理解那个东西，但是我已经发现，他的信息距离和我越来越近了。因为他不再看《舟山晚报》，我也不再看《新民晚报》了，我们看的都是腾讯新闻App，看新闻头条，他也看我的朋友圈。所以信息高速一旦被打通了，一、二线和三、四线城市之间的认知壁垒也逐渐被打破了。要掌握70%~80%的都市消费，其实就是掌握两亿中产阶层。像分众这样的公司，之所以能够覆盖78%有家庭汽车的、80

实现资产最大限度的增值。一些合伙人可以通过“股权转让”等资产重组方式退出。二、退出如何结算当合伙人退出公司后，其所持的股权应该按照一定的形式退出。一方面对于继续在公司里做事的其他合伙人更公平；另一方面也便于公司的持续稳定发展。而合伙人退出之后，如何结算也是一个问题。一般采用三种方法：估值法、参考相关法律、另外约定。估值法，即当合伙人中途退出，退出时公司可以按

户服务是我个人十分关心的一点。当然，本书中所提到的所有特征都十分重要，但是我特别关心客户与企业的关系，以及这客种关系如何建立。事实上，我去年就写过一本关于客户服务的书，书名叫作《客户服务：社交媒体世界的新规则》（Customer Service: New Rules for a Social Media World）。让我尽可能说得便于理解一点：没有一流的客

角度进行考虑，而是更多地从社会性角度出发，采用名为社会责任投资（Socially Resposible Ivestmet，SRI）的思维方式。将社会性和伦理性指标融入优秀企业评价标准，名为“SRI基金”的投资信托产品开始迅速普及。这些变化表明，人们开始普遍认识到企业履行社会责任与企业价值的提升息息相关。在这种情况下，基于对过度市场原理主义的反思，在麦肯锡公司