就职于人事部门。与这家公司相同，我也曾经历过面对客户企业的需求，不知道提供怎样的商品的时期。当时KPI的设定起到了很大的帮助作用。

我当时注重营业流程的演示，并将其中的数额设定为KPI。因为若只是采用虚构的数额的话，客户在现场有可能申报虚构的数额。但是这样的疑心毫无意义可言。因此，我设计了在演示后，客户须在讨论好的数额上签名或者盖章的流程。这样一来，就可以降低对方虚构数额的可能性。与此同时，客户在签过字后，也会更加积极地进行商讨。其结果也可以作为设定KPI 时的有力补充。

即使是与该公司情况相同，在精简商品和服务的方针下，也可以将对该方针提出建议的公司数作为KPI的候补选项。像这样的KPI，会随着战略和方针的变化而变化。

在这里我想要传达给大家的是，将KPI的数据集中至1处的重要性。换言之，也就是Focus & Deep（专注与深入）。不要把有限的经营资源（人、物、金钱）分散掉，而是将这些资源集中用于1处。特别是对于资源有限的中小企业而言，Focus & Deep是非常重要的概念。就职于人事部门。与这家公司相同，我也曾经历过面对客户企业的需求，不知道提供怎样的商品的时期。当时KPI的设定起到了很大的帮助作用。

我当时注重营业流程的演示，并将其中的数额设定为KPI。因为若只是采用虚构的数额的话，客户在现场有可能申报虚构的数额。但是这样的疑心毫无意义可言。因此，我设计了在演示后，客户须在讨论好的数额上签名或者盖章的流程。这样一来，就可以降低对方虚构数额的可能性。与此同时，客户在签过字后，也会更加积极地进行商讨。其结果也可以作为设定KPI 时的有力补充。

即使是与该公司情况相同，在精简商品和服务的方针下，也可以将对该方针提出建议的公司数作为KPI的候补选项。像这样的KPI，会随着战略和方针的变化而变化。

在这里我想要传达给大家的是，将KPI的数据集中至1处的重要性。换言之，也就是Focus & Deep（专注与深入）。不要把有限的经营资源（人、物、金钱）分散掉，而是将这些资源集中用于1处。特别是对于资源有限的中小企业而言，Focus & Deep是非常重要的概念。图43 从营业流程中找出CSF（关键成功因素）

虽然我是这样写的，但仍然有人认为现有的商品和服务都十分重要，因而无法精简。这种情况下，我比较推荐的方法是逐一完成业务。实际上，如果一边兼顾多项业务一边实行的话，最终会导致效率的降低。

也就是说，即使有很多重要的事情，也要先将数据集中至1处，并优先完成这一项事情。重复这个步骤，最终就能获得丰硕的成果。图43 从营业流程中找出CSF（关键成功因素）

虽然我是这样写的，但仍然有人认为现有的商品和服务都十分重要，因而无法精简。这种情况下，我比较推荐的方法是逐一完成业务。实际上，如果一边兼顾多项业务一边实行的话，最终会导致效率的降低。

也就是说，即使有很多重要的事情，也要先将数据集中至1处，并优先完成这一项事情。重复这个步骤，最终就能获得丰硕的成果。秘诀2 “2”者可以兼得——学会扬弃

两难困境是可以摆脱的

“逐二兔者不得其一”，这个惯用句的意思是，如果贪得无厌想要得到很多东西的话，结果就会什么也得不到。这同时也是褒奖“将数据集中至1处”的语句。

与此相对，对于同时做很多事情，并能将所有事情都处理得井井有条的人，有着“一石二鸟”的说法。因为扔一块石头可以砸下来两只鸟，所以效率很高。

“逐二兔者不得其一”与“一石二鸟”，选择这两个中的哪一个比较好呢？一般来说，“将数据集中至1处（Focus & Deep）的效率更高”，这也正是我在前面所阐述的观点。

换言之，虽然可能出现了一次“一石二鸟”的情况，但这种情况再次出现的可能性较低，很大概率上是靠偶然性得以实现的。单纯地对“逐二兔者不得其一”与“一石二鸟”进行比较的话，不得不说，“逐二兔者不得其一”更胜一筹。与前面所说的“将数据集中至1处”的观点相对照的话，也是“逐二兔者不得其一”更加妥当。

但是在现实生活中，我们有时必须或者想要同时实现两个对立的课题。

比如在判断将有限的经营资源（人、物、金钱）用在哪里比较好秘诀2 “2”者可以兼得——学会扬弃

两难困境是可以摆脱的

“逐二兔者不得其一”，这个惯用句的意思是，如果贪得无厌想要得到很多东西的话，结果就会什么也得不到。这同时也是褒奖“将数据集中至1处”的语句。

与此相对，对于同时做很多事情，并能将所有事情都处理得井井有条的人，有着“一石二鸟”的说法。因为扔一块石头可以砸下来两只鸟，所以效率很高。

“逐二兔者不得其一”与“一石二鸟”，选择这两个中的哪一个比较好呢？一般来说，“将数据集中至1处（Focus & Deep）的效率更高”，这也正是我在前面所阐述的观点。

换言之，虽然可能出现了一次“一石二鸟”的情况，但这种情况再次出现的可能性较低，很大概率上是靠偶然性得以实现的。单纯地对“逐二兔者不得其一”与“一石二鸟”进行比较的话，不得不说，“逐二兔者不得其一”更胜一筹。与前面所说的“将数据集中至1处”的观点相对照的话，也是“逐二兔者不得其一”更加妥当。

但是在现实生活中，我们有时必须或者想要同时实现两个对立的课题。

比如在判断将有限的经营资源（人、物、金钱）用在哪里比较好时，具体来说，有“确保业绩”和“缩短劳动时间”，或者“确保短期业绩”和“用于长期发展的投资”等对立课题。在前者的“确保业绩”和“缩短劳动时间”中存在这样一个问题：明明之前都是通过加班来确保业绩的，如果缩短劳动时间的话，怎样才能完成工作呢？所以人们就很容易认为这样的事情是无法实现的。

在后者的“确保短期业绩”和“用于长期发展的投资”中，因为可能会预计出“短期业绩目标的完成形势严峻”，所以为了确保短期业绩，人们就会考虑缩减用于长期发展的投资。

像这样，乍一看是陷入了无法同时实现矛盾局面之时，我们需要了解到的关键词就是“扬弃”。可能有人听说过在数年前担任东京都知事一职的小池百合子女士曾使用过这一说法。

这是哲学家黑格尔在“辩证法”这一解决问题的方法论中使用的术语。如图44所示，在辩证法中通过“正反合”这三个步骤来解决问题。这其中有正（命题）和反（反命题）的概念，以及将这两个概念在一个更高的维度进行统合（扬弃）的概念。时，具体来说，有“确保业绩”和“缩短劳动时间”，或者“确保短期业绩”和“用于长期发展的投资”等对立课题。在前者的“确保业绩”和“缩短劳动时间”中存在这样一个问题：明明之前都是通过加班来确保业绩的，如果缩短劳动时间的话，怎样才能完成工作呢？所以人们就很容易认为这样的事情是无法实现的。

在后者的“确保短期业绩”和“用于长期发展的投资”中，因为可能会预计出“短期业绩目标的完成形势严峻”，所以为了确保短期业绩，人们就会考虑缩减用于长期发展的投资。

像这样，乍一看是陷入了无法同时实现矛盾局面之时，我们需要了解到的关键词就是“扬弃”。可能有人听说过在数年前担任东京都知事一职的小池百合子女士曾使用过这一说法。

这是哲学家黑格尔在“辩证法”这一解决问题的方法论中使用的术语。如图44所示，在辩证法中通过“正反合”这三个步骤来解决问题。这其中有正（命题）和反（反命题）的概念，以及将这两个概念在一个更高的维度进行统合（扬弃）的概念。图44 扬弃（正反合）

在刚才我提出的“确保业绩”和“缩短劳动时间”的例子中，如果只保持现状的话，这两者就只会对立而毫无解决的办法。但是，如果能够做到“提高效率”的话，就能够同时实现这两者。也就是通过“提高效率”这一扬弃的方法来同时实现这两者。图44 扬弃（正反合）

在刚才我提出的“确保业绩”和“缩短劳动时间”的例子中，如果只保持现状的话，这两者就只会对立而毫无解决的办法。但是，如果能够做到“提高效率”的话，就能够同时实现这两者。也就是通过“提高效率”这一扬弃的方法来同时实现这两者。