我们必须要尽可能在职业生涯早期寻找合适的......《卓有成效的领导者》摘录

管理类 日期 2023-01-27
我们必须要尽可能在职业生涯早期寻找合适的工作机会来实践、检验和磨炼这种能力。举个例子,如果我们是像家得宝或劳氏(Lowe’s)这样的零售连锁店的地区市场经理,从外部观察内部问题,意味着我们不能只是从数据上观察人口结构的变化——西班牙语人口数量上升了,或是某个地区退休人数上升了等。我们还要观察社会政治、经济环境的变化对人们的生活方式和该地区的人口结构有什么影响。这样我们就可以理解事情的前因后果,然后做出最适合的业务决策:在这个区域应该有多少家店铺、哪家应该关闭、应该在哪里开一家新店、商品组合应该怎样调整等。在经历过这些工作后,我们的心态会变得更加开放。准确地判断外界变化对业务的影响,能提高我们的自信心,扩展我们的认知技巧,这样我们就能拓宽前进的道路,抓住更好的机会,例如,担任国家级的区域经理或全球性的产品经理。

每个人都可以通过在每个工作日的早上阅读《华尔街日报》首页的《要闻》栏目开始磨炼这种能力。我的意思不是简单地浏览,快速了解前一天的新闻,而是慢慢地、仔细地读每一条新闻,然后想一想它对我们的公司或行业意味着什么。变化是什么?针对谁?这是一个简单的练习,可以帮助我们的大脑练习从这些观察中洞察变化的趋势,以及它们对各个企业和行业的影响。我们必须要尽可能在职业生涯早期寻找合适的工作机会来实践、检验和磨炼这种能力。举个例子,如果我们是像家得宝或劳氏(Lowe’s)这样的零售连锁店的地区市场经理,从外部观察内部问题,意味着我们不能只是从数据上观察人口结构的变化——西班牙语人口数量上升了,或是某个地区退休人数上升了等。我们还要观察社会政治、经济环境的变化对人们的生活方式和该地区的人口结构有什么影响。这样我们就可以理解事情的前因后果,然后做出最适合的业务决策:在这个区域应该有多少家店铺、哪家应该关闭、应该在哪里开一家新店、商品组合应该怎样调整等。在经历过这些工作后,我们的心态会变得更加开放。准确地判断外界变化对业务的影响,能提高我们的自信心,扩展我们的认知技巧,这样我们就能拓宽前进的道路,抓住更好的机会,例如,担任国家级的区域经理或全球性的产品经理。

每个人都可以通过在每个工作日的早上阅读《华尔街日报》首页的《要闻》栏目开始磨炼这种能力。我的意思不是简单地浏览,快速了解前一天的新闻,而是慢慢地、仔细地读每一条新闻,然后想一想它对我们的公司或行业意味着什么。变化是什么?针对谁?这是一个简单的练习,可以帮助我们的大脑练习从这些观察中洞察变化的趋势,以及它们对各个企业和行业的影响。如何在变化形成之前见微知著

具备卓越的洞察外部环境趋势能力的领导者比他人更富有想象力。他们会注意到他人忽略的信息,寻找他人不会寻找的资源,并以创造性的方式整合各种事物。与所有的核心技能一样,这项能力可以通过练习而得到加强,根据自己的评估来行动会让我们变得更加自信。因此,这项核心技能是勇往直前的信心的来源,它让领导者与那些未能洞察外部趋势而做出鲁莽行为(虽然偶尔也能瞎猫碰上死耗子)的莽夫区别开来;同时也与那些因为缺乏这种能力而失败,或者只能被动防御的人区别开来。这是塞登伯格、安迪·格鲁夫(Ady Grove)、杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)、乔布斯都具备的核心技能,他们都是善于洞察外部环境变化的领导者。这种能力在这些领导者心目中已化为无形,对他们来说,分类、过滤、挑选的过程已经烂熟于心。一些领导者很幸运地好像具有这种天赋,但是,持续的练习和有意识的努力能改进这种能力,增加成功的机会。这是成功领导者核心技能的一部分。他们总是会投入大量时间和精力接触新的观点和信息。

在通用电气这家拥有多项不同业务的全球化公司,CEO杰夫·伊梅尔特通过会见客户来磨炼这项能力,他把这叫作“梦想会议”。每如何在变化形成之前见微知著

具备卓越的洞察外部环境趋势能力的领导者比他人更富有想象力。他们会注意到他人忽略的信息,寻找他人不会寻找的资源,并以创造性的方式整合各种事物。与所有的核心技能一样,这项能力可以通过练习而得到加强,根据自己的评估来行动会让我们变得更加自信。因此,这项核心技能是勇往直前的信心的来源,它让领导者与那些未能洞察外部趋势而做出鲁莽行为(虽然偶尔也能瞎猫碰上死耗子)的莽夫区别开来;同时也与那些因为缺乏这种能力而失败,或者只能被动防御的人区别开来。这是塞登伯格、安迪·格鲁夫(Ady Grove)、杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)、乔布斯都具备的核心技能,他们都是善于洞察外部环境变化的领导者。这种能力在这些领导者心目中已化为无形,对他们来说,分类、过滤、挑选的过程已经烂熟于心。一些领导者很幸运地好像具有这种天赋,但是,持续的练习和有意识的努力能改进这种能力,增加成功的机会。这是成功领导者核心技能的一部分。他们总是会投入大量时间和精力接触新的观点和信息。

在通用电气这家拥有多项不同业务的全球化公司,CEO杰夫·伊梅尔特通过会见客户来磨炼这项能力,他把这叫作“梦想会议”。每次他会邀请来自某个行业的客户——(通常是CEO们和一两个下属)——到通用电气位于纽约的克罗顿维尔学院举行为期一两天的会谈。谈话或演讲的主题主要是每个参加者对于未来一段时期(例如10年内)的展望和看法。他们讨论的问题有:外部的趋势;造成这些趋势的原因;这些趋势将如何互相影响;通过什么方式;从尽可能多的不同角度看这个图景会是什么样的,例如,从客户的客户、供应商、政策制定者、特殊利益集团等角度,还有技术的发展趋势等方面观察问题。通过这些讨论,每个人都看到了和自己预想的不同的未来。这种讨论的主要目的是要看清变化的驱动因素是什么,这个愿景中缺失的部分是什么,什么是必然发生的,什么可能是早期的预警信号。这种讨论既拓宽了视野,又为发现之前没有发现的问题做好了准备。这还让伊梅尔特和他的客户建立起良好的关系,甚至进一步产生了关于未来业务合作的新想法。

在这样的会议中,伊梅尔特讨论的问题很具体。以能源业务为例,所有人都知道能源业务在未来存在着巨大的变数。人们讨论的话题是石油、天然气以及乙醇等替代性能源的供应和需求,还有俄罗斯、中东这些产油国日益增加的美元储备。这些都会给通用电气能源部门带来启发,因为通用电气生产和提供涡轮、发动机、基础设施这些和能源有紧密关系的产品和服务。伊梅尔特也许会提出这样的问题:如果通用电气在未来l0年中要在这个部门投入10亿美元的研发费用,应重点投向哪些领域?哪些技术未来成功的机会更大?要在未来数年中达到目标,现在开始该做什么?对那些乐于实践的人来说,这是非常让人振奋的,我们可以超越每天关注的细节,满怀雄心地规划未来。次他会邀请来自某个行业的客户——(通常是CEO们和一两个下属)——到通用电气位于纽约的克罗顿维尔学院举行为期一两天的会谈。谈话或演讲的主题主要是每个参加者对于未来一段时期(例如10年内)的展望和看法。他们讨论的问题有:外部的趋势;造成这些趋势的原因;这些趋势将如何互相影响;通过什么方式;从尽可能多的不同角度看这个图景会是什么样的,例如,从客户的客户、供应商、政策制定者、特殊利益集团等角度,还有技术的发展趋势等方面观察问题。通过这些讨论,每个人都看到了和自己预想的不同的未来。这种讨论的主要目的是要看清变化的驱动因素是什么,这个愿景中缺失的部分是什么,什么是必然发生的,什么可能是早期的预警信号。这种讨论既拓宽了视野,又为发现之前没有发现的问题做好了准备。这还让伊梅尔特和他的客户建立起良好的关系,甚至进一步产生了关于未来业务合作的新想法。

在这样的会议中,伊梅尔特讨论的问题很具体。以能源业务为例,所有人都知道能源业务在未来存在着巨大的变数。人们讨论的话题是石油、天然气以及乙醇等替代性能源的供应和需求,还有俄罗斯、中东这些产油国日益增加的美元储备。这些都会给通用电气能源部门带来启发,因为通用电气生产和提供涡轮、发动机、基础设施这些和能源有紧密关系的产品和服务。伊梅尔特也许会提出这样的问题:如果通用电气在未来l0年中要在这个部门投入10亿美元的研发费用,应重点投向哪些领域?哪些技术未来成功的机会更大?要在未来数年中达到目标,现在开始该做什么?对那些乐于实践的人来说,这是非常让人振奋的,我们可以超越每天关注的细节,满怀雄心地规划未来。这样的“梦想会议”可以讨论通用电气如何想出办法,帮助各国政府制定统一的技术标准,解决造成全球平均气温升高的温室气体排放问题。通过标准化,这项技术的成本可以降低,从而创造双赢:既为通用电气提供了发展机会,又能帮助人类解决全球气候变暖这个重要的环境问题。

伊梅尔特通过与客户进行的“梦想会议”创建了一个关于全球商业图景的巨大知识库。通过厘清这些模糊的问题,他们拓宽了认知视野,同时也增添了自信。

当然,并不是一定要成为首席执行官才需要关注这些大画面。CEO和事业部总经理需要看到外部趋势以便对业务进行定位,其他的领导者也需要这种能力,例如,HR在做人才规划时,运营部在为工厂选址时,研发部在寻找新的创新方式时。这样的“梦想会议”可以讨论通用电气如何想出办法,帮助各国政府制定统一的技术标准,解决造成全球平均气温升高的温室气体排放问题。通过标准化,这项技术的成本可以降低,从而创造双赢:既为通用电气提供了发展机会,又能帮助人类解决全球气候变暖这个重要的环境问题。

伊梅尔特通过与客户进行的“梦想会议”创建了一个关于全球商业图景的巨大知识库。通过厘清这些模糊的问题,他们拓宽了认知视野,同时也增添了自信。

当然,并不是一定要成为首席执行官才需要关注这些大画面。CEO和事业部总经理需要看到外部趋势以便对业务进行定位,其他的领导者也需要这种能力,例如,HR在做人才规划时,运营部在为工厂选址时,研发部在寻找新的创新方式时。进退维谷的案例

一些人看到这本书会想:“哦,这个‘梦想会议’对于大公司首席执行官来说也许是不错的选择,但对于我来说可能没多大用,我得安排田纳西丰田工厂的运输,还要做好每周的应收账款报告。”不错,但我们每个人都必须要留出时间来分析未来的状况。如果没有伊梅尔特对通用电气的那种见解和知识,我们很可能会成为变革的牺牲品,而不是创造者。有了初期的预警,在出现新状况时,我们可以在心理上做好准备。如果我们没有这种准备,一旦不确定的变故发生,带来的疑虑很可能会让我们方寸大乱。

另一个担心是,有时某个关键的假设——我把它叫作“铰链假设”,因为如果铰链断了,整个系统都会崩溃——可能被证明是错误的,这将带来许多问题,最终让人措手不及。在我们准备处理事务时要留意这两种可能性,要不停地寻找线索和证据,而且要有后备方案。

吉姆是一位我过去数年一直在观察的领导者。当外部环境的变化已十分清晰时,他却在犹豫不决,浪费了大好时机。他经营着一家汽车配件公司,这家公司数年前由他的父亲创立,专门为通用汽车供应配件。吉姆汽车公司的教训是关于如何应对外部巨大变化的反面教材。吉姆是一个优秀的运营商,总能和通用汽车的生产进度保持一致。他进退维谷的案例

一些人看到这本书会想:“哦,这个‘梦想会议’对于大公司首席执行官来说也许是不错的选择,但对于我来说可能没多大用,我得安排田纳西丰田工厂的运输,还要做好每周的应收账款报告。”不错,但我们每个人都必须要留出时间来分析未来的状况。如果没有伊梅尔特对通用电气的那种见解和知识,我们很可能会成为变革的牺牲品,而不是创造者。有了初期的预警,在出现新状况时,我们可以在心理上做好准备。如果我们没有这种准备,一旦不确定的变故发生,带来的疑虑很可能会让我们方寸大乱。

另一个担心是,有时某个关键的假设——我把它叫作“铰链假设”,因为如果铰链断了,整个系统都会崩溃——可能被证明是错误的,这将带来许多问题,最终让人措手不及。在我们准备处理事务时要留意这两种可能性,要不停地寻找线索和证据,而且要有后备方案。

吉姆是一位我过去数年一直在观察的领导者。当外部环境的变化已十分清晰时,他却在犹豫不决,浪费了大好时机。他经营着一家汽车配件公司,这家公司数年前由他的父亲创立,专门为通用汽车供应配件。吉姆汽车公司的教训是关于如何应对外部巨大变化的反面教材。吉姆是一个优秀的运营商,总能和通用汽车的生产进度保持一致。他

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