失败为代价。对一个祖尼族、侯琵族或是达寇塔族印第安人来说，‘超过其他同学’简直是难以想象的残酷行为，踩在别人的失败上赢得竞争，简直是一种酷刑。”

有充分证据表明，美国社会中的过度竞争倾向来自倡导个人主义的文化价值观体系，而不是生理必然性。集体主义文化中的竞争意识远不如美国强烈。曾有两个独立的研究分别比较了美国人团体（高度个人主义）和越南人团体（高度集体主义），发现美国人更有竞争意识，而越南人即便在对方表现得争强好胜时，也展示了“超凡的合作精神”。这些研究的作者总结道：“极端个人主义的文化跟极端集体主义的文化之间的差别是非常巨大的，并会各自发展出不同的文化规范。”文化规范则会对一个社会的竞争意识强弱产生重大影响。

进一步思考

1.你能想象出完全没有竞争的文化吗？这样的文化有何吸引力，又有何弊端？

2.你曾经身处过强调合作的文化里吗？如果是的话，你是如何反应的？

防卫性沟通与支持性沟通：营造团体气氛失败为代价。对一个祖尼族、侯琵族或是达寇塔族印第安人来说，‘超过其他同学’简直是难以想象的残酷行为，踩在别人的失败上赢得竞争，简直是一种酷刑。”

有充分证据表明，美国社会中的过度竞争倾向来自倡导个人主义的文化价值观体系，而不是生理必然性。集体主义文化中的竞争意识远不如美国强烈。曾有两个独立的研究分别比较了美国人团体（高度个人主义）和越南人团体（高度集体主义），发现美国人更有竞争意识，而越南人即便在对方表现得争强好胜时，也展示了“超凡的合作精神”。这些研究的作者总结道：“极端个人主义的文化跟极端集体主义的文化之间的差别是非常巨大的，并会各自发展出不同的文化规范。”文化规范则会对一个社会的竞争意识强弱产生重大影响。

进一步思考

1.你能想象出完全没有竞争的文化吗？这样的文化有何吸引力，又有何弊端？

2.你曾经身处过强调合作的文化里吗？如果是的话，你是如何反应的？

防卫性沟通与支持性沟通：营造团体气氛杰克·吉布（Jack Gibb）通过一项长达8年的团体研究，指出了哪些沟通模式既会增强也会减弱自我防御——我们感到自我概念和自尊心被攻击时产生的反应。那些让我们觉得被贬低的沟通模式会激发我们的自我防御机制。我们对这种贬低的回应通常是否认攻击内容的真实性，或回击那些贬低我们的人，然后退出防御状态。有研究表明，防御性的沟通模式会让员工情绪爆发，甚至产生辞职的冲动。

防御挑衅的沟通方式会让我们为了维护自己的形象而反应过度。支持性的沟通模式则会促进合作。仔细想想以上这些沟通模式有没有在你的团体生活经历里出现过（测试4-1）。

>>>自我测试4-1

你对防御性沟通和支持性沟通的反应

将你自己置身于以下各种情形下，想象你会作何反应。

1.你跟两个室友同住一个公寓。这个星期你两次忘记洗碗。一个室友对你说：“把你自己的碗洗了。我受够帮你收拾残局了！”

很不喜欢　很喜欢

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2.你正跟团队在合作一个集体项目。一名成员对大家说：“我觉得我们很可能没法按时完成项目。离项目展示只有两天了，我杰克·吉布（Jack Gibb）通过一项长达8年的团体研究，指出了哪些沟通模式既会增强也会减弱自我防御——我们感到自我概念和自尊心被攻击时产生的反应。那些让我们觉得被贬低的沟通模式会激发我们的自我防御机制。我们对这种贬低的回应通常是否认攻击内容的真实性，或回击那些贬低我们的人，然后退出防御状态。有研究表明，防御性的沟通模式会让员工情绪爆发，甚至产生辞职的冲动。

防御挑衅的沟通方式会让我们为了维护自己的形象而反应过度。支持性的沟通模式则会促进合作。仔细想想以上这些沟通模式有没有在你的团体生活经历里出现过（测试4-1）。

>>>自我测试4-1

你对防御性沟通和支持性沟通的反应

将你自己置身于以下各种情形下，想象你会作何反应。

1.你跟两个室友同住一个公寓。这个星期你两次忘记洗碗。一个室友对你说：“把你自己的碗洗了。我受够帮你收拾残局了！”

很不喜欢　很喜欢

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2.你正跟团队在合作一个集体项目。一名成员对大家说：“我觉得我们很可能没法按时完成项目。离项目展示只有两天了，我们才做到一半。你们怎么想？”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

3.你是一名垒球运动员。你的教练在整个球队面前对你说：“你搞砸了我们上个星期的比赛。这次能表现好点儿吗？”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

4.你在工作时绊倒了一跤，肩膀严重摔伤。老板对你说：“我听说昨天你受伤了。你需要回家休息吗？那一定很痛。你需要我做点什么来让你在办公室里更舒服吗？”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

5.你参与了一个互助小组，大家每周会聚在一起分享各自的经历、解决私人问题。小组里的协调人对大家说：“我们没空听XX（你的名字）的事。我们还有更重要的事情要考虑。”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1们才做到一半。你们怎么想？”

很不喜欢　很喜欢

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3.你是一名垒球运动员。你的教练在整个球队面前对你说：“你搞砸了我们上个星期的比赛。这次能表现好点儿吗？”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

4.你在工作时绊倒了一跤，肩膀严重摔伤。老板对你说：“我听说昨天你受伤了。你需要回家休息吗？那一定很痛。你需要我做点什么来让你在办公室里更舒服吗？”

很不喜欢　很喜欢

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5.你参与了一个互助小组，大家每周会聚在一起分享各自的经历、解决私人问题。小组里的协调人对大家说：“我们没空听XX（你的名字）的事。我们还有更重要的事情要考虑。”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　16.当团体正在解决某个问题时，一名成员说：“我有一个解决问题的办法。这可能会让我们走得更远。”

很不喜欢　很喜欢

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7.你是学生会的一员。学生会正在讨论一个有争议的校园问题，学生会主席说：“很明显我们在这个问题上有分歧。作为主席，我应该做最后的决定。”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

8.在宿舍委员会的一次会议上，某个委员对大家说：“我知道我们都对这个问题有很多想法。但是我们应该集中意见然后找到一个人人都能接受的办法。有人想提出自己的想法吗？”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

9.在一次热烈的课堂讨论里，一名同学说：“我知道我是对的，你们中没人能动摇我的想法。”

很不喜欢　很喜欢6.当团体正在解决某个问题时，一名成员说：“我有一个解决问题的办法。这可能会让我们走得更远。”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

7.你是学生会的一员。学生会正在讨论一个有争议的校园问题，学生会主席说：“很明显我们在这个问题上有分歧。作为主席，我应该做最后的决定。”

很不喜欢　很喜欢

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8.在宿舍委员会的一次会议上，某个委员对大家说：“我知道我们都对这个问题有很多想法。但是我们应该集中意见然后找到一个人人都能接受的办法。有人想提出自己的想法吗？”

很不喜欢　很喜欢

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9.在一次热烈的课堂讨论里，一名同学说：“我知道我是对的，你们中没人能动摇我的想法。”

很不喜欢　很喜欢5　4　3　2　1

10.你的课堂作业小组跟老师提出了自己的方案，但老师根本不喜欢它。她对你们组说：“我知道你们很喜欢这个方案，但它不满足这个作业的要求。我建议你们继续头脑风暴。”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

11.你是一位面试考官。在一场面试的间歇，另一位面试官把你悄悄拉到边上说：“嘿，我希望你能选我那个面试者。我们做朋友这么久了，这件事对我很重要。你能帮我这个忙吗？”

很不喜欢　很喜欢

5　4　3　2　1

12.学校成立了一个委员会专门解决校园里的停车问题，你是其中一员。委员会主席命令道：“我希望委员能在停车问题的方案上达成共识。我会主导我们的会议，但我只有一张票可以投，其他人也是一样。”

很不喜欢　很喜欢

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10.你的课堂作业小组跟老师提出了自己的方案，但老师根本不喜欢它。她对你们组说：“我知道你们很喜欢这个方案，但它不满足这个作业的要求。我建议你们继续头脑风暴。”

很不喜欢　很喜欢

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11.你是一位面试考官。在一场面试的间歇，另一位面试官把你悄悄拉到边上说：“嘿，我希望你能选我那个面试者。我们做朋友这么久了，这件事对我很重要。你能帮我这个忙吗？”

很不喜欢　很喜欢

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12.学校成立了一个委员会专门解决校园里的停车问题，你是其中一员。委员会主席命令道：“我希望委员能在停车问题的方案上达成共识。我会主导我们的会议，但我只有一张票可以投，其他人也是一样。”

很不喜欢　很喜欢

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