（2）深入性问题：是对一般性问题的深入分析，也是调查分析的核心内容。

所以，在设计访谈提纲时，可以根据图11-2所示的思维逻辑，来处理一般性问题与深入性问题的关系。

依据薪酬访谈提纲的设计思维逻辑，就可以得出如表11-5的薪酬满意度调查访谈提纲。（2）深入性问题：是对一般性问题的深入分析，也是调查分析的核心内容。

所以，在设计访谈提纲时，可以根据图11-2所示的思维逻辑，来处理一般性问题与深入性问题的关系。

依据薪酬访谈提纲的设计思维逻辑，就可以得出如表11-5的薪酬满意度调查访谈提纲。11.3 分析调查结果，做薪酬满意度自我检查

依据薪酬满意度调查问卷及访谈提纲完成薪酬满意度调查后，接下来是对调查问卷和访谈结果进行分析，最终得出一份薪酬满意度调查报告。通过分析薪酬满意度调查报告，企业能清晰地发现自身在薪酬管理方面存在的问题，实现薪酬管理的自我检查，优化薪酬管理，提升员工对企业薪酬的满意度及企业薪酬的外部竞争力。

11.3.1薪酬满意度调查报告分析的注意事项

在分析薪酬满意度调查结果时，需要注意以下几点。

1．将员工对薪酬的满意度数值化

将员工对薪酬的满意度量化成数值，同时做好记录，能为薪酬满意度的对比分析打好基础。薪酬满意度调查收集到的问卷及访谈结果，往往是一些描述性的内容，只有将这些内容数值化，才能更加精确地判断员工的薪酬满意度情况，以及与以往数值进行对比分析。

2．保持每年的薪酬调查问卷一致

只有保持每年的薪酬调查问卷一致，才能得出更具有可比性的数值，不会造成数据混乱，更有利于分析薪酬满意度的变化情况。

3．员工在回答薪酬满意度调查问卷时存在一定的主观性

员工在填写薪酬满意度调查问卷时，通常是根据自己的直观感受、感性认知而回答相关问题，这就使得调查问卷收集到的薪酬满意11.3 分析调查结果，做薪酬满意度自我检查

依据薪酬满意度调查问卷及访谈提纲完成薪酬满意度调查后，接下来是对调查问卷和访谈结果进行分析，最终得出一份薪酬满意度调查报告。通过分析薪酬满意度调查报告，企业能清晰地发现自身在薪酬管理方面存在的问题，实现薪酬管理的自我检查，优化薪酬管理，提升员工对企业薪酬的满意度及企业薪酬的外部竞争力。

11.3.1薪酬满意度调查报告分析的注意事项

在分析薪酬满意度调查结果时，需要注意以下几点。

1．将员工对薪酬的满意度数值化

将员工对薪酬的满意度量化成数值，同时做好记录，能为薪酬满意度的对比分析打好基础。薪酬满意度调查收集到的问卷及访谈结果，往往是一些描述性的内容，只有将这些内容数值化，才能更加精确地判断员工的薪酬满意度情况，以及与以往数值进行对比分析。

2．保持每年的薪酬调查问卷一致

只有保持每年的薪酬调查问卷一致，才能得出更具有可比性的数值，不会造成数据混乱，更有利于分析薪酬满意度的变化情况。

3．员工在回答薪酬满意度调查问卷时存在一定的主观性

员工在填写薪酬满意度调查问卷时，通常是根据自己的直观感受、感性认知而回答相关问题，这就使得调查问卷收集到的薪酬满意度调查结果存在过多的主观性，薪酬调查人员要注意到这一点。

总的来说，员工薪酬满意度调查结果可以作为企业薪酬调整的重要参考，需要注意该结果存在的一些问题，但也不能吹毛求疵，要求其达到尽善尽美。一般来讲，如果员工对薪酬满意的人数达到75%以上，那么就可以说企业内部的薪酬管理处在一个较良好的状态。

11.3.2薪酬满意度调查结果的分析

根据员工薪酬满意度问卷及访谈结果，最终可以得出一份企业的薪酬满意度调查报告。薪酬满意度调查报告的主要内容如下：

×××企业薪酬满意度调查报告

一、调查整体情况说明

（主要包括：调查目的、调查时间、调查人群、调查方式、参与情况）

二、调查结果分析

（结合调查问卷的内容分类，逐项说明调查结果，包括调查问题、答卷情况、体现的问题等）

三、问题汇总与应对措施

（根据调查结果分析的内容，汇总薪酬满意度方面存在的问题，分析其中是否存在一定的规律，并提出应对措施）度调查结果存在过多的主观性，薪酬调查人员要注意到这一点。

总的来说，员工薪酬满意度调查结果可以作为企业薪酬调整的重要参考，需要注意该结果存在的一些问题，但也不能吹毛求疵，要求其达到尽善尽美。一般来讲，如果员工对薪酬满意的人数达到75%以上，那么就可以说企业内部的薪酬管理处在一个较良好的状态。

11.3.2薪酬满意度调查结果的分析

根据员工薪酬满意度问卷及访谈结果，最终可以得出一份企业的薪酬满意度调查报告。薪酬满意度调查报告的主要内容如下：

×××企业薪酬满意度调查报告

一、调查整体情况说明

（主要包括：调查目的、调查时间、调查人群、调查方式、参与情况）

二、调查结果分析

（结合调查问卷的内容分类，逐项说明调查结果，包括调查问题、答卷情况、体现的问题等）

三、问题汇总与应对措施

（根据调查结果分析的内容，汇总薪酬满意度方面存在的问题，分析其中是否存在一定的规律，并提出应对措施）在薪酬调查结果的逐项分析过程中，调查人员通常会将薪酬满意度调查结果数值化，并制作相应的图表，来直观地展示调查结果。

11.3.3依据薪酬满意度调查结果进行自我检查

在得出薪酬满意度结果及汇总完相关问题后，企业就要对自身的薪酬管理进行自我检查。薪酬管理的自我检查，首先要听取员工的意见，此外，薪酬管理者还要从自身的管理实际出发，对企业的薪酬管理进行反思，再将企业现有的薪酬水平与市场薪酬水平进行对比。

当企业启动薪酬满意度调查时，管理者要对薪酬管理制度做全面的梳理，与市场或同行业企业对标，精准定位自身薪酬管理存在的问题，以实现有效的自我检查与薪酬管理改进。

11.4 做好准备工作，开展外部薪酬调查

为了有效解决企业薪酬管理中存在的一些问题，通过开展外部市场薪酬调查，用市场薪酬数据来定位企业的薪酬水平，解决企业薪酬管理中存在的问题，对保持企业薪酬的外部竞争性具有重要作用。

11.4.1薪酬管理复盘，确定外部薪酬调查目的

企业开展外部薪酬调查，通常是基于对自身薪酬管理工作的复盘，发现相关问题，以解决这些问题为目的开展外部薪酬调查。企业开展外部薪酬调查的目的有以下几种。

（1）为重新建立企业整体的薪酬管理体系，制定薪酬标准、薪在薪酬调查结果的逐项分析过程中，调查人员通常会将薪酬满意度调查结果数值化，并制作相应的图表，来直观地展示调查结果。

11.3.3依据薪酬满意度调查结果进行自我检查

在得出薪酬满意度结果及汇总完相关问题后，企业就要对自身的薪酬管理进行自我检查。薪酬管理的自我检查，首先要听取员工的意见，此外，薪酬管理者还要从自身的管理实际出发，对企业的薪酬管理进行反思，再将企业现有的薪酬水平与市场薪酬水平进行对比。

当企业启动薪酬满意度调查时，管理者要对薪酬管理制度做全面的梳理，与市场或同行业企业对标，精准定位自身薪酬管理存在的问题，以实现有效的自我检查与薪酬管理改进。

11.4 做好准备工作，开展外部薪酬调查

为了有效解决企业薪酬管理中存在的一些问题，通过开展外部市场薪酬调查，用市场薪酬数据来定位企业的薪酬水平，解决企业薪酬管理中存在的问题，对保持企业薪酬的外部竞争性具有重要作用。

11.4.1薪酬管理复盘，确定外部薪酬调查目的

企业开展外部薪酬调查，通常是基于对自身薪酬管理工作的复盘，发现相关问题，以解决这些问题为目的开展外部薪酬调查。企业开展外部薪酬调查的目的有以下几种。

（1）为重新建立企业整体的薪酬管理体系，制定薪酬标准、薪