这张照片阐释了定义一个团体的哪些元素三个......《小团队沟通课》摘录

管理类 日期 2022-11-13
这张照片阐释了定义一个团体的哪些元素?

1. 三个或以上的个体。

2.为了实现共同目标而产生互动。

3.调酒师受到两位女性的影响。

4.两位女性被调酒师影响。

答案:1,3,4。

关于团体定义的这个方面,我会在后面的章节里谈及规范、角色、这张照片阐释了定义一个团体的哪些元素?

1. 三个或以上的个体。

2.为了实现共同目标而产生互动。

3.调酒师受到两位女性的影响。

4.两位女性被调酒师影响。

答案:1,3,4。

关于团体定义的这个方面,我会在后面的章节里谈及规范、角色、领导和权力时进行详细阐述。而团体定义的另一方面,即团体如何成为一个人类沟通系统,则是第2章的主题。

本书着眼于小型团体,特别是第8章和第9章会重点关注决策型团体和解决问题型团体。然而事实证明,要严格区分小型团体和大型团体非常困难。只要再增加一个成员,某个小型团体就会变成大型团体,这个临界点在哪里?如果你出席某个会议之后,甚至想不起来某个成员有没有缺席,那么你所在的团体大约就是一个大型团体了。当某个团体开始面临很多内部协调的问题,而且必须制定一些规则来开会商讨和争论具体事务(议事程序)时,这个团体就可以被认定为一个大型团体了。借用弗朗西斯科·培根爵士的话说,当成员们的“脸变成了美术馆的一幅幅画像,而说话好像叮叮作响的铙钹”时,这个团体就不再是一个小型团体了。

人际沟通和公开演讲:并非团体

你可能已经注意到了,至少三个人才能被定义为一个团体,因为仅在两个人之间产生的交流通常被认为是人际沟通。学术界也习惯称其为二元沟通(dyadic)。然而,人际沟通和团体沟通的区别不仅是二人到三人或以上的量变,这其中也会发生质变。正如大多数夫妇经历过的,原本二人世界的人际沟通会因为孩子的到来发生巨大改变。在这种情况下,三个人产生的沟通似乎远远多于两个人。

两人间沟通的复杂程度远低于三人或三人以上团体里的网状交互。谚语说得好,“两人结伴,三人不欢”。因此,当我们分析三个及以上的个体时,其分析单位跟对象是两个人时有结构性的差别(第领导和权力时进行详细阐述。而团体定义的另一方面,即团体如何成为一个人类沟通系统,则是第2章的主题。

本书着眼于小型团体,特别是第8章和第9章会重点关注决策型团体和解决问题型团体。然而事实证明,要严格区分小型团体和大型团体非常困难。只要再增加一个成员,某个小型团体就会变成大型团体,这个临界点在哪里?如果你出席某个会议之后,甚至想不起来某个成员有没有缺席,那么你所在的团体大约就是一个大型团体了。当某个团体开始面临很多内部协调的问题,而且必须制定一些规则来开会商讨和争论具体事务(议事程序)时,这个团体就可以被认定为一个大型团体了。借用弗朗西斯科·培根爵士的话说,当成员们的“脸变成了美术馆的一幅幅画像,而说话好像叮叮作响的铙钹”时,这个团体就不再是一个小型团体了。

人际沟通和公开演讲:并非团体

你可能已经注意到了,至少三个人才能被定义为一个团体,因为仅在两个人之间产生的交流通常被认为是人际沟通。学术界也习惯称其为二元沟通(dyadic)。然而,人际沟通和团体沟通的区别不仅是二人到三人或以上的量变,这其中也会发生质变。正如大多数夫妇经历过的,原本二人世界的人际沟通会因为孩子的到来发生巨大改变。在这种情况下,三个人产生的沟通似乎远远多于两个人。

两人间沟通的复杂程度远低于三人或三人以上团体里的网状交互。谚语说得好,“两人结伴,三人不欢”。因此,当我们分析三个及以上的个体时,其分析单位跟对象是两个人时有结构性的差别(第2章里有详细讨论)。团体里会有小团体,会有少数服从多数的现象,而二元沟通里则没有。一个团体天然就不会少于三个人。例如,有研究证明两个人合作解决复杂问题的效果并不会比这两人分头解决更好。但是三个人合作的话会成果斐然。若把家庭看作一个团体,你可能不觉得出奇;但是我如果说一对夫妇或者约会的情侣是团体,你可能会觉得很奇怪。我们通常说,“他们真是一对可爱的夫妻”,但不会说“他们真是一个可爱的团体”。因为两个人之间的互动跟三个或以上的人之间的互动有质的差别。

团体沟通通常也不等于公开演讲。在公开演讲里,演讲者跟观众之间的界限泾渭分明,而且演说的场合往往也远比团体讨论要正式得多。在演讲的场合下,口头反馈往往是延时的。但团体讨论通常会得到即时的口头反馈。公开演讲者一般会提前准备好大纲甚至演讲稿。团体成员在集体讨论前通常不会做什么正式准备,但是他们会在参加专家小组、座谈会或者公共论坛(详情见附录A)之前认真准备。

综上所述,人类的沟通是跟他人分享含义的信息交换过程。沟通能力作为贯穿本书的主题,指的是在特定语境下有效且恰当沟通的能力。要达到这种境界,知识、技巧、敏感度、承诺和道德观都必不可少。对我们每个人来说,学会如何在团体中进行良好沟通至关重要。以此为前提,让我们在下一章里深入探究团体是如何作为一个系统来工作的。2章里有详细讨论)。团体里会有小团体,会有少数服从多数的现象,而二元沟通里则没有。一个团体天然就不会少于三个人。例如,有研究证明两个人合作解决复杂问题的效果并不会比这两人分头解决更好。但是三个人合作的话会成果斐然。若把家庭看作一个团体,你可能不觉得出奇;但是我如果说一对夫妇或者约会的情侣是团体,你可能会觉得很奇怪。我们通常说,“他们真是一对可爱的夫妻”,但不会说“他们真是一个可爱的团体”。因为两个人之间的互动跟三个或以上的人之间的互动有质的差别。

团体沟通通常也不等于公开演讲。在公开演讲里,演讲者跟观众之间的界限泾渭分明,而且演说的场合往往也远比团体讨论要正式得多。在演讲的场合下,口头反馈往往是延时的。但团体讨论通常会得到即时的口头反馈。公开演讲者一般会提前准备好大纲甚至演讲稿。团体成员在集体讨论前通常不会做什么正式准备,但是他们会在参加专家小组、座谈会或者公共论坛(详情见附录A)之前认真准备。

综上所述,人类的沟通是跟他人分享含义的信息交换过程。沟通能力作为贯穿本书的主题,指的是在特定语境下有效且恰当沟通的能力。要达到这种境界,知识、技巧、敏感度、承诺和道德观都必不可少。对我们每个人来说,学会如何在团体中进行良好沟通至关重要。以此为前提,让我们在下一章里深入探究团体是如何作为一个系统来工作的。提升练习批判性思考以下问题

1.你有没有在参与某个小型团体时,遇到过必须以大局为重的情况?

2. 有效沟通会不会有必须违背诚实原则的时候?试解释。

3. 当你身处某团体时,你应该时刻展现自己对团体的承诺精神吗?有例外情况存在吗?请解释。

视频案例

本练习从不同影片里提取了各种视频案例供你分析研究。你可以根据影片的分级(PG-13、R等)和分类(剧情、浪漫喜剧等)来选择适合自己观看的电影。你需要利用每章的核心内容来分析每个视频案例。

《爱情三选一》(Defiitely Maybe,2008)喜剧/爱情;PG-13

女儿嚷着要一位父亲给她讲述关于自己结婚之前的爱情故事,特别是他如何遇见自己的妈妈并且相爱结婚的。虽然父母已经离婚。分析父亲给女儿讲述爱情故事时的恰当性。他遵循了什么原则?他是否触犯了恰当性的某些规则?提升练习批判性思考以下问题

1.你有没有在参与某个小型团体时,遇到过必须以大局为重的情况?

2. 有效沟通会不会有必须违背诚实原则的时候?试解释。

3. 当你身处某团体时,你应该时刻展现自己对团体的承诺精神吗?有例外情况存在吗?请解释。

视频案例

本练习从不同影片里提取了各种视频案例供你分析研究。你可以根据影片的分级(PG-13、R等)和分类(剧情、浪漫喜剧等)来选择适合自己观看的电影。你需要利用每章的核心内容来分析每个视频案例。

《爱情三选一》(Defiitely Maybe,2008)喜剧/爱情;PG-13

女儿嚷着要一位父亲给她讲述关于自己结婚之前的爱情故事,特别是他如何遇见自己的妈妈并且相爱结婚的。虽然父母已经离婚。分析父亲给女儿讲述爱情故事时的恰当性。他遵循了什么原则?他是否触犯了恰当性的某些规则?《回家过节》(Home for the Holidays ,1995)喜剧/剧情;PG-13

电影讲述了一家人度过压力重重的感恩节周末的故事。剧情起伏但最终以喜剧收场。分析家庭成员的沟通能力,特别是晚餐时的闹剧。晚餐时大家遵循了什么规则,又破坏了什么规则?有没有家庭成员在此时展示了有效和恰当的沟通?请解释。

《我爱伴郎》(I Love You, Ma,2009)喜剧/爱情;R

这是一部夹杂着下流段子的搞笑电影。男主角跟自己的梦中情人订婚了,却找不到伴郎。为了解决这个问题,他跟一位个性奇怪的男子展开了古怪的友谊。这部电影里展现出来的性别差异只是刻板印象,还是恰恰符合本章里提及的研究和讨论?《回家过节》(Home for the Holidays ,1995)喜剧/剧情;PG-13

电影讲述了一家人度过压力重重的感恩节周末的故事。剧情起伏但最终以喜剧收场。分析家庭成员的沟通能力,特别是晚餐时的闹剧。晚餐时大家遵循了什么规则,又破坏了什么规则?有没有家庭成员在此时展示了有效和恰当的沟通?请解释。

《我爱伴郎》(I Love You, Ma,2009)喜剧/爱情;R

这是一部夹杂着下流段子的搞笑电影。男主角跟自己的梦中情人订婚了,却找不到伴郎。为了解决这个问题,他跟一位个性奇怪的男子展开了古怪的友谊。这部电影里展现出来的性别差异只是刻板印象,还是恰恰符合本章里提及的研究和讨论?

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