结论。”我们会变得过于担心团体的决定被某些新的、唾手可得的而我们却忽视的事实和统计资料推翻，让团体出丑。

心不在焉：注意力不集中　海洋一般浩瀚的信息夺走了我们的大部分精力，让我们要专注于任何一个观点、概念或是问题都变得极端困难。正如卡尔（Carr）观察到的：“为了回报那些精彩的、摄人魂魄的信息，我们心甘情愿地让自己的专注度流失，注意力分散，思考碎片化。”律商联讯（LexisNexis）的调查中大约60%的受访者都认为电子通信工具会妨碍自己专心工作。例如，如果课堂或会议室里有人的手机一直在响，每个人都会受到干扰，无法专心进行决策和解决问题。

>>>案例分析

科技和速度偏见

“那些不紧不慢的乘客浪费了太多时间，”奥的斯电梯公司总裁在1953年的电梯销售会上说，“他们知道电梯操作员会等着他们……但是无人操作电梯会在你上下电梯后的一小段时间内自动关门，”他强调道，“人们很快就能学会快速行动了。”

我们的科技让“更快”成为可能，甚至必要。一旦更快成为可能，它就会变成我们的预期。我们总认为自己“需要速度”，无论是否必要。就像心理学家津巴多（Phillip Zimbardo）解释的：结论。”我们会变得过于担心团体的决定被某些新的、唾手可得的而我们却忽视的事实和统计资料推翻，让团体出丑。

心不在焉：注意力不集中　海洋一般浩瀚的信息夺走了我们的大部分精力，让我们要专注于任何一个观点、概念或是问题都变得极端困难。正如卡尔（Carr）观察到的：“为了回报那些精彩的、摄人魂魄的信息，我们心甘情愿地让自己的专注度流失，注意力分散，思考碎片化。”律商联讯（LexisNexis）的调查中大约60%的受访者都认为电子通信工具会妨碍自己专心工作。例如，如果课堂或会议室里有人的手机一直在响，每个人都会受到干扰，无法专心进行决策和解决问题。

>>>案例分析

科技和速度偏见

“那些不紧不慢的乘客浪费了太多时间，”奥的斯电梯公司总裁在1953年的电梯销售会上说，“他们知道电梯操作员会等着他们……但是无人操作电梯会在你上下电梯后的一小段时间内自动关门，”他强调道，“人们很快就能学会快速行动了。”

我们的科技让“更快”成为可能，甚至必要。一旦更快成为可能，它就会变成我们的预期。我们总认为自己“需要速度”，无论是否必要。就像心理学家津巴多（Phillip Zimbardo）解释的：“科技让我们对一切在几秒钟之内完成不了的事物都失去了耐心。你希望一切都能在你按下按钮的瞬间就完成。”

20年前，刚刚问世的电脑打印机被视为奇迹，但按照今天的标准来说，当年的打印机简直慢得让人心痛。仅仅是花上数秒登入我们的电脑系统，就让很多用户坐立不安了。按键式电话发明之后，拨盘电话立刻显得笨拙又迟钝，但后来人们为了节省几秒钟时间，又发明了直拨键。联邦快递开创了隔夜到达的邮递业务。突然，平邮服务就慢得叫人难以接受。电子邮件让信息的传输速度可媲美光速。如今普通信件就变成了“蜗牛邮件”。每样东西跟电子邮件比起来，都缓慢得宛如吃了镇静剂的鼻涕虫。但紧接着，即时通信技术出现了，接下来还有手机短信、推特，推特的内容充满了缩写，又进一步提高了信息传播速度。特别是对青少年来说，电子邮件跟短信和社交网络比起来简直太慢了。斯科特·坎贝尔（Scott Campbell）是皮尤研究中心（Pew Research）青少年媒体使用报告执笔者之一，他观察到：“电子邮件无法让你随时随地地与他人联系。你必须要登录进去，而且必须处于接入网络状态。”“越快越好”已经成了我们这个时代的座右铭。

但是，更快看起来更好可能是因为我们节省了时间，但是所有这些加速了我们生活的科技都不能给我们提供空闲时间来进行周密的决定。我们现在必须要“多线程工作”才能跟得上时代的速度。哈佛大学经济学家朱丽叶·肖尔（Juliet Schor）解释道：“科技缩短了我们做任何工作的时间，但是扩大了我们预期的工作量。”过去，一个团体可能有一个月的时间来完成某个报告，但现“科技让我们对一切在几秒钟之内完成不了的事物都失去了耐心。你希望一切都能在你按下按钮的瞬间就完成。”

20年前，刚刚问世的电脑打印机被视为奇迹，但按照今天的标准来说，当年的打印机简直慢得让人心痛。仅仅是花上数秒登入我们的电脑系统，就让很多用户坐立不安了。按键式电话发明之后，拨盘电话立刻显得笨拙又迟钝，但后来人们为了节省几秒钟时间，又发明了直拨键。联邦快递开创了隔夜到达的邮递业务。突然，平邮服务就慢得叫人难以接受。电子邮件让信息的传输速度可媲美光速。如今普通信件就变成了“蜗牛邮件”。每样东西跟电子邮件比起来，都缓慢得宛如吃了镇静剂的鼻涕虫。但紧接着，即时通信技术出现了，接下来还有手机短信、推特，推特的内容充满了缩写，又进一步提高了信息传播速度。特别是对青少年来说，电子邮件跟短信和社交网络比起来简直太慢了。斯科特·坎贝尔（Scott Campbell）是皮尤研究中心（Pew Research）青少年媒体使用报告执笔者之一，他观察到：“电子邮件无法让你随时随地地与他人联系。你必须要登录进去，而且必须处于接入网络状态。”“越快越好”已经成了我们这个时代的座右铭。

但是，更快看起来更好可能是因为我们节省了时间，但是所有这些加速了我们生活的科技都不能给我们提供空闲时间来进行周密的决定。我们现在必须要“多线程工作”才能跟得上时代的速度。哈佛大学经济学家朱丽叶·肖尔（Juliet Schor）解释道：“科技缩短了我们做任何工作的时间，但是扩大了我们预期的工作量。”过去，一个团体可能有一个月的时间来完成某个报告，但现在它却必须在数天之内就拿出一份看起来很专业的报告。我们没有时间去认真反省、思考、分析、评估或决策。我们可能会陷入难以抉择的境地，或被迫在很短的时间内迅速做出决定。

在如今这个讲求效率的社会，团体讨论可能会显得无比漫长。允许每个成员都发表自己的看法似乎是“浪费时间”。一切都在催促我们赶紧行动，而不是反复推敲。我们没有耐心为了复杂的问题研究创造性解决方案。我们会想要赶快进行到下一个问题，而不是在原地打转。危机和紧急事件变多了，因为每件事好像都只剩下“最后一分钟”。在律商联讯的调查中，一半美国受访者在来不及处理工作中涉及的所有信息时，都会觉得“意志消沉”。这种一直在追赶的状态让人精疲力竭。“这是一个信息时代，但这不等于信息一直在我们的脑子里。我们有时候会觉得信息好像从我们的耳边呼啸而过，但我们却来不及吸收。”科技正在迅速消除我们生命的各种小空隙，但这未必对集体决策是件好事。

进一步思考

1.你遇到过所在团体必须尽快做出决定的经历吗？你是如何应对的？

2.我们应该放慢脚步吗？这一点要如何实现？在它却必须在数天之内就拿出一份看起来很专业的报告。我们没有时间去认真反省、思考、分析、评估或决策。我们可能会陷入难以抉择的境地，或被迫在很短的时间内迅速做出决定。

在如今这个讲求效率的社会，团体讨论可能会显得无比漫长。允许每个成员都发表自己的看法似乎是“浪费时间”。一切都在催促我们赶紧行动，而不是反复推敲。我们没有耐心为了复杂的问题研究创造性解决方案。我们会想要赶快进行到下一个问题，而不是在原地打转。危机和紧急事件变多了，因为每件事好像都只剩下“最后一分钟”。在律商联讯的调查中，一半美国受访者在来不及处理工作中涉及的所有信息时，都会觉得“意志消沉”。这种一直在追赶的状态让人精疲力竭。“这是一个信息时代，但这不等于信息一直在我们的脑子里。我们有时候会觉得信息好像从我们的耳边呼啸而过，但我们却来不及吸收。”科技正在迅速消除我们生命的各种小空隙，但这未必对集体决策是件好事。

进一步思考

1.你遇到过所在团体必须尽快做出决定的经历吗？你是如何应对的？

2.我们应该放慢脚步吗？这一点要如何实现？3.这种不断提速的状态是科技的产物吗？有哪些科技让我们放慢了脚步吗?

应对信息超载：与野兽搏斗

我们不可能依靠科技发展来对抗信息超载。相反，你可以通过以下几种方式来应对信息超载。

筛选信息：取其精华　筛选信息就好像屏蔽垃圾来电一样，是一条应对信息超载的有效途径。如果你在度假回来之后，发现邮箱里躺着200封未读电子邮件，你应该怎么做？一种方式是使用某些软件来自动辨别来自某些特定发送者的邮件。另外，邮箱里也有专门的垃圾过滤功能来自动屏蔽来自陌生人和商家的垃圾信息。你可能会优先阅读来自虚拟团队成员的邮件。另一种科技含量较低的方法是根据标题和作者删掉那些你不会读的邮件。扫描信息内容也是筛选信息的方法之一。在律商联讯的调查里，91%的受访者表示自己在工作中会定期筛选信息，以应对信息超载。通常，你只需瞄一眼信息内容就能判断这条信息是否与你的需要相关。

关掉科技产品：按下中止键　还有一个跟筛选信息很类似的方法就是关掉科技产品。信息超载在很大程度上是由系统过度开放引起的。在团体会议结束前，不要检查电子邮件和短信，不要发短信，不要更新你的脸谱网主页，也不要在会议中发推特。有些公司会设定“安静3.这种不断提速的状态是科技的产物吗？有哪些科技让我们放慢了脚步吗?

应对信息超载：与野兽搏斗

我们不可能依靠科技发展来对抗信息超载。相反，你可以通过以下几种方式来应对信息超载。

筛选信息：取其精华　筛选信息就好像屏蔽垃圾来电一样，是一条应对信息超载的有效途径。如果你在度假回来之后，发现邮箱里躺着200封未读电子邮件，你应该怎么做？一种方式是使用某些软件来自动辨别来自某些特定发送者的邮件。另外，邮箱里也有专门的垃圾过滤功能来自动屏蔽来自陌生人和商家的垃圾信息。你可能会优先阅读来自虚拟团队成员的邮件。另一种科技含量较低的方法是根据标题和作者删掉那些你不会读的邮件。扫描信息内容也是筛选信息的方法之一。在律商联讯的调查里，91%的受访者表示自己在工作中会定期筛选信息，以应对信息超载。通常，你只需瞄一眼信息内容就能判断这条信息是否与你的需要相关。

关掉科技产品：按下中止键　还有一个跟筛选信息很类似的方法就是关掉科技产品。信息超载在很大程度上是由系统过度开放引起的。在团体会议结束前，不要检查电子邮件和短信，不要发短信，不要更新你的脸谱网主页，也不要在会议中发推特。有些公司会设定“安静时间”，即让员工花半天时间聚在一起，远离电脑，禁用一切电子通信设备，从而让员工有时间专门进行思考和解决问题，互相交流和反省，而不是接受大量信息的荼毒。

专业化：了解更多、更细　当你变得专业化，你就能了解更多更有针对性的内容。有些专业化在面对信息过载时是必不可少的。如果每个人或团体都能充分处理信息，我们就不需要专家了。比方说，如果团体成员对法律所知甚少，他们就必须在团体遇到法律问题时去相信一个律师的建议。

但是要注意，当一个团体的知识范围很有限，它会更加依赖专家，更容易接受他们对现实的描述和看法，更倾向于让专家替团体进行思考。

学会精挑细选：基于团体需要　另一种应对信息过载的途径是精挑细选。由于团体成员无法关注扑面而来的所有信息，他们会基于团体的优先次序和目标来仔细选择信息。设定团体优先次序可以让成员知道自己应该立即处理哪些信息，暂缓处理哪些信息，以及完全忽略哪些信息。设置优先次序可以区分我们需要知道的和我们可以知道的信息。

限制搜索：不要贪多　我们必须在某个时间点停止搜索信息，留出时间对信息进行反思和评估。我们要有专门的时间分别去搜索、思考和决定。为团体决策设置截止日期至关重要。截止日期能强制团体在某个时间点停止搜索信息。但是这也意味着团体必须尽早开始搜索信息，而不是一直拖拉到最后一分钟。否则，在时间有限的情况下，时间”，即让员工花半天时间聚在一起，远离电脑，禁用一切电子通信设备，从而让员工有时间专门进行思考和解决问题，互相交流和反省，而不是接受大量信息的荼毒。

专业化：了解更多、更细　当你变得专业化，你就能了解更多更有针对性的内容。有些专业化在面对信息过载时是必不可少的。如果每个人或团体都能充分处理信息，我们就不需要专家了。比方说，如果团体成员对法律所知甚少，他们就必须在团体遇到法律问题时去相信一个律师的建议。

但是要注意，当一个团体的知识范围很有限，它会更加依赖专家，更容易接受他们对现实的描述和看法，更倾向于让专家替团体进行思考。

学会精挑细选：基于团体需要　另一种应对信息过载的途径是精挑细选。由于团体成员无法关注扑面而来的所有信息，他们会基于团体的优先次序和目标来仔细选择信息。设定团体优先次序可以让成员知道自己应该立即处理哪些信息，暂缓处理哪些信息，以及完全忽略哪些信息。设置优先次序可以区分我们需要知道的和我们可以知道的信息。

限制搜索：不要贪多　我们必须在某个时间点停止搜索信息，留出时间对信息进行反思和评估。我们要有专门的时间分别去搜索、思考和决定。为团体决策设置截止日期至关重要。截止日期能强制团体在某个时间点停止搜索信息。但是这也意味着团体必须尽早开始搜索信息，而不是一直拖拉到最后一分钟。否则，在时间有限的情况下，