合时，就组成一个“技能—意愿”牛眼图（见图4.2、图4.3）。

此时，你将有足够的信息来精确评估计分卡。进行升级面试和专项面试后，决定是否再进一步评估某选手。

先检验技能。技能跟选手能否实现记分卡上的成果息息相关。根据面试中收集的信息，当你相信选手实现成果的可能性至少为90%，那么就在成果栏内给他评A级。

图4.2　C级选手“技能—意愿”牛眼图

下一步，评估意愿。意愿跟选手的动机和能力有关。针对每项能力，根据所掌握情况，问自己：选手是否有至少90%的意愿将此能力发挥出来？若有，就在具体能力栏内给他打A级。否则，就给他评B级或C级。就这样，评估所有能力项。

A级选手的技能和意愿都符合你记分卡的要求。达不到的就是B级或C级选手，不管他经验多么丰富，多么有才华。如何确定选手能组成“技能—意愿”牛眼图呢？有两点：（1）你有至少90%的信合时，就组成一个“技能—意愿”牛眼图（见图4.2、图4.3）。

此时，你将有足够的信息来精确评估计分卡。进行升级面试和专项面试后，决定是否再进一步评估某选手。

先检验技能。技能跟选手能否实现记分卡上的成果息息相关。根据面试中收集的信息，当你相信选手实现成果的可能性至少为90%，那么就在成果栏内给他评A级。

图4.2　C级选手“技能—意愿”牛眼图

下一步，评估意愿。意愿跟选手的动机和能力有关。针对每项能力，根据所掌握情况，问自己：选手是否有至少90%的意愿将此能力发挥出来？若有，就在具体能力栏内给他打A级。否则，就给他评B级或C级。就这样，评估所有能力项。

A级选手的技能和意愿都符合你记分卡的要求。达不到的就是B级或C级选手，不管他经验多么丰富，多么有才华。如何确定选手能组成“技能—意愿”牛眼图呢？有两点：（1）你有至少90%的信心，认为选手能够胜任工作，因为他的技能可实现记分卡上的成果；（2）你有至少90%的信心，认为选手很合适，因为他乐于实现岗位使命，愿意发挥出岗位所需的能力。

图4.3　A级选手“技能—意愿”牛眼图

红旗警戒：透过表面，揭开真相

面试过程中，选手的某些行为表现让人不放心。把它们想象成红旗警戒，这些行为本身并不致命，但却意味有尚未揭开的真相。

根据我们的经验，招聘过程中最主要的红旗警戒信号是：

◆ 选手闭口不提过去的失败。

◆ 选手回答时夸大其词。

◆ 选手把别人的功劳揽为己有。

◆ 选手说过去老板的坏话。心，认为选手能够胜任工作，因为他的技能可实现记分卡上的成果；（2）你有至少90%的信心，认为选手很合适，因为他乐于实现岗位使命，愿意发挥出岗位所需的能力。

图4.3　A级选手“技能—意愿”牛眼图

红旗警戒：透过表面，揭开真相

面试过程中，选手的某些行为表现让人不放心。把它们想象成红旗警戒，这些行为本身并不致命，但却意味有尚未揭开的真相。

根据我们的经验，招聘过程中最主要的红旗警戒信号是：

◆ 选手闭口不提过去的失败。

◆ 选手回答时夸大其词。

◆ 选手把别人的功劳揽为己有。

◆ 选手说过去老板的坏话。◆ 选手说不清为何要换工作。

◆ 选手身边最重要的人不支持他换工作。

◆ 应聘管理职位的选手从未招聘过或解雇过人。

◆ 选手对薪酬福利比工作本身更感兴趣。

◆ 选手总是摆出“专家”面孔。

上述每面红旗都足以终止招聘：表面上是A级选手，一旦录用上岗，很快就会暴露，他有可能是B级甚至是C级选手。因此，如果红旗飘飘，你就得重新审视情况。决策时间临近，你可不想忙了半天却招错了人。

马歇尔·古德史密斯的行为警告信号

畅销书《魔劲》作者马歇尔·古德史密斯（Marshall Goldsmith）对行为警告信号研究最为深入，被《商业周刊》誉为近代领导力开发方面最具影响力人物。他在畅销著作《管理中的魔鬼细节》（What Got You Here Wo’t Get You There）中诊断出20种可毁掉经理人职业生涯的破坏性行为。当我们询问：在招聘过程中，最应该警惕哪些破坏性行为？他作出了详细的回答。

“爱当常胜将军。招聘时，我会警惕那些一个劲吹嘘自己的人。举个例子，我有一个朋友总爱跟人讲他买了一个玩具，结果发现别家也有人卖，价格便宜一半。于是，他告诉我他是怎么退掉原先的玩具，驱车穿过整个城市，买到便宜的那个！没错，他是胜了。然而，他花了整整2个小时只为省下10美元！你要当心那些不分轻重缓急只管取◆ 选手说不清为何要换工作。

◆ 选手身边最重要的人不支持他换工作。

◆ 应聘管理职位的选手从未招聘过或解雇过人。

◆ 选手对薪酬福利比工作本身更感兴趣。

◆ 选手总是摆出“专家”面孔。

上述每面红旗都足以终止招聘：表面上是A级选手，一旦录用上岗，很快就会暴露，他有可能是B级甚至是C级选手。因此，如果红旗飘飘，你就得重新审视情况。决策时间临近，你可不想忙了半天却招错了人。

马歇尔·古德史密斯的行为警告信号

畅销书《魔劲》作者马歇尔·古德史密斯（Marshall Goldsmith）对行为警告信号研究最为深入，被《商业周刊》誉为近代领导力开发方面最具影响力人物。他在畅销著作《管理中的魔鬼细节》（What Got You Here Wo’t Get You There）中诊断出20种可毁掉经理人职业生涯的破坏性行为。当我们询问：在招聘过程中，最应该警惕哪些破坏性行为？他作出了详细的回答。

“爱当常胜将军。招聘时，我会警惕那些一个劲吹嘘自己的人。举个例子，我有一个朋友总爱跟人讲他买了一个玩具，结果发现别家也有人卖，价格便宜一半。于是，他告诉我他是怎么退掉原先的玩具，驱车穿过整个城市，买到便宜的那个！没错，他是胜了。然而，他花了整整2个小时只为省下10美元！你要当心那些不分轻重缓急只管取胜的人，他会让你跟同事投入巨大精力干芝麻大的小事。

“过度贡献。这点很容易发现。如果你在谈话中提出一个想法，选手会不会补充许多自己的意见？若是，这意味着他觉得你的想法不够成熟，也表明选手太自负。

“面试中，说话以‘不’、‘但是’和‘然而’开头。‘是的，这主意很棒。’这样答很好。‘不，我同意你，但是……’这显示了选手患有‘自我膨胀症’，跟他一起工作很难。

“向世界证明自己有多聪明。不健康的炫耀会赚来过多的掌声，尤其是对于领导者来说，陷入自恋非常糟糕。

“贬低以前的同事是非常危险的红旗警戒。此人一旦与你共事，也会同样不客气地讽刺挖苦你！

“推诿责任。满腹牢骚的人不要招。真正的赢家从不抱怨，而是想办法解决问题。

“爱找借口。问选手最大的困难是什么。如果他说出现困难不是自己的错，而是别人怎么怎么，这显示出他在推卸责任。

“老强调‘我就是’怎么样。留心这样的说法：‘我就是不服管’，‘我就是没耐心’，‘我就是不想让别人参与决策，我就是这样’。老强调自己就是怎样的人不会积极改变以适应你公司的文化，因此，万万不可招聘这种人。”

最终的聘人决定

到了揭开真相的时刻。填制记分卡，物色选手，进行4种类型的胜的人，他会让你跟同事投入巨大精力干芝麻大的小事。

“过度贡献。这点很容易发现。如果你在谈话中提出一个想法，选手会不会补充许多自己的意见？若是，这意味着他觉得你的想法不够成熟，也表明选手太自负。

“面试中，说话以‘不’、‘但是’和‘然而’开头。‘是的，这主意很棒。’这样答很好。‘不，我同意你，但是……’这显示了选手患有‘自我膨胀症’，跟他一起工作很难。

“向世界证明自己有多聪明。不健康的炫耀会赚来过多的掌声，尤其是对于领导者来说，陷入自恋非常糟糕。

“贬低以前的同事是非常危险的红旗警戒。此人一旦与你共事，也会同样不客气地讽刺挖苦你！

“推诿责任。满腹牢骚的人不要招。真正的赢家从不抱怨，而是想办法解决问题。

“爱找借口。问选手最大的困难是什么。如果他说出现困难不是自己的错，而是别人怎么怎么，这显示出他在推卸责任。

“老强调‘我就是’怎么样。留心这样的说法：‘我就是不服管’，‘我就是没耐心’，‘我就是不想让别人参与决策，我就是这样’。老强调自己就是怎样的人不会积极改变以适应你公司的文化，因此，万万不可招聘这种人。”

最终的聘人决定

到了揭开真相的时刻。填制记分卡，物色选手，进行4种类型的面试，并收集到大量信息。现在，是时间作出选择了。面对众多选手，究竟该聘谁？

鉴于信息丰富，决策会比较容易。你可以这样做：

1．拿出已完成的每位选手的记分卡。

2．确保在记分卡上给所有的选手评级。如果还没有评出总体的A级、B级或C级，那么现在就去做。要根据咨询证明人的结果修正以前的评判。审视选手资料，考虑面试小组的观点和看法，给予最终评级。

3．如果没有A级选手，那就从招聘第二步重来：物色选手。

4．如果只有一名A级选手，录用此人。

5．如果有几名A级选手，斟酌权衡，录用其中最优秀者。

恭喜你！你已经定下要聘的那位了。如果你严格遵守了A级招聘法，那么他将在工作中带给你惊喜。等一等，你的任务还没有完成！听说过《5只青蛙蹲滚木》那则脑筋急转弯吗？它是这样说的：5只青蛙蹲滚木，一只决定跳开。请问：还剩几只？如果你回答：“5只。”你就对了。计划和实际操作是两回事。

你已经决定了该聘谁。

现在，请执行最后一步：说服此人加入团队。面试，并收集到大量信息。现在，是时间作出选择了。面对众多选手，究竟该聘谁？

鉴于信息丰富，决策会比较容易。你可以这样做：

1．拿出已完成的每位选手的记分卡。

2．确保在记分卡上给所有的选手评级。如果还没有评出总体的A级、B级或C级，那么现在就去做。要根据咨询证明人的结果修正以前的评判。审视选手资料，考虑面试小组的观点和看法，给予最终评级。

3．如果没有A级选手，那就从招聘第二步重来：物色选手。

4．如果只有一名A级选手，录用此人。

5．如果有几名A级选手，斟酌权衡，录用其中最优秀者。

恭喜你！你已经定下要聘的那位了。如果你严格遵守了A级招聘法，那么他将在工作中带给你惊喜。等一等，你的任务还没有完成！听说过《5只青蛙蹲滚木》那则脑筋急转弯吗？它是这样说的：5只青蛙蹲滚木，一只决定跳开。请问：还剩几只？如果你回答：“5只。”你就对了。计划和实际操作是两回事。

你已经决定了该聘谁。

现在，请执行最后一步：说服此人加入团队。