第五章　构建可持续的商业生态系统商业生态系统是由组织和个人所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和竞争者等，共同构成了价值链，彼此形成共生关系。商业生态系统强调以系统、发展的观点认识企业与商业环境构成的整体，对指导企业如何在复杂多变的商业环境中采取适当的经营策略具有重要意义。

第一节　如何运用战略层架构商业新形态在疫情的影响下，企业可以用新的思维方式构建一个新的商业生态来创建新的商业模式，获得新的长期增长。然而，重建商业模式的核心是准确的定位。要做到这一点必须理解战略的核心定义。商业模式可以重塑，但是商业的本质并没有改变。

1．为什么很多企业干了多年还是泛泛之辈？

2020年，各个企业都受到了不同程度的打击，对整个零售行业的影响也非常巨大。我们的华友企业“名创优品”在这方面也受到了很大的挑战。

在新冠疫情发生的第一时间，“名创优品”的创始人叶国富先生就专门向自己的团队和供应商发了《感召信》，一封标题是第五章　构建可持续的商业生态系统商业生态系统是由组织和个人所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、供应商、风险承担者和竞争者等，共同构成了价值链，彼此形成共生关系。商业生态系统强调以系统、发展的观点认识企业与商业环境构成的整体，对指导企业如何在复杂多变的商业环境中采取适当的经营策略具有重要意义。

第一节　如何运用战略层架构商业新形态在疫情的影响下，企业可以用新的思维方式构建一个新的商业生态来创建新的商业模式，获得新的长期增长。然而，重建商业模式的核心是准确的定位。要做到这一点必须理解战略的核心定义。商业模式可以重塑，但是商业的本质并没有改变。

1．为什么很多企业干了多年还是泛泛之辈？

2020年，各个企业都受到了不同程度的打击，对整个零售行业的影响也非常巨大。我们的华友企业“名创优品”在这方面也受到了很大的挑战。

在新冠疫情发生的第一时间，“名创优品”的创始人叶国富先生就专门向自己的团队和供应商发了《感召信》，一封标题是“以号角为行业破晓”，一封标题是“共克时艰的倡议”，受到了供应商、合作伙伴和团队成员积极的响应。他们很多的供应商愿意拿出15%的折扣支持名创优品，同时很多团队成员主动减薪30%-50%，跟企业一起共度危机。这段时间，在叶总的带领下，企业积极地实施了一系列的措施。

过去，“名创优品”是采用门店的模式，来推动业绩的增长；疫情期间，他们通过小程序社群营销的模式，将“门店导流”转化为“线上导流”。过去用“好位置+好产品”的模式，现在变成了“好内容+好产品”的模式进行导流，形成业务的链接，产生业绩的销售。

2020年2月，这一个月的时间，“名创优品”就在全网积累了3000万的粉丝，同时完成了两个亿的销售。

之所以产生这样好的结果，很重要的原因就是他们在困难之下，用新的思维方式构建新的商业生态，创建新的商业模式，获得新的增长。

每一个企业都将面临如何转化自己的商业模式，如何创造新兴的商业关系，如何创造新兴的商业链接获得新的增长点，同时把原有的商业模式进行升级。

那么，如何从战略层来架构新型的商业生态呢？

首先要做的就是垂直定位。

在这样一个信息泛滥的时代，看似有很多公域流量让我们获取，但要真正创造商业的链接，必须建立自己的私域流量。“以号角为行业破晓”，一封标题是“共克时艰的倡议”，受到了供应商、合作伙伴和团队成员积极的响应。他们很多的供应商愿意拿出15%的折扣支持名创优品，同时很多团队成员主动减薪30%-50%，跟企业一起共度危机。这段时间，在叶总的带领下，企业积极地实施了一系列的措施。

过去，“名创优品”是采用门店的模式，来推动业绩的增长；疫情期间，他们通过小程序社群营销的模式，将“门店导流”转化为“线上导流”。过去用“好位置+好产品”的模式，现在变成了“好内容+好产品”的模式进行导流，形成业务的链接，产生业绩的销售。

2020年2月，这一个月的时间，“名创优品”就在全网积累了3000万的粉丝，同时完成了两个亿的销售。

之所以产生这样好的结果，很重要的原因就是他们在困难之下，用新的思维方式构建新的商业生态，创建新的商业模式，获得新的增长。

每一个企业都将面临如何转化自己的商业模式，如何创造新兴的商业关系，如何创造新兴的商业链接获得新的增长点，同时把原有的商业模式进行升级。

那么，如何从战略层来架构新型的商业生态呢？

首先要做的就是垂直定位。

在这样一个信息泛滥的时代，看似有很多公域流量让我们获取，但要真正创造商业的链接，必须建立自己的私域流量。私域流量的核心就是你能够垂直在某个方面、某个专项上，给客户带来独特的价值。

例如，上文分享的“名创优品”，之前用店铺的“好位置+好产品”，形成了门店的流量，创造了商业的价值；现在，用“好内容+好产品”获得业绩的增长。那所谓的“好内容”是什么？

就是你用什么样的内容吸引别人，能给别人带来什么样的价值。如果是做健康品的，就要给别人带来健康养生的内容；做化妆品的，要给别人带来美妆的知识……不管从事的行业是什么样的品类，都要通过文章、音频、视频等形式，用知识化、娱乐化、情感化的方式吸引对方，跟对方建立链接，再通过产品的方式形成商业交易。

分析自己

你要清楚地知道自己的优势是什么？劣势是什么？客户的需求是什么？找到客户的刚性需求、核心需求，以及客户的第一需求、第二需求、第三需求，然后根据客户的需求，结合自己的优势，规避自己的劣势，找到一个空隙点，把这个空隙作为你的垂直型定位，做一个私域流量的核心就是你能够垂直在某个方面、某个专项上，给客户带来独特的价值。

例如，上文分享的“名创优品”，之前用店铺的“好位置+好产品”，形成了门店的流量，创造了商业的价值；现在，用“好内容+好产品”获得业绩的增长。那所谓的“好内容”是什么？

就是你用什么样的内容吸引别人，能给别人带来什么样的价值。如果是做健康品的，就要给别人带来健康养生的内容；做化妆品的，要给别人带来美妆的知识……不管从事的行业是什么样的品类，都要通过文章、音频、视频等形式，用知识化、娱乐化、情感化的方式吸引对方，跟对方建立链接，再通过产品的方式形成商业交易。

分析自己

你要清楚地知道自己的优势是什么？劣势是什么？客户的需求是什么？找到客户的刚性需求、核心需求，以及客户的第一需求、第二需求、第三需求，然后根据客户的需求，结合自己的优势，规避自己的劣势，找到一个空隙点，把这个空隙作为你的垂直型定位，做一个精准的价值输出，透过这样的方式进行商业的链接。

比如，高露洁牙膏主打美白，佳洁士牙膏是防止蛀牙，冷酸灵是防过敏；比如，戴尔是直销电脑；肯德基，做炸鸡做到极致；同仁堂是御药房用药；云南白药是国家保密配方；乐百氏水的27层过滤……你看到这些知名的品牌，所有能打出影响，打出价值链的，都有一个非常重要的核心。

有战就有略、有略必有战。

战：干什么；略：弃什么。

你不能什么功能都具备，什么价值都提供，什么类型都涉及。为什么很多企业干了多年，做了很多事情，但是在商业的价值链上，一直没有得到很好的升级，没有创造巨大的盈利效果，还是泛泛之辈？很简单，主要有两个原因：泛泛而为、胡作非为。

什么都做，什么都乱做，只要是这两种状况，你不仅是泛泛之辈，甚至你的企业会留下很多负面的堆积，在未来不仅很难创造市场，甚至会带来巨大的负面效应。

透过公域流量进入私域流量的链接，来创造新的商业生态，这是当下非常重要的一种方式。就像抖音、快手，用主播带货的方式，就像自己开招商会一样，通过粉丝的齐聚，直接产生业务的链接，这种方式是非常好的。

然而，我们也要知道，要想在抖音、快手里获取粉丝，获取流量，获取商业的价值，很重要一点也是要做垂直定位。简单来说，就是你的抖音号、快手号，你是做什么的就传递什么，就提供什么有价值的精准的价值输出，透过这样的方式进行商业的链接。

比如，高露洁牙膏主打美白，佳洁士牙膏是防止蛀牙，冷酸灵是防过敏；比如，戴尔是直销电脑；肯德基，做炸鸡做到极致；同仁堂是御药房用药；云南白药是国家保密配方；乐百氏水的27层过滤……你看到这些知名的品牌，所有能打出影响，打出价值链的，都有一个非常重要的核心。

有战就有略、有略必有战。

战：干什么；略：弃什么。

你不能什么功能都具备，什么价值都提供，什么类型都涉及。为什么很多企业干了多年，做了很多事情，但是在商业的价值链上，一直没有得到很好的升级，没有创造巨大的盈利效果，还是泛泛之辈？很简单，主要有两个原因：泛泛而为、胡作非为。

什么都做，什么都乱做，只要是这两种状况，你不仅是泛泛之辈，甚至你的企业会留下很多负面的堆积，在未来不仅很难创造市场，甚至会带来巨大的负面效应。

透过公域流量进入私域流量的链接，来创造新的商业生态，这是当下非常重要的一种方式。就像抖音、快手，用主播带货的方式，就像自己开招商会一样，通过粉丝的齐聚，直接产生业务的链接，这种方式是非常好的。

然而，我们也要知道，要想在抖音、快手里获取粉丝，获取流量，获取商业的价值，很重要一点也是要做垂直定位。简单来说，就是你的抖音号、快手号，你是做什么的就传递什么，就提供什么有价值的内容、资讯，然后透过这个形成一个链接。

也许你看的某个直播只是有人在那钓鱼，却有几千人在线！不要惊讶，也许这里面就有不同的商业链接，可能是卖鱼、卖鱼饵、卖鱼钩、卖鱼竿……这都能形成商业关系，产生商业价值。

你只做什么，才能链接什么；

你只做什么，才能留住什么。

现在的商业链接中，需要“好内容+好产品”，如果你的内容提供的是混乱的，没有精准定位，东一下西一下，不仅无法形成粉丝链接，而且也留不住粉丝。如果不能做垂直型，看上去链接很多，客户感觉心智混乱，最后无法“获取流量”，也无法“留住流量”，最终，就无法产生最好的商业价值。

2．回到商业模式设计的原点

如何从战略层架构商业新生态的第二个关键是：价值输出。

不管市场怎样变化，业务模式和商业链接的形态会有一些变化，但商业的本质不会改变：到底为哪类客户服务？为什么能给他提供价值？凭什么你能成为他的首选？

这是任何时刻都不会改变的商业本质。如果我们不能为客户创造价值，所有战略层的架构，商业模式的设计就等于背离了原点。

前面给读者们分享的如何线上替代，如何线上融合，如何改变消费场景，如何转换业务模式，如何形成新的商业链条，持续地获得新内容、资讯，然后透过这个形成一个链接。

也许你看的某个直播只是有人在那钓鱼，却有几千人在线！不要惊讶，也许这里面就有不同的商业链接，可能是卖鱼、卖鱼饵、卖鱼钩、卖鱼竿……这都能形成商业关系，产生商业价值。

你只做什么，才能链接什么；

你只做什么，才能留住什么。

现在的商业链接中，需要“好内容+好产品”，如果你的内容提供的是混乱的，没有精准定位，东一下西一下，不仅无法形成粉丝链接，而且也留不住粉丝。如果不能做垂直型，看上去链接很多，客户感觉心智混乱，最后无法“获取流量”，也无法“留住流量”，最终，就无法产生最好的商业价值。

2．回到商业模式设计的原点

如何从战略层架构商业新生态的第二个关键是：价值输出。

不管市场怎样变化，业务模式和商业链接的形态会有一些变化，但商业的本质不会改变：到底为哪类客户服务？为什么能给他提供价值？凭什么你能成为他的首选？

这是任何时刻都不会改变的商业本质。如果我们不能为客户创造价值，所有战略层的架构，商业模式的设计就等于背离了原点。

前面给读者们分享的如何线上替代，如何线上融合，如何改变消费场景，如何转换业务模式，如何形成新的商业链条，持续地获得新