《我的世界》（Miecraft）是一款非常成功的电脑游戏，因为拥有超过1亿的注册玩家，所以形成了一个世界范围内的现象。在《我的世界》里，玩家以第一人称的角色走在一个三维世界里，所有的东西都是用积木做成的，甚至你不会想到的一些东西，比如湖泊、白云和奶牛也都是积木做成的。这个游戏平均每天售出10 000份，是仅次于俄罗斯方块和Wii运动的第三畅销的电子游戏。2014年，微软以25亿美元的收购了《我的世界》的知识产权和发行商。这款游戏的吸引力在于，它支持玩家对游戏世界进行修改或调整。玩家可以花费数小时创作山脉、湖泊和建筑物，还可以创建自己的生物，比如在大地上放置奶牛。玩家可以通过覆盖它的“纹理包”来改变所有东西的外观，甚至可以使用Photoshop设计自己的纹理包。在玩游戏的过程中，还可以通过一个原始的命令行来深入了解游戏的代码。11岁的乔丹说：“这就像你是地球和宇宙的创造者一样。”

这感觉起来不像是款游戏，更像是一个玩家自己制造东西的空间。玩家可以创建一个叫作“服务器”的世界，通过互联网流媒体，邀请朋友加入，非常社会化。孩子们也总是和他们的朋友在同一个虚拟的世界里玩，他们的朋友在这个世界里看上去就是一个小动画角色，他们总是边玩边用Skype网络电话聊天。

可以说《我的世界》是一个创客空间，一个思考者的工作室。人们在玩游戏的同时学习创造、学习与朋友合作、拓展计算思维能力，于是这成为每个家长最喜爱的电子游戏。如今最重要的一些创新是完全由用户创造的。维基百科是一个免费的在线百科全书，它的条目是由用户创建和编辑的。英文版有300万个条目，远远超过《不列颠百科全书》中的12万条。另一个例子是YouTube，这是一个免费的视频《我的世界》（Miecraft）是一款非常成功的电脑游戏，因为拥有超过1亿的注册玩家，所以形成了一个世界范围内的现象。在《我的世界》里，玩家以第一人称的角色走在一个三维世界里，所有的东西都是用积木做成的，甚至你不会想到的一些东西，比如湖泊、白云和奶牛也都是积木做成的。这个游戏平均每天售出10 000份，是仅次于俄罗斯方块和Wii运动的第三畅销的电子游戏。2014年，微软以25亿美元的收购了《我的世界》的知识产权和发行商。这款游戏的吸引力在于，它支持玩家对游戏世界进行修改或调整。玩家可以花费数小时创作山脉、湖泊和建筑物，还可以创建自己的生物，比如在大地上放置奶牛。玩家可以通过覆盖它的“纹理包”来改变所有东西的外观，甚至可以使用Photoshop设计自己的纹理包。在玩游戏的过程中，还可以通过一个原始的命令行来深入了解游戏的代码。11岁的乔丹说：“这就像你是地球和宇宙的创造者一样。”

这感觉起来不像是款游戏，更像是一个玩家自己制造东西的空间。玩家可以创建一个叫作“服务器”的世界，通过互联网流媒体，邀请朋友加入，非常社会化。孩子们也总是和他们的朋友在同一个虚拟的世界里玩，他们的朋友在这个世界里看上去就是一个小动画角色，他们总是边玩边用Skype网络电话聊天。

可以说《我的世界》是一个创客空间，一个思考者的工作室。人们在玩游戏的同时学习创造、学习与朋友合作、拓展计算思维能力，于是这成为每个家长最喜爱的电子游戏。如今最重要的一些创新是完全由用户创造的。维基百科是一个免费的在线百科全书，它的条目是由用户创建和编辑的。英文版有300万个条目，远远超过《不列颠百科全书》中的12万条。另一个例子是YouTube，这是一个免费的视频分享网站，用户可以通过这个网站发布自己的电影供其他互联网用户观看。在2014年，用户每月观看60亿小时的YouTube视频，平台上超过900个专栏至少有100万订阅者。

2013年，YouTube面临着一些竞争：Vie是一款视频不超过6秒的应用（2012年，Vie被Twitter收购，当时它甚至还没有发布）。截至2016年年中，Vie每月有2亿活跃用户。

用户驱动型合作网

这些近来颇为引人注目的合作网的例子都是在客户的推动下促成的。实际上，客户一直都是创新的推动力量。第一次世界大战期间，棉布急缺，然而它是战场手术室的必需品。为了满足大量的需求，军队外科医生使用一种木质纸浆制成品充当替代品，也就是能吸收液体的纤维棉。

第一次世界大战结束时，纤维棉的生产者金佰利公司（Kimberly-Clark）面临着困境，需要挖掘和平时期客户对纤维棉的需求，以便消灭仓库里的原材料库存。最终，公司推出了舒洁手帕纸，这是一种卸妆用纸，用以替代妇女晚上用于卸妆的布制毛巾。金佰利公司邀请好莱坞和百老汇的明星做广告，这种明星效应成效显著，纸巾销量迅速攀升。

但也有一些意想不到的事情发生。男士们用舒洁面巾纸擦鼻涕，而非卸妆，他们开始给金佰利公司发邮件。这些信件提议：为什么不宣传面巾纸的这种功能呢？现今他们不得不偷偷使用这款“女性专用”的产品，要化解这种尴尬局面，必须发动一场面向男士的广告运分享网站，用户可以通过这个网站发布自己的电影供其他互联网用户观看。在2014年，用户每月观看60亿小时的YouTube视频，平台上超过900个专栏至少有100万订阅者。

2013年，YouTube面临着一些竞争：Vie是一款视频不超过6秒的应用（2012年，Vie被Twitter收购，当时它甚至还没有发布）。截至2016年年中，Vie每月有2亿活跃用户。

用户驱动型合作网

这些近来颇为引人注目的合作网的例子都是在客户的推动下促成的。实际上，客户一直都是创新的推动力量。第一次世界大战期间，棉布急缺，然而它是战场手术室的必需品。为了满足大量的需求，军队外科医生使用一种木质纸浆制成品充当替代品，也就是能吸收液体的纤维棉。

第一次世界大战结束时，纤维棉的生产者金佰利公司（Kimberly-Clark）面临着困境，需要挖掘和平时期客户对纤维棉的需求，以便消灭仓库里的原材料库存。最终，公司推出了舒洁手帕纸，这是一种卸妆用纸，用以替代妇女晚上用于卸妆的布制毛巾。金佰利公司邀请好莱坞和百老汇的明星做广告，这种明星效应成效显著，纸巾销量迅速攀升。

但也有一些意想不到的事情发生。男士们用舒洁面巾纸擦鼻涕，而非卸妆，他们开始给金佰利公司发邮件。这些信件提议：为什么不宣传面巾纸的这种功能呢？现今他们不得不偷偷使用这款“女性专用”的产品，要化解这种尴尬局面，必须发动一场面向男士的广告运动。但金佰利公司的经理层认为这个创意有点儿古怪，不予理睬。

1921年，芝加哥的一位发明家安德鲁·奥尔森（Adrew Olso）发明了抽取式纸巾盒。纸巾就像我们今天看到的那样折叠在一起：每抽出一张，下一张就紧跟着出来，便于取用。金佰利公司做市场推广时，称这种纸巾为“服务盒”。这种创意还带来意想不到的其他好处：当更多的人用舒洁面巾纸擦鼻涕时，他们也能特别方便应付突如其来的喷嚏。

直到1930年，公司的管理者才决定尝试把舒洁作为面巾纸投放市场。用户的反应空前高涨，61%的客户更习惯用舒洁擦鼻涕而不是擦脸。这引发了新一轮的广告运动，到1936年，舒洁卸妆纸已在市场销声匿迹。

客户推动的产品创新的例子不胜枚举。例如20世纪70年代，健康和运动成为社会时尚，一些人在酒中掺入苏打水以降低饮料的热量。于是软饮料的生产商开始出售加入苏打水的冷饮。还有，许多人喜欢把炸薯条放到酸奶油和洋葱汁的混合物里蘸一蘸。这种吃法相当流行，使得公司不得不把洋葱汁作为调味品销售。后来，炸薯条生产商干脆直接把调味汁浇到炸薯条上，现在你可以买到浸过酸奶油和洋葱汁的炸薯条了。

客户创新领域不仅局限于消费者日常用品和小吃食品。1969年，美国国家科学基金会（Natioal Sciece Foudatio）对500项创新进行研究，发现80%的创新源于用户的建议，甚至完全由用户原创。在2009年，麻省理工学院的一项研究发现，有50%～90%的创新来源于用户。用户提出了81%的科学仪器创新，60%的工艺机械创新。从历史上来看，制药业是个例外。2003年，仅有30%的创新来自用户。动。但金佰利公司的经理层认为这个创意有点儿古怪，不予理睬。

1921年，芝加哥的一位发明家安德鲁·奥尔森（Adrew Olso）发明了抽取式纸巾盒。纸巾就像我们今天看到的那样折叠在一起：每抽出一张，下一张就紧跟着出来，便于取用。金佰利公司做市场推广时，称这种纸巾为“服务盒”。这种创意还带来意想不到的其他好处：当更多的人用舒洁面巾纸擦鼻涕时，他们也能特别方便应付突如其来的喷嚏。

直到1930年，公司的管理者才决定尝试把舒洁作为面巾纸投放市场。用户的反应空前高涨，61%的客户更习惯用舒洁擦鼻涕而不是擦脸。这引发了新一轮的广告运动，到1936年，舒洁卸妆纸已在市场销声匿迹。

客户推动的产品创新的例子不胜枚举。例如20世纪70年代，健康和运动成为社会时尚，一些人在酒中掺入苏打水以降低饮料的热量。于是软饮料的生产商开始出售加入苏打水的冷饮。还有，许多人喜欢把炸薯条放到酸奶油和洋葱汁的混合物里蘸一蘸。这种吃法相当流行，使得公司不得不把洋葱汁作为调味品销售。后来，炸薯条生产商干脆直接把调味汁浇到炸薯条上，现在你可以买到浸过酸奶油和洋葱汁的炸薯条了。

客户创新领域不仅局限于消费者日常用品和小吃食品。1969年，美国国家科学基金会（Natioal Sciece Foudatio）对500项创新进行研究，发现80%的创新源于用户的建议，甚至完全由用户原创。在2009年，麻省理工学院的一项研究发现，有50%～90%的创新来源于用户。用户提出了81%的科学仪器创新，60%的工艺机械创新。从历史上来看，制药业是个例外。2003年，仅有30%的创新来自用户。但是在仅仅3年之后的2006年，已经有超过50%的药物创新来自用户。到2014年，大部分大型制药公司开始与辉瑞、阿斯利康和葛兰素史克等公司的创新项目合作。

有10%～40%的用户会修改他们已购买的产品。以下是来自2012年在英国的一系列访谈中发现的惊人创新：

◎　工艺工具制造者：“我设计了一个夹具来制作箭头。夹具将箭头固定在适当的位置，同时转动（市场上的夹具是不会旋转的）。”

◎　运动爱好者：“我修改了板球拍，这样它就能提高击球和接触球的能力。”

◎　家庭主妇：“我想要我的洗衣机旋转，然后，我把其中一个电路连接起来，插入了一个开关。”

◎　家长：“我用不同的颜色给时钟表盘的两半涂上不同的颜色，这样孩子就能很容易地看到时间过去的那一边，以及还未过的那一边。我用它教我的孩子们知道时间。”

◎　养宠物可以：“我的狗吃东西有困难，因为装食物的碗会在地板上滑来滑去。我用了一块扁平的层压板，把边缘围成托盘的形状，以防止碗在厨房里移动。”

◎　医生：“因为我有脊椎问题，我为我的键盘建了一个斜坡。对于打字时不能低头的人来说很方便。”

这就是为什么如此多的公司向用户寻求创新。更妙的是，几乎没有人反对他们的想法，他们中的大多数人都乐于分享。但是在仅仅3年之后的2006年，已经有超过50%的药物创新来自用户。到2014年，大部分大型制药公司开始与辉瑞、阿斯利康和葛兰素史克等公司的创新项目合作。

有10%～40%的用户会修改他们已购买的产品。以下是来自2012年在英国的一系列访谈中发现的惊人创新：

◎　工艺工具制造者：“我设计了一个夹具来制作箭头。夹具将箭头固定在适当的位置，同时转动（市场上的夹具是不会旋转的）。”

◎　运动爱好者：“我修改了板球拍，这样它就能提高击球和接触球的能力。”

◎　家庭主妇：“我想要我的洗衣机旋转，然后，我把其中一个电路连接起来，插入了一个开关。”

◎　家长：“我用不同的颜色给时钟表盘的两半涂上不同的颜色，这样孩子就能很容易地看到时间过去的那一边，以及还未过的那一边。我用它教我的孩子们知道时间。”

◎　养宠物可以：“我的狗吃东西有困难，因为装食物的碗会在地板上滑来滑去。我用了一块扁平的层压板，把边缘围成托盘的形状，以防止碗在厨房里移动。”

◎　医生：“因为我有脊椎问题，我为我的键盘建了一个斜坡。对于打字时不能低头的人来说很方便。”

这就是为什么如此多的公司向用户寻求创新。更妙的是，几乎没有人反对他们的想法，他们中的大多数人都乐于分享。极限运动：用户创新的典范

20世纪70年代，帆板运动者发现如果在浪尖上高速前行，就好比在空中飞行一样，他们将之称为“风帆冲浪”。然而，不足之处是在半空中冲浪者的双脚会脱离帆板，即使比较幸运地踏回到帆板上，过程中带来的碰撞冲击也会摔伤冲浪者的骨头。

多年前，一群杰出的帆板运动者，包括拉里·斯坦利（Larry Staley）和迈克·霍根（Mike Horga）就已经发明了配备有脚部固定器的帆板，但那时还没人发明冲浪运动，因此固定器也就没有用武之地。1978年第一次夏威夷世界杯，斯坦利想到了脚部固定器，认为它可能对风帆冲浪有用，就把它固定在帆板上。当冲浪者在水上前行时，惊喜地发现把两脚伸进固定器里能在空中改变帆板的前进方向。斯坦利说：“我们中大约有10个人总在一块儿运动，不出一两天，就出现了不同样式的安装着各式各样固定器的帆板，我们都急速前行，冲击波浪，超越其他运动员。这是一种滚雪球般成长的创新。”今天，大多数的帆板生产厂商都设计带有脚部固定器的帆板。

极限运动是最常见的用户创新的例子，因为参与者对运动充满激情，并且有一个密切联系的小圈子。例如，在20世纪70年代，曾发明了山地车的组装爱好者合作网，即使在大公司进入这个行业后也从没有停止创新。2002年的一项研究发现，接受采访的287名山地车运动者中，38%都有改进自行车的创意。10个山地自行车专家组成的座谈小组评定其中30%的创意具有市场潜力。其中一项创意是特技单车。特技单车运动者在腾空跃起时，双脚通常脱离踏板，但是踏板却总在自转，当运动员想把脚放回踏板时，没法踩到水平的踏板。解决办法极限运动：用户创新的典范

20世纪70年代，帆板运动者发现如果在浪尖上高速前行，就好比在空中飞行一样，他们将之称为“风帆冲浪”。然而，不足之处是在半空中冲浪者的双脚会脱离帆板，即使比较幸运地踏回到帆板上，过程中带来的碰撞冲击也会摔伤冲浪者的骨头。

多年前，一群杰出的帆板运动者，包括拉里·斯坦利（Larry Staley）和迈克·霍根（Mike Horga）就已经发明了配备有脚部固定器的帆板，但那时还没人发明冲浪运动，因此固定器也就没有用武之地。1978年第一次夏威夷世界杯，斯坦利想到了脚部固定器，认为它可能对风帆冲浪有用，就把它固定在帆板上。当冲浪者在水上前行时，惊喜地发现把两脚伸进固定器里能在空中改变帆板的前进方向。斯坦利说：“我们中大约有10个人总在一块儿运动，不出一两天，就出现了不同样式的安装着各式各样固定器的帆板，我们都急速前行，冲击波浪，超越其他运动员。这是一种滚雪球般成长的创新。”今天，大多数的帆板生产厂商都设计带有脚部固定器的帆板。

极限运动是最常见的用户创新的例子，因为参与者对运动充满激情，并且有一个密切联系的小圈子。例如，在20世纪70年代，曾发明了山地车的组装爱好者合作网，即使在大公司进入这个行业后也从没有停止创新。2002年的一项研究发现，接受采访的287名山地车运动者中，38%都有改进自行车的创意。10个山地自行车专家组成的座谈小组评定其中30%的创意具有市场潜力。其中一项创意是特技单车。特技单车运动者在腾空跃起时，双脚通常脱离踏板，但是踏板却总在自转，当运动员想把脚放回踏板时，没法踩到水平的踏板。解决办法