后记

或许它只是做了本应如此的事情

经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任，是把大众需要的东西变得像自来水一样便宜。

——松下幸之助 

后记

或许它只是做了本应如此的事情

经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任，是把大众需要的东西变得像自来水一样便宜。

——松下幸之助一

若干年后，我依然会想起商场打烊、霓虹熄灭后，上海市南京东路那个灯火阑珊的深夜。

作为全球最繁华的商业街区之一，上海市南京路一直是零售业竞争最为激烈的舞台。100年来，时光荏苒，这条5.5公里长的街道，见证了无数品牌的崛起和衰落，而竞争是唯一不变的主题。只有那些最具生命力的品牌，才有资格进场，参与这场“幸存者的游戏”。

2015年，名创优品一口气在南京路及周边开设了6家门店。最新一家位于宏伊国际广场地下一层，临近南京东路地铁站入口，占据地形之利。然而开业以来，该店的业绩一直不达预期。

11月初一个周末的晚上，周边的商场渐次停业后，名创优品江浙沪大区经理Bella召集上海市场的店长、骨干店员，对这家门店进行整改。当时，名创优品从全国范围内选拔了十多名储备经理送到上海市场，由Bella代练，培训完毕后将回到各自的区域担任经理。这次店铺整改顺理成章地成为培训的内容之一。获知这个消息后，我也加入了整改的队伍。

店铺整改是一项破旧立新的系统工程，需要在有限的时间和空间一

若干年后，我依然会想起商场打烊、霓虹熄灭后，上海市南京东路那个灯火阑珊的深夜。

作为全球最繁华的商业街区之一，上海市南京路一直是零售业竞争最为激烈的舞台。100年来，时光荏苒，这条5.5公里长的街道，见证了无数品牌的崛起和衰落，而竞争是唯一不变的主题。只有那些最具生命力的品牌，才有资格进场，参与这场“幸存者的游戏”。

2015年，名创优品一口气在南京路及周边开设了6家门店。最新一家位于宏伊国际广场地下一层，临近南京东路地铁站入口，占据地形之利。然而开业以来，该店的业绩一直不达预期。

11月初一个周末的晚上，周边的商场渐次停业后，名创优品江浙沪大区经理Bella召集上海市场的店长、骨干店员，对这家门店进行整改。当时，名创优品从全国范围内选拔了十多名储备经理送到上海市场，由Bella代练，培训完毕后将回到各自的区域担任经理。这次店铺整改顺理成章地成为培训的内容之一。获知这个消息后，我也加入了整改的队伍。

店铺整改是一项破旧立新的系统工程，需要在有限的时间和空间内，对商品组合进行优化配置，达到利于销售的最佳状态。为了不影响第二天正常营业，大规模的店铺整顿工作通常放到晚上营业结束后进行，所以熬夜成为常态，大多数零售人处于24小时满负荷运转状态。

宏伊广场店的面积为100多平方米，呈L型布局，内部空间狭长，30多人的整改团队分成三个小组，要利用晚上的空档，将店铺进行翻天覆地的整顿，以全新面貌迎接第二天的客人，有效的工作时间大概只有10个小时。晚上11点，整改正式开始。按照事先制订的整改方案，首先将货架进行大幅调整，在基本格局奠定后，进行细致入微的商品陈列。

夜深人静，看着这些20岁出头的年轻人小心翼翼地移动货架，一丝不苟地把商品码放整齐，我不禁好奇：“20多岁正是一生中最精彩的时光，也是最耐不住寂寞、喜欢出风头的年纪。此刻同龄人也许正在电子游戏中玩乐，也许通过手机直播轻而易举地成为小有名气的网红。是什么驱使眼前的这些年轻人把最宝贵的时光用在大量辛苦而默默无闻的工作上？”

为了吸引优秀人才，名创优品开出业内领先的薪酬。上述十多位储备经理，不乏屈臣氏、优衣库、沃尔玛跳槽过来的青年才俊。他们义无反顾地加入名创优品，看中的并非只是薪酬。与工资卡上的数字相比，他们更愿意相信，在这里可以亲手创造色彩斑斓的未来。

原本计划全程参与的我，为了赶上第二天去广州采访的航班，不得不在三个小时后半途而废。从地下一层出来，深夜两点钟的上海南内，对商品组合进行优化配置，达到利于销售的最佳状态。为了不影响第二天正常营业，大规模的店铺整顿工作通常放到晚上营业结束后进行，所以熬夜成为常态，大多数零售人处于24小时满负荷运转状态。

宏伊广场店的面积为100多平方米，呈L型布局，内部空间狭长，30多人的整改团队分成三个小组，要利用晚上的空档，将店铺进行翻天覆地的整顿，以全新面貌迎接第二天的客人，有效的工作时间大概只有10个小时。晚上11点，整改正式开始。按照事先制订的整改方案，首先将货架进行大幅调整，在基本格局奠定后，进行细致入微的商品陈列。

夜深人静，看着这些20岁出头的年轻人小心翼翼地移动货架，一丝不苟地把商品码放整齐，我不禁好奇：“20多岁正是一生中最精彩的时光，也是最耐不住寂寞、喜欢出风头的年纪。此刻同龄人也许正在电子游戏中玩乐，也许通过手机直播轻而易举地成为小有名气的网红。是什么驱使眼前的这些年轻人把最宝贵的时光用在大量辛苦而默默无闻的工作上？”

为了吸引优秀人才，名创优品开出业内领先的薪酬。上述十多位储备经理，不乏屈臣氏、优衣库、沃尔玛跳槽过来的青年才俊。他们义无反顾地加入名创优品，看中的并非只是薪酬。与工资卡上的数字相比，他们更愿意相信，在这里可以亲手创造色彩斑斓的未来。

原本计划全程参与的我，为了赶上第二天去广州采访的航班，不得不在三个小时后半途而废。从地下一层出来，深夜两点钟的上海南京路步行街，游人散去，霓虹熄灭，只剩高楼静立，肃穆得犹如一场盛大阅兵式。走在空无一人的街道上，我忽然对名创优品产生出一股莫名的亲切感。

零售业的辛苦超乎常人想象，如果没有对这份事业的执着和热爱，恐怕难以坚持下去。从这些干劲儿十足的员工身上，我感受到了这家公司蓬勃发展的活力，并产生了更加强烈的好奇心：这家公司拥有什么样的企业文化，激发了员工对事业持久的热爱？京路步行街，游人散去，霓虹熄灭，只剩高楼静立，肃穆得犹如一场盛大阅兵式。走在空无一人的街道上，我忽然对名创优品产生出一股莫名的亲切感。

零售业的辛苦超乎常人想象，如果没有对这份事业的执着和热爱，恐怕难以坚持下去。从这些干劲儿十足的员工身上，我感受到了这家公司蓬勃发展的活力，并产生了更加强烈的好奇心：这家公司拥有什么样的企业文化，激发了员工对事业持久的热爱？二

企业家是企业的缔造者和领航员，两位创始人的领导风格铸就了名创优品的基因。

三宅顺也先生有着日本人的谦和与认真，采访中他不厌其烦地解释每一个技术性问题，每逢交谈结束，他总是彬彬有礼地鞠躬告辞，他的微笑则令人如沐春风。这让我想起名创优品的店员，他们不卑不亢地迎来送往，高标准的服务背后，一定受到了潜移默化的熏陶。

如果说三宅顺也让人感受到日式文化的内涵，那么叶国富则为名创优品注入方向感和行动力。

名创优品联合创始人叶国富先生是一位眼光超前、行动迅速的年轻企业家。中欧商学院杨国强教授认为，企业成功是战略和组织能力相互配合的结果，即流传甚广的“杨三角理论”：企业成功=战略×组织能力。正确的战略导向和高效的组织执行能力，推动了名创优品的发展。

第一次见面，叶国富从衣领的针脚判断出我们一行人衬衣的品牌，令人赞叹不已。后来了解到，他工作之余，最大的爱好就是逛街，由此磨炼出敏锐的商品嗅觉，以及对于细节的把控力。叶国富走路飞二

企业家是企业的缔造者和领航员，两位创始人的领导风格铸就了名创优品的基因。

三宅顺也先生有着日本人的谦和与认真，采访中他不厌其烦地解释每一个技术性问题，每逢交谈结束，他总是彬彬有礼地鞠躬告辞，他的微笑则令人如沐春风。这让我想起名创优品的店员，他们不卑不亢地迎来送往，高标准的服务背后，一定受到了潜移默化的熏陶。

如果说三宅顺也让人感受到日式文化的内涵，那么叶国富则为名创优品注入方向感和行动力。

名创优品联合创始人叶国富先生是一位眼光超前、行动迅速的年轻企业家。中欧商学院杨国强教授认为，企业成功是战略和组织能力相互配合的结果，即流传甚广的“杨三角理论”：企业成功=战略×组织能力。正确的战略导向和高效的组织执行能力，推动了名创优品的发展。

第一次见面，叶国富从衣领的针脚判断出我们一行人衬衣的品牌，令人赞叹不已。后来了解到，他工作之余，最大的爱好就是逛街，由此磨炼出敏锐的商品嗅觉，以及对于细节的把控力。叶国富走路飞