自身在行业的口碑一定要好。

开店前期，店还小的时候，招不到高手，就把自己培养成高手。随着业务越做越好，名气越来越大，进入高手的圈子，自然会有高手来加盟。

（3）如何提升团队执行力

再好的想法，再好的方案，没有有效的执行，一切都是空谈。执行力分为两部分：一是方案执行的难易程度，路径方法是否明确、易操作；二是员工的心态，是否积极主动去执行。对于方案的执行，很多店家会在员工心态方面倾注很多精力，在路径方法方面思考不足。员工心态是比较难改变的，要提升员工的执行力，关键是要设计方案，优化实施方法，使其简单易操作。

很多员工，刚入职的时候表现不错，随着时间的推移，越来越懈怠，执行力越来越差。美容行业推行“激情管理”，讲梦想，喊口号，早晚会，效果不理想，但也是没有办法的办法。从事管理，设计方案，一定要考虑人的因素，降低人的因素的影响。如果能用傻瓜式操作就用傻瓜式操作，如果不能，就要对参与人员进行培训。

团队执行力，可以从以下四个方面进行提升：

①教团队成员做人的标准：一个爱岗敬业，自动自发，愿意付出，以客户为第一，价值观正的人不可能做不出高业绩。反之，价值观不正的人，难以做出高业绩。价值观是驱动行为的。自身在行业的口碑一定要好。

开店前期，店还小的时候，招不到高手，就把自己培养成高手。随着业务越做越好，名气越来越大，进入高手的圈子，自然会有高手来加盟。

（3）如何提升团队执行力

再好的想法，再好的方案，没有有效的执行，一切都是空谈。执行力分为两部分：一是方案执行的难易程度，路径方法是否明确、易操作；二是员工的心态，是否积极主动去执行。对于方案的执行，很多店家会在员工心态方面倾注很多精力，在路径方法方面思考不足。员工心态是比较难改变的，要提升员工的执行力，关键是要设计方案，优化实施方法，使其简单易操作。

很多员工，刚入职的时候表现不错，随着时间的推移，越来越懈怠，执行力越来越差。美容行业推行“激情管理”，讲梦想，喊口号，早晚会，效果不理想，但也是没有办法的办法。从事管理，设计方案，一定要考虑人的因素，降低人的因素的影响。如果能用傻瓜式操作就用傻瓜式操作，如果不能，就要对参与人员进行培训。

团队执行力，可以从以下四个方面进行提升：

①教团队成员做人的标准：一个爱岗敬业，自动自发，愿意付出，以客户为第一，价值观正的人不可能做不出高业绩。反之，价值观不正的人，难以做出高业绩。价值观是驱动行为的。②教团队成员做事的标准：目标数字化，根据年度运营规划，分解目标，执行步骤具体化、定时化，明确责任、考核等，形成做事的高标准。

③带领团队取得阶段性的成功：手把手带领团队获得第一阶段的成功、第二阶段的成功，让团队充满信心，把做人做事的高标准融入团队成员的日常工作中。

④打造专属团队的工作氛围：团队领导要注重打造团队氛围，开心工作，激情满满。破坏团队氛围的人，需要清除出去。

（4）如何做好优秀的管理层

第一，忠诚、忠心是第一位的，同时有能力替老板分担事务。

第二，积极，把公司的事当作自己的事，积极主动完成。

第三，三思而后行，正确理解老板的意思，做正确的事，得到满意的结果。

第四，角色定位，做管理层该做的事情，弥补团队组织的缺陷。

第五，善后，组织间存在摩擦，要修复上下级之间的关系，化解矛盾。

（5）团队组织能力跟不上业务模式发展怎么办

在企业发展过程中，组织能力常常滞后于业务发展，组织能力跟不上业务模式发展怎么办？放慢速度，集中精力解决核心矛盾，引进②教团队成员做事的标准：目标数字化，根据年度运营规划，分解目标，执行步骤具体化、定时化，明确责任、考核等，形成做事的高标准。

③带领团队取得阶段性的成功：手把手带领团队获得第一阶段的成功、第二阶段的成功，让团队充满信心，把做人做事的高标准融入团队成员的日常工作中。

④打造专属团队的工作氛围：团队领导要注重打造团队氛围，开心工作，激情满满。破坏团队氛围的人，需要清除出去。

（4）如何做好优秀的管理层

第一，忠诚、忠心是第一位的，同时有能力替老板分担事务。

第二，积极，把公司的事当作自己的事，积极主动完成。

第三，三思而后行，正确理解老板的意思，做正确的事，得到满意的结果。

第四，角色定位，做管理层该做的事情，弥补团队组织的缺陷。

第五，善后，组织间存在摩擦，要修复上下级之间的关系，化解矛盾。

（5）团队组织能力跟不上业务模式发展怎么办

在企业发展过程中，组织能力常常滞后于业务发展，组织能力跟不上业务模式发展怎么办？放慢速度，集中精力解决核心矛盾，引进人才，增强组织运作能力。

《札记》有言：“张而不弛，文武弗能也；张而不弛，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。”此乃大治之道。开美容院，需要大量的沟通、服务，以及一系列专业的市场开发和培育客户的商业操作，是一项比较复杂的生意。环节多，比较依赖人，不适合快速发展。所以，这个行业主体还是以单店为主，连锁以加盟为主，直营的以高端市场为主。

如何打造团队组织运作能力？一是赚到第一桶金，建立核心运营团队，有店铺核心骨干；二是建立店铺单店盈利模式，经营标准化、技术标准化，建立“简单化、专业化、标准化”的运作模式；三是引进新的人才，增强团队实力，带来新的能量；四是确定市场运作方案，该快的时候要快，该慢的时候要慢，该停的时候要停，该放弃的时候要放弃；五是团队领导人以身作则，带领团队取得阶段性成功，把做人做事的高标准融入团队成员的血液中。人才，增强组织运作能力。

《札记》有言：“张而不弛，文武弗能也；张而不弛，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。”此乃大治之道。开美容院，需要大量的沟通、服务，以及一系列专业的市场开发和培育客户的商业操作，是一项比较复杂的生意。环节多，比较依赖人，不适合快速发展。所以，这个行业主体还是以单店为主，连锁以加盟为主，直营的以高端市场为主。

如何打造团队组织运作能力？一是赚到第一桶金，建立核心运营团队，有店铺核心骨干；二是建立店铺单店盈利模式，经营标准化、技术标准化，建立“简单化、专业化、标准化”的运作模式；三是引进新的人才，增强团队实力，带来新的能量；四是确定市场运作方案，该快的时候要快，该慢的时候要慢，该停的时候要停，该放弃的时候要放弃；五是团队领导人以身作则，带领团队取得阶段性成功，把做人做事的高标准融入团队成员的血液中。第十二章　店务管理：流程化，专业化，标准

化

美容院的店务管理，需建立在店铺的业务流程上，设计业务流程，并形成流程制度，即流程化、专业化、标准化。美容院的业务流程主要有：接待服务流程、销售流程、客户管理流程、资金管理流程、产品管理流程、行政管理流程等。

一、流程制度：设计店铺的业务流程和管理制度

企业要做好，决策要靠人，其他事务都要靠制度，这才是效率最高的。工作中遇到问题，要寻求制度解决，不要天天“救火”，要做“防火墙”，从组织系统、管理制度上防范危机、处理问题。设计店铺制度，对保障店铺正常运营与发展有着积极的作用。如何设计店铺制度呢？

第一，店铺制度，有效第一。店铺制度需要建立在业务流程之上，制度不在多，在精，在有效，在可执行。不要模棱两可的制度，不要讨价还价的制度，不要复杂无法执行的制度，要简单、直接、可复制、一针见血的制度。第十二章　店务管理：流程化，专业化，标准

化

美容院的店务管理，需建立在店铺的业务流程上，设计业务流程，并形成流程制度，即流程化、专业化、标准化。美容院的业务流程主要有：接待服务流程、销售流程、客户管理流程、资金管理流程、产品管理流程、行政管理流程等。

一、流程制度：设计店铺的业务流程和管理制度

企业要做好，决策要靠人，其他事务都要靠制度，这才是效率最高的。工作中遇到问题，要寻求制度解决，不要天天“救火”，要做“防火墙”，从组织系统、管理制度上防范危机、处理问题。设计店铺制度，对保障店铺正常运营与发展有着积极的作用。如何设计店铺制度呢？

第一，店铺制度，有效第一。店铺制度需要建立在业务流程之上，制度不在多，在精，在有效，在可执行。不要模棱两可的制度，不要讨价还价的制度，不要复杂无法执行的制度，要简单、直接、可复制、一针见血的制度。第二，不要过度的管理，不要过度的制度。中小型店要把业务放在第一位，不要过度的管理和制度，过度的管理和制度都是桎梏，要在混乱中探索、发展、壮大。大店、大公司的业务量大，要用流程和管理制度来规避风险。大店、大公司经营固化之后一样存在问题，需要新的变革。

第三，管理制度要人性化，合理公平。人性化的制度才能贯彻落实下去，有奖有罚，合理公平。不合理的制度难以执行下去，容易让员工的反感，留不住人才。

第四，让员工参与制度，经营者定夺。不要害怕员工提意见，让员工参与制定制度，即使员工提的意见不对，经营者还有最终的决定权。有员工参与，尊重员工，员工自然会更拥护这个制度和团队。

第五，落地执行，奖罚分明。在制度的执行过程中，总是会遇到一些问题，有人做了贡献就要奖，有人违反制度就要罚。

第六，根据店铺发展阶段，每隔一两年更新一次。店铺制度要跟上业务发展的需求，聚集业务管理点点滴滴的改善，每隔一两年组织人员修订制度。第二，不要过度的管理，不要过度的制度。中小型店要把业务放在第一位，不要过度的管理和制度，过度的管理和制度都是桎梏，要在混乱中探索、发展、壮大。大店、大公司的业务量大，要用流程和管理制度来规避风险。大店、大公司经营固化之后一样存在问题，需要新的变革。

第三，管理制度要人性化，合理公平。人性化的制度才能贯彻落实下去，有奖有罚，合理公平。不合理的制度难以执行下去，容易让员工的反感，留不住人才。

第四，让员工参与制度，经营者定夺。不要害怕员工提意见，让员工参与制定制度，即使员工提的意见不对，经营者还有最终的决定权。有员工参与，尊重员工，员工自然会更拥护这个制度和团队。

第五，落地执行，奖罚分明。在制度的执行过程中，总是会遇到一些问题，有人做了贡献就要奖，有人违反制度就要罚。

第六，根据店铺发展阶段，每隔一两年更新一次。店铺制度要跟上业务发展的需求，聚集业务管理点点滴滴的改善，每隔一两年组织人员修订制度。