也的确是考虑了许多有想象力的项目，其高层管理团队还和有趣的媒体有密切的合作。公司雇用了世界上最顶尖的行为研究员和设计师，就比如异常有才的简·奇普蔡斯（Ja Chipchase）。另外，诺基亚的研发部门还开发出了先进概念与技术，其中包括了现代智能手机屏幕的原型，人们认为这是苹果创新垄断的经典原型。

那后来为什么一切都出错了呢？诺基亚似乎所有王牌都有——创新项目、天才员工、强大的市场力量，就更别提还有能得到巨额投资的途径——还错失了现代智能手机的崛起？错过了消费者使用移动通信的下一阶段？其实诺基亚的陨落并不是因为缺乏分析技巧，没有聪明才智，或者连一般的创新力都没有。原因很简单，就是因为文化：诺基亚无法将视线放到过去为他们带来成功的因素之外。诺基亚知道自己的最佳实践，自以为知道“什么事是行得通的”。诺基亚有数据，却看不到数据之外的东西，可数据并不是全部。诺基亚有那么多傲人的条件，但过于关注数据削弱了这家公司的实力。

想象时代的商业

想想以下场景：有一个时代，谷歌、亚马逊、IBM和几家中国公司正在竞争哪家公司能卖给你便宜又即插即用的人工智能产品，它可以用一种你想都想不到的方法来处理数据……在当今的时代背景下想一想，那将是一个大数据就跟电一样便宜的时代，一个严谨的数据分析就跟excel一样随处可见，它正在来临，速度可能比你想得还要快。在这样的时代，人工智能还是不是竞争优势呢？不是，当然不是。到那时候，人工智能的优势可能就跟现在办公室通网一样了。那数据分析又是不是优势呢？到那时候，数据分析也是必须要有的东西了，也的确是考虑了许多有想象力的项目，其高层管理团队还和有趣的媒体有密切的合作。公司雇用了世界上最顶尖的行为研究员和设计师，就比如异常有才的简·奇普蔡斯（Ja Chipchase）。另外，诺基亚的研发部门还开发出了先进概念与技术，其中包括了现代智能手机屏幕的原型，人们认为这是苹果创新垄断的经典原型。

那后来为什么一切都出错了呢？诺基亚似乎所有王牌都有——创新项目、天才员工、强大的市场力量，就更别提还有能得到巨额投资的途径——还错失了现代智能手机的崛起？错过了消费者使用移动通信的下一阶段？其实诺基亚的陨落并不是因为缺乏分析技巧，没有聪明才智，或者连一般的创新力都没有。原因很简单，就是因为文化：诺基亚无法将视线放到过去为他们带来成功的因素之外。诺基亚知道自己的最佳实践，自以为知道“什么事是行得通的”。诺基亚有数据，却看不到数据之外的东西，可数据并不是全部。诺基亚有那么多傲人的条件，但过于关注数据削弱了这家公司的实力。

想象时代的商业

想想以下场景：有一个时代，谷歌、亚马逊、IBM和几家中国公司正在竞争哪家公司能卖给你便宜又即插即用的人工智能产品，它可以用一种你想都想不到的方法来处理数据……在当今的时代背景下想一想，那将是一个大数据就跟电一样便宜的时代，一个严谨的数据分析就跟excel一样随处可见，它正在来临，速度可能比你想得还要快。在这样的时代，人工智能还是不是竞争优势呢？不是，当然不是。到那时候，人工智能的优势可能就跟现在办公室通网一样了。那数据分析又是不是优势呢？到那时候，数据分析也是必须要有的东西了，就跟资金流动管理一样。即便如此，就算你对过去的现金储备管理见解深刻，但是也并不意味着你对未来现金储备管理的使用方法就有深刻的见解。我们千万别忘了，在过去那个还要从店里租片子看的时代，百视达（Blockbuster Video）拥有的音像租赁数据也是非常庞大的。在百视达的顶峰时期，有超过9000家门店，还有相关的最佳实践。到我写书的时候，门店只剩下1家了，在美国俄勒冈州（Orego）人口第七大城市本德（Bed），现在这最后一家商店已经成为一个旅游景点。

如今，许多公司认为在数字工具上投资可以起到保护作用，可是现实却是这些投资对当今所需付出的投资而言只是杯水车薪。然而，在数据分析和人工智能都很廉价的时代，想象力却并没有随处可见，现实恰恰相反。数据的竞争优势缩减后，想象力在哪，钱就在哪。当然，这并不是第一手的观察结果，许多人（更别提OECD这样的机构了）都已经意识到了在未来商业中想象力的重要性。查理·马吉（Charlie Magee）在1993年首次提出“想象力时代”这个词语，并认为这个时代会超越信息时代。可是自那以后就只有几个人用过这种说法。然而，这个词本身却不及其背后的洞见重要。工业时代讲述的是电是如何从好奇心转变为随处可见的存在，制造业中商品的价格是如何降到这么低廉，先进物流是如何让当日送达和在冬天吃上牛油果成为现实且常见。如今，部分工业时代的成果和信息时代的有所重叠，而且这些工业时代的成果也并不是就没问题（或生态成本）了。信息时代里通讯成为即时通讯，超级电脑成为我们随便出去就会带上一两台的存在（如果你跟我一样的话，带上3台也行），数据处理与存储变得越来越廉价，廉价到就算某天真的完全免费了也有可能（没把能就跟资金流动管理一样。即便如此，就算你对过去的现金储备管理见解深刻，但是也并不意味着你对未来现金储备管理的使用方法就有深刻的见解。我们千万别忘了，在过去那个还要从店里租片子看的时代，百视达（Blockbuster Video）拥有的音像租赁数据也是非常庞大的。在百视达的顶峰时期，有超过9000家门店，还有相关的最佳实践。到我写书的时候，门店只剩下1家了，在美国俄勒冈州（Orego）人口第七大城市本德（Bed），现在这最后一家商店已经成为一个旅游景点。

如今，许多公司认为在数字工具上投资可以起到保护作用，可是现实却是这些投资对当今所需付出的投资而言只是杯水车薪。然而，在数据分析和人工智能都很廉价的时代，想象力却并没有随处可见，现实恰恰相反。数据的竞争优势缩减后，想象力在哪，钱就在哪。当然，这并不是第一手的观察结果，许多人（更别提OECD这样的机构了）都已经意识到了在未来商业中想象力的重要性。查理·马吉（Charlie Magee）在1993年首次提出“想象力时代”这个词语，并认为这个时代会超越信息时代。可是自那以后就只有几个人用过这种说法。然而，这个词本身却不及其背后的洞见重要。工业时代讲述的是电是如何从好奇心转变为随处可见的存在，制造业中商品的价格是如何降到这么低廉，先进物流是如何让当日送达和在冬天吃上牛油果成为现实且常见。如今，部分工业时代的成果和信息时代的有所重叠，而且这些工业时代的成果也并不是就没问题（或生态成本）了。信息时代里通讯成为即时通讯，超级电脑成为我们随便出去就会带上一两台的存在（如果你跟我一样的话，带上3台也行），数据处理与存储变得越来越廉价，廉价到就算某天真的完全免费了也有可能（没把能源成本算进去之前至少是这样）。

数据的竞争优势缩减后，想象力在哪，钱就在哪。

虽然众多成本有了大幅度下降，但有一种成本是稳定的，有人需要思考生产什么、运输什么、分析什么。没有内容的互联网是个令人愉悦的发明，但是对此感兴趣的也主要是那些因数据结构而激动的人。若没有人设计深圳出产的小配件、小玩意和便宜货，深圳可能还止步不前。工业与制造业越来越廉价，想象力就越来越重要了。现在我们看到的是另一个循环，数字化（各种形式都包括在内，也包括人工智能）越来越廉价，使用起来也越来越容易，而想象力仍然是越来越重要的。在商业中，人们越来越不需要权势，数据日常处理运作和最佳实践很快就可以移交给算法实体，之后真正的唯一竞争优势就只会是跳出数据思考的能力。做诺基亚没能做到的事，看他人看不见的东西，或者用一个词语来概括，那就是想象。欢迎来到想象力时代。

想象力附加值

当然，想象力并不总是这样显而易见。比如说丽塔·麦克格兰斯（Rita McGrath）就曾指出，想象力也是需要阐释的，而人们对想象力的看法可能是对的，也可能是错的。她和人一起合作，写了《想象力附加值》一书，她还用这个来代指股市是如何基于你的可持续想象力来创造期待的。举个例子，贝佐斯打造了亚马逊，这家公司能持续有想象力地寻找吸引顾客、传递价值的方式，而人们对亚马逊的这种期待带动了亚马逊股票市值的上涨。但是并不是投资者准备好为公司的想象力额外支出大量费用，这笔钱就一定能保证想象力。我们千万源成本算进去之前至少是这样）。

数据的竞争优势缩减后，想象力在哪，钱就在哪。

虽然众多成本有了大幅度下降，但有一种成本是稳定的，有人需要思考生产什么、运输什么、分析什么。没有内容的互联网是个令人愉悦的发明，但是对此感兴趣的也主要是那些因数据结构而激动的人。若没有人设计深圳出产的小配件、小玩意和便宜货，深圳可能还止步不前。工业与制造业越来越廉价，想象力就越来越重要了。现在我们看到的是另一个循环，数字化（各种形式都包括在内，也包括人工智能）越来越廉价，使用起来也越来越容易，而想象力仍然是越来越重要的。在商业中，人们越来越不需要权势，数据日常处理运作和最佳实践很快就可以移交给算法实体，之后真正的唯一竞争优势就只会是跳出数据思考的能力。做诺基亚没能做到的事，看他人看不见的东西，或者用一个词语来概括，那就是想象。欢迎来到想象力时代。

想象力附加值

当然，想象力并不总是这样显而易见。比如说丽塔·麦克格兰斯（Rita McGrath）就曾指出，想象力也是需要阐释的，而人们对想象力的看法可能是对的，也可能是错的。她和人一起合作，写了《想象力附加值》一书，她还用这个来代指股市是如何基于你的可持续想象力来创造期待的。举个例子，贝佐斯打造了亚马逊，这家公司能持续有想象力地寻找吸引顾客、传递价值的方式，而人们对亚马逊的这种期待带动了亚马逊股票市值的上涨。但是并不是投资者准备好为公司的想象力额外支出大量费用，这笔钱就一定能保证想象力。我们千万别忘了，安然（Ero）这家位于得克萨斯州的能源、商品和服务公司，一度也是名副其实的想象力强势公司，似乎总能从看似不可能的情况里增加利润，还连续6年（1995-2000年）被《财富》杂志誉为“美国最具创新精神公司”。可惜的是，他们的想象力主要都用在账目和公然欺诈形式的高度创新上了，也正是这让这家公司在2001年破产了，最后人们才发现安然公司夸大的市值其实仅仅是建立在希望和不可能的梦想上。公司欺诈变得越来越明显后，安然就破产了，成为历史上最大的破产丑闻之一。

对有的人而言，安然事件似乎是对想象力的一记重击。为什么就不能着眼于自己已有的知识，为什么就非要去冒胜算只有一半的风险？我想说，就是因为这个，在对待公司的想象力时，我们才需要深思熟虑，我们同时也需要不再把惯例、创造力和想象力都想成全然毫无联系的部分。

因为我们在思考人类认知与想法的时候，常常会犯一个大错。我们接受的思维训练是局部思维，而不是整体思维，我们常常认为思考是个人独自就能完成的事。我们把记忆和回忆看作一件事，把做数学题和逻辑题看作另一件事，创造性思考则是第三件事。这样想是错的，就跟大脑的不同部位负责不同事情这种迷信说法一样大错特错。大脑在思考的时候，比如说你想记起一个老朋友的名字的时候，可能只有一个部位的激活程度会高一点，但是这并不意味着其他部位就一点都不参与了。因此，像创造力和想象力这样的东西并不是和其他思维形式完全区分开的，相反它们是很依赖其他思维形式的。

这才是真正的想象附加值，代表了我们在理解人类思维的全部力别忘了，安然（Ero）这家位于得克萨斯州的能源、商品和服务公司，一度也是名副其实的想象力强势公司，似乎总能从看似不可能的情况里增加利润，还连续6年（1995-2000年）被《财富》杂志誉为“美国最具创新精神公司”。可惜的是，他们的想象力主要都用在账目和公然欺诈形式的高度创新上了，也正是这让这家公司在2001年破产了，最后人们才发现安然公司夸大的市值其实仅仅是建立在希望和不可能的梦想上。公司欺诈变得越来越明显后，安然就破产了，成为历史上最大的破产丑闻之一。

对有的人而言，安然事件似乎是对想象力的一记重击。为什么就不能着眼于自己已有的知识，为什么就非要去冒胜算只有一半的风险？我想说，就是因为这个，在对待公司的想象力时，我们才需要深思熟虑，我们同时也需要不再把惯例、创造力和想象力都想成全然毫无联系的部分。

因为我们在思考人类认知与想法的时候，常常会犯一个大错。我们接受的思维训练是局部思维，而不是整体思维，我们常常认为思考是个人独自就能完成的事。我们把记忆和回忆看作一件事，把做数学题和逻辑题看作另一件事，创造性思考则是第三件事。这样想是错的，就跟大脑的不同部位负责不同事情这种迷信说法一样大错特错。大脑在思考的时候，比如说你想记起一个老朋友的名字的时候，可能只有一个部位的激活程度会高一点，但是这并不意味着其他部位就一点都不参与了。因此，像创造力和想象力这样的东西并不是和其他思维形式完全区分开的，相反它们是很依赖其他思维形式的。

这才是真正的想象附加值，代表了我们在理解人类思维的全部力量后能取得什么。若这种真正力量没有被浪费，就能受到尊敬与滋养。一家有1000名员工的公司就有1000台可利用的想象力发动机，可是只有几台发动机是连接起来的。要是有一个执行总裁，每8个小时才让他的员工工作10分钟，你会怎么着？当然是开了那个总裁，因为效率低到没谱了。我见过有的公司会利用1000人里20人的想象力，可是这看起来又是可以接受的。但是，比例是一样的：98%的想象力没有被利用，这个附加值值得我们深思。

思考，快与慢

要理解想象力，并不是要理解思考的封闭模式是怎么运作的，而是要理解人类的思维是如何分层堆积的。丹尼尔·卡内曼（Daiel Kaheme）在他的畅销书《思考，快与慢》（Thikig, Fast ad Slow）里就解释了思考的系统1和系统2。前者是快思考，基于本能与即时反应，而后者就更为刻意与逻辑化了。思考想象力的方法之一就是从当下出发，然后越来越深入。我喜欢把这个过程描述为深挖：一开始我们本能思维的表层土还是很好挖的，然后一路往下挖，到很难的想象力沉积岩。尤其对公司来说，想象力通常是最难的，问问百视达公司就知道了。

大多数公司或个人的思考都是由惯例、已学模式和之前的有效行为组织而成的，甚至人们在遇到新问题的时候还是会去求助这几项。这样的思考方式对我们来说最轻松不过了，因为只需要用上之前就已经确定好的经验探试法就好了。如果是早上，就得喝咖啡；袜子要在鞋子之前穿好；如果有顾客投诉，就怪信息系统。这种思考方式是很重要的，帮助我们一天天地过日子，也帮助我们处理一些广为人知又量后能取得什么。若这种真正力量没有被浪费，就能受到尊敬与滋养。一家有1000名员工的公司就有1000台可利用的想象力发动机，可是只有几台发动机是连接起来的。要是有一个执行总裁，每8个小时才让他的员工工作10分钟，你会怎么着？当然是开了那个总裁，因为效率低到没谱了。我见过有的公司会利用1000人里20人的想象力，可是这看起来又是可以接受的。但是，比例是一样的：98%的想象力没有被利用，这个附加值值得我们深思。

思考，快与慢

要理解想象力，并不是要理解思考的封闭模式是怎么运作的，而是要理解人类的思维是如何分层堆积的。丹尼尔·卡内曼（Daiel Kaheme）在他的畅销书《思考，快与慢》（Thikig, Fast ad Slow）里就解释了思考的系统1和系统2。前者是快思考，基于本能与即时反应，而后者就更为刻意与逻辑化了。思考想象力的方法之一就是从当下出发，然后越来越深入。我喜欢把这个过程描述为深挖：一开始我们本能思维的表层土还是很好挖的，然后一路往下挖，到很难的想象力沉积岩。尤其对公司来说，想象力通常是最难的，问问百视达公司就知道了。

大多数公司或个人的思考都是由惯例、已学模式和之前的有效行为组织而成的，甚至人们在遇到新问题的时候还是会去求助这几项。这样的思考方式对我们来说最轻松不过了，因为只需要用上之前就已经确定好的经验探试法就好了。如果是早上，就得喝咖啡；袜子要在鞋子之前穿好；如果有顾客投诉，就怪信息系统。这种思考方式是很重要的，帮助我们一天天地过日子，也帮助我们处理一些广为人知又