求，以实现80%的利益。同样，正是因为“锦上添花”的想法，本可以按期完成的项目最终变成了无限延期的灾难。给项目团队制定超乎难度的目标。“绝地求生”会激发出创造性的解决方案。你可以要求团队在4个星期内提供原型；要求在3个月内上线试运行。这将迫使开发团队应用二八定律，并真正使其发挥作用。但同时要牢记，将风险设定在可控的范围内。 先计后战一个项目的时间周期越短，就越应该留出更多的时间进行详细的规划和思考。当我还是贝恩管理咨询公司（Bai & Compay）的合伙人时，我们的实践证明，我们管理得最好的项目——那些客户和顾问满意度最高、浪费时间最少、利润率最高的项目——都是那些规划时间长，但执行时间短的项目。在计划阶段，写下需要解决的所有关键问题。（如果这些问题超过7个，就把重要性最低的问题去掉。）然后假设这些问题的可能答案，即使这些问题纯属预测（但要尽最大的努力去猜测）。找出需要收集哪些信息，或需要完成哪些过程，来验证答案的正确性。确定好团队分工，在项目运行一段较短时间之后，再根据新掌握的知识和与之前猜测的不同之处，重新规划。 行动之前，规划先行特别是当项目涉及产品设计或服务时，要确保在开始实施之前的设计阶段就得到最好的方案。二八定律告诉我们：任何项目中仅20%的问题，都会消耗80%的成本或超支；而80%的关键性问题，是在设求，以实现80%的利益。同样，正是因为“锦上添花”的想法，本可以按期完成的项目最终变成了无限延期的灾难。给项目团队制定超乎难度的目标。“绝地求生”会激发出创造性的解决方案。你可以要求团队在4个星期内提供原型；要求在3个月内上线试运行。这将迫使开发团队应用二八定律，并真正使其发挥作用。但同时要牢记，将风险设定在可控的范围内。 先计后战一个项目的时间周期越短，就越应该留出更多的时间进行详细的规划和思考。当我还是贝恩管理咨询公司（Bai & Compay）的合伙人时，我们的实践证明，我们管理得最好的项目——那些客户和顾问满意度最高、浪费时间最少、利润率最高的项目——都是那些规划时间长，但执行时间短的项目。在计划阶段，写下需要解决的所有关键问题。（如果这些问题超过7个，就把重要性最低的问题去掉。）然后假设这些问题的可能答案，即使这些问题纯属预测（但要尽最大的努力去猜测）。找出需要收集哪些信息，或需要完成哪些过程，来验证答案的正确性。确定好团队分工，在项目运行一段较短时间之后，再根据新掌握的知识和与之前猜测的不同之处，重新规划。 行动之前，规划先行特别是当项目涉及产品设计或服务时，要确保在开始实施之前的设计阶段就得到最好的方案。二八定律告诉我们：任何项目中仅20%的问题，都会消耗80%的成本或超支；而80%的关键性问题，是在设计阶段出现的。此外，问题发生之后要纠正的成本非常高，需要大量返工，在某些情况下还得打回重做，所以最好在设计阶段就将这些可能的问题解决掉。 

谈判 谈判是二八定律在商业上十大应用的最后一个。鉴于人们已经对谈判进行了大量研究，二八定律只增加了两点，但它们都至关重要。 谈判中的少数观点值得重视20%或更少的争议点，将消耗整个谈判80%以上的时间。你可能认为双方都对此心知肚明，但争强好胜是人的天性，甚至不惜在完全不重要的问题上浪费生命。同样，他们也会对彼此的让步做出反应，哪怕是微不足道的让步。因此，在谈判初期，就应该提出一长串假设的关注点和要求，让对方误认为这些要求很重要。但是，这些点必须是脱离实际的，或者至少不能让对方在没有任何损失的情况下可以全身而退（否则他们会因为灵活应对和适当让步而获得阶段性胜利）。然后，在谈判的最后阶段，你可以通过在不重要的点上的让步，换取超额的、真正重要的点上的胜利。例如，假设你正在与独家供应商就你生产的某种关键产品的100个部件进行价格谈判。任何产品80%的成本，都取决于20%的零部件，因此你真正应该关心的就是这20个部件的价格。但是，如果你在谈判中过早地在其他80个部件的要价上让步，你就会失去宝贵的谈判计阶段出现的。此外，问题发生之后要纠正的成本非常高，需要大量返工，在某些情况下还得打回重做，所以最好在设计阶段就将这些可能的问题解决掉。 

谈判 谈判是二八定律在商业上十大应用的最后一个。鉴于人们已经对谈判进行了大量研究，二八定律只增加了两点，但它们都至关重要。 谈判中的少数观点值得重视20%或更少的争议点，将消耗整个谈判80%以上的时间。你可能认为双方都对此心知肚明，但争强好胜是人的天性，甚至不惜在完全不重要的问题上浪费生命。同样，他们也会对彼此的让步做出反应，哪怕是微不足道的让步。因此，在谈判初期，就应该提出一长串假设的关注点和要求，让对方误认为这些要求很重要。但是，这些点必须是脱离实际的，或者至少不能让对方在没有任何损失的情况下可以全身而退（否则他们会因为灵活应对和适当让步而获得阶段性胜利）。然后，在谈判的最后阶段，你可以通过在不重要的点上的让步，换取超额的、真正重要的点上的胜利。例如，假设你正在与独家供应商就你生产的某种关键产品的100个部件进行价格谈判。任何产品80%的成本，都取决于20%的零部件，因此你真正应该关心的就是这20个部件的价格。但是，如果你在谈判中过早地在其他80个部件的要价上让步，你就会失去宝贵的谈判筹码。因此，你应该虚构一些理由，说明那些不重要的80个零件价格为什么对你很重要，也许可以通过夸大可能消费的数量来作为佐证。这样的烟雾弹，能够迷惑供应商，让其放松警惕，并有可能让你获得关键的20个部件的价格胜利。 不要过早亮出底牌人们经常发现，大多数谈判都要经过一场虚假的拉锯战争，只有在接近结束时，双方才会就真正重要的问题认真地进行谈判。 此外，由于时间对谈判的压力极大，80%的让步将发生在最后20%的时间里，这似乎也是事实。如果在早期就提出真正的要求，双方可能都不愿意让步，整个交易就会宣告失败。但是，如果在谈判的最后20%的时间里，出现了额外的要求或问题，双方就会更容易妥协，并最终促成谈判目标的达成。 好的谈判者必须有耐心。 如何赢得加薪的谈判奥腾·斯金纳（Orte Skier）举了一个有趣的例子，说明如何利用二八定律进行成功的谈判。 80%的让步将在谈判时间的最后20%做出。如果你将期待已久的加薪谈判安排在上午9点，并知道老板在10点还有其他的事项安排，那么提出加薪要求的最关键时刻是9:50左右。因此，要根据这个时间筹码。因此，你应该虚构一些理由，说明那些不重要的80个零件价格为什么对你很重要，也许可以通过夸大可能消费的数量来作为佐证。这样的烟雾弹，能够迷惑供应商，让其放松警惕，并有可能让你获得关键的20个部件的价格胜利。 不要过早亮出底牌人们经常发现，大多数谈判都要经过一场虚假的拉锯战争，只有在接近结束时，双方才会就真正重要的问题认真地进行谈判。 此外，由于时间对谈判的压力极大，80%的让步将发生在最后20%的时间里，这似乎也是事实。如果在早期就提出真正的要求，双方可能都不愿意让步，整个交易就会宣告失败。但是，如果在谈判的最后20%的时间里，出现了额外的要求或问题，双方就会更容易妥协，并最终促成谈判目标的达成。 好的谈判者必须有耐心。 如何赢得加薪的谈判奥腾·斯金纳（Orte Skier）举了一个有趣的例子，说明如何利用二八定律进行成功的谈判。 80%的让步将在谈判时间的最后20%做出。如果你将期待已久的加薪谈判安排在上午9点，并知道老板在10点还有其他的事项安排，那么提出加薪要求的最关键时刻是9:50左右。因此，要根据这个时间节点，相应地安排谈话的内容和节奏。不要过早地提出你的要求，否则就是在大幅度地向老板让步。 

十大应用领域之外的二八定律应用 现在你可能已经意识到，二八定律可以应用在任何假设的场景或情况中。这份洞察力来自人们背后活生生的现实，来自企业，来自企业运作的世界背后的领域。二八定律之所以如此普遍，是因为它反映了统治人类生存的更深层力量。因此，现在是时候凝聚这股力量了。节点，相应地安排谈话的内容和节奏。不要过早地提出你的要求，否则就是在大幅度地向老板让步。 

十大应用领域之外的二八定律应用 现在你可能已经意识到，二八定律可以应用在任何假设的场景或情况中。这份洞察力来自人们背后活生生的现实，来自企业，来自企业运作的世界背后的领域。二八定律之所以如此普遍，是因为它反映了统治人类生存的更深层力量。因此，现在是时候凝聚这股力量了。第八章　关键少数原则助力成功 二八定律很像雷达和自动驾驶仪。雷达给我们洞察力：它帮助我们发现机会、避开危险；自动驾驶仪则让我们在商业舞台上闲庭漫步，能与客户和其他重要的人员交谈，并确信我们仍然掌握着自己的命运。二八定律的逻辑，要求我们掌握并内化少数简单的要点；然后，我们就可以轻松地进行“二八思考”，采取“二八行动”。 

少数事物，总是比大多数事物更重要 这是千真万确的，但或许一开始令人难以接受。除非我们手上有数据证明，或遵循了二八思维的指导，我们总是倾向于相信，大多数事情的重要性总是高于少数实际上更重要的事情。即使我们认识并接受了这个观点，也很难落实到下一步的行动中。因此，我们要把“关键少数”放在心上，不断反思自己是否把更多的时间和精力花在关键少数上，而不是次要多数。 

进步意味着提升资源的利用效率 像个人企业家一样，自由市场将资源从生产力较低的领域转移到生产力和收益较高的领域。但是，无论是市场还是企业家，更不用说今天过于复杂的公司或政府官僚机构，在资源的优化配置方面，都做得不够好。总是存在大量的浪费，80%的资源只能产生20%的价值，第八章　关键少数原则助力成功 二八定律很像雷达和自动驾驶仪。雷达给我们洞察力：它帮助我们发现机会、避开危险；自动驾驶仪则让我们在商业舞台上闲庭漫步，能与客户和其他重要的人员交谈，并确信我们仍然掌握着自己的命运。二八定律的逻辑，要求我们掌握并内化少数简单的要点；然后，我们就可以轻松地进行“二八思考”，采取“二八行动”。 

少数事物，总是比大多数事物更重要 这是千真万确的，但或许一开始令人难以接受。除非我们手上有数据证明，或遵循了二八思维的指导，我们总是倾向于相信，大多数事情的重要性总是高于少数实际上更重要的事情。即使我们认识并接受了这个观点，也很难落实到下一步的行动中。因此，我们要把“关键少数”放在心上，不断反思自己是否把更多的时间和精力花在关键少数上，而不是次要多数。 

进步意味着提升资源的利用效率 像个人企业家一样，自由市场将资源从生产力较低的领域转移到生产力和收益较高的领域。但是，无论是市场还是企业家，更不用说今天过于复杂的公司或政府官僚机构，在资源的优化配置方面，都做得不够好。总是存在大量的浪费，80%的资源只能产生20%的价值，