借用管理中的20/80法则，企业产品研发的创新创造历程中，虽然包括了形式各样的大量活动，而其中，大概20%的工作是全新的创新创造活动，大概80%的活动则有基本的规律可循，甚至这80%中的大部分可予以标准化和通用化。从企业数字化的角度出发，数字化产品研发的本质是将研发流程、技能集和工具链、设计规格、风险和质量管理等工程知识、通用化的零部件，等等，在其标准化的基础上予以数字化、知识化和可复用。

上述产品研发中基础和要素的标准化、数字化、知识化和可复用，是为了更好地支持产品研发中的创新和创造。因而，没有基础和要素的标准化、数字化、知识化和可复用，也就不可能有高质量、可持续的产品创新和创造。

2.基于数字化的创新战略

根据管理学者谢德荪教授的意见，企业中的创新战略大体可分为两类：“流创新”和“源创新”。

（1）流创新

“流创新”是指能改善现有价值链的创新活动。改进现有的产品，或者找出互补性产品，或者降低产品的成本，优化运营流程，等等活动都可以称为“流创新”。

“流创新”是从1到2。应用数字化技术，在业务数据化（Digitizatio）的基础上可视化、透明化，再进一步优化，可以帮助企业进行“流创新”。借用管理中的20/80法则，企业产品研发的创新创造历程中，虽然包括了形式各样的大量活动，而其中，大概20%的工作是全新的创新创造活动，大概80%的活动则有基本的规律可循，甚至这80%中的大部分可予以标准化和通用化。从企业数字化的角度出发，数字化产品研发的本质是将研发流程、技能集和工具链、设计规格、风险和质量管理等工程知识、通用化的零部件，等等，在其标准化的基础上予以数字化、知识化和可复用。

上述产品研发中基础和要素的标准化、数字化、知识化和可复用，是为了更好地支持产品研发中的创新和创造。因而，没有基础和要素的标准化、数字化、知识化和可复用，也就不可能有高质量、可持续的产品创新和创造。

2.基于数字化的创新战略

根据管理学者谢德荪教授的意见，企业中的创新战略大体可分为两类：“流创新”和“源创新”。

（1）流创新

“流创新”是指能改善现有价值链的创新活动。改进现有的产品，或者找出互补性产品，或者降低产品的成本，优化运营流程，等等活动都可以称为“流创新”。

“流创新”是从1到2。应用数字化技术，在业务数据化（Digitizatio）的基础上可视化、透明化，再进一步优化，可以帮助企业进行“流创新”。（2）源创新

“源创新”是指企业通过新的理念，新的方法，组合现有资源来满足客户从未满足过的欲望的创新活动。也有人称之为“颠覆式创新（Disruptive Iovatio）”。

“源创新”是从0到1。“源创新”的基本思路是从现有事物的反面去寻找创新的方向。与“流创新”所不同的是，“源创新”的目的是发现新的需求，开拓新的市场。

“源创新”面临着很大的不确定性，因而创新的风险也很大。基于数字化开发“最小可行产品”（Miimum Valuable Product，MVP），可以帮助企业以最低的成本、最快的速度去试错，在试错中发现用户的真实需求，并采用敏捷迭代办法进行完善。

智联互联产品（Smart Coected Product，SCP）这一形态的出现，为企业的“源创新”活动提供了更多的可能。通过与云端的产品数据和应用中心协作，智能互联产品在软件性功能的扩展上基本没有什么限制，有助于企业为客户提供全新的服务，或者进入全新的市场。

简要来说，不管是“流创新”还是“源创新”，数字化技术都可以提供有力的支撑，帮助企业进行低成本、低成本、快速和有效的创新。

3.基于数字化的创新策略

如前所述，数字化技术对企业创新能力的赋能，可以体现在产品（2）源创新

“源创新”是指企业通过新的理念，新的方法，组合现有资源来满足客户从未满足过的欲望的创新活动。也有人称之为“颠覆式创新（Disruptive Iovatio）”。

“源创新”是从0到1。“源创新”的基本思路是从现有事物的反面去寻找创新的方向。与“流创新”所不同的是，“源创新”的目的是发现新的需求，开拓新的市场。

“源创新”面临着很大的不确定性，因而创新的风险也很大。基于数字化开发“最小可行产品”（Miimum Valuable Product，MVP），可以帮助企业以最低的成本、最快的速度去试错，在试错中发现用户的真实需求，并采用敏捷迭代办法进行完善。

智联互联产品（Smart Coected Product，SCP）这一形态的出现，为企业的“源创新”活动提供了更多的可能。通过与云端的产品数据和应用中心协作，智能互联产品在软件性功能的扩展上基本没有什么限制，有助于企业为客户提供全新的服务，或者进入全新的市场。

简要来说，不管是“流创新”还是“源创新”，数字化技术都可以提供有力的支撑，帮助企业进行低成本、低成本、快速和有效的创新。

3.基于数字化的创新策略

如前所述，数字化技术对企业创新能力的赋能，可以体现在产品或服务的创新、运营模式的创新、组织形态的创新，以及企业商业模式的创新各个方面。

（1）产品或服务的创新

在云计算、物联网、5G通信等数字化技术的推动下，作为一种全新的产品或服务形态，智能互联产品已日益成熟和普遍。通过与云端的产品数据库和智能应用进行通信和协作，智能互联产品的软件性功能甚至可以无限制地扩展，并成为一种独立于物理部件的存在。基于智能互联产品的软件部分，企业可以在产品的增值服务方面开发大量的创新性、个性化服务。通过智能互联产品，企业在产品或服务方面的创新无极限。

（2）运营模式的创新

同样，数字化技术的应用将推动企业包括营销、研发、生产、供应链、服务等价值活动在内的运营模式的创新。比如，电商网站、微信小程序、智能互联产品为企业提供了新型的营销渠道，这是营销模式的创新；虚拟仿真、工艺验证、数字孪生等数字化技术在研发领域的应用，可以降低研发成本，加快研发速度，缩短新产品上市时间，这是研发模式的创新；通过工业互联网的建设，推动信息技术和运营技术的高度融合，打造“无忧”工厂和柔性工厂，这是制造模式的创新；应用虚拟现实或增强现实进行远程问诊和维护支持，这是服务模式的创新；等等。

（3）组织形态的创新或服务的创新、运营模式的创新、组织形态的创新，以及企业商业模式的创新各个方面。

（1）产品或服务的创新

在云计算、物联网、5G通信等数字化技术的推动下，作为一种全新的产品或服务形态，智能互联产品已日益成熟和普遍。通过与云端的产品数据库和智能应用进行通信和协作，智能互联产品的软件性功能甚至可以无限制地扩展，并成为一种独立于物理部件的存在。基于智能互联产品的软件部分，企业可以在产品的增值服务方面开发大量的创新性、个性化服务。通过智能互联产品，企业在产品或服务方面的创新无极限。

（2）运营模式的创新

同样，数字化技术的应用将推动企业包括营销、研发、生产、供应链、服务等价值活动在内的运营模式的创新。比如，电商网站、微信小程序、智能互联产品为企业提供了新型的营销渠道，这是营销模式的创新；虚拟仿真、工艺验证、数字孪生等数字化技术在研发领域的应用，可以降低研发成本，加快研发速度，缩短新产品上市时间，这是研发模式的创新；通过工业互联网的建设，推动信息技术和运营技术的高度融合，打造“无忧”工厂和柔性工厂，这是制造模式的创新；应用虚拟现实或增强现实进行远程问诊和维护支持，这是服务模式的创新；等等。

（3）组织形态的创新数字化技术将进一步推动企业组织架构的扁平化，将企业打造成“倒金字塔”式组织形态。在“倒金字塔”式组织形态中，员工直接面向市场和用户，创造性地开展客户支持和服务工作；领导和职能部门为员工的创造性活动提供资源保障。这是典型的“让听到炮声的人呼唤炮火”式组织架构。

随着沟通和协作方式的改进，社会化大协作推向纵深，分包、众包等协作模式日益成熟。企业可以将大量支持服务型工作分包给社会上更专业、更有活力的小企业、小团队，甚至众包给个人，从而可以精简组织规模，将人力资源建设聚焦到核心竞争力上。

（4）商业模式的创新

“羊毛出在猪身上，狗来买单”是数字化时代下企业商业模式的重大创新。在这种商业模式中，利益关联方不只有买卖两方，是三方以上，乃至更多，已经形成了错综复杂的行业生态。多方的商业模式中，参与的各个利益相关方就像五行中的金、木、水、火、土，大家形成了既相互促进，又相互制约的网状关系，可有效避免某一方利益相关者的过度偏盛或过度偏衰的现象，从而维持整个生态链的健康、可持续发展。

智能互联产品的出现也使得“服务型制造”的商业模式成为可能。“服务型制造”，即产品即服务（Product as a Service，PaaS），是制造企业在商业模式上的创新。“服务型制造”既为制造企业充分利用闲置产能，开发增值服务，提高资产或设备的使用效率，延长资产或设备的使用寿命，实现资源的回收和再循环，建立可持续的盈利数字化技术将进一步推动企业组织架构的扁平化，将企业打造成“倒金字塔”式组织形态。在“倒金字塔”式组织形态中，员工直接面向市场和用户，创造性地开展客户支持和服务工作；领导和职能部门为员工的创造性活动提供资源保障。这是典型的“让听到炮声的人呼唤炮火”式组织架构。

随着沟通和协作方式的改进，社会化大协作推向纵深，分包、众包等协作模式日益成熟。企业可以将大量支持服务型工作分包给社会上更专业、更有活力的小企业、小团队，甚至众包给个人，从而可以精简组织规模，将人力资源建设聚焦到核心竞争力上。

（4）商业模式的创新

“羊毛出在猪身上，狗来买单”是数字化时代下企业商业模式的重大创新。在这种商业模式中，利益关联方不只有买卖两方，是三方以上，乃至更多，已经形成了错综复杂的行业生态。多方的商业模式中，参与的各个利益相关方就像五行中的金、木、水、火、土，大家形成了既相互促进，又相互制约的网状关系，可有效避免某一方利益相关者的过度偏盛或过度偏衰的现象，从而维持整个生态链的健康、可持续发展。

智能互联产品的出现也使得“服务型制造”的商业模式成为可能。“服务型制造”，即产品即服务（Product as a Service，PaaS），是制造企业在商业模式上的创新。“服务型制造”既为制造企业充分利用闲置产能，开发增值服务，提高资产或设备的使用效率，延长资产或设备的使用寿命，实现资源的回收和再循环，建立可持续的盈利模式，等等，提供了商业上的可能；也降低了客户或消费者的初始购买成本，让客户能以更低的成本享受到更多样化的服务。从经济和环保等角度看，“服务型制造”是一种先进的商业模式，代表了制造业的未来发展方向之一。从技术可行性角度看，“服务型制造”必须建立在智能互联产品这一新型产品形态基础上。

案例分析：海尔COSMOPlat模式

传统制造企业向服务型制造企业转型的过程中，实现企业主导的大批量生产向用户驱动的大规模定制转变，是转型服务型制造的一种典型形式，海尔公司打造的工业互联网平台COSMOPlat，就是如此。

COSMOPlat平台的出现，颠覆了传统制造业中由企业主导产品生产的经营模式，形成了以用户需求为主导的全新生产模式，实现了用户在交互、定制、设计、采购、生产、物流、服务等环节的全流程参与。在整个过程中，用户既是消费者，也是设计者、生产者。

在众创汇、海达源等模块的支持下，用户只需一部智能手机或一个平板电脑就可以轻松定义自己所需要的产品，在形成一定规模的需求后，COSMOPlat平台就可以通过所连接的八大互联工厂实现产品研发和制造，从而生产出符合用户需求的个性化产品。

用户的个性化需求对应了高精度，大规模标准化制造代表了高效率。COSMOPlat平台的优势之处在于，它将高精度和高效率两个看似矛盾的存在实现了无缝衔接。COSMOPlat平台凭借精准抓取用户需求的能力，让工业领域的大规模定制成为可能，抢先进入了大规模模式，等等，提供了商业上的可能；也降低了客户或消费者的初始购买成本，让客户能以更低的成本享受到更多样化的服务。从经济和环保等角度看，“服务型制造”是一种先进的商业模式，代表了制造业的未来发展方向之一。从技术可行性角度看，“服务型制造”必须建立在智能互联产品这一新型产品形态基础上。

案例分析：海尔COSMOPlat模式

传统制造企业向服务型制造企业转型的过程中，实现企业主导的大批量生产向用户驱动的大规模定制转变，是转型服务型制造的一种典型形式，海尔公司打造的工业互联网平台COSMOPlat，就是如此。

COSMOPlat平台的出现，颠覆了传统制造业中由企业主导产品生产的经营模式，形成了以用户需求为主导的全新生产模式，实现了用户在交互、定制、设计、采购、生产、物流、服务等环节的全流程参与。在整个过程中，用户既是消费者，也是设计者、生产者。

在众创汇、海达源等模块的支持下，用户只需一部智能手机或一个平板电脑就可以轻松定义自己所需要的产品，在形成一定规模的需求后，COSMOPlat平台就可以通过所连接的八大互联工厂实现产品研发和制造，从而生产出符合用户需求的个性化产品。

用户的个性化需求对应了高精度，大规模标准化制造代表了高效率。COSMOPlat平台的优势之处在于，它将高精度和高效率两个看似矛盾的存在实现了无缝衔接。COSMOPlat平台凭借精准抓取用户需求的能力，让工业领域的大规模定制成为可能，抢先进入了大规模