第7章 

做好福利薪酬规划，提升员工满意度

福利薪酬在员工的薪酬体系中占据着重要的位置，越来越多的企业开始关注福利在提升员工满意度、吸引优秀员工方面的作用，甚至从战略的角度设计福利薪酬。所以，在薪酬管理工作中，福利管理也不容忽视，企业要在全面理解福利的前提下，做好福利薪酬规划，跟随市场薪酬管理的步伐，提升企业的薪酬管理工作。

7.1 员工福利的界定与类型划分

员工福利是员工薪酬中的重要部分，在福利管理日益发展、研究和成熟的过程中，不同的学者对福利提出了不同的理解。对于企业本身而言，福利是面向员工的，且大多是以物质形式表现的员工报酬。同时，福利在不同的层面还会表现出不同的形式。

7.1.1员工福利的界定

关于员工福利，我们很容易想到的是员工在日常工作过程中得到的一些实物，享受的带薪年假、员工服务、免费体检、休闲设施等。在薪酬管理中，学者从劳动经济学、人力资源管理的角度，对福利进  第7章 

做好福利薪酬规划，提升员工满意度

福利薪酬在员工的薪酬体系中占据着重要的位置，越来越多的企业开始关注福利在提升员工满意度、吸引优秀员工方面的作用，甚至从战略的角度设计福利薪酬。所以，在薪酬管理工作中，福利管理也不容忽视，企业要在全面理解福利的前提下，做好福利薪酬规划，跟随市场薪酬管理的步伐，提升企业的薪酬管理工作。

7.1 员工福利的界定与类型划分

员工福利是员工薪酬中的重要部分，在福利管理日益发展、研究和成熟的过程中，不同的学者对福利提出了不同的理解。对于企业本身而言，福利是面向员工的，且大多是以物质形式表现的员工报酬。同时，福利在不同的层面还会表现出不同的形式。

7.1.1员工福利的界定

关于员工福利，我们很容易想到的是员工在日常工作过程中得到的一些实物，享受的带薪年假、员工服务、免费体检、休闲设施等。在薪酬管理中，学者从劳动经济学、人力资源管理的角度，对福利进行了很多研究。因此，对福利的界定，一般包括以下内容。

·员工福利是员工总薪酬中的重要部分。

·员工福利大多表现为非货币性收入（例如各种保障计划、休假、服务、实物报酬等）。

·员工福利通常采用直接支付的形式发放，大部分福利员工在当期就可以享受。

·福利是具有普惠性的薪酬形式，通常企业所有的正式员工都可以享受到福利。

·员工福利通常为非劳动收入，即员工享受福利并不是在提供劳动后，与员工个人的贡献无过多关系，员工进入企业后，一般都可以正常享受企业的员工福利。

·福利带有一定的补偿性，为一些特殊的、员工关心的事件提供补偿。

基于人们对员工福利的认识，我们能清晰地认识到福利在企业薪酬体系中的重要性，这种带有补偿性的薪酬内容，能在提升员工满意度方面发挥重要作用。

7.1.2员工福利的类型

一般地，我们通过以下四个方面对福利进行划分，从而透视福利的各种类型。行了很多研究。因此，对福利的界定，一般包括以下内容。

·员工福利是员工总薪酬中的重要部分。

·员工福利大多表现为非货币性收入（例如各种保障计划、休假、服务、实物报酬等）。

·员工福利通常采用直接支付的形式发放，大部分福利员工在当期就可以享受。

·福利是具有普惠性的薪酬形式，通常企业所有的正式员工都可以享受到福利。

·员工福利通常为非劳动收入，即员工享受福利并不是在提供劳动后，与员工个人的贡献无过多关系，员工进入企业后，一般都可以正常享受企业的员工福利。

·福利带有一定的补偿性，为一些特殊的、员工关心的事件提供补偿。

基于人们对员工福利的认识，我们能清晰地认识到福利在企业薪酬体系中的重要性，这种带有补偿性的薪酬内容，能在提升员工满意度方面发挥重要作用。

7.1.2员工福利的类型

一般地，我们通过以下四个方面对福利进行划分，从而透视福利的各种类型。1．按应用目的对福利进行划分

按应用目的对福利进行划分，福利可以分为保障型福利、保险型福利、服务型福利。

（1）保障型福利：保障员工的基本生活，例如养老、医疗、生育、住房等。

（2）保险型福利：为员工将来可能遇到的风险提前提供保险性补偿，例如大病保险、伤害保险、失业险等。

（3）服务型福利：用来满足员工更多的需求，提高员工工作、生活满意度，对员工有一定的激励作用，例如节假日福利、休假福利、健康福利等。

2．按制定对象对福利进行划分

按制定对象对福利进行划分，福利可以分为法定福利、企业自有福利。

（1）法定福利：根据国家政策、法律和法规，企业必须向员工提供的福利，主要指企业必须为员工缴纳的“五险一金”。

（2）企业自有福利：根据企业自身的管理特色、财务状况和员工的内在需求，向员工提供的各种补充保障计划和各种服务、实物、带薪休假等。

3．按支付对象对福利进行划分1．按应用目的对福利进行划分

按应用目的对福利进行划分，福利可以分为保障型福利、保险型福利、服务型福利。

（1）保障型福利：保障员工的基本生活，例如养老、医疗、生育、住房等。

（2）保险型福利：为员工将来可能遇到的风险提前提供保险性补偿，例如大病保险、伤害保险、失业险等。

（3）服务型福利：用来满足员工更多的需求，提高员工工作、生活满意度，对员工有一定的激励作用，例如节假日福利、休假福利、健康福利等。

2．按制定对象对福利进行划分

按制定对象对福利进行划分，福利可以分为法定福利、企业自有福利。

（1）法定福利：根据国家政策、法律和法规，企业必须向员工提供的福利，主要指企业必须为员工缴纳的“五险一金”。

（2）企业自有福利：根据企业自身的管理特色、财务状况和员工的内在需求，向员工提供的各种补充保障计划和各种服务、实物、带薪休假等。

3．按支付对象对福利进行划分按支付对象对福利进行划分，福利可以分为管理者福利和员工福利。

（1）管理者福利：也被称为“高端人士的福利”，这种高端福利主要表现为一些身份的象征，例如企业向高端员工提供的高尔夫俱乐部等场所的会员资格，这不仅可以为员工提供实惠，同时还有利于员工在这些会员场所拓展人际关系。

（2）员工福利：企业正常情况下设置的一些法定及自有福利项目。

4．按员工的选择权对福利进行划分

按员工的选择权对福利进行划分，福利可以分为固定福利和弹性福利。这里的选择权，指的是员工对具体福利形式的选择。通常企业会给出一个“福利包”，员工根据自身的实际需要，来选择适合自己的福利种类。

（1）固定福利：通常包括法定福利、一些通过企业制度规定的福利、员工整体都可以享受到的具有一致性的一些福利。

（2）弹性福利：就是员工通过选择“福利包”中福利，来享受相应的福利。弹性福利能满足不同员工对不同类型福利的偏好。

7.1.3员工福利在人力资源管理中的作用

大多数企业的福利管理越来越成熟，福利在薪酬中的比重也越来越高，那么企业在福利方面所做的努力，对其人力资源管理会产生什按支付对象对福利进行划分，福利可以分为管理者福利和员工福利。

（1）管理者福利：也被称为“高端人士的福利”，这种高端福利主要表现为一些身份的象征，例如企业向高端员工提供的高尔夫俱乐部等场所的会员资格，这不仅可以为员工提供实惠，同时还有利于员工在这些会员场所拓展人际关系。

（2）员工福利：企业正常情况下设置的一些法定及自有福利项目。

4．按员工的选择权对福利进行划分

按员工的选择权对福利进行划分，福利可以分为固定福利和弹性福利。这里的选择权，指的是员工对具体福利形式的选择。通常企业会给出一个“福利包”，员工根据自身的实际需要，来选择适合自己的福利种类。

（1）固定福利：通常包括法定福利、一些通过企业制度规定的福利、员工整体都可以享受到的具有一致性的一些福利。

（2）弹性福利：就是员工通过选择“福利包”中福利，来享受相应的福利。弹性福利能满足不同员工对不同类型福利的偏好。

7.1.3员工福利在人力资源管理中的作用

大多数企业的福利管理越来越成熟，福利在薪酬中的比重也越来越高，那么企业在福利方面所做的努力，对其人力资源管理会产生什