第八章　学习的最后阶段：“你”

尝试“多做一点”

大概在二十年以前，我（马克）非常热衷于跑步，常常参加半程马拉松比赛。我将自己的热情完全投入在了跑得更快、创造更好的个人纪录上。然而，尽管训练越来越刻苦，我有时甚至会一天跑两次，一周跑80公里，我的跑步速度却不再有提高。这让我感到有些气馁。直到有一天，我与一位跑步爱好者有了一次偶然的交谈，他为我提供了一个转机，一个能让我的跑步能力进步的跳板。“我发现你最近好像没什么进步。”他说，“为什么不加入我们的俱乐部呢？我觉得我们能帮到你。”

他说的没错。在俱乐部的训练令我感到耳目一新——和我以前的自我练习相比，俱乐部拥有一套截然不同的训练体系和更有条理的训练方法。我以前的训练只是一个人出门，以稳定的速度在人行道上跑一个小时。但在俱乐部里有专用的跑道，我通常需要以最快的速度完成一系列两到三分钟的无氧短跑，然后进行短时间的慢跑来恢复身体机能。我在俱乐部里的训练也不是独自进行的。我要和许多人一起跑，其中大多数人的速度都比我快。这就给我带来了额外的挑战，要努力跟上其他人的步伐。俱乐部训练的最后一个要素是有资深教练的帮助。他会为每个跑步者提供广泛的指导，包括营养、机能恢复，以及一些虽然重要却不常被人注意到的方面，比如步幅大小和呼吸的方第八章　学习的最后阶段：“你”

尝试“多做一点”

大概在二十年以前，我（马克）非常热衷于跑步，常常参加半程马拉松比赛。我将自己的热情完全投入在了跑得更快、创造更好的个人纪录上。然而，尽管训练越来越刻苦，我有时甚至会一天跑两次，一周跑80公里，我的跑步速度却不再有提高。这让我感到有些气馁。直到有一天，我与一位跑步爱好者有了一次偶然的交谈，他为我提供了一个转机，一个能让我的跑步能力进步的跳板。“我发现你最近好像没什么进步。”他说，“为什么不加入我们的俱乐部呢？我觉得我们能帮到你。”

他说的没错。在俱乐部的训练令我感到耳目一新——和我以前的自我练习相比，俱乐部拥有一套截然不同的训练体系和更有条理的训练方法。我以前的训练只是一个人出门，以稳定的速度在人行道上跑一个小时。但在俱乐部里有专用的跑道，我通常需要以最快的速度完成一系列两到三分钟的无氧短跑，然后进行短时间的慢跑来恢复身体机能。我在俱乐部里的训练也不是独自进行的。我要和许多人一起跑，其中大多数人的速度都比我快。这就给我带来了额外的挑战，要努力跟上其他人的步伐。俱乐部训练的最后一个要素是有资深教练的帮助。他会为每个跑步者提供广泛的指导，包括营养、机能恢复，以及一些虽然重要却不常被人注意到的方面，比如步幅大小和呼吸的方式。很快，我在俱乐部里完成了十二个月的训练，新的训练体系给我带来了丰厚的回报。在半程马拉松上，我的个人最好成绩足足提高了六分多钟！

这是“你”阶段的完美示例，达到了学习最有效的状态：跑步爱好者参加具有明确目标和挑战性的练习课程，并获得针对性的改进建议。这次学习之旅充分证明了老话“熟能生巧”并不完全正确。对实践的熟练必须在正确实践的基础上。只有通过周密的规划和行动，“你”这一阶段才能为你带来更有效的成果和更好的表现，学习者也会变得更有积极性。

●你是否曾经尝试建立团队的KASH目标，却发现很难取得真正的进步？

●你是否非常想要了解为学习者创建高影响力实践的最有效方法？

●你是否正在寻找实用的方法，想确保在学习项目的“你”这一阶段中可以获得绩效的提升，并使之持续下去？

此章节中包含了什么？

在这一章中，我们会介绍在设计或引导学习项目中“你”这一阶段时所需的五个关键要素。我们将依次解释每个要素和它的重要性，并概述将这些要素融入学习项目中的可行策略。最后，我们将介绍有效引导这一阶段进行所需的KASH。在读完本章后，你将会具备规划和引导有效实践的能力，这样你就能帮助学习者拓展他们的KASH水平，并使他们拥有继续学习的欲望。式。很快，我在俱乐部里完成了十二个月的训练，新的训练体系给我带来了丰厚的回报。在半程马拉松上，我的个人最好成绩足足提高了六分多钟！

这是“你”阶段的完美示例，达到了学习最有效的状态：跑步爱好者参加具有明确目标和挑战性的练习课程，并获得针对性的改进建议。这次学习之旅充分证明了老话“熟能生巧”并不完全正确。对实践的熟练必须在正确实践的基础上。只有通过周密的规划和行动，“你”这一阶段才能为你带来更有效的成果和更好的表现，学习者也会变得更有积极性。

●你是否曾经尝试建立团队的KASH目标，却发现很难取得真正的进步？

●你是否非常想要了解为学习者创建高影响力实践的最有效方法？

●你是否正在寻找实用的方法，想确保在学习项目的“你”这一阶段中可以获得绩效的提升，并使之持续下去？

此章节中包含了什么？

在这一章中，我们会介绍在设计或引导学习项目中“你”这一阶段时所需的五个关键要素。我们将依次解释每个要素和它的重要性，并概述将这些要素融入学习项目中的可行策略。最后，我们将介绍有效引导这一阶段进行所需的KASH。在读完本章后，你将会具备规划和引导有效实践的能力，这样你就能帮助学习者拓展他们的KASH水平，并使他们拥有继续学习的欲望。为什么“你”这一阶段如此重要？

对于不只是为了寻求知识面拓展的学习项目来说，“你”这一阶段显得尤其重要。在“我”和“我们”阶段中，学习者还学到了很多新的态度、技能和习惯，而“你”这个阶段能为他们提供树立新态度、练习新技能和养成新习惯的机会。的确，如果项目中没有包含“你”这一阶段，学习者将缺乏能直接在日常表现中获得进步的结构化机会。

如果没有机会练习，学习者也就没有了获得针对性反馈的宝贵机会。如果一个学习项目没有“你”这一阶段，就好像是学车时只看了教练驾驶和交通法规，就试图成为一名技术熟练的汽车驾驶员。“你”这个阶段能让学习者亲手掌握方向盘，这样他们就能在练习过程中收到教练的即时反馈。我们曾发现有许多优质有趣的学习项目并没有给学习者带来预料中的收获，这是因为设计者往往忽视了在学习项目中加入“你”这一阶段的重要性，导致学习者没有机会对他们学到的东西进行实践。

有五种要素可以最大限度地提高学习者的实践机会，使他们有更好的表现。它们还能防止超负荷运转、低关系信任和认知偏差（即我们在第二部分中介绍的学习障碍），增加学习者进行实践和获得成功的机会。这就像是烘焙一样，将所有原材料混合在一起，会对最终呈现的结果产生重大的影响。因此，我们强烈推荐在每节课结束的时候进行自我反思，以确保在你的学习项目中，所有要素都会在“你”阶段中出现。

1. 聚焦于细节为什么“你”这一阶段如此重要？

对于不只是为了寻求知识面拓展的学习项目来说，“你”这一阶段显得尤其重要。在“我”和“我们”阶段中，学习者还学到了很多新的态度、技能和习惯，而“你”这个阶段能为他们提供树立新态度、练习新技能和养成新习惯的机会。的确，如果项目中没有包含“你”这一阶段，学习者将缺乏能直接在日常表现中获得进步的结构化机会。

如果没有机会练习，学习者也就没有了获得针对性反馈的宝贵机会。如果一个学习项目没有“你”这一阶段，就好像是学车时只看了教练驾驶和交通法规，就试图成为一名技术熟练的汽车驾驶员。“你”这个阶段能让学习者亲手掌握方向盘，这样他们就能在练习过程中收到教练的即时反馈。我们曾发现有许多优质有趣的学习项目并没有给学习者带来预料中的收获，这是因为设计者往往忽视了在学习项目中加入“你”这一阶段的重要性，导致学习者没有机会对他们学到的东西进行实践。

有五种要素可以最大限度地提高学习者的实践机会，使他们有更好的表现。它们还能防止超负荷运转、低关系信任和认知偏差（即我们在第二部分中介绍的学习障碍），增加学习者进行实践和获得成功的机会。这就像是烘焙一样，将所有原材料混合在一起，会对最终呈现的结果产生重大的影响。因此，我们强烈推荐在每节课结束的时候进行自我反思，以确保在你的学习项目中，所有要素都会在“你”阶段中出现。

1. 聚焦于细节我们在第六章中详细介绍的“反向计划”原则也完全适用于在“你”阶段中“对某一个细节进行特别关注”，其中尤其要强调的是，对期望的学习成果建立明确共识的重要性。学习设计者需要明确以下两个问题：我们在每个实践课程中到底要努力实现什么目标？在每项课程中，“成功”意味着什么？如果设计者对这些问题作出的回答模棱两可，或过于冗长，“你”这一阶段很可能不会起到什么效果。从以下的案例中，我们可以看到对教学者和学习者共同对某些细节关注会带来很大的好处。

这种对细节的关注在帮助迈克尔实现自我改善的过程中起到了关键作用，原因在于：

案例分析：关注深度对话

迈克尔希望能改善他主持团队会议的方式。他总觉得自己的表现不尽如人意。当他坐下来与指导老师一起思考如何更高效地主持会议时，他发现自己有太多需要改进的KASH要素，这让他感到不知所措。他的指导老师以学习项目设计者的身份提出了一个建议，让他只专注于一个要素的练习——他向别人提问的质量。通过聚焦于单一要素，迈克尔能够集中精力提高两个关键能力：首先，他要变得更具包容性，努力关注到内向的成员为团队所做的贡献；其次，他要提出更多开放性的问题，培养团队的深入思考能力。

●迈克尔只在脑海中保留了两个问题，这样就能避免同时思考过我们在第六章中详细介绍的“反向计划”原则也完全适用于在“你”阶段中“对某一个细节进行特别关注”，其中尤其要强调的是，对期望的学习成果建立明确共识的重要性。学习设计者需要明确以下两个问题：我们在每个实践课程中到底要努力实现什么目标？在每项课程中，“成功”意味着什么？如果设计者对这些问题作出的回答模棱两可，或过于冗长，“你”这一阶段很可能不会起到什么效果。从以下的案例中，我们可以看到对教学者和学习者共同对某些细节关注会带来很大的好处。

这种对细节的关注在帮助迈克尔实现自我改善的过程中起到了关键作用，原因在于：

案例分析：关注深度对话

迈克尔希望能改善他主持团队会议的方式。他总觉得自己的表现不尽如人意。当他坐下来与指导老师一起思考如何更高效地主持会议时，他发现自己有太多需要改进的KASH要素，这让他感到不知所措。他的指导老师以学习项目设计者的身份提出了一个建议，让他只专注于一个要素的练习——他向别人提问的质量。通过聚焦于单一要素，迈克尔能够集中精力提高两个关键能力：首先，他要变得更具包容性，努力关注到内向的成员为团队所做的贡献；其次，他要提出更多开放性的问题，培养团队的深入思考能力。

●迈克尔只在脑海中保留了两个问题，这样就能避免同时思考过多内容。这两个问题是：我提出的问题如何推动深入思考？（可见于前一章“用提问来激发深入思考”这一部分）谁的发言我没有听到？

●迈克尔和他的指导老师只需关注于哪些练习起到了作用，以及哪些部分需要更多的练习。

●迈克尔能清楚地看到学习的每个阶段是怎样组合成整个项目的。他和他的指导老师有着同样的想法，即在完成第一个目标之后再对第二个目标进行努力。

基于以上这些要点，迈克尔才能将有效的练习融入繁忙的日常工作中。

设计者／项目负责人的行动要点

在你目前负责的学习项目中，可以将精力集中于KASH的哪一个细节要素？

2. 挑战“多做一点”

从本章开头的故事中我们可以看到，设定适当的挑战标准也非常重要。通过统计大家的跑步经验，教练可以为一组水平相近的运动员设定同样的新目标。如果马克的训练小组中包含了国际健将，他可能很快就会失去动力，只能看着自己的同伴消失在远方。反之，如果他和其他跑得很慢的人分在了同一组，就没法挑战自我获得进步。缺乏挑战同样也会使人丧失动力。

当然，你的其他学习项目不太可能会在跑道上进行，但在实践中设定挑战目标同样非常重要。因此，我们提倡所谓的“多做一点”挑多内容。这两个问题是：我提出的问题如何推动深入思考？（可见于前一章“用提问来激发深入思考”这一部分）谁的发言我没有听到？

●迈克尔和他的指导老师只需关注于哪些练习起到了作用，以及哪些部分需要更多的练习。

●迈克尔能清楚地看到学习的每个阶段是怎样组合成整个项目的。他和他的指导老师有着同样的想法，即在完成第一个目标之后再对第二个目标进行努力。

基于以上这些要点，迈克尔才能将有效的练习融入繁忙的日常工作中。

设计者／项目负责人的行动要点

在你目前负责的学习项目中，可以将精力集中于KASH的哪一个细节要素？

2. 挑战“多做一点”

从本章开头的故事中我们可以看到，设定适当的挑战标准也非常重要。通过统计大家的跑步经验，教练可以为一组水平相近的运动员设定同样的新目标。如果马克的训练小组中包含了国际健将，他可能很快就会失去动力，只能看着自己的同伴消失在远方。反之，如果他和其他跑得很慢的人分在了同一组，就没法挑战自我获得进步。缺乏挑战同样也会使人丧失动力。

当然，你的其他学习项目不太可能会在跑道上进行，但在实践中设定挑战目标同样非常重要。因此，我们提倡所谓的“多做一点”挑