精神、策略以及销售手段有一个快速的认知。”这在今天变得更加重要了，因为行业增长的复杂性提升，经济不景气意味着联世集团必须用更少的资源做更多的事情。顾客给公司的资源更少了却希望得到同样的或者是更大的回报。

开始的时候，路易斯必须雇用一些缺乏大广告公司工作经验却有其他经历的员工。他们的这些经历可能成为解决问题的一种资源。有创造力的人是首选。路易斯说：“这些人是公司的活力之源，需要特殊考虑。”他还发现，倾听对他、对公司、对客户都是一件效益最大化的事情。“组里的人会讨论，也可能会争论。但最终，我们会找到一个完美的客户问题解决方案。我们今天还延续这样的方法——尊重观点。这些观点有的时候可能有一点荒谬、反常，有的时候就只是一个修正问题的建议。这就是为什么，分享观点始终是保证我们成功的一种制度，即使现在我们比以前做得更大，有了三个不同地点的办公室。”

如果一家公司想做得像联世集团一样，长久并且不断变强，公司的领导者就必须习惯风险。“我们所做的每一个商业决策，都可能会是一次冒险，因为我们合作的公司，对某个人群的消费伦理做不到真正的理解。”路易斯说道。他举了一个例子，他们公司曾在已有方案的基础上为7-11便利店策划了一次活动。“活动的目的是想办法维持达拉斯和休斯敦城市地区学生的上学率，这部分人大多数是西班牙裔美国人或者非洲裔美国人。这些孩子大多都需要一份兼职工作，很难始终如一地专心读书。”联世集团策划了一场“学院通”项目，该项目为保证学生能完成学业，给他们提供了在7-11便利店工作的机会，精神、策略以及销售手段有一个快速的认知。”这在今天变得更加重要了，因为行业增长的复杂性提升，经济不景气意味着联世集团必须用更少的资源做更多的事情。顾客给公司的资源更少了却希望得到同样的或者是更大的回报。

开始的时候，路易斯必须雇用一些缺乏大广告公司工作经验却有其他经历的员工。他们的这些经历可能成为解决问题的一种资源。有创造力的人是首选。路易斯说：“这些人是公司的活力之源，需要特殊考虑。”他还发现，倾听对他、对公司、对客户都是一件效益最大化的事情。“组里的人会讨论，也可能会争论。但最终，我们会找到一个完美的客户问题解决方案。我们今天还延续这样的方法——尊重观点。这些观点有的时候可能有一点荒谬、反常，有的时候就只是一个修正问题的建议。这就是为什么，分享观点始终是保证我们成功的一种制度，即使现在我们比以前做得更大，有了三个不同地点的办公室。”

如果一家公司想做得像联世集团一样，长久并且不断变强，公司的领导者就必须习惯风险。“我们所做的每一个商业决策，都可能会是一次冒险，因为我们合作的公司，对某个人群的消费伦理做不到真正的理解。”路易斯说道。他举了一个例子，他们公司曾在已有方案的基础上为7-11便利店策划了一次活动。“活动的目的是想办法维持达拉斯和休斯敦城市地区学生的上学率，这部分人大多数是西班牙裔美国人或者非洲裔美国人。这些孩子大多都需要一份兼职工作，很难始终如一地专心读书。”联世集团策划了一场“学院通”项目，该项目为保证学生能完成学业，给他们提供了在7-11便利店工作的机会，并为他们提供额外的经济援助。公司为所有参与的学生们在社区的银行设立账户，以此计算学生的薪酬。

为了项目成功运作，联世集团和7-11便利店必须跟当地社区机构和市长建立联系进行合作。合作方感到这么做风险很大，而且他们之前没有这样做的经验。“学院通”非常成功，且达到了预定目标——提高了消费者购买率，联世集团也因此能够在区域内实行该项目的7-11便利店里追踪收益和销售业绩。此外，当地媒体也对7-11便利店进行了大量的正面报道。路易斯说：“我们也可以跟踪该项目的经济价值，根据我之前从员工们那里学到的东西，它告诉了我什么对他们来说比较重要，我们可以做些什么，来提高孩子们的父母对7-11便利店的关注度。我的员工们了解这些消费者的背景。”

《广告时代》（Ad Age）上说，广告行业的营业额波动率很大，如果公司很小，失去任何一个有价值的客户，对公司来说都是不可承受的。维护优质客户并不断保持与小客户的联系，是符合公司利益的。路易斯分享信息的秘籍有助于实现这一点。“有的员工已经在我们公司工作了38年之久，还有几个在金融或者公关部门等工作的有创造力的员工工作年限也已经达到25年，有的还会更久一些。因为我们会不断地互相学习，这些人能够感觉到，他们的贡献是有价值的，”他说，“我尊重员工们的观点，以此鼓励他们忠于公司，高效工作。当他们看到自己的创意被采纳了，他们的职业认同感就得到了提升。”

为了保持年轻员工对公司的兴趣度和兴奋度（路易斯说的确有员工离职去大公司工作了，在联世集团工作的经历对他们十分有帮助），并为他们提供额外的经济援助。公司为所有参与的学生们在社区的银行设立账户，以此计算学生的薪酬。

为了项目成功运作，联世集团和7-11便利店必须跟当地社区机构和市长建立联系进行合作。合作方感到这么做风险很大，而且他们之前没有这样做的经验。“学院通”非常成功，且达到了预定目标——提高了消费者购买率，联世集团也因此能够在区域内实行该项目的7-11便利店里追踪收益和销售业绩。此外，当地媒体也对7-11便利店进行了大量的正面报道。路易斯说：“我们也可以跟踪该项目的经济价值，根据我之前从员工们那里学到的东西，它告诉了我什么对他们来说比较重要，我们可以做些什么，来提高孩子们的父母对7-11便利店的关注度。我的员工们了解这些消费者的背景。”

《广告时代》（Ad Age）上说，广告行业的营业额波动率很大，如果公司很小，失去任何一个有价值的客户，对公司来说都是不可承受的。维护优质客户并不断保持与小客户的联系，是符合公司利益的。路易斯分享信息的秘籍有助于实现这一点。“有的员工已经在我们公司工作了38年之久，还有几个在金融或者公关部门等工作的有创造力的员工工作年限也已经达到25年，有的还会更久一些。因为我们会不断地互相学习，这些人能够感觉到，他们的贡献是有价值的，”他说，“我尊重员工们的观点，以此鼓励他们忠于公司，高效工作。当他们看到自己的创意被采纳了，他们的职业认同感就得到了提升。”

为了保持年轻员工对公司的兴趣度和兴奋度（路易斯说的确有员工离职去大公司工作了，在联世集团工作的经历对他们十分有帮助），公司特别为从事音乐和时尚潮流等行业的自由职业年轻人设立了一个生活方式部门，该部门使得公司始终保持做流行文化创新的优势。“这还可以让年轻人跟老员工和管理层进行交流，这对双方都有好处。”他说，“年轻人的创见富有活力，但他们十分需要，也有必要跟富有经验的老员工共同工作，这样有助于他们赢得关注，得到指导，也可以保证他们高效地工作；对老员工来说，与新员工共事也是很有必要的事情，因为我们依然需要寻找一些我们在工作上可以学习的、有创造力的人，因为从事广告行业的年轻人不是那么多。”

路易斯说：“我们最近发起了一项倡议——‘联世城市博客集合’，该项目会吸引一部分主流电视频道，还有媒体行业的决策者代言人，他们会讨论这些领域内正在发生的事情，并引导政治和娱乐领域的交流。他们会就部分女性关注的议题、同性恋议题等进行讨论。”这种交流可以让联世更加了解广告客户的消费者——这也是他们要分享给对方的信息。“我们可以很直接地告诉客户，消费者是如何理解和使用他们的品牌的。这可以很好地、很真实地呈现消费者的好恶，并且提供一种追赶最新潮流的新办法，可以让我们以正确的策略呈现客户的产品。”

路易斯每天都会与他的员工和客户频繁互动。他不愿意改变这个习惯，尽管现在，他可以将这种听取信息的环节委派给他人。“我办公室的门总是敞开的，”他说道，“跟人聊天是我快乐的源泉，因为我喜欢交流。我喜欢让人们感觉到，只要他们有想法，随时都可以找我。我的员工们都很有趣，这对客户来说是很重要的。只要你每天都跟他人保持密切联系，你就能好好工作。”公司特别为从事音乐和时尚潮流等行业的自由职业年轻人设立了一个生活方式部门，该部门使得公司始终保持做流行文化创新的优势。“这还可以让年轻人跟老员工和管理层进行交流，这对双方都有好处。”他说，“年轻人的创见富有活力，但他们十分需要，也有必要跟富有经验的老员工共同工作，这样有助于他们赢得关注，得到指导，也可以保证他们高效地工作；对老员工来说，与新员工共事也是很有必要的事情，因为我们依然需要寻找一些我们在工作上可以学习的、有创造力的人，因为从事广告行业的年轻人不是那么多。”

路易斯说：“我们最近发起了一项倡议——‘联世城市博客集合’，该项目会吸引一部分主流电视频道，还有媒体行业的决策者代言人，他们会讨论这些领域内正在发生的事情，并引导政治和娱乐领域的交流。他们会就部分女性关注的议题、同性恋议题等进行讨论。”这种交流可以让联世更加了解广告客户的消费者——这也是他们要分享给对方的信息。“我们可以很直接地告诉客户，消费者是如何理解和使用他们的品牌的。这可以很好地、很真实地呈现消费者的好恶，并且提供一种追赶最新潮流的新办法，可以让我们以正确的策略呈现客户的产品。”

路易斯每天都会与他的员工和客户频繁互动。他不愿意改变这个习惯，尽管现在，他可以将这种听取信息的环节委派给他人。“我办公室的门总是敞开的，”他说道，“跟人聊天是我快乐的源泉，因为我喜欢交流。我喜欢让人们感觉到，只要他们有想法，随时都可以找我。我的员工们都很有趣，这对客户来说是很重要的。只要你每天都跟他人保持密切联系，你就能好好工作。”关键点总结

具有理性的利己主义精神的领导者：

1. 将业务视为对双方皆有益的良性交易；2. 看重每一方的既得利益，并保证每个人都有“市场份额”，并且有清醒的认知；3. 知道什么样的决策可以给自己和委托人带来长期利益；4. 尊重员工，倾听他们的想法，而非通过恐吓、威胁，以此来赢得拥护，鼓励他们忠于公司；5. 做决策时会寻求建议；6. 会对决策可能的后果三思而后行；7. 要清楚地意识到，他们一时冲动采取的负面或危害性的措施会流向外界，其对现状产生的消极影响是可以累积的；8. 培养真实性；9. 适当地关注个人幸福，并保持工作和生活的平衡；10. 期待员工的优异表现，并为此给予支持；11. 对做得好的员工要提拔，给予支持或者奖励，因为这对公司和领导层都有好处；12. 期待他人对自己诚实，自己也要对他人诚实。

(1) 1英亩≈4046.86平方米。(2) 1英里≈1.61千米。(3) 又被称为《萨班斯法案》，全称为《2002年公众公司会计改革和投资关键点总结

具有理性的利己主义精神的领导者：

1. 将业务视为对双方皆有益的良性交易；2. 看重每一方的既得利益，并保证每个人都有“市场份额”，并且有清醒的认知；3. 知道什么样的决策可以给自己和委托人带来长期利益；4. 尊重员工，倾听他们的想法，而非通过恐吓、威胁，以此来赢得拥护，鼓励他们忠于公司；5. 做决策时会寻求建议；6. 会对决策可能的后果三思而后行；7. 要清楚地意识到，他们一时冲动采取的负面或危害性的措施会流向外界，其对现状产生的消极影响是可以累积的；8. 培养真实性；9. 适当地关注个人幸福，并保持工作和生活的平衡；10. 期待员工的优异表现，并为此给予支持；11. 对做得好的员工要提拔，给予支持或者奖励，因为这对公司和领导层都有好处；12. 期待他人对自己诚实，自己也要对他人诚实。

(1) 1英亩≈4046.86平方米。(2) 1英里≈1.61千米。(3) 又被称为《萨班斯法案》，全称为《2002年公众公司会计改革和投资者保护法案》，由参议院银行委员会主席保罗·萨班斯（Paul Sarbaes）和众议院金融服务委员会（Committee o Fiacial Services）主席迈克·奥克斯利（Mike Oxley）联合提出。该法案对在美国上市的公司提供了合规性要求，使上市公司不得不考虑控制IT风险在内的各种风险。者保护法案》，由参议院银行委员会主席保罗·萨班斯（Paul Sarbaes）和众议院金融服务委员会（Committee o Fiacial Services）主席迈克·奥克斯利（Mike Oxley）联合提出。该法案对在美国上市的公司提供了合规性要求，使上市公司不得不考虑控制IT风险在内的各种风险。