品格特质

……要拓宽你对‘适当人选’的界定，以便更加聚焦于人的品格特质，而不是专业知识。知识和技能是可以通过学习得到的，但是决定他是否适合组织的最根本的品格特质是不能习得的。

Jim Collis，Good to Great: Why Some Compaies Make theLeap...ad Others Do’t，HarperCollis，2001，pp.216-217

行动

绝不要把缺乏品格和正直的人安排到领导职位上。品格特质

……要拓宽你对‘适当人选’的界定，以便更加聚焦于人的品格特质，而不是专业知识。知识和技能是可以通过学习得到的，但是决定他是否适合组织的最根本的品格特质是不能习得的。

Jim Collis，Good to Great: Why Some Compaies Make theLeap...ad Others Do’t，HarperCollis，2001，pp.216-217

行动

绝不要把缺乏品格和正直的人安排到领导职位上。[1] 12步康复计划（12-step recovery programs），顾名思义，该计划

认为实现康复必须遵循下述12个步骤：1. 承认能力有限；2. 相信某

种更强大的力量能使人恢复安宁；3. 勇敢进行自我道德审视；4. 决

定把自己的意志和生命交给更强大的力量；5. 坦诚向该力量以及他

人承认错误；6. 虚心让该力量荡涤自己的所有缺点；7. 谦卑地祈求

纠正自己的不足；8. 列出被自己伤害之人的名单，并愿意予以补

偿；9. 除非补偿会进一步伤害这些人，否则尽可能给予直接补偿；

10. 继续审视自我，出现错误时立刻承认；11. 通过祈祷和冥想来改

善同更强大力量的意识联系；12. 通过前述步骤，我们的精神得以觉

醒，将该信息传递给需要康复之人，并在所有事务中践行这些原则。

——译者注[1] 12步康复计划（12-step recovery programs），顾名思义，该计划

认为实现康复必须遵循下述12个步骤：1. 承认能力有限；2. 相信某

种更强大的力量能使人恢复安宁；3. 勇敢进行自我道德审视；4. 决

定把自己的意志和生命交给更强大的力量；5. 坦诚向该力量以及他

人承认错误；6. 虚心让该力量荡涤自己的所有缺点；7. 谦卑地祈求

纠正自己的不足；8. 列出被自己伤害之人的名单，并愿意予以补

偿；9. 除非补偿会进一步伤害这些人，否则尽可能给予直接补偿；

10. 继续审视自我，出现错误时立刻承认；11. 通过祈祷和冥想来改

善同更强大力量的意识联系；12. 通过前述步骤，我们的精神得以觉

醒，将该信息传递给需要康复之人，并在所有事务中践行这些原则。

——译者注如何管理上司

＊　＊　＊

每个人，或者说几乎每个人都有自己的上司。我们大多数人的上司都不止一个。负责某个团队的人力资源工作的专业人员至少有两位上司：批准他加入该团队的人力资源部门经理和这个团队的经理。大企业中某个事业部的财务主管也至少有两位上司：企业的首席财务官和事业部总经理。现在有一种趋势，知识工作者的上司越来越多，他们需要请示、接受评估和支持的人日益增多。上司不仅仅是支付薪水、负责提拔和人事安排的关键人物，同时也是保证知识工作者卓有成效的关键人物。无论知识工作者的表现多么出色，如果上司不给予支持，也无济于事，什么事情都做不成。下面是成功管理上司的七个关键要素。

——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》

问题

高绩效表现的上司对于我个人的工作成效和职业发展有多重要？我以前是否考虑过如何管理上司？如何管理上司

＊　＊　＊

每个人，或者说几乎每个人都有自己的上司。我们大多数人的上司都不止一个。负责某个团队的人力资源工作的专业人员至少有两位上司：批准他加入该团队的人力资源部门经理和这个团队的经理。大企业中某个事业部的财务主管也至少有两位上司：企业的首席财务官和事业部总经理。现在有一种趋势，知识工作者的上司越来越多，他们需要请示、接受评估和支持的人日益增多。上司不仅仅是支付薪水、负责提拔和人事安排的关键人物，同时也是保证知识工作者卓有成效的关键人物。无论知识工作者的表现多么出色，如果上司不给予支持，也无济于事，什么事情都做不成。下面是成功管理上司的七个关键要素。

——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》

问题

高绩效表现的上司对于我个人的工作成效和职业发展有多重要？我以前是否考虑过如何管理上司？行动

首要任务之一就是帮助你的上司尽可能地实现卓有成效。行动

首要任务之一就是帮助你的上司尽可能地实现卓有成效。＊　＊　＊＊　＊　＊