尽管所有条件都暗示马克不应该留下，但匆忙行动并非好事，因为只要方法得当，他可以就米尔豪斯项目与妮可建立合作关系，从而

获得有利地位。首先他需要弄清几个关键问题：妮可本质上是否是个

暗算者？还是这只是她认为马克对自己的新星地位构成了直接威胁，

才不得不采取的手段？暗算别人是妮可的个人行为，还是代表整个部

门的普遍文化？保罗对结果的重视，真的代表他可以对不择手段达到

目的的行为熟视无睹吗？马克可能会根据自己的发现做出决定，要么

与妮可合作并加强合作关系；要么掌控大局，并对伊恩施加影响，以

获得米尔豪斯项目。

如果想与妮可合作，马克可以直接邀请妮可，但不可以掉以轻心

或有敌对态度。例如，下班后他们可以一起喝点东西，他可以试着表

现出一些同情心，并说：“妮可，我不了解这里的行事方式，所以不

如大家各退一步，重新梳理一下。你那天的愤怒真的让我很吃惊，我

想知道我的入职对你有哪些影响。我想与你合作，因为我觉得我们之

间可以相互学习。”

如果马克发现妮可对这一举措有所回应，接下来就可以协商各自

在项目中的角色，并公开承认自己与妮可的价值所在，因为自己与伊

恩是长时间的好友，而妮可在克里夫银行有着丰富的工作经验。只有

当他们就个人适合的角色达成一致时，马克才能邀请妮可参加与伊恩

的会面，同时他要强调自己作为项目主要联络人的地位。假设会面进

展顺利，他们还需要商讨今后的实施计划。尽管所有条件都暗示马克不应该留下，但匆忙行动并非好事，因为只要方法得当，他可以就米尔豪斯项目与妮可建立合作关系，从而

获得有利地位。首先他需要弄清几个关键问题：妮可本质上是否是个

暗算者？还是这只是她认为马克对自己的新星地位构成了直接威胁，

才不得不采取的手段？暗算别人是妮可的个人行为，还是代表整个部

门的普遍文化？保罗对结果的重视，真的代表他可以对不择手段达到

目的的行为熟视无睹吗？马克可能会根据自己的发现做出决定，要么

与妮可合作并加强合作关系；要么掌控大局，并对伊恩施加影响，以

获得米尔豪斯项目。

如果想与妮可合作，马克可以直接邀请妮可，但不可以掉以轻心

或有敌对态度。例如，下班后他们可以一起喝点东西，他可以试着表

现出一些同情心，并说：“妮可，我不了解这里的行事方式，所以不

如大家各退一步，重新梳理一下。你那天的愤怒真的让我很吃惊，我

想知道我的入职对你有哪些影响。我想与你合作，因为我觉得我们之

间可以相互学习。”

如果马克发现妮可对这一举措有所回应，接下来就可以协商各自

在项目中的角色，并公开承认自己与妮可的价值所在，因为自己与伊

恩是长时间的好友，而妮可在克里夫银行有着丰富的工作经验。只有

当他们就个人适合的角色达成一致时，马克才能邀请妮可参加与伊恩

的会面，同时他要强调自己作为项目主要联络人的地位。假设会面进

展顺利，他们还需要商讨今后的实施计划。当然，马克在通过私下尝试和解与合作之后可能会发现，妮可真的不可靠。不管怎样，马克仍然可以联络伊恩，并保持友谊。他可以

提醒伊恩，他是克里夫银行的主要联系人，并请老朋友尊重、支持他

的工作。关于妮可本人，马克可以这样说：“请不要和她联系。如果

她坚持要和你沟通，请告诉我，我将非常感激。”

无论马克最终做出何种决定，他的故事都值得我们重视。我们需

要深入考察当前雇主的团队文化，了解该如何建立关系，并且确立自

己作为重要成员的地位。当然，马克在通过私下尝试和解与合作之后可能会发现，妮可真的不可靠。不管怎样，马克仍然可以联络伊恩，并保持友谊。他可以

提醒伊恩，他是克里夫银行的主要联系人，并请老朋友尊重、支持他

的工作。关于妮可本人，马克可以这样说：“请不要和她联系。如果

她坚持要和你沟通，请告诉我，我将非常感激。”

无论马克最终做出何种决定，他的故事都值得我们重视。我们需

要深入考察当前雇主的团队文化，了解该如何建立关系，并且确立自

己作为重要成员的地位。跨界人生 Life's Work

LIFE’S WORK

黑猩猩读语者珍妮·古道尔：

用故事打动固执的人

凯瑟琳·贝尔（Katherie Bell） | 访夏林 | 译 刘隽 | 校 孙燕 | 编辑

50年前，珍妮·古道尔（Jae Goodall）深入坦桑尼亚热带雨

林研究黑猩猩的行为。她的研究改变了人类对这种“近亲”能力、

情感和成员关系的认识，也重新定义了作为人类的意义。随后，

古道尔将精力转移到了拯救黑猩猩及其栖息地上。她所领导的全

球非营利组织——珍妮·古道尔研究会（Jae Goodall Istitute）

在培育（这种濒危物种）周边人类社区的企业家精神、推动保护

工作方面发挥了积极作用。

HBR：开始研究黑猩猩时你并未受过相关正统教育。你是如何开

展研究工作的？珍妮·古道尔：小时候我经常会到大自然中漫步，观察各种鸟类，

然后撰写观察笔记。我也一直对外界充满好奇心，保持着旺盛的求知跨界人生 Life's Work

LIFE’S WORK

黑猩猩读语者珍妮·古道尔：

用故事打动固执的人

凯瑟琳·贝尔（Katherie Bell） | 访夏林 | 译 刘隽 | 校 孙燕 | 编辑

50年前，珍妮·古道尔（Jae Goodall）深入坦桑尼亚热带雨

林研究黑猩猩的行为。她的研究改变了人类对这种“近亲”能力、

情感和成员关系的认识，也重新定义了作为人类的意义。随后，

古道尔将精力转移到了拯救黑猩猩及其栖息地上。她所领导的全

球非营利组织——珍妮·古道尔研究会（Jae Goodall Istitute）

在培育（这种濒危物种）周边人类社区的企业家精神、推动保护

工作方面发挥了积极作用。

HBR：开始研究黑猩猩时你并未受过相关正统教育。你是如何开

展研究工作的？珍妮·古道尔：小时候我经常会到大自然中漫步，观察各种鸟类，

然后撰写观察笔记。我也一直对外界充满好奇心，保持着旺盛的求知欲。当时并没有什么研究规范，也没人告诉我该怎么做。所以我就凭感觉做了一件看似正确的事：每天早早出门，尽可能地多去观察黑猩

猩。保持耐心，尽量不过早靠近它们。然后把自己观察到的所有信息

都记录下来。

最初科研机构认可你的研究吗？

他们把我批得一无是处，说我全做错了，不应该给黑猩猩起名字，

不应该谈论它们的个性和感情，说这些都是人类才有的特质。但幸运

的是，我从没想过成为一名科学家。我去那里只是因为我想了解黑猩

猩。

你是如何指导年轻科学家的？

告诉他们一定要忘记之前学的规范，忘记证明某种理论或假设，

只是花时间与黑猩猩待在一起，倾听它们，向它们学习。我告诉学生，

最重要的一点，有时也是最难的一点，是要保持开放的心态。

你需要在工作中说服他人做出改变，有时这种改变可能并不符合

他们的切身利益。你是怎么做的？

会讲故事很重要。有时人们会说，你绝对改变不了某人的想法。

但如果你能面对面跟那个人讲几个故事，情况可能会大有不同。一般

而言，我们无法通过讲道理改变他人的想法，你要找到能够深入人心

的东西。欲。当时并没有什么研究规范，也没人告诉我该怎么做。所以我就凭感觉做了一件看似正确的事：每天早早出门，尽可能地多去观察黑猩

猩。保持耐心，尽量不过早靠近它们。然后把自己观察到的所有信息

都记录下来。

最初科研机构认可你的研究吗？

他们把我批得一无是处，说我全做错了，不应该给黑猩猩起名字，

不应该谈论它们的个性和感情，说这些都是人类才有的特质。但幸运

的是，我从没想过成为一名科学家。我去那里只是因为我想了解黑猩

猩。

你是如何指导年轻科学家的？

告诉他们一定要忘记之前学的规范，忘记证明某种理论或假设，

只是花时间与黑猩猩待在一起，倾听它们，向它们学习。我告诉学生，

最重要的一点，有时也是最难的一点，是要保持开放的心态。

你需要在工作中说服他人做出改变，有时这种改变可能并不符合

他们的切身利益。你是怎么做的？

会讲故事很重要。有时人们会说，你绝对改变不了某人的想法。

但如果你能面对面跟那个人讲几个故事，情况可能会大有不同。一般

而言，我们无法通过讲道理改变他人的想法，你要找到能够深入人心

的东西。