两项关键要素，某种程度上，谁能将二者更好地统一协调起来，谁就能在激烈竞争中突围。

名创优品将品质列为首要因素，其次是价格。为了从源头上把控产品质量，名创优品严格筛选供应商，综合考虑产能、技术、商誉、管理等因素，优先选择上市公司和一线品牌。其手表供应商之一为福建某上市公司，化妆品供应商之一是创立于1972年的意大利莹特丽集团，香水原料供应商之一是全球最大的香精公司瑞士奇华顿。

依托中国制造的成本优势，名创优品在新加坡销售的产品价格只有当地同类产品的1/3，比如一款受消费者欢迎的BB霜定价只有3新加坡元。在新加坡招商会上，一位年过七旬的马来西亚华侨认为，名创优品最显著的竞争力是优质低价，“同等价格品质最好，同等品质价格最低”。

为了全方位满足消费者诉求，名创优品构建了一套四好原则——“产品好、价格好、环境好、服务好”。除了优质低价的商品外，名创优品希望通过良好的环境和优质的服务吸引并留住顾客，比如开架销售、店内不设导购，店员只做三件事情：搞卫生、做陈列、防盗损，绝不推销任何产品，令顾客从容选择，购买无压力。能够体现服务的一个细节是，名创优品员工用小托盘收银和找零。在中国市场，只有两家企业这么做，另一家是优衣库。

零售行业以细节取胜，处处比拼硬功夫。全球拥有1400多家门店的名创优品如何做到优质低价？

消费需求商品化是企业的核心竞争力所在。为了最大限度地做到品质和价格的和谐统一，名创优品从生产关系创新着手，一方面通过现代化信息技术、高效的仓储物流系统升级供应链，提升经营效率；另一方面引入共赢的合作机制拓展商业版图，降低边际成本，引发规模经济效应。

从欧美考察归国后，叶国富投入3000万元，委托海鼎公司打造了一套定制化的供需管理系统，进行数据化管理和移动化办公，这成为名创优品腾飞的关键。海量数据为商品开发提供了决策依据，使之有能力深度介入产品设计，向供应商直接发放海量订单，通过规模化有当地同类产品的1/3，比如一款受消费者欢迎的BB霜定价只有3新加坡元。在新加坡招商会上，一位年过七旬的马来西亚华侨认为，名创优品最显著的竞争力是优质低价，“同等价格品质最好，同等品质价格最低”。

为了全方位满足消费者诉求，名创优品构建了一套四好原则——“产品好、价格好、环境好、服务好”。除了优质低价的商品外，名创优品希望通过良好的环境和优质的服务吸引并留住顾客，比如开架销售、店内不设导购，店员只做三件事情：搞卫生、做陈列、防盗损，绝不推销任何产品，令顾客从容选择，购买无压力。能够体现服务的一个细节是，名创优品员工用小托盘收银和找零。在中国市场，只有两家企业这么做，另一家是优衣库。

零售行业以细节取胜，处处比拼硬功夫。全球拥有1400多家门店的名创优品如何做到优质低价？

消费需求商品化是企业的核心竞争力所在。为了最大限度地做到品质和价格的和谐统一，名创优品从生产关系创新着手，一方面通过现代化信息技术、高效的仓储物流系统升级供应链，提升经营效率；另一方面引入共赢的合作机制拓展商业版图，降低边际成本，引发规模经济效应。

从欧美考察归国后，叶国富投入3000万元，委托海鼎公司打造了一套定制化的供需管理系统，进行数据化管理和移动化办公，这成为名创优品腾飞的关键。海量数据为商品开发提供了决策依据，使之有能力深度介入产品设计，向供应商直接发放海量订单，通过规模化采购以量制价，控制产品质量和生产成本，只赚取大约8%的销售毛利。低成本加上低毛利，所以能做到优质低价。通过分布在广州、武汉、沈阳等地的八大仓储和第三方物流，进行集中采购和统一配送，最大限度地缩短工厂到店铺的距离，在中国区实现21天全场周转。

直营店外，名创优品采取“投资型加盟”的模式进行市场拓展。合作方五五投入并按比例分成，加盟商以营业额的38%作为回报，当日结算。当下的中国，在缺乏优质投资项目的背景下，这样的投资回报率引起广泛关注，甚至有品牌服装的代理商将旗下服装店全部改换为名创优品。

由此可见，名创优品高速成长的核心在于以顾客思维为战略原点，以消费者为中心，以信息化为管理手段，以现代仓储物流配送系统为支撑，构建了一套充满张力的生意模式。

独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式，这六大要素被叶国富形象地称为驱动企业高速运转的“六驾马车”。品牌、产品、店铺，最容易被模仿，而物流系统、IT系统和合作模式，则是竞争对手短时间内学不来的真本事，大量模仿者昙花一现，就是因为只学到了皮毛，却忽视了根本。

20年前，英特尔CEO（首席执行官）安迪·格鲁夫把超级竞争的现代商业世界定义为“十倍速时代”（10X）。这一时代的特征是：商业竞争按下“快进键”，技术、市场、客户等变量以10倍速变化；竞争的基础发生转变，企业的成功与失败均以10倍速进行，从巅峰到采购以量制价，控制产品质量和生产成本，只赚取大约8%的销售毛利。低成本加上低毛利，所以能做到优质低价。通过分布在广州、武汉、沈阳等地的八大仓储和第三方物流，进行集中采购和统一配送，最大限度地缩短工厂到店铺的距离，在中国区实现21天全场周转。

直营店外，名创优品采取“投资型加盟”的模式进行市场拓展。合作方五五投入并按比例分成，加盟商以营业额的38%作为回报，当日结算。当下的中国，在缺乏优质投资项目的背景下，这样的投资回报率引起广泛关注，甚至有品牌服装的代理商将旗下服装店全部改换为名创优品。

由此可见，名创优品高速成长的核心在于以顾客思维为战略原点，以消费者为中心，以信息化为管理手段，以现代仓储物流配送系统为支撑，构建了一套充满张力的生意模式。

独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式，这六大要素被叶国富形象地称为驱动企业高速运转的“六驾马车”。品牌、产品、店铺，最容易被模仿，而物流系统、IT系统和合作模式，则是竞争对手短时间内学不来的真本事，大量模仿者昙花一现，就是因为只学到了皮毛，却忽视了根本。

20年前，英特尔CEO（首席执行官）安迪·格鲁夫把超级竞争的现代商业世界定义为“十倍速时代”（10X）。这一时代的特征是：商业竞争按下“快进键”，技术、市场、客户等变量以10倍速变化；竞争的基础发生转变，企业的成功与失败均以10倍速进行，从巅峰到谷底，也许只在转瞬之间。

20年后的今天，随着跨界融合的加剧，竞争的变量更加多元，商业世界进入“立体化竞争时代”。竞争无处不在，成功需要做对很多事情，而失败只需要做错一件就够了。真正的竞争对手尚未进入视野之内，很多企业就莫名其妙地衰落了，甚至都不知道是怎么倒下的。

然而，无论商业世界怎么变化，竞争激化到何种程度，商业的本质并不会发生改变。

如今看来，塞尔福里奇百货公司（Selfridge）创始人哈利·塞尔福里奇一百年前的忠告仍未过时：“要永远记住，价格被遗忘后，对品质的记忆还会持续很久，这样，企业自然会繁荣起来。”谷底，也许只在转瞬之间。

20年后的今天，随着跨界融合的加剧，竞争的变量更加多元，商业世界进入“立体化竞争时代”。竞争无处不在，成功需要做对很多事情，而失败只需要做错一件就够了。真正的竞争对手尚未进入视野之内，很多企业就莫名其妙地衰落了，甚至都不知道是怎么倒下的。

然而，无论商业世界怎么变化，竞争激化到何种程度，商业的本质并不会发生改变。

如今看来，塞尔福里奇百货公司（Selfridge）创始人哈利·塞尔福里奇一百年前的忠告仍未过时：“要永远记住，价格被遗忘后，对品质的记忆还会持续很久，这样，企业自然会繁荣起来。”