现阶段”。
图8.6 SAP公司的创新思维方法论
在上述方法论中,要求当事人用同理心(Empathy)去理解和观察消费者的行为,以从中识别出动机或痛点。在“发现阶段”,当事人一定不能有成见或“夹带私货”,不能“师心自用”,有点类似于乔布斯倡导的“Stay Hugry,Stay Foolish”。在“好为人师”的成功商业人士那里,这其实是很难的。通过原型去验证设想,则体现了精益的原则;而整个过程可以循环往复,则体现了跨组织、跨职能协同和快速迭代的原则。
创新思维方法论还可以和迭代交付的软件开发方法论进行融合,其细节见图8.7,笔者不再对此做过多赘述,读者可自行理解。现阶段”。
图8.6 SAP公司的创新思维方法论
在上述方法论中,要求当事人用同理心(Empathy)去理解和观察消费者的行为,以从中识别出动机或痛点。在“发现阶段”,当事人一定不能有成见或“夹带私货”,不能“师心自用”,有点类似于乔布斯倡导的“Stay Hugry,Stay Foolish”。在“好为人师”的成功商业人士那里,这其实是很难的。通过原型去验证设想,则体现了精益的原则;而整个过程可以循环往复,则体现了跨组织、跨职能协同和快速迭代的原则。
创新思维方法论还可以和迭代交付的软件开发方法论进行融合,其细节见图8.7,笔者不再对此做过多赘述,读者可自行理解。图8.7 创新设计思维与持续迭代交付的方法融合
5.四步曲
企业数字化的目的是赢得更多的市场机会和提高运营效率,其四步曲是:业务处理流程化,流程管理数字化,流程执行自动化和业务决策智能化,而把数据当成企业的战略性资产的指导思想则贯穿业务的始终。
相比较信息化时代,数字化的显著特征是一切皆可数字化。在信息化时代,数据的表现形式主要是数字和文本,数据的获得主要靠人工输入;在数字化时代,在物联网和人工智能等技术的支持下,数据采集的广度和细度都大大加强。图8.7 创新设计思维与持续迭代交付的方法融合
5.四步曲
企业数字化的目的是赢得更多的市场机会和提高运营效率,其四步曲是:业务处理流程化,流程管理数字化,流程执行自动化和业务决策智能化,而把数据当成企业的战略性资产的指导思想则贯穿业务的始终。
相比较信息化时代,数字化的显著特征是一切皆可数字化。在信息化时代,数据的表现形式主要是数字和文本,数据的获得主要靠人工输入;在数字化时代,在物联网和人工智能等技术的支持下,数据采集的广度和细度都大大加强。在信息化时代,数据被企业当成一种运营成本。为了存储大量的历史交易数据,企业需要花大量的资金来购置备份和存储设备,目的仅仅是用于存档及便于偶然性的查阅。在数字化时代,历史交易不再是负担,而成了企业的战略性资产。阿里巴巴通过对淘宝上的交易数据进行资产化处理,开发出了“芝麻信用”等系列数字产品。
数字资产化后还需要再回到业务场景中去,结合业务场景的需要进行变现。比如说,利用官网或微信公众号的流量数据进行消费者画像和消费者行为分析,进而提高客服处理效率和销售线索转化率,从而帮助企业降低运营成本,提高客户满意度和营业收入。
业务处理流程化,流程管理数字化,流程执行自动化和业务决策智能化,不仅仅是商业意识的觉醒,而更应该成为企业数字化转型的基本战略(见图8.8),使企业进行有目的、有计划、有组织的经营活动,从而将企业转型为数字化原生企业(Digital Native Eterprise,DNE)。
企业数字化转型工作的“四步曲”同样也遵循信息生命周期管理的规律,即从业务到数据,从数据到信息,从信息到知识,从知识到洞察,从洞察到决策,从决策到行动的数据管理PDCA循环(见图8.9)。在信息化时代,数据被企业当成一种运营成本。为了存储大量的历史交易数据,企业需要花大量的资金来购置备份和存储设备,目的仅仅是用于存档及便于偶然性的查阅。在数字化时代,历史交易不再是负担,而成了企业的战略性资产。阿里巴巴通过对淘宝上的交易数据进行资产化处理,开发出了“芝麻信用”等系列数字产品。
数字资产化后还需要再回到业务场景中去,结合业务场景的需要进行变现。比如说,利用官网或微信公众号的流量数据进行消费者画像和消费者行为分析,进而提高客服处理效率和销售线索转化率,从而帮助企业降低运营成本,提高客户满意度和营业收入。
业务处理流程化,流程管理数字化,流程执行自动化和业务决策智能化,不仅仅是商业意识的觉醒,而更应该成为企业数字化转型的基本战略(见图8.8),使企业进行有目的、有计划、有组织的经营活动,从而将企业转型为数字化原生企业(Digital Native Eterprise,DNE)。
企业数字化转型工作的“四步曲”同样也遵循信息生命周期管理的规律,即从业务到数据,从数据到信息,从信息到知识,从知识到洞察,从洞察到决策,从决策到行动的数据管理PDCA循环(见图8.9)。图8.8 数字化转型工作的“四步曲”图8.8 数字化转型工作的“四步曲”图8.9 业务智能化与数据全生命周期管理
如图8.9所示,数据的生命周期是企业行为的表征,企业从业务执行中获取数据,然后再转化为信息、知识、洞察和决策,进而指导企业经营目标的设定和达成计划的制订,并全程作为组织沟通和协调的主要形式。数据全生命周期的实现和应用水平如何,可以在一定程度上揭示企业信息化建设水平或成效的高低。
(1)数据
业务的数据化,即将业务执行的情况予以数据化,以便于后续的处理和加工,这是数据生命周期的第一阶段。人们通常用准确性、完整性、及时性维度来评价业务数据化的程度(见图8.10)。图8.9 业务智能化与数据全生命周期管理
如图8.9所示,数据的生命周期是企业行为的表征,企业从业务执行中获取数据,然后再转化为信息、知识、洞察和决策,进而指导企业经营目标的设定和达成计划的制订,并全程作为组织沟通和协调的主要形式。数据全生命周期的实现和应用水平如何,可以在一定程度上揭示企业信息化建设水平或成效的高低。
(1)数据
业务的数据化,即将业务执行的情况予以数据化,以便于后续的处理和加工,这是数据生命周期的第一阶段。人们通常用准确性、完整性、及时性维度来评价业务数据化的程度(见图8.10)。
管理类 / 日期:2024-03-11
理解那个东西,但是我已经发现,他的信息距离和我越来越近了。因为他不再看《舟山晚报》,我也不再看《新民晚报》了,我们看的都是腾讯新闻App,看新闻头条,他也看我的朋友圈。所以信息高速一旦被打通了,一、二线和三、四线城市之间的认知壁垒也逐渐被打破了。要掌握70%~80%的都市消费,其实就是掌握两亿中产阶层。像分众这样的公司,之所以能够覆盖78%有家庭汽车的、80
管理类 / 日期:2024-03-11
实现资产最大限度的增值。一些合伙人可以通过“股权转让”等资产重组方式退出。二、退出如何结算当合伙人退出公司后,其所持的股权应该按照一定的形式退出。一方面对于继续在公司里做事的其他合伙人更公平;另一方面也便于公司的持续稳定发展。而合伙人退出之后,如何结算也是一个问题。一般采用三种方法:估值法、参考相关法律、另外约定。估值法,即当合伙人中途退出,退出时公司可以按
管理类 / 日期:2022-09-20
听歌曲的排名则会下降,如果是这样,这些不同群体中的歌曲排名应该相同,或至少相似,即不同群体之间没有噪声。事实上,这也是萨尔加尼克及其同事试图去探讨的问题,他们考察的是一种特定的噪声源:社会影响。该研究的核心发现是:不同群体中的歌曲排名差异巨大,也就是说,在不同群体之间存在大量噪声。在某个群体中,《最好的错误》可能非常成功,而《我是个错误》则非常失败;在另一个
管理类 / 日期:2022-09-20
海因里希金字塔海因里希金字塔了解自己的类型=偏差检查了解自己的类型=偏差检查25 主观的陷阱:不要依自己的好恶和期望来行动做判断时,会希望可以得到“客观”的保证。主观介入判断,是造成犯下严重错误的原因。首先,必须留意如何解读讯息。一旦主观介入后,即使是相同讯息,也会不小心做出截然不同的解读。假设其他部门的同事告诉你:“最近你们部门的某某人和竞争公司有所接触。