显然，这两种领导方式都是必要的。但变革型领导必须是母体，因为互动要在它所提供的参照标准和战略界限内进行。如果不知道需要什么样的变革，高级管理人员和他们的经理就会按照政治性工作日程和时间表办事。变革型领导的目标是彻底地“改造”人和组织——改变他们的思想与灵魂；扩大视野、增长见识、加深了解；澄清目标；使行动与信仰、原则和准则保持一致；实行生命力持久的变革。我个人坚信，在任何组织任何情况下，人都是变革的催化剂，是“改造者”。这样的个人犹如酵母能发酵一整块面包。做一个有变革精神的领导人需要有远见卓识、锐意进取、耐心细致、尊重他人、锲而不舍、不屈不挠、信念坚定。显然，这两种领导方式都是必要的。但变革型领导必须是母体，因为互动要在它所提供的参照标准和战略界限内进行。如果不知道需要什么样的变革，高级管理人员和他们的经理就会按照政治性工作日程和时间表办事。变革型领导的目标是彻底地“改造”人和组织——改变他们的思想与灵魂；扩大视野、增长见识、加深了解；澄清目标；使行动与信仰、原则和准则保持一致；实行生命力持久的变革。我个人坚信，在任何组织任何情况下，人都是变革的催化剂，是“改造者”。这样的个人犹如酵母能发酵一整块面包。做一个有变革精神的领导人需要有远见卓识、锐意进取、耐心细致、尊重他人、锲而不舍、不屈不挠、信念坚定。第二十九章　公司宪法的意义 无论对个人还是对组织来说，成文的公司宪法都会是一份宝贵的文件。正如托马斯·杰斐逊在谈到美国宪法时所说：“我们的安全保障在于拥有一部成文宪法。”使命宣言——不管是个人的还是公司的——能使人们掌握自己的命运从而增强内心的安全感。撰写使命宣言就是勾画草图、提出标准、制订宪法。这项工程值得人们广泛参与。从我的经验来看，凡是有意识让员工参与拟订使命宣言的公司都制订出了优秀的宪法。这是我们社会的基本原则：顺应民意进行治理（管理）。人人都有是非感，一旦参与，他们就会谱写出辉煌的篇章。例如，在皮尔斯伯里公司——这家经营项目丰富多彩的公司增长迅速，其规模在过去十年间扩大了近两倍——高级管理人员有一天突然“感到忐忑不安，因为我们一心追求财务目标，却没有去帮助员工适应公司的急剧增长。我们决定发表某种声明，公开宣布皮尔斯伯里所应当体现的理念。这份声明必须言简意赅，允许大家去幻想、去冒险、去发挥创造性思维，把我们的文化从保守、迟缓和官僚变成以人为本、注重革新、鼓励个人的首创精神”。皮尔斯伯里花了一年时间，让两百名业务经理在全公司征求意见，最后出台了一份只有一页的宪法，也就是他们的任务和准则说明书。这样做带来了什么变化呢？负责人力资源的副总裁弗吉妮娅·沃德说：“现在，公司上下所有人都对我们的任务和准则产生了主人翁第二十九章　公司宪法的意义 无论对个人还是对组织来说，成文的公司宪法都会是一份宝贵的文件。正如托马斯·杰斐逊在谈到美国宪法时所说：“我们的安全保障在于拥有一部成文宪法。”使命宣言——不管是个人的还是公司的——能使人们掌握自己的命运从而增强内心的安全感。撰写使命宣言就是勾画草图、提出标准、制订宪法。这项工程值得人们广泛参与。从我的经验来看，凡是有意识让员工参与拟订使命宣言的公司都制订出了优秀的宪法。这是我们社会的基本原则：顺应民意进行治理（管理）。人人都有是非感，一旦参与，他们就会谱写出辉煌的篇章。例如，在皮尔斯伯里公司——这家经营项目丰富多彩的公司增长迅速，其规模在过去十年间扩大了近两倍——高级管理人员有一天突然“感到忐忑不安，因为我们一心追求财务目标，却没有去帮助员工适应公司的急剧增长。我们决定发表某种声明，公开宣布皮尔斯伯里所应当体现的理念。这份声明必须言简意赅，允许大家去幻想、去冒险、去发挥创造性思维，把我们的文化从保守、迟缓和官僚变成以人为本、注重革新、鼓励个人的首创精神”。皮尔斯伯里花了一年时间，让两百名业务经理在全公司征求意见，最后出台了一份只有一页的宪法，也就是他们的任务和准则说明书。这样做带来了什么变化呢？负责人力资源的副总裁弗吉妮娅·沃德说：“现在，公司上下所有人都对我们的任务和准则产生了主人翁的感觉。由于我们的任务和准则是有原则的，因此对人的管理更加有效。大家都对未来充满了乐观与激情。”这就是公司宪法的力量。我们美国拥有一部卓越的宪法。约翰·亚当斯说，美国宪法是写给一个有道德观念的民族的。大多数公司使命宣言也假定员工具有基本的道德观念、诚实品质和社会责任感。使命宣言能使你集中精力并具有明确的奋斗方向和目标。它能防止你分散注意力或偏离正轨。它还能让你集中精力与财力，而不必把时间、金钱和力气浪费在徒劳无益、与生命的意义无关的事情上。用使命宣言来指导和贯穿你的生命吧。提高自主性能使你增强内心的安全感。假如你把自己的安全感建立在他人的软弱之上，你就会听任他们的软弱来摆布。假如你把它建立在竞争对手的软弱之上，那你其实是在助长他们的力量。另一方面，假如你以自己的任务和准则说明书为行动指南，你的生命就不会受到外部力量的太大伤害。事实上，你的关注焦点将逐渐开始影响你的生活道路。使命宣言是进行思考和管理的框架。要对它定期检讨，要问问自己：“我们尽全力遵守它了吗？我们制止住问题的发生了吗？”凡事采用权宜之计的管理法会导致疲于应付危机的管理法。危机会像波浪一样接二连三。由于麻烦不断，生命开始沦为一个巨大的难题。玩世不恭情绪和疲惫感随即产生。例如，我们接触过一家想树立成本意识的企业。于是公司展开宣传运动，所有人都具备了成本意识，却忘记了新业务。于是新的宣传运动是开拓新的业务。所有人都出去寻找新的业务，却忽视了内部关系。接下来匆匆忙忙开展的运动是人际关系。一项运动接着一项运动。玩世不恭情绪弥漫开来，最后人们不再支持开展运动。他们转而把精力用于勾心斗角、拉帮结派和保护自己的地盘。的感觉。由于我们的任务和准则是有原则的，因此对人的管理更加有效。大家都对未来充满了乐观与激情。”这就是公司宪法的力量。我们美国拥有一部卓越的宪法。约翰·亚当斯说，美国宪法是写给一个有道德观念的民族的。大多数公司使命宣言也假定员工具有基本的道德观念、诚实品质和社会责任感。使命宣言能使你集中精力并具有明确的奋斗方向和目标。它能防止你分散注意力或偏离正轨。它还能让你集中精力与财力，而不必把时间、金钱和力气浪费在徒劳无益、与生命的意义无关的事情上。用使命宣言来指导和贯穿你的生命吧。提高自主性能使你增强内心的安全感。假如你把自己的安全感建立在他人的软弱之上，你就会听任他们的软弱来摆布。假如你把它建立在竞争对手的软弱之上，那你其实是在助长他们的力量。另一方面，假如你以自己的任务和准则说明书为行动指南，你的生命就不会受到外部力量的太大伤害。事实上，你的关注焦点将逐渐开始影响你的生活道路。使命宣言是进行思考和管理的框架。要对它定期检讨，要问问自己：“我们尽全力遵守它了吗？我们制止住问题的发生了吗？”凡事采用权宜之计的管理法会导致疲于应付危机的管理法。危机会像波浪一样接二连三。由于麻烦不断，生命开始沦为一个巨大的难题。玩世不恭情绪和疲惫感随即产生。例如，我们接触过一家想树立成本意识的企业。于是公司展开宣传运动，所有人都具备了成本意识，却忘记了新业务。于是新的宣传运动是开拓新的业务。所有人都出去寻找新的业务，却忽视了内部关系。接下来匆匆忙忙开展的运动是人际关系。一项运动接着一项运动。玩世不恭情绪弥漫开来，最后人们不再支持开展运动。他们转而把精力用于勾心斗角、拉帮结派和保护自己的地盘。家庭中也会发生这种情况。许多家庭都靠权宜之计和眼前的满足感维系着，而没有合理的原则和充分的感情投入。然后，紧张和压力日积月累，人们开始大喊大叫、做出过火的举动，或者吹毛求疵、冷嘲热讽或保持沉默。孩子们看到这一切，以为这就是解决问题的办法——要么斗，要么逃。于是这种恶性循环一代一代地传递下去。制订一部家庭宪法才能从根本上解决问题。要想在长远内有所作为，就应当确定核心准则和目标并使各项体制与这些准则和目标保持一致。奠定基础，保障基础的稳定。一个家庭的核心在于什么东西是永远不变、永远不会消失的。这一点可以在家庭的使命宣言中体现出来。问问你自己：“我们珍惜的是什么？我们为什么要建立家庭？我们代表着什么？我们的基本任务、我们存在的理由是什么？”假如你们明确了基本目标、形成了共同构想和价值观，那就能成功地应付今后生活中任何情况。任务能让人兴奋。它能让人们以一种成熟而恰当的方法处理问题和讨论问题。如果有梦想、使命和憧憬，它就会渗透整个组织并决定其行动。原则是永恒的普遍规律，它能给人以力量。从原则的角度进行思考的人能想到原则的许多用途，因而能够在各种各样的条件和形势下解决难题。另一方面，从惯常做法的角度进行思考的人往往局限于这种做法在特定条件下的效用。原则的用途无穷无尽，不亚于形势的多变。它们往往是能自我证实、不言自明的普遍真理。一旦我们开始认同某个正确的原则，就会对它烂熟于心，进而视之为“常识”。危险在于，我们也许会随随便便把它抛弃，而不去深刻领会这个具体的原则在当前形势下有什么价值。家庭中也会发生这种情况。许多家庭都靠权宜之计和眼前的满足感维系着，而没有合理的原则和充分的感情投入。然后，紧张和压力日积月累，人们开始大喊大叫、做出过火的举动，或者吹毛求疵、冷嘲热讽或保持沉默。孩子们看到这一切，以为这就是解决问题的办法——要么斗，要么逃。于是这种恶性循环一代一代地传递下去。制订一部家庭宪法才能从根本上解决问题。要想在长远内有所作为，就应当确定核心准则和目标并使各项体制与这些准则和目标保持一致。奠定基础，保障基础的稳定。一个家庭的核心在于什么东西是永远不变、永远不会消失的。这一点可以在家庭的使命宣言中体现出来。问问你自己：“我们珍惜的是什么？我们为什么要建立家庭？我们代表着什么？我们的基本任务、我们存在的理由是什么？”假如你们明确了基本目标、形成了共同构想和价值观，那就能成功地应付今后生活中任何情况。任务能让人兴奋。它能让人们以一种成熟而恰当的方法处理问题和讨论问题。如果有梦想、使命和憧憬，它就会渗透整个组织并决定其行动。原则是永恒的普遍规律，它能给人以力量。从原则的角度进行思考的人能想到原则的许多用途，因而能够在各种各样的条件和形势下解决难题。另一方面，从惯常做法的角度进行思考的人往往局限于这种做法在特定条件下的效用。原则的用途无穷无尽，不亚于形势的多变。它们往往是能自我证实、不言自明的普遍真理。一旦我们开始认同某个正确的原则，就会对它烂熟于心，进而视之为“常识”。危险在于，我们也许会随随便便把它抛弃，而不去深刻领会这个具体的原则在当前形势下有什么价值。在我们讨论制订个人和公司“宪法”应遵循的原则时很容易看出这一点。不管是个人还是组织，其生命中都要运用某些重要原则。原则孕育出方法，方法又给原则注入活力。使命宣言有助于人们取得成功是因为它能回答一些关键问题，比如“我想干什么？”“我想成为什么样的人？”等等。所谓成功，其实就是成为你理想中的样子和做你想做的事情。对于组织来说也是如此。一个组织必须具有某种特性、某种迫切的任务，它才会取得辉煌的成绩。为目标而奋斗还不够。要释放出一个组织的生产能力，就不仅要强调你想干什么，还要强调你想成为什么样的组织。因此公司宪法要回答为什么的问题。例如，我们公司跟沃尔特—迪斯尼公司进行过一些合作。当然，最初沃尔特是整个迪斯尼的催化剂。二十多年前他去世以后，迪斯尼公司致力于完成他的宏伟计划——埃普科特中心。该中心建成以后，生产和设计班子从２２00名工程师、艺术家和技术人员减少到500人左右，士气一落千丈。为创造新的增长点，一班人马为公司拟订了一份使命宣言，但大家都不愿接受，因为他们没有参与其中。后来，他们耗时数月广泛征求了公司各级员工的意见，重新撰写了一份使命宣言。如今他们有了新的任务，再次充满了干劲。迪斯尼的新方针所秉承的精神是“我们的目标不是模仿大师，而是追求他们所追求的东西”。显然，这就是前进的动力。公司使命宣言能赋予企业以意义。意义是现代劳动者的重大需要。为了挣口饭吃而工作或者因为受到良好待遇而坚守岗位是不够的。有机会贡献自己的才干和发挥自己的一点潜力也是不够的。在当今时代，意义是一个组织取得成功不可或缺的要素。在我们讨论制订个人和公司“宪法”应遵循的原则时很容易看出这一点。不管是个人还是组织，其生命中都要运用某些重要原则。原则孕育出方法，方法又给原则注入活力。使命宣言有助于人们取得成功是因为它能回答一些关键问题，比如“我想干什么？”“我想成为什么样的人？”等等。所谓成功，其实就是成为你理想中的样子和做你想做的事情。对于组织来说也是如此。一个组织必须具有某种特性、某种迫切的任务，它才会取得辉煌的成绩。为目标而奋斗还不够。要释放出一个组织的生产能力，就不仅要强调你想干什么，还要强调你想成为什么样的组织。因此公司宪法要回答为什么的问题。例如，我们公司跟沃尔特—迪斯尼公司进行过一些合作。当然，最初沃尔特是整个迪斯尼的催化剂。二十多年前他去世以后，迪斯尼公司致力于完成他的宏伟计划——埃普科特中心。该中心建成以后，生产和设计班子从２２00名工程师、艺术家和技术人员减少到500人左右，士气一落千丈。为创造新的增长点，一班人马为公司拟订了一份使命宣言，但大家都不愿接受，因为他们没有参与其中。后来，他们耗时数月广泛征求了公司各级员工的意见，重新撰写了一份使命宣言。如今他们有了新的任务，再次充满了干劲。迪斯尼的新方针所秉承的精神是“我们的目标不是模仿大师，而是追求他们所追求的东西”。显然，这就是前进的动力。公司使命宣言能赋予企业以意义。意义是现代劳动者的重大需要。为了挣口饭吃而工作或者因为受到良好待遇而坚守岗位是不够的。有机会贡献自己的才干和发挥自己的一点潜力也是不够的。在当今时代，意义是一个组织取得成功不可或缺的要素。