角度进行考虑而是更多地从社会性角度出发采......《持续成长》摘录

管理类 日期 2023-01-15
角度进行考虑,而是更多地从社会性角度出发,采用名为社会责任投资(Socially Resposible Ivestmet,SRI)的思维方式。将社会性和伦理性指标融入优秀企业评价标准,名为“SRI基金”的投资信托产品开始迅速普及。这些变化表明,人们开始普遍认识到企业履行社会责任与企业价值的提升息息相关。

在这种情况下,基于对过度市场原理主义的反思,在麦肯锡公司的支持下,有关方面于2009年在美国召开了一场关于思考新时代管理创新的研讨会。会议组织者是加里·哈默尔(Gary Hamel),他是《公司的核心竞争力》和《竞争大未来》的作者。除此之外,与会的还有《战略历程:纵览战略管理学派》的作者亨利·明茨伯格(Hery Mitzberg)以及倡导“学习型组织”的彼得·圣吉(Peter M.Sege)等管理学家。他们和谷歌等创新型企业的管理人员齐聚一堂,对未来的管理方式进行了探讨。这次会议的讨论结果被整理成25项会议提案。其中,第一项条款如下:

确保管理层致力于实现更高层次的目标。不管在理论上还是在实践过程中,管理层都必须致力于实现对社会有意义的高尚目标。(Esure that maagemet's work serves a higher purpose.Maagemet,both i theory ad practice,must oriet itself to the achievemet of oble,socially sigificat goals.)

这一条提及的正是企业的社会使命。

《竞争战略》的作者迈克尔·波特(Michael Porter)在他近几年的论文中提到了企业成功与公共福利之间的关系问题。波特提出,当下角度进行考虑,而是更多地从社会性角度出发,采用名为社会责任投资(Socially Resposible Ivestmet,SRI)的思维方式。将社会性和伦理性指标融入优秀企业评价标准,名为“SRI基金”的投资信托产品开始迅速普及。这些变化表明,人们开始普遍认识到企业履行社会责任与企业价值的提升息息相关。

在这种情况下,基于对过度市场原理主义的反思,在麦肯锡公司的支持下,有关方面于2009年在美国召开了一场关于思考新时代管理创新的研讨会。会议组织者是加里·哈默尔(Gary Hamel),他是《公司的核心竞争力》和《竞争大未来》的作者。除此之外,与会的还有《战略历程:纵览战略管理学派》的作者亨利·明茨伯格(Hery Mitzberg)以及倡导“学习型组织”的彼得·圣吉(Peter M.Sege)等管理学家。他们和谷歌等创新型企业的管理人员齐聚一堂,对未来的管理方式进行了探讨。这次会议的讨论结果被整理成25项会议提案。其中,第一项条款如下:

确保管理层致力于实现更高层次的目标。不管在理论上还是在实践过程中,管理层都必须致力于实现对社会有意义的高尚目标。(Esure that maagemet's work serves a higher purpose.Maagemet,both i theory ad practice,must oriet itself to the achievemet of oble,socially sigificat goals.)

这一条提及的正是企业的社会使命。

《竞争战略》的作者迈克尔·波特(Michael Porter)在他近几年的论文中提到了企业成功与公共福利之间的关系问题。波特提出,当下关于企业社会责任的主流观点是片面的,这些观点局限于强调企业能为社会做出贡献,而忽略了企业本身的战略和业务,造成了企业社会责任与企业战略的脱节。

企业要履行社会责任,必须与企业自身的商业决策相统一,而不是首先假设企业经济利益与社会利益是相冲突的。企业社会责任既不是成本,也不是约束,更不是慈善行为,它是一种商业机会、一种创新,甚至是建立竞争优势的商业活动。

但是,我们其实无须言及“社会责任”这个词,企业本来就应该具有社会使命感。之所以这么说,是因为企业想为社会做贡献,创造一个美好社会的使命,应该是自发的,而不是一种外部强加于己的责任。

彼得·德鲁克认为企业是“一种社会组织,能够实现社会职能”。同时,他提出企业“能够对社会产生影响,并且有着长期调节经济、社会以及人们生活的力量”。换句话说,企业天生就是一种社会组织,我们不应该只关注它“经济性”的一面,而是应该把它看作“社会组织”。而作为一个“社会组织”,企业拥有社会使命感是理所当然的事情。

企业是构成社会的组织之一。企业与社会相互关联。而且,即使是企业中的个人,其本身也是社会中的一员。持续成长型企业能够将企业所拥有的社会特性作为一项使命来开展业务,多元化地与社会接触,并最终获得经济效益。这与一些无条件地单纯追求股东收益最大化的公司形成了鲜明的对比。关于企业社会责任的主流观点是片面的,这些观点局限于强调企业能为社会做出贡献,而忽略了企业本身的战略和业务,造成了企业社会责任与企业战略的脱节。

企业要履行社会责任,必须与企业自身的商业决策相统一,而不是首先假设企业经济利益与社会利益是相冲突的。企业社会责任既不是成本,也不是约束,更不是慈善行为,它是一种商业机会、一种创新,甚至是建立竞争优势的商业活动。

但是,我们其实无须言及“社会责任”这个词,企业本来就应该具有社会使命感。之所以这么说,是因为企业想为社会做贡献,创造一个美好社会的使命,应该是自发的,而不是一种外部强加于己的责任。

彼得·德鲁克认为企业是“一种社会组织,能够实现社会职能”。同时,他提出企业“能够对社会产生影响,并且有着长期调节经济、社会以及人们生活的力量”。换句话说,企业天生就是一种社会组织,我们不应该只关注它“经济性”的一面,而是应该把它看作“社会组织”。而作为一个“社会组织”,企业拥有社会使命感是理所当然的事情。

企业是构成社会的组织之一。企业与社会相互关联。而且,即使是企业中的个人,其本身也是社会中的一员。持续成长型企业能够将企业所拥有的社会特性作为一项使命来开展业务,多元化地与社会接触,并最终获得经济效益。这与一些无条件地单纯追求股东收益最大化的公司形成了鲜明的对比。持续成长型企业的社会使命

如果过于强调公司的社会使命,最终导致公司破产,这就本末倒置了。乍一看,社会使命与经济利益似乎是一对相互矛盾的概念。实际上,很多持续成长型企业在追求自身社会使命的同时,也获得了经济上的成功。重视社会使命的管理结果催生了企业的创新活力,大大激发了员工的积极性,而这都转化为企业成长的原动力。

“组织能力调查”结果显示,如果一个项目的高层管理者能够“在做出决策时,不仅关注业绩的提升,还会考虑到企业在社会上所扮演的角色”,那么这个项目的业绩与组织能力呈高度正相关。高层管理者能够重视社会使命的企业,往往也具备强大的组织能力。

但是,为了不让社会使命变成“漂亮的花瓶”,好看却不实用,就必须使其与全公司的经营活动相融合,赋予其真实感。持续成长型企业的经营理念和经营哲学明确地表现出其强调社会使命的意图。例如,卫材株式会社在其公司章程里提到:“①本公司秉承将患者及其家人的情感放在首位,为提升其福祉做出贡献的经营理念,旨在成为一家人类健康护理企业(Huma Health Care,HHC)。②本公司的使命是提高患者满意度,从而提升销量,获得利润;并且我们认为使命和结果的顺序十分重要。”可以说,卫材株式会社的社会使命决定了其经营范围。

贺来龙三郎先生(佳能公司原名誉董事长)被称为佳能的“中兴之祖”。他在1987年佳能创立五十周年之际,提出了“共生”的理念。以下是贺来龙三郎先生在1997年时讲过的一段话。持续成长型企业的社会使命

如果过于强调公司的社会使命,最终导致公司破产,这就本末倒置了。乍一看,社会使命与经济利益似乎是一对相互矛盾的概念。实际上,很多持续成长型企业在追求自身社会使命的同时,也获得了经济上的成功。重视社会使命的管理结果催生了企业的创新活力,大大激发了员工的积极性,而这都转化为企业成长的原动力。

“组织能力调查”结果显示,如果一个项目的高层管理者能够“在做出决策时,不仅关注业绩的提升,还会考虑到企业在社会上所扮演的角色”,那么这个项目的业绩与组织能力呈高度正相关。高层管理者能够重视社会使命的企业,往往也具备强大的组织能力。

但是,为了不让社会使命变成“漂亮的花瓶”,好看却不实用,就必须使其与全公司的经营活动相融合,赋予其真实感。持续成长型企业的经营理念和经营哲学明确地表现出其强调社会使命的意图。例如,卫材株式会社在其公司章程里提到:“①本公司秉承将患者及其家人的情感放在首位,为提升其福祉做出贡献的经营理念,旨在成为一家人类健康护理企业(Huma Health Care,HHC)。②本公司的使命是提高患者满意度,从而提升销量,获得利润;并且我们认为使命和结果的顺序十分重要。”可以说,卫材株式会社的社会使命决定了其经营范围。

贺来龙三郎先生(佳能公司原名誉董事长)被称为佳能的“中兴之祖”。他在1987年佳能创立五十周年之际,提出了“共生”的理念。以下是贺来龙三郎先生在1997年时讲过的一段话。很多人都会对这样一个问题感到困惑,跨国公司应该怎样做才能在确保利润的同时,履行其促进和平与社会繁荣的义务。从我的经验来看,答案是“共生”,即个人和组织为了共同善(commo good)而共同生存、共同发展的“合作精神”。实行“共生”理念的企业在顾客、供应商、竞争企业、政府以及自然环境之间建立了一种和谐关系。如果一个集团能够实行“共生”理念,则可以形成一股改革社会、政治、经济的强大力量……如果企业只以获得市场份额和确保利润为目的进行经营,则会在经济、社会、环境等方面对整个世界造成毁灭性的破坏。

虽然管理层几经更迭,但这种“共生”理念现在依然被佳能公司视作公司的经营理念。

雅玛多控股集团(Yamato Holdigs)原总裁小仓昌男于1993年设立了雅玛多福利基金会。该基金会因为帮助残疾人自立而被人熟知。他在著作中这样写道:“我认为企业的目的是永续发展。为了使企业持续发展下去,就必须有利益。也就是说,利益既是手段,也是企业经营的成果。企业是社会性的存在,负责有效地运营土地和机械等资本,向社区、社会提供商品和服务,维持人们的生活。”这些企业履行着各自的社会使命,同时实现了自己的持续成长。

追求共同善理念带来的创新

人类是群居动物,与生俱来地有帮助别人、与别人合作的欲望,以及通过自己的努力实现梦想的想法。当这种利他主义或内在涌现的个人欲望成为一种心理能量,并与作为社会使命、以共同善为目标的很多人都会对这样一个问题感到困惑,跨国公司应该怎样做才能在确保利润的同时,履行其促进和平与社会繁荣的义务。从我的经验来看,答案是“共生”,即个人和组织为了共同善(commo good)而共同生存、共同发展的“合作精神”。实行“共生”理念的企业在顾客、供应商、竞争企业、政府以及自然环境之间建立了一种和谐关系。如果一个集团能够实行“共生”理念,则可以形成一股改革社会、政治、经济的强大力量……如果企业只以获得市场份额和确保利润为目的进行经营,则会在经济、社会、环境等方面对整个世界造成毁灭性的破坏。

虽然管理层几经更迭,但这种“共生”理念现在依然被佳能公司视作公司的经营理念。

雅玛多控股集团(Yamato Holdigs)原总裁小仓昌男于1993年设立了雅玛多福利基金会。该基金会因为帮助残疾人自立而被人熟知。他在著作中这样写道:“我认为企业的目的是永续发展。为了使企业持续发展下去,就必须有利益。也就是说,利益既是手段,也是企业经营的成果。企业是社会性的存在,负责有效地运营土地和机械等资本,向社区、社会提供商品和服务,维持人们的生活。”这些企业履行着各自的社会使命,同时实现了自己的持续成长。

追求共同善理念带来的创新

人类是群居动物,与生俱来地有帮助别人、与别人合作的欲望,以及通过自己的努力实现梦想的想法。当这种利他主义或内在涌现的个人欲望成为一种心理能量,并与作为社会使命、以共同善为目标的经营理念产生共鸣时,个人的自发行动就会得到升华,其力量将会被集中起来运用到实现使命上。

欧力士集团(ORIX Corporatio)董事长兼首席执行官宫内义彦在其著作中也谈到了社会使命:“企业的社会意义和作用,以及在那里工作的人们感受到的充实感和成就感,应该是优先于公司薪酬制度考虑的问题……员工总是希望管理者能够创造一家企业,使其能够从中获得成就感,对社会做出贡献,并能切实感受到自身在社会中的存在感,同时在薪酬方面也能满意。”为了使组织能够达成上述目标,每个人都应该最大限度地发挥个人的力量,而共同善理念会使这变得更加容易。个人也会通过与秉持共同善理念的组织签订劳务合同的方式,实现自身存在的价值。

如果把履行社会使命作为经营目标,企业就需要把“社会”这个大的关系性组织纳入视野。社会关系是多元复杂的,因此要实现这一使命并不容易。

为了实现这个使命,企业需要有放眼未来的志向,而不是着眼当下,在现实的框架内思考问题。另外,企业也需要有看向整个社会的开阔视野和大局观。当我们面向未来审视整个社会时,就会发现新的挑战,从而催生创新。本田CVCC发动机的开发就是一个很好的例子。

20世纪60年代,随着经济的高速发展和家用车的普及,美国开始深受大气污染的困扰。1966年,本田研究所的成员们考察了美国的状况,在他们的建议下,本田成立了“空气污染控制实验室”。美国当时面临的问题,是逐步迈入汽车时代的日本将来也要面临的问经营理念产生共鸣时,个人的自发行动就会得到升华,其力量将会被集中起来运用到实现使命上。

欧力士集团(ORIX Corporatio)董事长兼首席执行官宫内义彦在其著作中也谈到了社会使命:“企业的社会意义和作用,以及在那里工作的人们感受到的充实感和成就感,应该是优先于公司薪酬制度考虑的问题……员工总是希望管理者能够创造一家企业,使其能够从中获得成就感,对社会做出贡献,并能切实感受到自身在社会中的存在感,同时在薪酬方面也能满意。”为了使组织能够达成上述目标,每个人都应该最大限度地发挥个人的力量,而共同善理念会使这变得更加容易。个人也会通过与秉持共同善理念的组织签订劳务合同的方式,实现自身存在的价值。

如果把履行社会使命作为经营目标,企业就需要把“社会”这个大的关系性组织纳入视野。社会关系是多元复杂的,因此要实现这一使命并不容易。

为了实现这个使命,企业需要有放眼未来的志向,而不是着眼当下,在现实的框架内思考问题。另外,企业也需要有看向整个社会的开阔视野和大局观。当我们面向未来审视整个社会时,就会发现新的挑战,从而催生创新。本田CVCC发动机的开发就是一个很好的例子。

20世纪60年代,随着经济的高速发展和家用车的普及,美国开始深受大气污染的困扰。1966年,本田研究所的成员们考察了美国的状况,在他们的建议下,本田成立了“空气污染控制实验室”。美国当时面临的问题,是逐步迈入汽车时代的日本将来也要面临的问

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