平衡各种各样的要求和目标。这需要进行判断。寻找一个目标实质上是寻找一种无须进行判断的魔术般的公式。但是，用公式代替判断的企图总是非理性的。正是由于企业这种特有的性质，即管理企业实质上就是平衡各种要求和目标，因此，企业需要制定多项目标。设定目标时，需要取得三种平衡：在目标与可达成的获利能力之间取得平衡，在短期和长期的需求之间取得平衡，以及各目标之间也要求取得平衡。同时，同一领域内的预期绩效之间以及不同领域内的预期绩效之间，也必须建立其权衡关系。

在本章结束之前，我真切地希望“德鲁克的1358”能为提高中国管理者的管理素质和管理能力尽一点微薄之力。管理者的素质和工作状况决定着企业的成败，甚至决定着企业的生存。因为管理人员的素质和工作能力是一家企业在竞争中唯一能够拥有的有效的优势。德鲁克的管理思想在过去的60多年里对西方的社会和经济的发展起到过重要的作用，他的管理思想影响了一代又一代的西方管理者（还有日本的管理者），我也真诚地希望德鲁克的管理思想能为21世纪中华民族的腾飞闪烁其应有的灵光。

（2005年）平衡各种各样的要求和目标。这需要进行判断。寻找一个目标实质上是寻找一种无须进行判断的魔术般的公式。但是，用公式代替判断的企图总是非理性的。正是由于企业这种特有的性质，即管理企业实质上就是平衡各种要求和目标，因此，企业需要制定多项目标。设定目标时，需要取得三种平衡：在目标与可达成的获利能力之间取得平衡，在短期和长期的需求之间取得平衡，以及各目标之间也要求取得平衡。同时，同一领域内的预期绩效之间以及不同领域内的预期绩效之间，也必须建立其权衡关系。

在本章结束之前，我真切地希望“德鲁克的1358”能为提高中国管理者的管理素质和管理能力尽一点微薄之力。管理者的素质和工作状况决定着企业的成败，甚至决定着企业的生存。因为管理人员的素质和工作能力是一家企业在竞争中唯一能够拥有的有效的优势。德鲁克的管理思想在过去的60多年里对西方的社会和经济的发展起到过重要的作用，他的管理思想影响了一代又一代的西方管理者（还有日本的管理者），我也真诚地希望德鲁克的管理思想能为21世纪中华民族的腾飞闪烁其应有的灵光。

（2005年）  第2章 

德鲁克管理理念

管理与企业管理——彼得·德鲁克的贡献（上）

受北京光华管理研修中心委托，2000年9～12月我在美国彼得·德鲁克管理研究生院学习。其间，有幸师从现代管理之父彼得·德鲁克，亲耳聆听了德鲁克先生主讲的“管理者的新挑战”和“基于信息的组织”两门课。在美期间，我多次到德鲁克档案馆了解德鲁克史料。2000年9月29日，我发现了1999年1月18日德鲁克先生撰写的《我认为我最重要的贡献是什么？》一文（见彩插9）。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有先生的亲笔签名。  第2章 

德鲁克管理理念

管理与企业管理——彼得·德鲁克的贡献（上）

受北京光华管理研修中心委托，2000年9～12月我在美国彼得·德鲁克管理研究生院学习。其间，有幸师从现代管理之父彼得·德鲁克，亲耳聆听了德鲁克先生主讲的“管理者的新挑战”和“基于信息的组织”两门课。在美期间，我多次到德鲁克档案馆了解德鲁克史料。2000年9月29日，我发现了1999年1月18日德鲁克先生撰写的《我认为我最重要的贡献是什么？》一文（见彩插9）。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有先生的亲笔签名。我认为我最重要的贡献是什么？

·早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；

·管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始就将注意力放在企业上；

·我创建了管理这门学科；

·我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。

彼得·德鲁克我认为我最重要的贡献是什么？

·早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能；

·管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一开始就将注意力放在企业上；

·我创建了管理这门学科；

·我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。

彼得·德鲁克1999年1月18日

“早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能。”

德鲁克在20世纪30年代末40年代初出版了三本重要著作：1939年的《经济人的末日》、1942年的《工业人的未来》以及1945年的《公司的概念》。在《公司的概念》一书中，德鲁克首次提到“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。传统社会学中根本没有“组织”的概念，因为传统社会学研究的是社会（society）和社群（commuity），而“组织”既不是社会，也不是社群，却兼有两者的成分。德鲁克在他1942年出版的《工业人的未来》一书中提出：工业社会需要一种取代传统社群和传统社会主要特征和功能的新器官（orga）。正是因为德鲁克在该书中提出“器官”这一概念，1943年12月下旬，美国通用汽车公司副董事长唐纳森·布朗邀请他对通用汽车公司进行内部研究，以便分析它的组织和管理。

那时候，德鲁克最早的两本著作《经济人的末日》和《工业人的未来》已经为他在政治学领域的发展奠定了必要的成功基础。美国政治学协会甚至推举他进入政治理论研究委员会。但是，研究通用汽车公司这样一家企业与政治学却是风马牛不相及的。本宁顿大学的校长路易斯·琼斯这样评价德鲁克研究通用汽车公司所冒的风险：“你将永远地毁了你的学术事业。你现在处于究竟是研究经济学还是研究政治学的十字路口。如果接受这个课题，你在这两门学科中都会失去别人的尊重。”1999年1月18日

“早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能。”

德鲁克在20世纪30年代末40年代初出版了三本重要著作：1939年的《经济人的末日》、1942年的《工业人的未来》以及1945年的《公司的概念》。在《公司的概念》一书中，德鲁克首次提到“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。传统社会学中根本没有“组织”的概念，因为传统社会学研究的是社会（society）和社群（commuity），而“组织”既不是社会，也不是社群，却兼有两者的成分。德鲁克在他1942年出版的《工业人的未来》一书中提出：工业社会需要一种取代传统社群和传统社会主要特征和功能的新器官（orga）。正是因为德鲁克在该书中提出“器官”这一概念，1943年12月下旬，美国通用汽车公司副董事长唐纳森·布朗邀请他对通用汽车公司进行内部研究，以便分析它的组织和管理。

那时候，德鲁克最早的两本著作《经济人的末日》和《工业人的未来》已经为他在政治学领域的发展奠定了必要的成功基础。美国政治学协会甚至推举他进入政治理论研究委员会。但是，研究通用汽车公司这样一家企业与政治学却是风马牛不相及的。本宁顿大学的校长路易斯·琼斯这样评价德鲁克研究通用汽车公司所冒的风险：“你将永远地毁了你的学术事业。你现在处于究竟是研究经济学还是研究政治学的十字路口。如果接受这个课题，你在这两门学科中都会失去别人的尊重。”因此，当德鲁克决定用两年时间从内部对通用汽车公司进行研究时，他是冒着个人事业发展的风险的。但是，德鲁克却说：“我认定自己必须深入内部，从内部来真正研究一个大公司，把它作为一个人类的、社会的和政治的组织——作为一个统一的机制来研究。”在谈到《公司的概念》这本书时，德鲁克说：“《公司的概念》并不只是一本关于企业的著作，它是一本有关组织、管理和工业社会的书。事实上，这是一本从‘组织角度’分析企业的著作，也是第一本审视‘企业社会结构’的书，而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众人的经济需要。这本书同时也是第一个把‘管理’视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。”

德鲁克在《管理：使命、责任、实践》（Maagemet：Tasks，Resposi-bilities，Practices，1973年）一书中指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的，能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会是一群乌合之众，而不是机构。机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，成果从来都不是由它们做些什么或怎么做来确定的，而是由其贡献来确定的。”

管理是我们的社会机构特别是工商业中领导、指挥和决策的器官，是一种普遍的职能。这种普遍的职能在每一个国家、每一个社会中都面临着同样的基本任务。管理者必须为他所管理的组织指引方向。他必须深入思考本组织的使命，为之制定目标，为了达到本组织必须做出的成果而组织资源。管理者就是法国经济学家萨伊（J.B.Say）所说的“企业家”，负责指引本组织的远景和利用本组织的资源，朝着因此，当德鲁克决定用两年时间从内部对通用汽车公司进行研究时，他是冒着个人事业发展的风险的。但是，德鲁克却说：“我认定自己必须深入内部，从内部来真正研究一个大公司，把它作为一个人类的、社会的和政治的组织——作为一个统一的机制来研究。”在谈到《公司的概念》这本书时，德鲁克说：“《公司的概念》并不只是一本关于企业的著作，它是一本有关组织、管理和工业社会的书。事实上，这是一本从‘组织角度’分析企业的著作，也是第一本审视‘企业社会结构’的书，而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众人的经济需要。这本书同时也是第一个把‘管理’视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。”

德鲁克在《管理：使命、责任、实践》（Maagemet：Tasks，Resposi-bilities，Practices，1973年）一书中指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的，能动的、动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会是一群乌合之众，而不是机构。机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。可是，成果从来都不是由它们做些什么或怎么做来确定的，而是由其贡献来确定的。”

管理是我们的社会机构特别是工商业中领导、指挥和决策的器官，是一种普遍的职能。这种普遍的职能在每一个国家、每一个社会中都面临着同样的基本任务。管理者必须为他所管理的组织指引方向。他必须深入思考本组织的使命，为之制定目标，为了达到本组织必须做出的成果而组织资源。管理者就是法国经济学家萨伊（J.B.Say）所说的“企业家”，负责指引本组织的远景和利用本组织的资源，朝着