（1）准备工作

① 建立岗位分析项目小组。指定分析人员的权限和责任，明确分析活动的方法、流程及安排，以保证分析活动顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们工作的独立性。

② 了解组织战略、流程。岗位分析及岗位说明书的编写源自业务流程、企业战略、组织设计及管理流程，最终把实施战略的责任分解并落实到个人。

③ 选择被分析的部门及岗位。为保证分析结果，应选择有代表性和典型性的部门及岗位。在收集信息之前，应向有关员工介绍岗位分析的意义、目的和过程，以及希望他们怎样配合。

④ 选择信息来源。信息来源包括组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，以及相关参考资料。在收集整理信息时应注意：

◆不同来源的信息差别；

◆应从不同角度收集信息，不要事先抱有偏见；

◆应结合实际情况，不可照抄照搬。

（2）岗位信息收集

岗位信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的信息包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。

①岗位信息应该回答下列问题。

◆岗位基本信息，如岗位名称、职衔等？（1）准备工作

① 建立岗位分析项目小组。指定分析人员的权限和责任，明确分析活动的方法、流程及安排，以保证分析活动顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们工作的独立性。

② 了解组织战略、流程。岗位分析及岗位说明书的编写源自业务流程、企业战略、组织设计及管理流程，最终把实施战略的责任分解并落实到个人。

③ 选择被分析的部门及岗位。为保证分析结果，应选择有代表性和典型性的部门及岗位。在收集信息之前，应向有关员工介绍岗位分析的意义、目的和过程，以及希望他们怎样配合。

④ 选择信息来源。信息来源包括组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，以及相关参考资料。在收集整理信息时应注意：

◆不同来源的信息差别；

◆应从不同角度收集信息，不要事先抱有偏见；

◆应结合实际情况，不可照抄照搬。

（2）岗位信息收集

岗位信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的信息包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。

①岗位信息应该回答下列问题。

◆岗位基本信息，如岗位名称、职衔等？◆上下级汇报情况如何？

◆岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？

◆为达到这一目的，该岗位的主要职责是什么？

◆什么是该岗位独有的职责？

◆什么是该岗位最关键的职责及其负责的核心领域？

◆该岗位任职者需要负责并被考核的工作成果是什么？

◆该岗位的工作如何与其他工作协调？

◆组织的内部和外部需要产生哪些接触？

◆怎样把工作分配给该岗位的员工，如何检查和审批工作？

◆该岗位人员具有哪些决策权？

◆该岗位工作的其他特点，如出差、非社交时间、灵活性要求、特殊的工作环境。

◆要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有哪些行为、技能、知识和经验？

② 岗位信息收集有很多方法，如图2-14所示。◆上下级汇报情况如何？

◆岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？

◆为达到这一目的，该岗位的主要职责是什么？

◆什么是该岗位独有的职责？

◆什么是该岗位最关键的职责及其负责的核心领域？

◆该岗位任职者需要负责并被考核的工作成果是什么？

◆该岗位的工作如何与其他工作协调？

◆组织的内部和外部需要产生哪些接触？

◆怎样把工作分配给该岗位的员工，如何检查和审批工作？

◆该岗位人员具有哪些决策权？

◆该岗位工作的其他特点，如出差、非社交时间、灵活性要求、特殊的工作环境。

◆要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有哪些行为、技能、知识和经验？

② 岗位信息收集有很多方法，如图2-14所示。图2-14 岗位信息收集的方法

表2-1 岗位分析调查问卷图2-14 岗位信息收集的方法

表2-1 岗位分析调查问卷（续表）（续表）