[2] 这一点已被许多研究所证实，特别是以下3本根据实践经验写成的

书：弗雷德里克·赫茨伯格的《工作的动力》；戴维·C. 麦克莱伦的

《不断取得成就的社会》；弗雷德里克·赫茨伯格的《工作与人性》。

[3] 关于这一点，请见我写的《为成果而管理》（Maagig for

Results）一书，特别是该书的第2章。

[4] 关于这一点最好的说明，是美国电话电报公司总裁凯培尔在1963

年9月纽约召开的第13届国际管理大会上发表的演讲，凯培尔的主要

论点引用了《为成果而管理》的第14章。

[5] 这一情况在苏内·卡尔松于1951年出版的《管理者行为》一书中有

详细的描述。该书专门研究大公司高层管理人员的时间使用问题。在

卡尔松教授的研究中，即使是最讲效率的管理者也发现自己的时间绝

大部分都被别人占用，而且往往并不产生任何效益。实际上，管理者

或许可以被定义成通常没有自己时间的人，因为他们的时间总被别人

的一些重要事情占用了。

[6] 耶鲁大学克里斯·阿吉里斯教授在哥伦比亚大学商学院研究生班讲

课时曾提到该词，此讲话未公开发表（未注日期）。根据阿吉里斯教

授的说法，“成功的”管理者有十大特点，其中包括“有很强的挫折

忍受能力”，对“商战规律”有透彻的理解，能“与不同的集团进行[2] 这一点已被许多研究所证实，特别是以下3本根据实践经验写成的

书：弗雷德里克·赫茨伯格的《工作的动力》；戴维·C. 麦克莱伦的

《不断取得成就的社会》；弗雷德里克·赫茨伯格的《工作与人性》。

[3] 关于这一点，请见我写的《为成果而管理》（Maagig for

Results）一书，特别是该书的第2章。

[4] 关于这一点最好的说明，是美国电话电报公司总裁凯培尔在1963

年9月纽约召开的第13届国际管理大会上发表的演讲，凯培尔的主要

论点引用了《为成果而管理》的第14章。

[5] 这一情况在苏内·卡尔松于1951年出版的《管理者行为》一书中有

详细的描述。该书专门研究大公司高层管理人员的时间使用问题。在

卡尔松教授的研究中，即使是最讲效率的管理者也发现自己的时间绝

大部分都被别人占用，而且往往并不产生任何效益。实际上，管理者

或许可以被定义成通常没有自己时间的人，因为他们的时间总被别人

的一些重要事情占用了。

[6] 耶鲁大学克里斯·阿吉里斯教授在哥伦比亚大学商学院研究生班讲

课时曾提到该词，此讲话未公开发表（未注日期）。根据阿吉里斯教

授的说法，“成功的”管理者有十大特点，其中包括“有很强的挫折

忍受能力”，对“商战规律”有透彻的理解，能“与不同的集团进行沟通”。如果这些果真是我们希望管理者必须具备的共同特点的话，

那我们就遭殃了。因为有这类个性的人实在是太难找了。幸好我认识

不少卓有成效、颇为成功的管理者，不过他们大多都不具备阿吉里斯

所提到的那些个性。我的确也认识一些人，他们虽然符合阿吉里斯的

条件，但他们却是工作效率极低的人。沟通”。如果这些果真是我们希望管理者必须具备的共同特点的话，

那我们就遭殃了。因为有这类个性的人实在是太难找了。幸好我认识

不少卓有成效、颇为成功的管理者，不过他们大多都不具备阿吉里斯

所提到的那些个性。我的确也认识一些人，他们虽然符合阿吉里斯的

条件，但他们却是工作效率极低的人。关于管理者任务的讨论，一般都从如何做计划说起。这样看来很合乎逻辑。可惜的是管理者的工作计划，很少真正发生作用。计划通常只是纸上谈兵，或只是良好的意愿，很少能够真正实现。

根据我的观察，有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手。他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。然后他们管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。最后，再将“可自由运用的时间”，由零星而集中成大块连续性的时段。这三个步骤，是管理者有效性的基础：

·记录时间；

·管理时间；

·统一安排时间。

有效的管理者知道，时间是一项限制因素。任何生产程序的产出量，都会受到最稀有资源的制约。而在我们称之为“工作成就”的生产程序里，最稀有的资源，就是时间。

时间也是最特殊的一项资源。在其他各项主要资源中，资金一项实际上是相当充裕的。我们很久以前就已经了解到，制约经济增长与经济活动的，并不是资金的供给不足，而是对资金的需求不大。此外关于管理者任务的讨论，一般都从如何做计划说起。这样看来很合乎逻辑。可惜的是管理者的工作计划，很少真正发生作用。计划通常只是纸上谈兵，或只是良好的意愿，很少能够真正实现。

根据我的观察，有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上着手。他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。然后他们管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。最后，再将“可自由运用的时间”，由零星而集中成大块连续性的时段。这三个步骤，是管理者有效性的基础：

·记录时间；

·管理时间；

·统一安排时间。

有效的管理者知道，时间是一项限制因素。任何生产程序的产出量，都会受到最稀有资源的制约。而在我们称之为“工作成就”的生产程序里，最稀有的资源，就是时间。

时间也是最特殊的一项资源。在其他各项主要资源中，资金一项实际上是相当充裕的。我们很久以前就已经了解到，制约经济增长与经济活动的，并不是资金的供给不足，而是对资金的需求不大。此外另一个限制因素是人力，尽管要雇用到足够的优秀人才并不容易，但总还是可以雇到人才。只有时间，是我们租不到、雇不到，也买不到，更不能以其他手段来获得的。

时间的供给，丝毫没有弹性。不管时间的需求有多大，供给绝不可能增加。时间的供需没有价格可资调节，也无法绘制边际效用曲线。而且，时间稍纵即逝，根本无法贮存。昨天的时间过去了，永远不再回来。所以，时间永远是最短缺的。

时间也完全没有替代品。在一定范围内，某一资源缺少，可以另觅一种资源替代。例如铝少了，可以改用铜；劳动力可以用资金来替代。我们可以增加知识，也可以增加人力，但没有任何东西可以替代已失去的时间。

做任何事情都少不了时间，时间是必须具备的一个条件。任何工作都是在时间中进行的，都需要耗用时间。但是对这项最特殊的、无可替代的和不可或缺的资源，绝大多数人却都以为可以取用不竭。有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。

但是人却往往最不善于管理自己的时间。

人类像其他生物一样，生理上有自己的“生物钟”——任何人如果有乘飞机越洋飞行的经验，应该都能了解。但是心理学实验却证明，人的时间感觉是最不可靠的。把人关在黑房间里，很快他就会丧失对时间的感觉。即使在黑暗中，绝大多数人也能保持空间的感觉。但是禁闭室内的人，即使有灯光，也无法估计时间的长短。他们有时对时间估计过长，有时又估计过短。另一个限制因素是人力，尽管要雇用到足够的优秀人才并不容易，但总还是可以雇到人才。只有时间，是我们租不到、雇不到，也买不到，更不能以其他手段来获得的。

时间的供给，丝毫没有弹性。不管时间的需求有多大，供给绝不可能增加。时间的供需没有价格可资调节，也无法绘制边际效用曲线。而且，时间稍纵即逝，根本无法贮存。昨天的时间过去了，永远不再回来。所以，时间永远是最短缺的。

时间也完全没有替代品。在一定范围内，某一资源缺少，可以另觅一种资源替代。例如铝少了，可以改用铜；劳动力可以用资金来替代。我们可以增加知识，也可以增加人力，但没有任何东西可以替代已失去的时间。

做任何事情都少不了时间，时间是必须具备的一个条件。任何工作都是在时间中进行的，都需要耗用时间。但是对这项最特殊的、无可替代的和不可或缺的资源，绝大多数人却都以为可以取用不竭。有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。

但是人却往往最不善于管理自己的时间。

人类像其他生物一样，生理上有自己的“生物钟”——任何人如果有乘飞机越洋飞行的经验，应该都能了解。但是心理学实验却证明，人的时间感觉是最不可靠的。把人关在黑房间里，很快他就会丧失对时间的感觉。即使在黑暗中，绝大多数人也能保持空间的感觉。但是禁闭室内的人，即使有灯光，也无法估计时间的长短。他们有时对时间估计过长，有时又估计过短。