军。

铁军文化的另一面，则是安踏集团无比温馨的家文化。员工在外如铁血战士般攻城略地、开疆扩土，对内则感受到安踏公司家一般的温暖。集团为员工提供无微不至的关怀，围绕着衣、食、住、行、医疗等各个方面，竭尽所能为员工提供福利。集团每个季度给员工发放制服卡，可以购买安踏自己的产品。安踏的食堂以花样多、食材好而著称。为了保证员工的饮食，安踏有自营的农场和食堂，集团从五星级酒店聘请厨师，并且自掏腰包为员工的餐费补贴，降低员工用餐成本。住房是关系到国计民生的大问题，安踏的“安居计划”为工作5年以上的员工购房提供大额的无息贷款，解决了员工的后顾之忧。在医疗方面为员工购买补充医疗保险，设立医疗基金等。

安踏对员工的关怀不仅仅体现在福利待遇方面，也表现在对员工的关怀。安踏集团人力资源中心设立IDP计划（Idividual Developmet Pla），因人而异地制订员工发展计划。同时集团为员工提供了大量的培训课程，并鼓励员工积极参与。对于员工的家属，安踏也关怀备至。为了解决晋江总部三千多名一线生产工人子女上学的问题，安踏向政府申请，就近安排员工子女上学。同时为员工子女设立四点钟学校，专人照顾孩子，解决员工的后顾之忧。每年安踏都会组织优秀员工亲人到安踏参观，让他们了解子女的工作，也见证子女的成长。

在安踏家文化的感召下，安踏员工在企业中得到了成长与发展，实现了自我价值。安踏的员工稳定性极高，公司设有五年、十年长期服务奖，每年受到表彰的人数多达300人。

对待上下游企业，安踏则讲究一个“义”字。安踏对下游的经销军。

铁军文化的另一面，则是安踏集团无比温馨的家文化。员工在外如铁血战士般攻城略地、开疆扩土，对内则感受到安踏公司家一般的温暖。集团为员工提供无微不至的关怀，围绕着衣、食、住、行、医疗等各个方面，竭尽所能为员工提供福利。集团每个季度给员工发放制服卡，可以购买安踏自己的产品。安踏的食堂以花样多、食材好而著称。为了保证员工的饮食，安踏有自营的农场和食堂，集团从五星级酒店聘请厨师，并且自掏腰包为员工的餐费补贴，降低员工用餐成本。住房是关系到国计民生的大问题，安踏的“安居计划”为工作5年以上的员工购房提供大额的无息贷款，解决了员工的后顾之忧。在医疗方面为员工购买补充医疗保险，设立医疗基金等。

安踏对员工的关怀不仅仅体现在福利待遇方面，也表现在对员工的关怀。安踏集团人力资源中心设立IDP计划（Idividual Developmet Pla），因人而异地制订员工发展计划。同时集团为员工提供了大量的培训课程，并鼓励员工积极参与。对于员工的家属，安踏也关怀备至。为了解决晋江总部三千多名一线生产工人子女上学的问题，安踏向政府申请，就近安排员工子女上学。同时为员工子女设立四点钟学校，专人照顾孩子，解决员工的后顾之忧。每年安踏都会组织优秀员工亲人到安踏参观，让他们了解子女的工作，也见证子女的成长。

在安踏家文化的感召下，安踏员工在企业中得到了成长与发展，实现了自我价值。安踏的员工稳定性极高，公司设有五年、十年长期服务奖，每年受到表彰的人数多达300人。

对待上下游企业，安踏则讲究一个“义”字。安踏对下游的经销商十分讲究义气。2008年奥运会以后，运动鞋服行业爆发库存危机，经销商面临大量库存积压，一时难以处理。很多运动鞋服品牌将库存的压力转移给经销商，有的经销商被负债压垮，资金链断裂，出现大量的关店潮，有的经销商打折降价清理库存，严重影响品牌形象。而向来讲“义气”的安踏是行业中最早提出“零售转型”的企业。安踏认为，企业只有一个乙方，就是消费者，安踏应与经销商一同服务好消费者，而不应该以甲方的身份挤压经销商的利益。于是，面对整个行业的库存危机，安踏率先做出回购的决定，丁世忠说：“本来我的东西卖给你（分销商），我拿钱就好。但你卖不出货，没有流动资金你可能就要垮了，所以我们要帮你把这个货卖出去。”此外，安踏还通过快反和截留的方式，提升产品运营效率，适应市场需求的不断变化，解决了经销商的后顾之忧，实现互利共赢的共生生态。

诚信是做人之根本，也是经商之道。这一点在安踏的产品上得到了最好的体现。安踏的产品以高性价比而为人称道。安踏的产品要经过反复试穿、修改以后才能投入生产。生产过程中更是有多道检验工序，严格把控产品质量，从消费者“买得起”的品牌转变为消费者“想要买”的品牌。

安踏的企业文化有刚硬的一面，使命必达的铁军文化开疆扩土，取得不朽的成绩。而极尽关怀的家文化、对待合作伙伴的义气，以及对待消费者的诚信则使这个能打胜仗的队伍有了更多的柔情与温暖。刚柔并济的企业文化之下才有了安踏在国产运动鞋服行业霸主的地位。商十分讲究义气。2008年奥运会以后，运动鞋服行业爆发库存危机，经销商面临大量库存积压，一时难以处理。很多运动鞋服品牌将库存的压力转移给经销商，有的经销商被负债压垮，资金链断裂，出现大量的关店潮，有的经销商打折降价清理库存，严重影响品牌形象。而向来讲“义气”的安踏是行业中最早提出“零售转型”的企业。安踏认为，企业只有一个乙方，就是消费者，安踏应与经销商一同服务好消费者，而不应该以甲方的身份挤压经销商的利益。于是，面对整个行业的库存危机，安踏率先做出回购的决定，丁世忠说：“本来我的东西卖给你（分销商），我拿钱就好。但你卖不出货，没有流动资金你可能就要垮了，所以我们要帮你把这个货卖出去。”此外，安踏还通过快反和截留的方式，提升产品运营效率，适应市场需求的不断变化，解决了经销商的后顾之忧，实现互利共赢的共生生态。

诚信是做人之根本，也是经商之道。这一点在安踏的产品上得到了最好的体现。安踏的产品以高性价比而为人称道。安踏的产品要经过反复试穿、修改以后才能投入生产。生产过程中更是有多道检验工序，严格把控产品质量，从消费者“买得起”的品牌转变为消费者“想要买”的品牌。

安踏的企业文化有刚硬的一面，使命必达的铁军文化开疆扩土，取得不朽的成绩。而极尽关怀的家文化、对待合作伙伴的义气，以及对待消费者的诚信则使这个能打胜仗的队伍有了更多的柔情与温暖。刚柔并济的企业文化之下才有了安踏在国产运动鞋服行业霸主的地位。六、创新管理与企业成长

1．创新管理

1）创新内涵

创新理论最早是熊彼特在《经济发展理论——对利润、资本、信贷、利息和经济周期的考察》中提出。他从经济学的视角提出了创新的定义，他将创新视为新的生产函数建立的过程，即在企业现有的生产体系中引入新的生产要素、生产条件等，形成新的组合。包括引入新产品、新技术或者生产方法、新的组织结构、新市场、新的供应商五个方向。熊彼特认为创新具有内生性和非连续的特性，并且创新带来的结果是“创造性毁灭”。

管理学大师德鲁克对创新的定义更为宽泛，他认为所有可以使已有资源获得创造财富能力的行为都属于创新。根据创新的载体不同，他将创新分成技术创新和社会创新。技术创新是为已有的自然物找到新的应用场景，创造新的经济价值，主要发生在自然界。社会创新是指创造出新的管理机制与手段等，通过资源配置的优化获得更高的社会价值，主要发生在经济与社会中。

随着创新在社会经济发展中的作用越来越重要，创新的种类也极大地丰富。目前常见的方法是按性质分类和按内容进行分类。按照性质分类创新可分为激进式创新、渐进式创新、结构式创新和模块式创新。激进式创新也称为突破式创新或不连续创新，是一种革命性的创新，对现有的资源、系统产生较大冲击；渐进式创新是在相当长的时六、创新管理与企业成长

1．创新管理

1）创新内涵

创新理论最早是熊彼特在《经济发展理论——对利润、资本、信贷、利息和经济周期的考察》中提出。他从经济学的视角提出了创新的定义，他将创新视为新的生产函数建立的过程，即在企业现有的生产体系中引入新的生产要素、生产条件等，形成新的组合。包括引入新产品、新技术或者生产方法、新的组织结构、新市场、新的供应商五个方向。熊彼特认为创新具有内生性和非连续的特性，并且创新带来的结果是“创造性毁灭”。

管理学大师德鲁克对创新的定义更为宽泛，他认为所有可以使已有资源获得创造财富能力的行为都属于创新。根据创新的载体不同，他将创新分成技术创新和社会创新。技术创新是为已有的自然物找到新的应用场景，创造新的经济价值，主要发生在自然界。社会创新是指创造出新的管理机制与手段等，通过资源配置的优化获得更高的社会价值，主要发生在经济与社会中。

随着创新在社会经济发展中的作用越来越重要，创新的种类也极大地丰富。目前常见的方法是按性质分类和按内容进行分类。按照性质分类创新可分为激进式创新、渐进式创新、结构式创新和模块式创新。激进式创新也称为突破式创新或不连续创新，是一种革命性的创新，对现有的资源、系统产生较大冲击；渐进式创新是在相当长的时间里缓慢发生的改变，以调整和改善为主，创新的过程相对稳定；结构式创新主要改变系统内部件之间的联系；模块式创新只针对系统中某个部件进行变革，对系统整体的结构影响不大。按照内容分类创新可分为产品创新、技术创新、组织和机制创新、管理创新、营销创新、文化创新、制度创新、供应链创新和战略创新。产品创新的载体是企业生产的产品或者提供的服务；技术创新包括生产的工艺、流程优化与革新；组织和机制创新主要是针对企业内部组织结构进行调整，最大限度发挥员工的主观能动性；管理创新包括管理方法、管理信息系统等方面的创新；营销创新包括营销方法、营销渠道等创新；文化创新则是对企业价值观、员工行为规范、企业行为进行创新；战略创新主要集中在企业战略的制定、执行与评估过程。

此外，根据创新对象不同，可以分为产品创新和过程创新，分别针对产品和生产过程的优化与创新；根据创新发生的时间可以分为率先创新和模仿创新；根据企业创新的动力不同可以分为需求拉动型创新、技术推动型创新和两者综合创新；根据创新主体不同，可以分为自主创新、合作创新。

2）创新的特点

关于创新的特点，可以主要归纳出如下5个特点：不确定性、积累性、协同性、不对称性、复杂性与多样性，如图4-9所示。间里缓慢发生的改变，以调整和改善为主，创新的过程相对稳定；结构式创新主要改变系统内部件之间的联系；模块式创新只针对系统中某个部件进行变革，对系统整体的结构影响不大。按照内容分类创新可分为产品创新、技术创新、组织和机制创新、管理创新、营销创新、文化创新、制度创新、供应链创新和战略创新。产品创新的载体是企业生产的产品或者提供的服务；技术创新包括生产的工艺、流程优化与革新；组织和机制创新主要是针对企业内部组织结构进行调整，最大限度发挥员工的主观能动性；管理创新包括管理方法、管理信息系统等方面的创新；营销创新包括营销方法、营销渠道等创新；文化创新则是对企业价值观、员工行为规范、企业行为进行创新；战略创新主要集中在企业战略的制定、执行与评估过程。

此外，根据创新对象不同，可以分为产品创新和过程创新，分别针对产品和生产过程的优化与创新；根据创新发生的时间可以分为率先创新和模仿创新；根据企业创新的动力不同可以分为需求拉动型创新、技术推动型创新和两者综合创新；根据创新主体不同，可以分为自主创新、合作创新。

2）创新的特点

关于创新的特点，可以主要归纳出如下5个特点：不确定性、积累性、协同性、不对称性、复杂性与多样性，如图4-9所示。图4-9　创新的特点

（1）不确定性：弗里曼认为创新过程具有随机、偶然和任意的特点。不确定性往往导致企业大量的资源投入付之一炬，徒劳无功。不确定性主要来自于技术本身的不稳定以及未来市场发展方向的不明确。技术不确定性是指一项创新在技术上是否能达到预期的效果难以确定，市场不确定性是指一项创新活动即使在技术上成功，其成果是否在市场上受到欢迎仍然是不确定的。

（2）积累性：创新不是一蹴而就的，而是在不断积累之下产生的。特别是在某一范式内，技术通常要遵循范式定义的路径发展，产生积累效应。技术的创新要建立在以往技术积累的基础上，同时也要求用于积累、学习的投资具有一定的持续性。由于技术常常具有明显的组织专用性，一个组织的技术存在于管理和协调任务的组织系统与习惯中，这些系统和习惯被称为组织惯例（Nelso ad Witer，1982），而且由于以往所取得的技术成就的影响，一个组织的技术能力有可能产生“锁定”效应。图4-9　创新的特点

（1）不确定性：弗里曼认为创新过程具有随机、偶然和任意的特点。不确定性往往导致企业大量的资源投入付之一炬，徒劳无功。不确定性主要来自于技术本身的不稳定以及未来市场发展方向的不明确。技术不确定性是指一项创新在技术上是否能达到预期的效果难以确定，市场不确定性是指一项创新活动即使在技术上成功，其成果是否在市场上受到欢迎仍然是不确定的。

（2）积累性：创新不是一蹴而就的，而是在不断积累之下产生的。特别是在某一范式内，技术通常要遵循范式定义的路径发展，产生积累效应。技术的创新要建立在以往技术积累的基础上，同时也要求用于积累、学习的投资具有一定的持续性。由于技术常常具有明显的组织专用性，一个组织的技术存在于管理和协调任务的组织系统与习惯中，这些系统和习惯被称为组织惯例（Nelso ad Witer，1982），而且由于以往所取得的技术成就的影响，一个组织的技术能力有可能产生“锁定”效应。