图7-1　对上辅佐圈

因为我们的沟通，所以上级更加了解我们；因为了解了我们，所以上级更加信任我们；因为信任了我们，所以上级更加支持我们；因为支持了我们，所以我们更加容易成功；因为我们成功了，所以我们对上再进行沟通，汇报情况，表达感恩，就可以让上级对我们更了解，尤其是对我们的忠诚度更了解。

这样的了解加深，对于信任的加深有更重要的作用。因此，作为经理人，我们在事情成功之后，也要和我们的上级进行沟通，只是事图7-1　对上辅佐圈

因为我们的沟通，所以上级更加了解我们；因为了解了我们，所以上级更加信任我们；因为信任了我们，所以上级更加支持我们；因为支持了我们，所以我们更加容易成功；因为我们成功了，所以我们对上再进行沟通，汇报情况，表达感恩，就可以让上级对我们更了解，尤其是对我们的忠诚度更了解。

这样的了解加深，对于信任的加深有更重要的作用。因此，作为经理人，我们在事情成功之后，也要和我们的上级进行沟通，只是事后沟通的内容不一样了而已。

工作成果说明了我们的能力和努力，沟通和感恩则说明了我们的忠诚度，当这两者都起到了增强信任的作用时，上级对我们的支持力度也会进一步增强，这种更强的支持则会带来我们更多的成功。这样就形成了我们和上级的良性互动。而且这种互动的起始行为，是经理人对上级的主动沟通行为，或许就是开会时坐在了最前排，或许就是工作聊天群里第一个“收到”的回复，或许就是第一个回答上级的问题。

上级的参与程度往往决定了工作的结果。

关于上级对我们工作的支持程度，下面将按照由浅到深的方式划分为八个参与度（见图7-2）。这八个参与度反映了领导愿意花的时间和精力。从某种意义上来说，这种程度的深浅，和我们团队的工作绩效的表现，往往会成一个正相关的关系。

对于一项工作，如果上级只是有所耳闻，但是没有做任何指示，也没有做任何工作指导，那么此时上级的参与度就极低。

我们看下面这张图，会发现到山顶的这个位置就是指上级亲身全程参与这个项目，此时他的参与度高。从山脚依次拾级而上，会发现上级的参与度不同。参与度低，资源分配不可能多，支持也相应少，高工作绩效很难。我们主观上想减少带给上级的麻烦，降低他们的参与度，但是上级如果缺少参与感，对情况不了解，自然认同度也就不高。而且上级天然具有知情权，我们不能成为信息阻断的屏障。后沟通的内容不一样了而已。

工作成果说明了我们的能力和努力，沟通和感恩则说明了我们的忠诚度，当这两者都起到了增强信任的作用时，上级对我们的支持力度也会进一步增强，这种更强的支持则会带来我们更多的成功。这样就形成了我们和上级的良性互动。而且这种互动的起始行为，是经理人对上级的主动沟通行为，或许就是开会时坐在了最前排，或许就是工作聊天群里第一个“收到”的回复，或许就是第一个回答上级的问题。

上级的参与程度往往决定了工作的结果。

关于上级对我们工作的支持程度，下面将按照由浅到深的方式划分为八个参与度（见图7-2）。这八个参与度反映了领导愿意花的时间和精力。从某种意义上来说，这种程度的深浅，和我们团队的工作绩效的表现，往往会成一个正相关的关系。

对于一项工作，如果上级只是有所耳闻，但是没有做任何指示，也没有做任何工作指导，那么此时上级的参与度就极低。

我们看下面这张图，会发现到山顶的这个位置就是指上级亲身全程参与这个项目，此时他的参与度高。从山脚依次拾级而上，会发现上级的参与度不同。参与度低，资源分配不可能多，支持也相应少，高工作绩效很难。我们主观上想减少带给上级的麻烦，降低他们的参与度，但是上级如果缺少参与感，对情况不了解，自然认同度也就不高。而且上级天然具有知情权，我们不能成为信息阻断的屏障。图7-2　上级参与度的划分

因此“唯有参与，始有认同”。我们不妨扪心自问，或者反思一下，我们日常工作当中上级的参与度到底有多少，我们当然希望他拾级而上爬到最高的地方。如果我们的工作始终停留在这个山坡最下面的三四个层级的话，那么我们的团队获得的资源一定很有限，取得的绩效也会很有限。

提倡提高上级的参与度不代表我们不能独立承担工作职责。分内的事情应该由我们自己和下属团队独立完成，这是一个前提条件；否则，会让上级感觉我们能力不足，依赖心理太重，或者工作太被动。图7-2　上级参与度的划分

因此“唯有参与，始有认同”。我们不妨扪心自问，或者反思一下，我们日常工作当中上级的参与度到底有多少，我们当然希望他拾级而上爬到最高的地方。如果我们的工作始终停留在这个山坡最下面的三四个层级的话，那么我们的团队获得的资源一定很有限，取得的绩效也会很有限。

提倡提高上级的参与度不代表我们不能独立承担工作职责。分内的事情应该由我们自己和下属团队独立完成，这是一个前提条件；否则，会让上级感觉我们能力不足，依赖心理太重，或者工作太被动。辅佐好上级的前提是什么

要辅佐好上级，我们就首先要知道上级关心什么。只有这样才能对症下药，精准施策。说到这个问题，很多经理人都会想到，上级当然最关心工作成果，也就是绩效表现。是的，这一点毋庸置疑，绩效非常重要，但是高绩效表现是不是唯一重要的关注点呢？

我们不妨先来看一则《三国演义》里面的故事，故事和曹操的两个谋士蒋干和杨修有关。

蒋干

赤壁之战前夕，两军在长江两岸对峙，曹操欲派使者过江说降周瑜，谋士蒋干主动请缨。过江之后，周瑜接待了他，没等到蒋干开口，周瑜已经喝醉酒，他还拉着蒋干在自己的营帐中休息。蒋干在周瑜的桌上看到了一封绝密书信。这封书信是曹操属下的水军都督蔡瑁、张允两人写给周瑜的。内容大致是：我们择日投靠您，请做好接应准备。

蒋干感到事情紧急，带着书信不辞而别，连夜过江，禀告了曹操。曹操大怒，命令斩杀了蔡瑁、张允二人。杀掉了两人后，曹操突然意识到自己中了周瑜的反间计，但是悔之晚矣。但是蒋干却还以为自己立了一大功。

之后不久，蒋干又主动请命过江说降，周瑜避而不见，设计安排蒋干在驿馆外结识庞统。庞统说自己想要前往辅佐曹操，可惜没有人引荐。蒋干表示自己愿意引荐，两人于是一同过江，拜见了曹操。庞辅佐好上级的前提是什么

要辅佐好上级，我们就首先要知道上级关心什么。只有这样才能对症下药，精准施策。说到这个问题，很多经理人都会想到，上级当然最关心工作成果，也就是绩效表现。是的，这一点毋庸置疑，绩效非常重要，但是高绩效表现是不是唯一重要的关注点呢？

我们不妨先来看一则《三国演义》里面的故事，故事和曹操的两个谋士蒋干和杨修有关。

蒋干

赤壁之战前夕，两军在长江两岸对峙，曹操欲派使者过江说降周瑜，谋士蒋干主动请缨。过江之后，周瑜接待了他，没等到蒋干开口，周瑜已经喝醉酒，他还拉着蒋干在自己的营帐中休息。蒋干在周瑜的桌上看到了一封绝密书信。这封书信是曹操属下的水军都督蔡瑁、张允两人写给周瑜的。内容大致是：我们择日投靠您，请做好接应准备。

蒋干感到事情紧急，带着书信不辞而别，连夜过江，禀告了曹操。曹操大怒，命令斩杀了蔡瑁、张允二人。杀掉了两人后，曹操突然意识到自己中了周瑜的反间计，但是悔之晚矣。但是蒋干却还以为自己立了一大功。

之后不久，蒋干又主动请命过江说降，周瑜避而不见，设计安排蒋干在驿馆外结识庞统。庞统说自己想要前往辅佐曹操，可惜没有人引荐。蒋干表示自己愿意引荐，两人于是一同过江，拜见了曹操。庞统别号“凤雏”，和诸葛孔明齐名。当时的人都认为“卧龙”“凤雏”，君王只要得到其中一个人的辅佐，就可以安邦定国。

当时，曹操的军队里大部分为北方士兵，不适应水上作战，上船就晕船，战斗力大减。正在发愁之际，蒋干引荐了庞统。曹操十分高兴，并请教庞统破敌的方法。庞统看完水军的营寨之后，建议曹军把战船用铁环相互连起来，并在甲板上铺上木板，这样就可以使得士兵在上边如履平地，战马也可以在上面奔跑。曹操听从了庞统的计策，将战船连接起来。后来曹军遭遇周瑜的火攻，战船因为连在一起不能逃脱而损失惨重。

这次又是蒋干的“功劳”。

杨修

杨修这个人聪明绝顶，非常善于揣摩曹操的想法。有一次，曹操视察新修的大宅，临走时在大门上写了一个“活”字。匠人们猜不到其中的意思，杨修给他们解释道，“门”内有“活”，就是一个“阔”字。曹丞相是觉得这个大门有点不够“阔”。于是工匠们把大门拓宽一些。之后，曹操看到了新大门很高兴。他询问之后，得知杨修有过人之智。

还有一次，曹操带兵攻打刘备，久攻不下的情况下，有了退兵的想法，但是还犹豫不定。晚上，曹操传令下去兵营暗号口令为“鸡肋”。杨修知道“鸡肋”是曹操亲自确定的口令，便猜到了曹操的内心想法。将军对“鸡肋”的口令感到不解，杨修就告知了他曹操想退兵又犹豫的心理。将军回去就告诉下属收拾行装准备随时出发。曹操统别号“凤雏”，和诸葛孔明齐名。当时的人都认为“卧龙”“凤雏”，君王只要得到其中一个人的辅佐，就可以安邦定国。

当时，曹操的军队里大部分为北方士兵，不适应水上作战，上船就晕船，战斗力大减。正在发愁之际，蒋干引荐了庞统。曹操十分高兴，并请教庞统破敌的方法。庞统看完水军的营寨之后，建议曹军把战船用铁环相互连起来，并在甲板上铺上木板，这样就可以使得士兵在上边如履平地，战马也可以在上面奔跑。曹操听从了庞统的计策，将战船连接起来。后来曹军遭遇周瑜的火攻，战船因为连在一起不能逃脱而损失惨重。

这次又是蒋干的“功劳”。

杨修

杨修这个人聪明绝顶，非常善于揣摩曹操的想法。有一次，曹操视察新修的大宅，临走时在大门上写了一个“活”字。匠人们猜不到其中的意思，杨修给他们解释道，“门”内有“活”，就是一个“阔”字。曹丞相是觉得这个大门有点不够“阔”。于是工匠们把大门拓宽一些。之后，曹操看到了新大门很高兴。他询问之后，得知杨修有过人之智。

还有一次，曹操带兵攻打刘备，久攻不下的情况下，有了退兵的想法，但是还犹豫不定。晚上，曹操传令下去兵营暗号口令为“鸡肋”。杨修知道“鸡肋”是曹操亲自确定的口令，便猜到了曹操的内心想法。将军对“鸡肋”的口令感到不解，杨修就告知了他曹操想退兵又犹豫的心理。将军回去就告诉下属收拾行装准备随时出发。曹操